Если ты долго использовал сайт только для того, чтобы заманить пользователей в офлайн, сложно представить себя полностью онлайн-бизнесом. Но когда весь мир на карантине, выбирать не приходится. «Кухни "Мария"» собрали волю в кулак и буквально за несколько дней создали на сайте инфраструктуру, чтобы перенести офлайн-продажи в онлайн. Что для этого потребовалось, рассказал Дмитрий Мирошников, руководитель диджитал-отдела компании.

Быстрые решения: как «Кухни “Мария”» перенесли офлайн-продажи в онлайн
performance360.ru/marya-crisis/

🔮 Mail.ru Group опубликовала финрезы за первый квартал 2019 года и заодно поделилась прогнозами на будущее.

Если за последние три месяца рекламная выручка MRG хоть немного, но выросла, то во втором квартале в компании прогнозируют ее снижение, а по итогам года — сокращение рынка онлайн-рекламы в целом. Но оттепель тоже будет — в 2021 году.

performance360.ru/mail-ru-group-forecast/

Google Ads анонсировал обязательную верификацию для всех рекламодателей. Раньше эти требования касались только заказчиков политической рекламы.

Теперь Google планирует запрашивать у рекламодателей документы о регистрации компании и документы, подтверждающие их личность. Обязательной верификацию планируют сделать только для компаний в США, а потом распространить эту практику на все страны.

performance360.ru/google-ads/

Наступили непростые времена. Люди не понимают, что будет дальше, как сильно кризис ударит по их кошелькам. Что делать, если вы уже долго общаетесь с потенциальным покупателем, и осталось совсем немного до закрытия сделки? Как не потерять клиента и перенести заключение сделки на послекризисный период?

🔹 Успокойте взволнованных клиентов: объясните, что текущая обстановка не влияет на ваш бизнес: на сроки строительства, производства, поставок и т.д.

🔹 Держите клиента в курсе: растолкуйте все плюсы и минусы сложившейся ситуации, расскажите, что сейчас действительно происходит на рынке и как это может повлиять на будущее ценообразование и/или условия кредитования.

🔹 Не поддавайтесь панике, не давите, не забывайте про клиента: будьте другом, расположите к себе и объясните, что вы переживаете так же, как и он.

🔹 Выступайте экспертом: пишите статьи, участвуйте в прямых эфирах, заявите о себе.

🔹 Попросите ваших старых клиентов говорить за вас: пускай они поделятся опытом, успокоят сомневающихся, дадут понять, что вам можно доверять.

Подробнее о том, как бизнесу пережить кризис самоизоляции, написали здесь:
performance360.ru/marketing-survival/

Rambler Group попросил правоохранительные органы прекратить уголовное дело о правах на Nginx. Холдинг передал все права требования инвесткомпании Lynwood Investments CY Ltd, которая, по данным РБК, связана с совладельцем Rambler Group Александром Мамутом. В инвесткомпании говорят, что «будут продолжать защищать свои законные интересы во всех юрисдикциях».

Конфликт вокруг веб-сервера с открытым кодом Nginx, который используют большинство популярных сайтов в мире, разгорелся в 2019 году — после обысков, прошедших в офисе основателей компании Nginx Игоря Сысоева и Максима Коновалова. Сысоев разрабатывал Nginx еще во время своей работы в Rambler и в компании решили, что имеют на веб-сервер исключительные права. Сам Игорь Сысоев тогда говорил, что работал в Rambler сисадмином, а разработкой Nginx занимался в свободное от работы время.

В защиту культуры открытого кода и open source технологий тогда выступили многие крупные российские компании — в частности «Яндекс» и Mail.ru Group.

performance360.ru/rambler-nginx/

Люди, сидящие по домам 24/7, — мечта не только онлайн-кинотеатров и сервисов доставки, но и всех, кто имеет отношение к геймингу. Мировая статистика за первый квартал 2020 года показывает, что в карантин люди тратят на игры больше и времени, и денег. Но, как всегда, есть свои нюансы. Поговорили с экспертами о том, как меняется киберспортивная индустрия в России.

🔹 Изоляция подтвердила, что, да, люди играют в игры, да, это повсеместно, и да, это досуг, которому люди посвящают много своего времени. Юлия Гордонова, ARKANOID.

🔹 Онлайн-турниры — это по-своему классно, но индустрию продвигают офлайн-ивенты, они же привлекают более крупных спонсоров. Кирилл Новокщенов, Cyber.sports.ru.

🔹 Говорить о повышении стоимости спонсорских контрактов пока рано. Кризис затронул все сферы экономики, так что вряд ли бренды готовы предложить больше денег. Но тот факт, что соревнования продолжаются в период карантина и их смотрят, мотивирует компании тратить спонсорские бюджеты на киберспорт. Ярослав Мешалкин, ESforce Holding.

performance360.ru/esports/

Кризис и сокращение бюджетов, вызванные пандемией коронавируса, коснулись и Google. Во втором полугодии компания может в два раза урезать бюджет на маркетинг.

До начала пандемии в Google планировали увеличить маркетинговые расходы. Например, в 2019 году численность персонала Google, занятого в этих областях, выросла как минимум на 15% по сравнению с 2018 годом, а расходы на рекламу и продвижение увеличились на $402 млн.

performance360.ru/google-marketing/

Instagram тестирует установку памятного статуса для аккаунтов пользователей, почивших от коронавируса и не только.

Лиза Креншоу, представитель соцсети, поделилась, что разрабатывали несколько новых функций, но с введением этой поторопились из-за Covid-19, чтобы помочь поддержать сообщество в трудное время.

Как получить статус «Remembering», Instagram сообщили в своем справочном центре. Такой статус поможет сохранить аккаунт под именем пользователя, но войти в профиль или изменить его будет уже нельзя. Чтобы сделать профиль цифровым мемориалом, придется предоставить свидетельство о смерти, ссылку на некролог или соответствующую статью в СМИ.

💊 E-commerce просят правительство упростить правила дистанционной продажи лекарств. Письмо с такой просьбой направила Национальная ассоциация дистанционной торговли.

В ассоциации считают, что часть требований попросту не дают интернет-компаниям продавать лекарства онлайн. Среди них, например, требование иметь не менее десяти аптек — оно, по мнению ассоциации, ущемляет права небольших аптечных сетей в регионах.

performance360.ru/online-farma/

AirBnb вместо бронирования жилья теперь предлагает покупать впечатления.

Сервис запустил на своем сайте отдельный проект Онлайн-впечатления со всего мира. За определенную плату пользователь может выбрать какое-нибудь необычное времяпровождение. Например, послушать онлайн-концерт с номинантами Латинской Грэмми, познакомиться с чернобыльскими собаками или прогуляться по Праге с чумным доктором.

Больше о необычных проектах, запущенных во время пандемии здесь:
performance360.ru/adventure-time/

«ВКонтакте» запустила автопродвижение товаров. Функция поможет не только привлечь новых клиентов в магазин, но и вернуть тех, кто уже просматривал товар.

Чтобы запустить автопродвижение нужно кликнуть на кнопку «Продвигать» в разделе «Товары», установить дневной лимит и написать текст двух объявлений — для новых клиентов и тех, кто уже просматривал каталог, но пока ничего не купил.

performance360.ru/vk-promotion/

Facebook не отстает от «Одноклассников» и запускает сервис для конференций и групповых видеозвонков Messenger Rooms.

Марк Цукерберг говорит, что сервис позволит создавать «комнаты» видеозвонков, к которым могут присоединиться в режиме реального времени до 50 человек (даже незарегистрированные в соцсети пользователи), при этом длительность звонков не будет лимитирована.

Новую функцию планируют внедрить в Instagram, WhatsApp и Portal.

Как анализировать рекламные кампании во время пандемии? В Google советуют прежде всего правильно распределять свои ресурсы, заранее тестировать объявления, а также отказаться от привычных решений и стратегий.

Скажите «нет» краткосрочным KPI, крупным проектам и сравнительным исследованиям — в кризисное время их пока лучше поставить на паузу.

performance360.ru/google-advice/

Секс, игры и алкоголь. Согласно исследованию Doyle Dane Bernbach, во время изоляции в борьбе со стрессом и скукой люди стали отдавать предпочтение наиболее увлекательным, приятным и легким активностям. Порнотрафик в России вырос на 57,1% (по сравнению с 18,5% в мире), на 200% скакнули доходы игровой индустрии, на 50% поднялся спрос на игровые консоли и на 31% увеличились продажи алкоголя в неделю.

Как реагируют бренды? Помогают людям объединяться новыми способами. Например, Tinder сделал изменение локации бесплатным, а MY.GAMES выдает бонусы и призы на своей платформе.

Отличная статья про 9 сценариев поведения людей в пандемию и про то, как с этим работают бренды:
performance360.ru/changes-in-consumer-behavior/

Российские YouTube блогеры стали меньше зарабатывать из-за коронавируса, при том что просмотры роликов, наоборот, выросли.

По данным компании Yoola, в марте показатель СРМ упал на 26% в долларах и 13% в рублях. При этом общее количество просмотров в русскоязычном YouTube, по данным Yoola, за тот же период увеличилось на 27%. В апреле просмотры продолжили расти, но цена за тысячу просмотров просела на 40% в долларах. Сильнее всего сократились доходы у популярных блогеров — из-за высоких цен.

performance360.ru/youtube-cpm/

Delivery Club и агентство TBWA\Moscow показали пример, как снять душевный рекламный ролик, не нарушая требований изоляции. В главной роли нового видео герои нашего времени — курьеры Delivery Club. Видео снимали клиенты сервиса из окон своих квартир. И даже музыку к видео композитор написал и записал в домашних условиях.

Особенно доставляет стихотворение Марины Цветаевой «Вот опять окно», которое читают курьеры.

«В последнее время к нам приходят линейные сотрудники, руководители отделов и говорят, что хотели бы сменить работу, потому что текущий работодатель снизил им зарплату на 30-50% из-за сложного финансового положения. Мы стараемся объяснить, что сейчас, к большому сожалению, такие ситуации типичны для всего рынка и не обходят стороной даже очень большие, устойчивые, непотопляемые на первый взгляд компании».

В новой колонке для рубрики «Кадры на карантине» Юлия Карпова, директор агентства RealHR, объясняет, почему сокращения зарплат и людей в кризис — не прихоть руководства.
performance360.ru/reduction-of-salaries/

В Mail.ru Group спросили пользователей, как изменились их привычки на самоизоляции и что они сделают сразу после окончания карантина.

Как только оковы падут, большинство тут же побегут видеться с близкими и друзьями (52%), еще 42% опрошенных сказали, что отправятся гулять. Каждый четвертый участник опроса планирует пошопиться, а пятый — пойти в спа или салон красоты. При этом только 15% хотели бы после карантина отправиться на концерт или в кино, и столько же — пойти в ресторан или в бар.

performance360.ru/mail-ru-stay-home-analytics/

Как поживают герои нашей рубрики «В сети» (тут последний выпуск про Испанию, если вы пропустили) и как выглядит карантин в их странах? Например, Янина Цыбульская, стилист и трендвотчер, рассказывает об особенностях «карантина по-сербски»:

«В Сербии обстановочка душная. Страна и так не богатая, а последние недели экономика стремительно катится в ад. Есть возможность выходить на улицу по делам. Конкретно я, как только почуяла запах керосина, переселилась в хостел к подружке, я экстраверт, а тут хоть какая-то социальная жизнь. В основном заключающаяся в стремительной деградации и погружении в алкоголизм всех участников нашего апокалиптического ковчега».

А что там в Индии, Германии, Мексике, Франции и Турции читайте тут:
performance360.ru/earth-online/

«Яндекс» принял решение сократить зарплату топ-менеджерам, урезать неприоритетные маркетинговые расходы и сократить темпы найма сотрудников из-за пандемии.

Сегодня компания опубликовала финансовые результаты по итогам первого квартала 2020 года — консолидированная выручка «Яндекса» выросла на 26% по сравнению с тем же периодом 2019 года, но скорректированная чистая прибыль упала на 5% (5,1 млрд рублей).

Прогноз на 2020 год в «Яндексе», как и в Mail.ru Group, отозвали — из-за невозможности предсказать, как долго продлится негативное влияние пандемии коронавируса на экономику.

performance360.ru/yandex-analitics/