🎅🏼 С наступающим! Вопреки тематике канала, хотим пожелать вам не только высоких конверсий и удовлетворения от работы, но и счастья, гармонии и исполнения желаний!

Ну и про диджитал :) В декабре мы выпустили несколько важных материалов с итогами 2019 и прогнозами на 2020 год. И кажется, сегодня отличный день, чтобы поделиться ими:

Подытожим: чем 2019 год запомнится диджитал-рынку

Эксперты ведущих интернет-агентств вспоминают, как диджитал обошел ТВ, «Яндекс» урезал суперкомиссии, а «Доброшрифт» объединил рынок.

performance360.ru/itogi-2019/

Диджитал-2019: о чем важно знать, если вы проспали весь год

Суверенный интернет, реструктуризация «Яндекса», «YouTube-телевидение» и еще 9 событий и трендов нашего личного годового топа.

performance360.ru/digital-12/

Взгляд в будущее: каким будет рекламный рынок в 2020 году

Диджитал-эксперты предрекают эру голосового поиска и рассказывают о методах выживания в условиях снижения темпов прироста аудитории.

performance360.ru/forecast-2020/

Привет, двадцатые! Как изменился рунет с 2009 года и чего ждать от нового десятилетия

Вернулись в эпоху килобитного рунета, поностальгировали по временам господства «Одноклассников» и заглянули в будущее с людьми из ОК, «Яндекса», «ВКонтакте» и Facebook.

performance360.ru/twenties/

Мы долго думали, с чего начать 1 января, и решили, что для этого отлично подойдет подборка из 10 самых популярных рекламных YouTube-роликов в США за 2019 год. Суммарно они набрали около 230 млн просмотров.

В топе есть и реклама Amazon, где Харрисон Форд тестирует голосового помощника Alexa, и история Hyundai, наполненная болью людей, ненавидящих веганские ужины, разговоры с родителями о половом воспитании и покупку авто. А еще противоречивая реклама Gillette о токсичной маскулинности, из-за которой бренд обвинили в мужененавистничестве.

Шесть из десяти роликов были созданы к Супербоулу – спортивному событию, на котором 30-секундный рекламный ролик может обойтись рекламодателям в $5 млн.

performance360.ru/best-advertising-2019

Ладно ль за морем иль худо? И какое в свете чудо? — отвечаем подборкой наших лучших статей о зарубежном онлайне и диджитале. Если вы задумываетесь о работе в международной компании, планируете экзотические каникулы или вынашиваете планы об эмиграции, вам будет полезно об этом почитать.

Саудовская Аравия
Та самая страна, в которой за посты в соцсетях наказывают ударами палкой, а роботы получают гражданство. Самый популярный сервис здесь — Facebook, одно из самых используемых приложений — Snapchat. Казалось бы, очень много похожего на нас, но есть нюансы.

Полная статья «Саудовская Аравия в сети: файервол, 5G, Snapchat»
performance360.ru/saudi-arabia/

Мексика
Что такое Мексика? Это жара, текила, мариачи, Фрида Кало и интернет по 250 песо в месяц. Выясняем, как мексиканцам живется в интернете, какими сервисами они пользуются и как картель мешает им развивать онлайн-бизнес.

Полная статья «Мексика в сети: чаты, мемы и тропикализация интернета»
performance360.ru/mexico/

Узбекистан
Это вроде бы не так далеко от нас, как Саудовская Аравия и Мексика, но культурный разрыв все равно гигантский: интернет дорогой (если сравнивать со средней зарплатой), сетевые компании сюда не едут («Яндекс» — исключение), а самый популярный сервис (даже для госорганов) — Telegram. Наша штатная сммщица Гузаль помогает разобраться, как в Узбекистане обстоят дела с диджиталом.

Полная статья «Узбекистан в сети: Яндекс.Махалля, Lebazar и День без интернета»
performance360.ru/uznet/

Индия
С наступлением холодов в столице все мысли лишь о Гоа и прилегающих курортных зонах. Но Индия намного разнообразнее и удивительнее, если смотреть на нее глазами местных жителей, которые пользуются интернетом и зарабатывают на нем деньги. Дейтинг-приложения произвели здесь настоящую сексуальную революцию, программисты-фрилансеры стали основной экспортной силой, но вообще все очень сильно отличается от штата к штату. Бонус: авторские иллюстрации Лизы Зафт.

Полная статья «Индия в сети: индусский код и сексуальная революция»
performance360.ru/india/

Нигерия
Экзотичнее страны для отдыха не найдешь: именно отсюда исходит великая масса мошеннического спама, в котором вас просят помочь монетой принцу и сулят за это несметные богатства. Нигерийскому интернету есть куда расти, онлайн-бизнес и маркетинг развиты, по мнению местных жителей, пока еще очень слабо. Но и здесь, как говорится, есть свои Марки Цукерберги и Павлы Дуровы.

Полная статья «Нигерия в сети: спам, GSM, образование»
performance360.ru/nigeria/

В прошлом году мы всей душой полюбили историю, ведь у нас есть невероятно прекрасная рубрика «Олдскулъ», в которой Маша Осина рассказывает про рекламу и бизнес прошлого.

На одном из зданий Мясницкой улицы в Москве есть табличка, которая гласит: «В этом доме с 1898 по 1914 год располагалась Центральная контора объявлений основателя российской рекламы Людвига Морицовича Метцля». Как работало первое в царской России рекламное агентство?

performance360.ru/advertising_history/

Маяковский был блестящим копирайтером, вы же наверняка помните, что «Лучших сосок не было и нет, готов сосать до старых лет»? В отличие от других поэтов, Владимир Владимирович не чурался рекламы и считал ее делом государственной важности. Разве мог советский человек есть карамель, завернутую в пошлую мещанскую упаковку?

performance360.ru/mayakovsky

А вот про рекламу – от первого лица. Эссе Маяковского «Агитация и реклама».

performance360.ru/mayak/

А еще рекламой занимались лучшие французские художники XIX столетия – Альфонс Муха, Анри де Тулуз-Лотрек, Эжен Грассе и другие. Переносимся в Париж «belle epoque», чтобы узнать, как рекламировали корсеты, таблетки от кашля и велосипеды в пору, когда реклама была так хороша, что ее размещали не только на улицах, но и в интерьерах.

performance360.ru/french_ad/

Как многие вещи, пакетный туризм появился случайно: баптистский священник Томас Кук повез своих подопечных из Общества трезвости в путешествие по железной дороге и слишком хорошо к нему подготовился. Настолько, что впоследствии его компания организовала первое кругосветное путешествие и первые перелеты туристов на самолетах.

performance360.ru/thomas-cook/

Ваш дом под надежной защитой «Бегущего бобра»! Граждане Российской империи, где дома были деревянными, остро нуждались в страховке от пожаров. Так появились страховые общества, которых поначалу был так много, что пожарные устраивали драки за «заказчика». Чтобы избежать неразберихи, на дома стали вешать специальные таблички, которые заодно рекламировали страховщика.

performance360.ru/insurance/

Дореволюционный бизнес – настоящий кладезь сумасшедших маркетинговых идей. Например, Шустов, чтобы сделать свою водку популярной, нанимал студентов, которые ходили по питейным заведениям и устраивали драки, если в них не было «того самого» напитка. А Чичкин выливал на улицы молоко, чтобы показать: в его магазинах несвежее не держат!

performance360.ru/marketing-lesons-oldschool/

Туризм в СССР был, правда, не такой, какого ждали иностранцы. Ленин считал, что знакомства со страной уже достаточно, чтобы превратить любого путешественника в ярого марксиста, но те жаловались на плохой сервис. Так появился «Интурист», который занимался и сервисом, и рекламой страны на Западе. Ах, что может быть прекраснее путешествия по Транссибу, рыбалки на Волге и отдыха в Крыму – на «советской Ривьере»?

performance360.ru/tourism-ussr/

Что общего у McDonald’s, Nike и Coca-Cola? Если не считать огромной аудитории и космических бюджетов на маркетинг, эти бренды объединяет любовь к играм. Подготовили большую статью про то, по каким принципам работает геймификация, в каких отраслях ее используют, и на примерах разобрали, как бренды добывают данные клиентов с помощью игровых механик.

🥤Зачем подростки трясли телефонами перед телевизором и причем здесь Coca-Cola;

⛳️Когда фитнес-трекеры заботятся не только о вашем здоровье;

🍟Почему играете в «Монополию» вы, а выигрывает McDonald’s;

🎰С чего вдруг кофешопу проводить онлайн-викторину.

performance360.ru/all-about-gamification

В эфире остросоциальная подборка статей для тех, кто любит лайки, шеры и прочие охваты. Как таргетологу сэкономить время на настройке рекламы в Facebook, почему отмена лайков увеличит доходы Instagram от рекламы и какие клики особенно дороги YouTube? На эти и другие вопросы о соцсетях мы отвечали в течение года и сегодня предлагаем освежить знания.

TikTok — это настоящая фабрика мемов и, возможно, единственная соцсеть, которую не интересуют ваши контакты и серьезность намерений. Что превращает обычных людей в тиктокеров, по каким законам функционирует соцсеть и есть ли у нее темная сторона: performance360.ru/tiktok-2/

Instagram без лайков — в 2020 уже не шок, а суровая реальность. Как эта инициатива повлияет на модные бренды, инфлюенсеров и рекламные бюджеты в Instagram и при чем тут фейковые подписчики: performance360.ru/likes/

Жаловаться на рекламный кабинет Facebook и его саппорт можно бесконечно. А параллельно можно осваивать полезные настройки в FB Ads, например, автоправила. Как с их помощью настроить расписание показов объявлений в течение дня, контролировать ставки и регулировать частоту показов: performance360.ru/facebook-ads-2/

YouTube не особо откровенничает, когда дело касается его алгоритмов. Но это не значит, что никто не знает, как он ранжирует видео. Какова оптимальная длина видео, почему не все просмотры одинаково полезны, в чем секрет кнопки Embed и какое значение имеет возраст ролика: performance360.ru/youtube/

Хороший контент он и есть хороший контент, даже если за него кто-то заплатил. И пользователи реагируют на спонсорские материалы в соцсетях ничуть не хуже, чем на обычные, но не все в это верят. Почему не стоит маскировать партнерские публикации под редакционные и как маркируют спонсорский контент у нас и за рубежом: performance360.ru/sponsored-content/

Видео в соцсетях не делает только ленивый. Но не все делают их профессионально. Сходятся ли предпочтения аудитории и маркетологов в отношении вертикальных роликов, из каких элементов состоит вовлекающее видео и какие сервисы для создания контента использовать: performance360.ru/video_2019/

«Оно как бизнес неприбыльно», – говорил о своем сайте «СовИнформБюро» Вадим Маслов. «Но жалко бросать», – говорил Алекс Фарбер о своем «Симплексе». В 1996 году именно они стали первыми, кто разместил на своих частных страницах в российском сегменте интернета рекламу за деньги. Заработанная сумма составила примерно $200. Ну а потом понеслось.

Однажды у нас был прекрасная статья про лучшие рекламные кампании за 20 лет рунета, про которую не грех напомнить:

performance360.ru/main_campaigns_runet/

Переходите на темную сторону, у нас есть конверсии. Какие бы отношения ни связывали вас со вселенной «Звездных войн», в декабре фильм «Скайуокер. Сага» точно не раз мелькнул в лентах ваших соцсетей. С того момента как Disney купил франшизу у Lucasfilm в 2012 году за $4,05 млрд, «Звездные войны» охватили еще большую аудиторию. А за последние 43 года под знаком «Звездных войн» вышло 9 фильмов, превратившихся в франшизу общей стоимостью $63 млрд.

Рассказываем, как джедаям от маркетинга использовать опыт франшизы в своей маркетинговой стратегии.

performance360.ru/star-wars/

​​«Говорить о рынке диджитал через десять лет дело неблагодарное. Наш рынок настолько быстро развивается, что и за год могут произойти колоссальные изменения. За примером далеко ходить не нужно. На наших глазах TikTok собрал миллионную аудиторию пользователей и уже составляет конкуренцию другим игрокам. Как эксперт рынка рекламы, я все же склонен говорить о том, что оказывает на него влияние прямо сейчас, на что маркетологам стоит обратить внимание.

Во-первых, люди уже решают большинство своих задач онлайн с помощью смартфона. И если бизнес еще не умеет работать с мобильной аудиторией и не позаботится о том, чтобы его сайт и продажи были готовы к онлайн-потреблению, то он не выживет.

Во-вторых, люди все больше будут смотреть видеоконтент в интернете. Спорт, шоу, фильмы и сериалы, UGC-истории в любом месте и в любое время — такие требования уже предъявляют пользователи. Тренд будет только развиваться со временем. В сети появится еще больше контента, в который рекламодатели смогут нативно интегрировать свой бренд, а также использовать классические и новые рекламные форматы. При этом ключевую роль будет играть таргетинг. Сообщения станут все более персонифицированными, а таргетинг по соцдему уступит место более точному подходу к коммуникациям.

В-третьих, управление голосом станет нормой. Распространение голосовых ассистентов позволяет упростить и ускорить многие рутинные действия. Бизнесу нужно учиться взаимодействовать с пользователями в этой новой голосовой среде, поэтому помимо активной работы с мобильной средой, нужно будет иметь голосовое приложение», — говорит Евгений Ломизе, директор по стратегическому развитию рекламных продуктов «Яндекса».

Каким видится следующее десятилетие экспертам рекламного рынка и чем отличаются первые десять лет XXI века от вторых:
performance360.ru/twenties/

«Яндекс» хочет запустить виртуальный оператор связи. Об этом пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на свои источники. Пока все на уровне слухов, так как в самой компании информацию не подтверждают, но вот что известно от собеседников «Ъ»:

— Виртуальный оператор связи (MVNO) будет работать на базе Tele2;

— Абоненты смогут переключаться между сетями разных операторов;

— Тарифы будут интегрированы с подпиской «Яндекс.Плюс» (она дает право бесплатно пользоваться «КиноПоиском», «Яндекс.Музыкой» и другими сервисами компании) – это поможет развивать экосистему сервисов.

«Не секрет, что “Яндекс” является одним из главных держателей информации о россиянах, благодаря сервисам Такси, Навигатор, Еда, Деньги и другим. Появление в арсенале еще и оператора расширит и углубит данное знание, делая положение компании уникальным на отечественном рынке. У “Яндекса” много способов продвинуть услугу среди пользователей, поэтому серьезных проблем с выходом на самоокупаемость возникнуть не должно», – говорит Сергей Вильянов, ведущий аналитик акселератора Fintech Lab.

Сейчас лидером рынка MVNO считается Yota (принадлежит «МегаФону»). Доля клиентской базы оператора – 57%, говорится в исследовании «ТМТ Консалтинга». Следом идут «Ростелеком» – 16%, «Тинькофф Мобайл» – 9%, МГТС (работает на сети МТС) – 6% и «СберМобайл» – 5%.

performance360.ru/yandex-mvno/

«Рекламный рынок очевидно продолжит стремительное движение к конверсионности и перформансу – причем независимо от канала, так что особое внимание сейчас направлено на более точное и качественное измерение всех видов активности аудитории. Большая часть бизнеса, оказавшаяся между молотом и наковальней падающего располагаемого дохода и серьезной конкуренции в своей категории, будет искать способ закрывать сделки раньше, уходить от прямого участия в промовойнах и добавлять какого-то еще смысла своим предложениям, кроме функционального преимущества – персонализация, сервис, некоммерческая активность брендов и пр.»

Новый рабочий год уже начался, а вы все еще не знаете, чего от него ожидать? Спокойно, у нас все под контролем: поговорили со знающими людьми из рекламы и теперь точно представляем, каким будет 2020-й.

performance360.ru/forecast-2020/

«Азбука вкуса» начала сотрудничать с Ozon по модели маркетплейса: ритейлер управляет ценами и ассортиментом, а площадка отвечает за логистику и трафик, оставляя себе комиссию за каждый заказ. Ритейлер ожидает, что сотрудничество поможет ему выйти за пределы Москвы, Подмосковья и Санкт-Петербурга.

В маркетплейсе уже есть напитки, чай, макаронные изделия, орехи, бакалея и другие продукты. Всего в ассортименте более 500 позиций, часть из которых выпущена под собственными торговыми марками «Азбуки вкуса» («Просто азбука», «Наша ферма» и другие).

Если пилотный проект окажется успешным, в первом квартале 2020 года товары ритейлера могут появиться на goods.ru – онлайн-площадке группы «М.Видео-Эльдорадо».

«Азбука вкуса» стала вторым ритейлером, который начал работать с маркетплейсами. Первым был «ВкусВилл», заключивший партнерство с Wildberries и Ozon. Скоро к ним присоединится группа «Дикси» (владеет сетями «Дикси», «Виктория» и «Мегамарт»): в первом полугодии 2020 года она начнет размещать ассортимент магазинов на сайте маркетплейса «Беру».

performance360.ru/ozon-ab/

Как из букв C, L, T, V собрать слово «вечность»? Мы тоже не знаем, как. Зато знаем как минимум один способ использовать эти буквы для бизнеса.

CLTV (пожизненная ценность клиента) — это прибыль, которую бизнес может получить от одного клиента за все время работы с ним. Рассказываем и показываем на примере Starbucks, зачем нужна эта метрика, из каких элементов состоит, как ее рассчитать и улучшить.

performance360.ru/cltv/

Instagram замедлит рост. В прошлом году увеличение числа американских пользователей платформы впервые оценили в однозначных цифрах – 6,7%. Начиная с 2020 года Instagram будет расти еще медленнее.

Если раньше аналитики eMarketer думали, что в 2020 году рост составит 5,4%, то сейчас они говорят уже о 4,5%. А в 2021 году количество пользователей увеличится на 3,2% вместо ожидаемых 4,1%.

Причин несколько: первая – старшие возрастные группы присоединяются к платформе не так быстро, как ожидалось ранее. Вторая – конкуренция со стороны Snapchat и TikTok усиливается. В прошлом году TikTok уже обогнал Instagram по числу скачиваний.

Несмотря на отсутствие позитивного прогноза, аналитики eMarketer говорят, что Instagram сохранит позицию второй по популярности платформы в США (первая – Facebook) и не потеряет доходы от рекламы. В 2020 году они вырастут на 46,6% и достигнут $13,86 млрд.

Кстати, в России Instagram по количеству авторов не отстает от самой популярной соцсети – «ВКонтакте». Платформой пользуются около 28 млн пользователей, но их активность оставляет желать лучшего.

performance360.ru/instagram-user-growth/

Технологии, безусловно, рано или поздно спасут мир. Главное, чтобы до этого они не помогли его уничтожить. В книге «Искусственный интеллект. Пределы возможного» эксперт в области компьютерных технологий Мередит Бруссард объясняет, почему роль технологий как спасителей человечества сильно преувеличена, и показывает примеры, когда бессознательные стереотипы людей приводят к ошибкам искусственного интеллекта.

О том, как сделать компьютер расистом и почему популярное не всегда значит хорошее:

performance360.ru/machine-mind/

🔮 Марк Цукерберг предсказал, как будет выглядеть мир к 2030 году. В числе изменений, которые ожидает глава Facebook, – активные миллениалы на управляющих позициях, интерес к приватному общению и новым технологическим платформам.

Смена поколений. В 2020-х миллениалы и зумеры будут чаще занимать управляющие позиции в различных учреждениях, а значит, смогут активно участвовать в решении проблем, связанных с изменением климата, расходами на образование, жилье и здравоохранение..

Интерес к приватному общению. С появлением интернета люди перестали ощущать свою уникальность. Новое десятилетие изменит структуру социальных платформ и станет десятилетием небольших сообществ. По мысли Цукерберга, это вернет людям чувство значимости и близости.

Новые технологии для малого бизнеса. С развитием технологий будет появляться все больше новых возможностей для бизнеса, в том числе для малого. Речь как о новых коммерческих и платежных инструментах, так и о дополнительных возможностях взаимодействия с клиентами.

Смартфоны vs AR- и VR-устройства. Главная платформа 2010-х – смартфоны, в 2000-х правил веб, в 90-х – настольный компьютер. В 2020-х смартфон останется основным устройством, но популярность очков дополненной реальности заставит пересмотреть отношение к технологиям и даже работе.

Новые формы управления. Один из главных вопросов наступившего десятилетия: как управлять цифровыми сообществами, которые стали развиваться вместе с интернетом? Ответ – вмешательство властей (выработка правил в вопросах выборов, вредоносного контента) и создание органов самостоятельного управления.

performance360.ru/zuck-2020-2030/

Число преступлений в IT-сфере за год выросло на 70%. По данным МВД России, за девять месяцев 2019 года зарегистрировано 201,7 тыс. преступлений с использованием мобильной связи, банковских карт, интернета и других IT-технологий.

Из более чем 200 тыс. преступлений 66,8 тыс. — это кражи. Их совершили 14,2 тыс. человек. В целом ущерб от IT-преступлений превысил 10 млрд руб.

Напомним, в ноябре прошлого года МВД России рассказало о планах создать новые подразделения по борьбе с преступностью в IT-сфере.

performance360.ru/crime/

Музыкальный сервис Spotify начнет вставлять персонализированную рекламу в подкасты в режиме реального времени. В результате слушателям одного подкаста будут транслироваться разные объявления.

Сервис будет использовать информацию о местонахождении пользователя, его возрасте и используемом устройстве. Часть личных данных компания получает при регистрации пользователя, другую часть – во время того как человек использует музыкальный сервис.

Новая опция будет работать только во время прослушивания подкаста онлайн. Если он загружен на устройство, вставить рекламу не получится. Но в Spotify говорят, что немногие пользователи скачивают подкасты заранее.

Сейчас на Spotify можно найти более 500 тыс. эпизодов подкастов. За 2019 год число их слушателей выросло на 50%.

Spotify в начале прошлого года дал понять, что видит в подкастинге потенциальную нишу для развития бизнеса. Музыкальный сервис купил две компании по производству подкастов и планировал инвестировать $400-500 млн в создание собственного каталога с эксклюзивным контентом.

performance360.ru/spotify-streaming-ad/

Удивительная вещь подкасты. Казалось бы, бум на них был в начале нулевых. Потом затишье. И вот подкасты снова в списке форматов, без которых не обойтись бизнесу. Кто, когда и какие подкасты слушает и почему людей так привлекает этот формат? Ответы на эти и другие вопросы есть в исследовании Reuters Institute Digital News Report.

Один из интересных фактов из исследования:

«Средняя продолжительность подкастов — от 20 до 40 минут. Такая продолжительность отчасти связана со средним временем, которое люди проводят в пути от дома до работы. Это особенно актуально для новостной индустрии. Например, новостной подкаст Guardian Today in Focus люди слушают в утренний час пик. А Washington Post выпускает свой обзор новостей под конец рабочего дня. По данным исследования, американцы гораздо чаще слушают подкасты в машине, где они проводят в целом больше времени, а европейцы — в общественном транспорте. Единственное исключение — Дания, где прослушивание подкастов или музыки на велосипеде для многих стало частью повседневной жизни».

performance360.ru/podcast-research/

Интернет-аудитория растет за счет пенсионеров. Люди взрослеют, переходят в старшие возрастные группы, но не отказываются от привычки пользоваться интернетом, говорят аналитики GfK.

По сравнению с 2018 годом, число пользователей в возрасте 65+ в 2019 году увеличилось с 26% до 36%. Это самый серьезный скачок – сравните:

🔹 Категория 50-64 года увеличилась с 63% до 66%;
🔹 40-49 лет – с 85% до 89%;
🔹 30-39 лет – с 92% до 94%,
🔹 Число 20-29-летних остается на уровне 97%, а 16-19-летних – 100%.

Молодежь, кстати, тоже активно подталкивает бумеров пользоваться интернетом: дети и внуки дарят новые или чаще всего отдают свои старые смартфоны и другие устройства.

По данным исследования Google, 81% российских пользователей 50+ читают в интернете отзывы о товарах, а 42% совершают онлайн-покупки, предпочитая пользоваться Avito (76%), AliExpress (61%) и Ozon.ru (62%). Потребительское поведение бумеров более рациональное и осознанное: приемлемая цена для них гораздо важнее бренда, но за качество они готовы платить больше.

performance360.ru/boomers/