Ловите весточку от пресс-службы «ВКонтакте»:
В видео теперь можно добавлять ссылки на записи, опросы, товары, статьи и другие материалы в соцсети. С помощью новой функции предприниматели могут рассказывать о продукте и добавлять ссылки на товары, музыканты – исполнять песни и прикреплять анонсы концертов, СМИ – публиковать сюжеты и дополнять их текстовой версией, а блогеры – размещать видео о конкурсах и коллаборациях со ссылками на подробности.
Пока функция доступна ограниченному кругу пользователей:
🖍 Личным страницам и сообществам с отметкой верификации или огнем Прометея;
🖍 Авторам подкастов;
🖍 Организаторам мероприятий от тысячи подписчиков;
🖍 Бизнес-страницам от 50 тыс. участников и других сообществ от 300 тыс. подписчиков.
В видео теперь можно добавлять ссылки на записи, опросы, товары, статьи и другие материалы в соцсети. С помощью новой функции предприниматели могут рассказывать о продукте и добавлять ссылки на товары, музыканты – исполнять песни и прикреплять анонсы концертов, СМИ – публиковать сюжеты и дополнять их текстовой версией, а блогеры – размещать видео о конкурсах и коллаборациях со ссылками на подробности.
Пока функция доступна ограниченному кругу пользователей:
🖍 Личным страницам и сообществам с отметкой верификации или огнем Прометея;
🖍 Авторам подкастов;
🖍 Организаторам мероприятий от тысячи подписчиков;
🖍 Бизнес-страницам от 50 тыс. участников и других сообществ от 300 тыс. подписчиков.
В поздние ноябрьские сумерки вплывают итоги месяца по мнению редакции, а с ними – кот Виктор, самый знаменитый пассажир «Аэрофлота» и борец за бодипозитив среди животных, ставший нашим героем ноября.
События, которыми жил наш многострадальным диджитал последнее время, тут: «закон против Apple», соцсеть от сооснователи Wikipedia, cоюз поэтов и рэперов.
performance360.ru/november-choice/
События, которыми жил наш многострадальным диджитал последнее время, тут: «закон против Apple», соцсеть от сооснователи Wikipedia, cоюз поэтов и рэперов.
performance360.ru/november-choice/
Ну как там ваша «черная пятница»? Итоги подводить, конечно, пока не из чего, но кое-какая информация уже есть. Во время подготовки к акции владельцы сообществ, блогеры и прочие лидеры мнений увеличили продажи рекламодателей в соцсетях и мессенджерах на 79% (21-27 ноября против 14-20 ноября), выяснили в Admitad. В компании проанализировали данные более 3 млн онлайн-заказов общей стоимостью свыше 3 млрд руб., оформленные через партнерскую сеть.
📈 Самый большой темп роста продаж – в мессенджерах: продажи выросли на 193% и превысили 18 млн руб.;
👍🏻 Высокий темп роста показали продажи через соцсети (+160%, более 32 млн руб.), блоги (+115%, более 67 млн руб.) и YouTube (+113%, более 23 млн руб.);
🛒 В период перед «черной пятницей» быстрее всего росла категория «Гипермаркеты»: оборот интернет-магазинов вырос на 277% (более 70 млн руб.), а средний чек удвоился (около 5574 руб.).
С результатами акции вернемся на следующей неделе.
performance360.ru/before-black-friday/
📈 Самый большой темп роста продаж – в мессенджерах: продажи выросли на 193% и превысили 18 млн руб.;
👍🏻 Высокий темп роста показали продажи через соцсети (+160%, более 32 млн руб.), блоги (+115%, более 67 млн руб.) и YouTube (+113%, более 23 млн руб.);
🛒 В период перед «черной пятницей» быстрее всего росла категория «Гипермаркеты»: оборот интернет-магазинов вырос на 277% (более 70 млн руб.), а средний чек удвоился (около 5574 руб.).
С результатами акции вернемся на следующей неделе.
performance360.ru/before-black-friday/
💡 Если у вас есть рабочий аккаунт в инстаграме, вам должен пригодиться блог Tips from Instagram с инсайдерскими советами на тему того, как общаться с клиентами, планировать контент на время каникул и продавать товары. Или, например, как использовать сториз:
Покажите один день компании без фильтров. Опубликуйте фото и видео того, что происходит у вас за кулисами. В опросе, проведенном Facebook, большинство участников из Бразилии, Великобритании, Индонезии и США говорили, что заходят в сториз, чтобы посмотреть контент без купюр.
Публикуйте отзывы клиентов. Попросите их делиться своими впечатлениями и непременно рассказывайте о них своим подписчикам.
Расскажите историю своей компании – как начинали бизнес, какова его миссия, с какими трудностями или забавными случаями вы сталкивались.
Используйте полноэкранный формат, чтобы показать вещи крупным планом, объявить о запуске новых продуктов или о распродаже. Если вы продаете услуги, покажите часть процесса. В исследовании Facebook половина участников ответили, что просматривали страницы товаров и услуг бренда на сайте после того как увидели их в сториз.
Публикуйте руководства по использованию товаров. Так вы сможете не только заинтересовать потенциальных покупателей, но и продемонстрировать свои знания.
Покажите один день компании без фильтров. Опубликуйте фото и видео того, что происходит у вас за кулисами. В опросе, проведенном Facebook, большинство участников из Бразилии, Великобритании, Индонезии и США говорили, что заходят в сториз, чтобы посмотреть контент без купюр.
Публикуйте отзывы клиентов. Попросите их делиться своими впечатлениями и непременно рассказывайте о них своим подписчикам.
Расскажите историю своей компании – как начинали бизнес, какова его миссия, с какими трудностями или забавными случаями вы сталкивались.
Используйте полноэкранный формат, чтобы показать вещи крупным планом, объявить о запуске новых продуктов или о распродаже. Если вы продаете услуги, покажите часть процесса. В исследовании Facebook половина участников ответили, что просматривали страницы товаров и услуг бренда на сайте после того как увидели их в сториз.
Публикуйте руководства по использованию товаров. Так вы сможете не только заинтересовать потенциальных покупателей, но и продемонстрировать свои знания.
Потихоньку все начинают делиться результатами «черной пятницы». Общий оборот с 29 ноября по 1 декабря вырос на 11% по сравнению с прошлогодней акцией, проанализировал оператор фискальных данных «Платформа ОФД». Это произошло за счет увеличения числа покупок на 15%, в то время как средний чек, напротив, упал почти на столько же.
🔹 Средний чек за первые два дня «черной пятницы» составил чуть больше 9,5 тыс. руб. Это на 20% ниже, чем в период разогрева (22–23 ноября) и на 14% меньше, чем во время акций в 2018 году;
🔹 В Ozon тенденцию подтверждают: число покупок увеличилось в 2,5 раза, но средний чек (чуть больше 2,6 тыс. руб.) снизился на 6% по сравнению с прошлым годом;
🔹 Причины: онлайн-ритейлер считает, что развитие быстрой доставки дает возможность пользователям заказывать мало, но часто и тратить при этом меньшие суммы. В Национальной ассоциации дистанционной торговли снижение среднего чека связывают с падением реальных доходов и покупательной способности населения. В АКИТ – с большим количеством участников акции.
performance360.ru/black-friday-2019/
🔹 Средний чек за первые два дня «черной пятницы» составил чуть больше 9,5 тыс. руб. Это на 20% ниже, чем в период разогрева (22–23 ноября) и на 14% меньше, чем во время акций в 2018 году;
🔹 В Ozon тенденцию подтверждают: число покупок увеличилось в 2,5 раза, но средний чек (чуть больше 2,6 тыс. руб.) снизился на 6% по сравнению с прошлым годом;
🔹 Причины: онлайн-ритейлер считает, что развитие быстрой доставки дает возможность пользователям заказывать мало, но часто и тратить при этом меньшие суммы. В Национальной ассоциации дистанционной торговли снижение среднего чека связывают с падением реальных доходов и покупательной способности населения. В АКИТ – с большим количеством участников акции.
performance360.ru/black-friday-2019/
Креативное агентство REDKEDS создает новый проект – агентство контент-маркетинга PostPost. Его возглавил бывший директор по развитию REDKEDS Петр Губанов.
PostPost займется разработкой идей для соцсетей и каналов, будет консультировать по вопросам продвижения в диджитал-сфере и помогать брендам запускать подкасты и шоу на YouTube.
Среди первых проектов PostPost – съемки видео для соцсетей BUTIK и SMM-стратегия для направления дополнительного образования РЭУ им. Г.В. Плеханова.
Подробнее:
performance360.ru/postpost-agency/
PostPost займется разработкой идей для соцсетей и каналов, будет консультировать по вопросам продвижения в диджитал-сфере и помогать брендам запускать подкасты и шоу на YouTube.
Среди первых проектов PostPost – съемки видео для соцсетей BUTIK и SMM-стратегия для направления дополнительного образования РЭУ им. Г.В. Плеханова.
Подробнее:
performance360.ru/postpost-agency/
Екатерина Подкопаева, «Риалвеб»: «В процессе анализа email-рассылки мы поняли, что молодые люди (25-34) на нее не подписываются, почти не реагируют, но совершают покупки с высоким средним чеком. В то же время люди постарше (45-54) подписываются, проводят время на сайте, но редко покупают. Оказалось, что взрослая аудитория часто просит совершить покупку своих детей.
В этом случае следует сегментировать рассылку, создавать отдельный контент для более молодой ЦА, а для более взрослой аудитории проработать барьеры на этапе оформления заказа».
Фарма: как искать инсайты и что с ними делать?
performance360.ru/insights-pharma/
В этом случае следует сегментировать рассылку, создавать отдельный контент для более молодой ЦА, а для более взрослой аудитории проработать барьеры на этапе оформления заказа».
Фарма: как искать инсайты и что с ними делать?
performance360.ru/insights-pharma/
Завершаем тему итогов ноября подборкой главных кадровых перестановок на рынке медиа, рекламы и диджитала. Предлагаем вместе посмотреть на новые лица, которые уже можно встретить в коридорах МТС, AliExpress Russia, Mediascope, Serviceplan Russia и других компаний.
performance360.ru/peremen-november/
performance360.ru/peremen-november/
Коррупция, давление, кражи – нет, мы сейчас не про политику, а про киберспорт. Рынок киберспорта в 2019 году превысил $1 млрд, при этом в ближайшие два года ожидается рост еще на 80%. Но не все так гладко. Портал Keengamer рассказал, что угрожает развитию рынка киберспорта и почему большие деньги могут привести к большим проблемам:
⚔️ На рынке доминируют крупные игры вроде Fortnite, League of Legends и World of Warcraft, что мешает небольшим разработчикам показывать свои проекты;
💰 Спонсоры часто переоценивают киберспортивные команды и могут вложить в команду с доходом около $25 млн более $300 млн. В дальнейшем из-за этого рынок ждет серьезная коррекция;
📊 Нет инструментов эффективной аналитики, поэтому трудно отследить жульничество и манипуляции с цифрами;
🔓 В индустрии растет коррупция. Ставки на исход игры привели к тому, что все чаще в киберспорте встречаются случаи мошенничества, вмешательства в интернет-соединение противника, взлома аккаунтов или кражи активов.
Подробнее о проблемах и их решениях: performance360.ru/cybersport-danger/
⚔️ На рынке доминируют крупные игры вроде Fortnite, League of Legends и World of Warcraft, что мешает небольшим разработчикам показывать свои проекты;
💰 Спонсоры часто переоценивают киберспортивные команды и могут вложить в команду с доходом около $25 млн более $300 млн. В дальнейшем из-за этого рынок ждет серьезная коррекция;
📊 Нет инструментов эффективной аналитики, поэтому трудно отследить жульничество и манипуляции с цифрами;
🔓 В индустрии растет коррупция. Ставки на исход игры привели к тому, что все чаще в киберспорте встречаются случаи мошенничества, вмешательства в интернет-соединение противника, взлома аккаунтов или кражи активов.
Подробнее о проблемах и их решениях: performance360.ru/cybersport-danger/
«Ведомости» и «Эксперт РА» запустили спецпроект про российскую экономику 1999-2019. И про телефонию с интернетом не забыли: рассказали, как изменился рынок телекоммуникаций за последние 20 лет. Вспомнили и про первые сотовые телефоны, и про бурный рост числа абонентов мобильной связи, и про попытки регулировать отрасль еще в 2004 году.
«Некогда на улицах Москвы или Санкт-Петербурга можно было наблюдать картину: человек в малиновом пиджаке на ходу говорит что-то в трубку, а за ним охранник несет чемоданчик, к которому тянется провод от начальника, вспоминает технический директор НТЦ “Комсет” Сергей Мельник. Такой была мобильная связь в самом ее начале».
Рассказать про реалии суверенного рунета тоже не забыли. Советуем почитать!
«Некогда на улицах Москвы или Санкт-Петербурга можно было наблюдать картину: человек в малиновом пиджаке на ходу говорит что-то в трубку, а за ним охранник несет чемоданчик, к которому тянется провод от начальника, вспоминает технический директор НТЦ “Комсет” Сергей Мельник. Такой была мобильная связь в самом ее начале».
Рассказать про реалии суверенного рунета тоже не забыли. Советуем почитать!
Mail.ru Group впервые показала умную колонку с голосовым помощником «Маруся». Устройство появилось в новогоднем поздравлении на сайте «Почта Mail.ru».
На видео Дед Мороз говорит: «Знакомься, это Маруся. Моя волшебная голосовая помощница». В пресс-службе компании нам не сообщили ни подробности об устройстве, ни когда именно можно будет «познакомиться» с «Марусей» вживую. Но подтвердили, что колонка действительно покрыта специальным материалом, поэтому на изображении она кажется мягкой.
performance360.ru/marusya-smart-speaker/
На видео Дед Мороз говорит: «Знакомься, это Маруся. Моя волшебная голосовая помощница». В пресс-службе компании нам не сообщили ни подробности об устройстве, ни когда именно можно будет «познакомиться» с «Марусей» вживую. Но подтвердили, что колонка действительно покрыта специальным материалом, поэтому на изображении она кажется мягкой.
performance360.ru/marusya-smart-speaker/
Хорошие новости для тех, кому не хватает общения: по разным прогнозам, в 2020 году от 30 до 50% поисковых запросов будут голосовыми. И голосовые технологии не намерены ограничиваться поиском. На рынке уже есть социальная сеть HearMeOut, основанная на обмене войсами, а бизнес по всему миру теперь учится в буквальном смысле слышать свою аудиторию и думает, как правильно ей ответить.
Если вы хотите, чтобы голос вашего бренда звучал как надо, обратите внимание на эти моменты:
— При создании контента ориентируйтесь на разговорную речь;
— Помните, что голосовые запросы всегда длиннее;
— Работайте на опережение и готовьте ответы на любые вопросы пользователей;
— Делайте контент, который будет одинаково хорошо восприниматься на любых устройствах.
performance360.ru/voice-search/
Если вы хотите, чтобы голос вашего бренда звучал как надо, обратите внимание на эти моменты:
— При создании контента ориентируйтесь на разговорную речь;
— Помните, что голосовые запросы всегда длиннее;
— Работайте на опережение и готовьте ответы на любые вопросы пользователей;
— Делайте контент, который будет одинаково хорошо восприниматься на любых устройствах.
performance360.ru/voice-search/
Apple рассказала, какие приложения россияне чаще всего скачивали в 2019 году. Топ бесплатных приложений для iPhone выглядит так:
1️⃣ WhatsApp Messenger;
2️⃣ Instagram;
3️⃣ «Сбербанк Онлайн»;
4️⃣ Telegram Messenger;
5️⃣ YouTube.
Среди платных приложений популярностью пользовались сервисы для обработки фото и видео и антирадары. Однако лидером стал сервис, позволяющий отследить, какие пользователи и когда заходили на страницу «ВКонтакте».
Топ бесплатных приложений App Store по всему миру выглядит иначе:
performance360.ru/mobile-app-ranking/
1️⃣ WhatsApp Messenger;
2️⃣ Instagram;
3️⃣ «Сбербанк Онлайн»;
4️⃣ Telegram Messenger;
5️⃣ YouTube.
Среди платных приложений популярностью пользовались сервисы для обработки фото и видео и антирадары. Однако лидером стал сервис, позволяющий отследить, какие пользователи и когда заходили на страницу «ВКонтакте».
Топ бесплатных приложений App Store по всему миру выглядит иначе:
performance360.ru/mobile-app-ranking/
На новогодние праздники россияне собираются потратить на подарки себе почти вдвое больше, чем на подарки для любимых, выяснил Nielsen. В интервью компании участвовало более тысячи человек.
🎁 Сделать себе подарок планируют 38% опрошенных, средняя сумма подарка составит 10 тыс. руб., хотя годом ранее сумма составляла 5,6 тыс. руб.;
👗 Себе в подарок выбирают новую одежду, обувь и аксессуары (26%), гаджеты и мелкую электронику (14%), бытовую технику (10%), товары для дома и декора интерьера (10%) и украшения (9%);
👫 Подарки вторым половинкам купит 71%, родителям – 68%, друзьям – 52%;
💕 На любимых опрошенные потратят 5,9 тыс. руб., на друзей – не больше 3,3 тыс. руб.;
🛍 Дарить планируют шоколадные конфеты в коробках (их купят 15% опрошенных), одежду, обувь и аксессуары (14%), игрушки (11%), изделия для дома и интерьера (9%) и шоколад в плитках (9%).
performance360.ru/nielsen-new-year/
🎁 Сделать себе подарок планируют 38% опрошенных, средняя сумма подарка составит 10 тыс. руб., хотя годом ранее сумма составляла 5,6 тыс. руб.;
👗 Себе в подарок выбирают новую одежду, обувь и аксессуары (26%), гаджеты и мелкую электронику (14%), бытовую технику (10%), товары для дома и декора интерьера (10%) и украшения (9%);
👫 Подарки вторым половинкам купит 71%, родителям – 68%, друзьям – 52%;
💕 На любимых опрошенные потратят 5,9 тыс. руб., на друзей – не больше 3,3 тыс. руб.;
🛍 Дарить планируют шоколадные конфеты в коробках (их купят 15% опрошенных), одежду, обувь и аксессуары (14%), игрушки (11%), изделия для дома и интерьера (9%) и шоколад в плитках (9%).
performance360.ru/nielsen-new-year/
Ведете блог на «Хабре»? Тогда эта новость для вас. Платформа запартнерилась с Яндекс.Метрикой, и теперь компаниям, которые ведут там корпоративные блоги, доступна контентная аналитика. С ее помощью можно получить такие отчеты:
🔹 Сводка. В реальном времени показывает количество просмотров, посетителей блога и источники, откуда приходят читатели;
🔹 Отчет по материалам. Позволяет выделить самые популярные статьи и материалы, с которых люди часто переходят на другие посты блога;
🔹 Страница материала. Воронка доскроллов показывает, до какой точки материал пролистывает большинство посетителей, а воронка дочтений – время взаимодействия с контентом;
🔹 Отчет по авторам. Показывает, кто из авторов блога создает самые популярные посты.
Чтобы подключить отчеты, нужно указать номер счетчика Метрики в настройках блога на «Хабре» (раздел «Аналитика»).
Компании, у которых есть блог и на платформе, и на собственном сайте, могут подключить контентную аналитику в едином счетчике для обоих ресурсов. Это позволит изучить отдачу от контент-маркетинга и сравнить эффективность активностей пользователей на разных площадках по одинаковым метрикам.
performance360.ru/metrika-yandex-habr/
🔹 Сводка. В реальном времени показывает количество просмотров, посетителей блога и источники, откуда приходят читатели;
🔹 Отчет по материалам. Позволяет выделить самые популярные статьи и материалы, с которых люди часто переходят на другие посты блога;
🔹 Страница материала. Воронка доскроллов показывает, до какой точки материал пролистывает большинство посетителей, а воронка дочтений – время взаимодействия с контентом;
🔹 Отчет по авторам. Показывает, кто из авторов блога создает самые популярные посты.
Чтобы подключить отчеты, нужно указать номер счетчика Метрики в настройках блога на «Хабре» (раздел «Аналитика»).
Компании, у которых есть блог и на платформе, и на собственном сайте, могут подключить контентную аналитику в едином счетчике для обоих ресурсов. Это позволит изучить отдачу от контент-маркетинга и сравнить эффективность активностей пользователей на разных площадках по одинаковым метрикам.
performance360.ru/metrika-yandex-habr/
Если долго смотреть в бездну LTV, то бездна начинает смотреть в ответ. На конференции myPerformance Day Амбарцум Амаякян, директор по маркетингу Skyeng, рассказал, как изменение подхода к маркетингу и привлечению клиентов повлияло на рост компании.
— Сколько в действительности стоит один клиент;
— Как часто нужно менять структуру маркетинга;
— Почему маркетинг работает на опережающие метрики, но зависит от взгляда в прошлое;
— Кому и когда стоит переходить к сложным моделям атрибуции.
Ответы — в нашем конспекте:
performance360.ru/skyeng/
— Сколько в действительности стоит один клиент;
— Как часто нужно менять структуру маркетинга;
— Почему маркетинг работает на опережающие метрики, но зависит от взгляда в прошлое;
— Кому и когда стоит переходить к сложным моделям атрибуции.
Ответы — в нашем конспекте:
performance360.ru/skyeng/
Недетские суммы на детские товары в онлайне: Data Insight и «Почта России» выпустили исследование рынка с информацией о среднем чеке, конверсиях и каналах привлечения. Что выяснилось:
✏️ За год через интернет-магазины детских товаров оформили 11,8 млн заказов на сумму 28,7 млрд руб.;
✏️ Средний чек составил 2430 руб.;
✏️ Число заказов выросло на 39%, объем продаж увеличился на 21%, а средний чек уменьшился на 14%;
✏️ Конверсия интернет-магазинов в сегменте детских товаров достигает 7,0%. Похожие результаты у интернет-магазинов косметики и автотоваров (7,2% и 6,3% соответственно);
✏️ Лидер по объему онлайн-продаж – Detmir.ru (сайт «Детского мира»), доля которого 42%. За ним следуют «Дочки-Сыночки» и MyToys.ru;
✏️ Пользователи заходят на сайты компаний преимущественно с мобильных устройств (68%), реже используют десктоп (32%);
✏️ Если говорить об источниках трафика, главная особенность сегмента – небольшая доля прямых переходов;
✏️ Самая популярная соцсеть в сегменте интернет-магазинов детских товаров – «ВКонтакте». В ней ведут свои сообщества 90% компаний.
performance360.ru/e-commerce-kids/
✏️ За год через интернет-магазины детских товаров оформили 11,8 млн заказов на сумму 28,7 млрд руб.;
✏️ Средний чек составил 2430 руб.;
✏️ Число заказов выросло на 39%, объем продаж увеличился на 21%, а средний чек уменьшился на 14%;
✏️ Конверсия интернет-магазинов в сегменте детских товаров достигает 7,0%. Похожие результаты у интернет-магазинов косметики и автотоваров (7,2% и 6,3% соответственно);
✏️ Лидер по объему онлайн-продаж – Detmir.ru (сайт «Детского мира»), доля которого 42%. За ним следуют «Дочки-Сыночки» и MyToys.ru;
✏️ Пользователи заходят на сайты компаний преимущественно с мобильных устройств (68%), реже используют десктоп (32%);
✏️ Если говорить об источниках трафика, главная особенность сегмента – небольшая доля прямых переходов;
✏️ Самая популярная соцсеть в сегменте интернет-магазинов детских товаров – «ВКонтакте». В ней ведут свои сообщества 90% компаний.
performance360.ru/e-commerce-kids/