📌 В «черную пятницу» в соцсетях ситуация складывается непростая: продавцы справедливо считают, что им нужно рассказать обо всех небывалых акциях и сумасшедших скидках, но с визуальной точки зрения делают примерно одно и то же. В результате акции теряются на фоне друг друга;

📌 Часто бывает так, что компания не понимает, почему нет ожидаемых результатов. А дело в том, что не отслеживались необходимые данные, на основе которых потом можно было бы разобраться, что и почему пошло не так;

📌 Неправильно анализировать только «черную пятницу» или только Киберпонедельник. Нужно, во-первых, анализировать весь период от начала работы по запуску кампании вплоть до ее окончания, во-вторых, проводить ежегодный анализ, чтобы понять, насколько эффективной была проделанная работа и какой прирост она дала.

«Черная пятница» не за горами, самое время убедиться, что вы все делаете правильно. Ребята из i-Media поделились своим опытом:
performance360.ru/blackfriday-2019/

☕️ Погадаем на кофейной гуще – ой, то есть по лицу? «Правда Кофе» и OneBucksCoffee тестируют систему распознавания лиц. Это поможет кофейням изучить привычки своей аудитории, чтобы корректировать меню, стимулировать частоту покупок и увеличивать продажи.

Кофейни используют облачную технологию сервиса Ivideon. С ее помощью можно формировать списки посетителей (постоянные или нежелательные клиенты), отправлять уведомления сотрудникам, если эти «лица» появились заведении, и искать конкретных людей в архиве. Это упрощает создание детальных отчетов об аудитории.

Кстати, сама компания-разработчик системы доступа к данным не имеет. Технология распознавания лиц – это не новое решение для российского ритейла, но обычно ее используют для изучения трафика, борьбы с воровством или оплаты покупок.

Например, в прошлом году оплату покупок с помощью селфи протестировала кофейня Cofix. Результаты: средний дневной чек клиентов повысился на 35%, увеличилась активность покупок (в среднем – 15), уменьшилось время расчета клиента (наличные – до 30 секунд, банковская карта – до 20 секунд, оплата по QR – до 5 секунд, селфи – 2-3 секунды) и, как результат, сократилась очередь на точке, что улучшило пользовательский опыт.

Подробнее обо всех экспериментах и их эффективности:
performance360.ru/coffee-facial-recognition/

Что общего у Илона Маска и Антона Горелкина? Оба попали в наш суперсубъективный список главных событий октября. Еще там приложение, карьера и факап месяца.

performance360.ru/october-choice/

Ну, с днем суверенного рунета. Сегодня вступил в силу тот самый закон, предполагающий установку на сетях операторов связи систем фильтрации трафика для противодействия угрозам. Как объясняют власти, закон нужен, чтобы в случае отключения от глобальной сети рунет продолжал работу.

В силу закон вступил, но есть пара нюансов (на самом деле больше). Как пишет сегодня «Коммерсантъ», во-первых, оборудование все еще проходит стадию тестирования, во-вторых, правительство пока не утвердило перечень тех самых угроз.

На развертывание технических средств уйдет еще примерно год, прогнозируют знающие люди.

А пока почитайте наш разговор с экспертами, которых мы долго и нудно пытали на тему того, чем суверенный рунет может обернуться для IT-бизнеса:
performance360.ru/surunet/

Не только диджитал дышит AR, VR и MR. Американский телеканал The Weather Channel использует технологию смешанной реальности, чтобы показать, как будет выглядеть прогноз погоды в жизни.

Команда телеканала записывает передачи в режиме реального времени с помощью игрового движка Epic Unreal. Его обычно используют при создании видеоигр. Технология отслеживает изменения виртуальной среды (ее создают на основе данных метеорологов). Оператор в зависимости от акцентов ведущего может приблизить камеру и показать отдельные детали картинки. «Все для того, чтобы уйти от плоской карты», – говорит директор по погоде Майкл Честерфилд.

Специальный проектор транслирует проекцию видео на зеленый экран, чтобы реакция ведущего на проезжающие мимо автомобили и другие виртуальные объекты выглядела максимально естественной. Студийная камера проекцию не видит.

К следующему году The Weather Channel планирует показывать фрагменты с технологией смешанной реальности в 80% эфирных программ.

Как еще канал балуется с реальностью и зачем это нужно:
performance360.ru/the-weather-channel/

🦹‍♂️Переживаете, в чем пойти на вечеринку в честь Хэллоуина? Кажется, мы знаем, чем вам помочь: вот 7 идей для хэллоуинских костюмов, в которых маркетологу будет комфортно на любой тусе. Каждый костюм воплощает тренд или боль сезона, какими их видит наша редакция, а с иллюстрациями нам помогла чудесная Анастасия Лазоренко.

performance360.ru/halloween-fun/

Вечно погруженные в звонки и чаты, вы могли такое пропустить: Google занялся оздоровлением пользователей от цифровой зависимости с помощью «бумажного телефона». Речь не о программах, которые ограничивают время работы с устройством (хотя Google предлагает и их тоже). Речь о телефоне из бумаги как таковом.

Paper Phone – экспериментальное Android-приложение с открытым исходным кодом, который Google предлагает скачать на сайте. Оно позволяет напечатать личный буклет с ключевой информацией, которая понадобится пользователю за день. В листе могут быть графики, заметки, важные контакты и даже рецепт для готовки.

«Мы надеемся, что этот небольшой эксперимент поможет вам опробовать цифровой детокс от технологий и сосредоточиться на вещах, которые наиболее важны», – говорят в компании.

Это не единственный странный проект Google по «цифровому благополучию». Полный список экспериментов выложен на сайте Digital Wellbeing Experiments.

Кейс: как мужчины создали топовое приложение для женщин с Натальей Водяновой в совете директоров.

Flo – приложение для отслеживания месячных, которое запустили в 2016 году. У него более 100 млн загрузок и первое место в категории «Здоровье и фитнес» в США и Европе. Разработкой занимались Юрий и Дмитрий Гурские (первый тогда владел разработчиком приложений Ideanomix Digital, второй – занимал пост вице-президента Mail.Ru Group).

У приложения минималистичный дизайн и понятное меню, но для выхода в топ этого не хватало. Основатели решили полностью изменить алгоритм работы и подключили к платформе систему ИИ для предсказания нерегулярного цикла. Это стало изюминкой проекта и привлекло треть всей аудитории Flo.

С момента основания стартап получил инвестиций на $20,5 млн. Инвестором выступила в том числе модель Наталья Водянова. Она поддерживала проект информационно. Позже приложение разрослось до соцсети. К созданию контента с самого начала привлекли врачей.

В 2018 году основатели рассказали о трех каналах монетизации: реклама тематических товаров и услуг (платные гинекологические обследования, средства личной гигиены), продажа товаров через Amazon (площадка платит приложению в среднем 5% с каждого чека) и подписка на VIP-контент и дополнительный функционал (например, специализированные статьи для беременных).

Компания Facebook обновила корпоративный логотип: появились заглавные буквы и изменилась цветовая схема. Фиолетовый градиент – Instagram, зеленый оттенок – WhatsApp. Обновление должно помочь пользователям понять, что Facebook владеет этими приложениями. Согласно исследованию Pew Research Center, только 29% американцев знают об этом.

В процессе ребрендинга в компании звучали предложения перейти на другое название, но директор по маркетингу Facebook Антонио Лучио отказался от этого: «Мы всегда были и будем Facebook».

performance360.ru/facebook-logotype/

Идея использовать несгораемые страховые таблички появилась после большого пожара в Лондоне в 1666 году. Тогда всего за пять дней огонь уничтожил свыше 80 церквей, 40 зданий и более 13 тыс. жилых домов. Причину пожара так и не выяснили, списав все на «волю божью», засуху и сильный ветер. Домовладельцам такой расклад не понравился, и они начали создавать компании, которые специализировались на страховании от огня.

Первая из них с незамысловатым названием «The Fire Office» появилась в 1667 году. Страховое общество того времени представляло собой что-то среднее между офисом и пожарной частью — из-за отсутствия государственных пожарных частей, у каждой компании был свой отряд брандмейстеров.

Не обходилось без курьезов: бывало и так, что из-за путаницы в адресах на пожар выезжали сразу несколько дружин от разных компаний и спорили между собой, кто же будет его тушить. Здание в это время спокойно догорало. Чтобы избежать драк между страховщиками, на дома стали вешать специальные несгораемые карточки, так называемые «fire marks» («знаки огня»), где указывалось название страховщика.

Постепенно такие доски стали элементом наружной рекламы страховых компаний — их делали разных форм, размеров и цветов.
performance360.ru/insurance/

Новым CEO группы компаний «Риалвеб» стала Олеся Луцкая. Она будет руководить работой двух офисов интернет-агентства «Риалвеб» в Москве и Санкт-Петербурге, возьмет на себя стратегическое управление агентством видеорекламы WhileMobile и медиабаинговой компанией «Сфера».

«Ключевыми задачами в новой роли я вижу дальнейшее повышение эффективности управления на стратегическом и тактическом уровнях и, как следствие, улучшение финансовых показателей работы всей группы компаний», – говорит она.

По словам Луцкой, переход на новую должность – следующий шаг в рамках реализации долгосрочной стратегии развития, которую в группе компаний наметили вместе с акционерами три года назад.

Подробности: performance360.ru/realweb/

Почти три четверти поколения Z и миллениалов следят за инфлюенсерами. Большая часть взаимодействия происходит на двух платформах: YouTube и Instagram, следует из отчета Morning Consult.

🔹 YouTube – самая популярная платформа у мужчин, Instagram – у женщин;

🔹 Аутсайдер по всем фронтам – Twitch;

🔹 По тематике у мужчин Gen Z и миллениалов в топе игры (62%), спорт (41%), еда (35%), путешествия/лайфстайл (27%) здоровье (27%), политика и общественные проблемы (24%), мода (23%), красота (12%), отношения (9%);

🔹 У женщин – красота (59%), мода (49%), еда (47%), путешествия/лайфстайл (40%), здоровье (40%), отношения (32%), фитнес (30%), игры (26), политика и общественные проблемы (21%);

🔹 Несмотря на то что TikTok становится все более популярной площадкой среди подростков, только 3% девушек и 1% парней Gen Z говорят, что это их любимая платформа для следования за блогерами.

Больше фактов: performance360.ru/morning-consult/

Разговоры об инициативе депутата Горелкина еще не утихли, но власти подкидывают новые темы для обсуждений. Госдума в первом чтении одобрила запрет на продажу смартфонов без российского ПО. Неофициально проект называют «законом против Apple». О чем речь?

📲 Российское ПО планируют устанавливать на смартфоны, компьютеры и телевизоры с функцией Smart-TV перед продажей устройств;

📂 По словам источника The Bell, законопроект входит в пакет других инициатив, которые пришли из Кремля;

🖋 Список приложений для предустановки утверждает правительство;

💰 За несоблюдение требований штраф для юрлиц – от 50 тыс. до 200 тыс. руб.;

➕ Законопроект направлен на продвижение российских программ на рынке информационных технологий;
➖ Он может помешать развитию конкуренции внутри страны.

Больше подробностей и неофициальный список российских альтернатив иностранным приложениям для Android и IOS:
performance360.ru/russian-software/

🎙 «Яндекс» рассказал, почему турецкий стал первым языком, на котором заговорила «Алиса».

«Навигатор – одно из самых популярных приложений в Турции. “Алиса” как помощник в дороге уже зарекомендовала себя в российском приложении», – говорит Матвей Киреев, представитель «Яндекса». Он добавляет, что Турция – второй рынок для Навигатора после России.

Яндекс.Навигатор запустили в Турции в 2013 году. Каждый месяц им пользуются более 4 млн человек. Турецкая «Алиса» по функционалу похожа на нашу. Вот только зовут ее Alisa (с ударением на последний слог), а говорит она голосом профессионального диктора и актрисы дубляжа Селяй Ташдоген (на фото – она).

Поддержка нескольких языков для голосовых помощников – не новость. Siri, которая доступна в устройствах Apple, изначально понимала только английский, но позже стала говорить на 21 языке (русский среди них). Голосовой помощник Google Home поддерживает 13 языков, а Alexa от компании Amazon – семь.

Подробности: performance360.ru/turkey-alisa/

На YouTube появился новый способ монетизации – суперстикеры (обычные и анимированные изображения). Они позволят совершеннолетним авторам с аудиторией 1000+ подписчиков зарабатывать на прямых трансляциях. Первый набор состоит из восьми стикерпаков на английском, французском, японском, корейском и португальском языках.

Создавая суперстикеры, YouTube вдохновлялся успехом функции «Суперчат» (появилась в январе 2017 года). Работает она так: зрители отправляют в чате платные сообщения, те выделяются цветом и иногда на определенное время закрепляются в верхней части ленты. По данным компании, некоторые прямые трансляции приносят авторам более $400 в минуту (!).

Помимо этого, Google планирует добавить новые расширения для рекламы на YouTube. Одно из них, согласно бета-тестированию, поможет увеличить конверсию на 23%, а количество кликов – на 50%.

Подробнее: performance360.ru/youtube-super-stickers/

86% американцев от 13 до 38 хотят стать инфлюенсерами. А работать то кто будет? https://www.businessoffashion.com/articles/news-analysis/most-young-americans-want-to-be-influencers

Что выбрать создателю подкастов: рекламную или подписную модель? Digiday исследует опыт нескольких американских медиа и делает выводы:

— Спортивное медиа The Athletic использует гибридный подход: первые 20 подкастов были только по подписке, а сейчас выпускает их бесплатно.

— Vox Media не имеет абонентских бонусов или платного контента ни в одном из своих шоу и предлагает бесплатное прослушивание подкастов Today Explained и Reset благодаря партнерству со Stitcher Premium (радио on-demand).

— Политическое и культурное издание Slate предлагает часть своего контента платящим пользователям, но отказалось от создания полностью платных выпусков. Его подкаст Slow Burn сочетает в себе восемь бесплатных, поддерживаемых рекламой выпусков, с восемью бонусными выпусками, которые рекламируются в бесплатной версии.

Короче говоря, выбор зависит от содержания: например, в случае с нишевыми подкастами (от 10 до 50 тыс. слушателей) лучше заходят подписки, а более охватные форматы лучше поддерживать рекламой.

Вот полный текст.

Хотите запустить социальный проект и не ошибиться? Александра Бабкина, директор социальных проектов Mail.ru Group и руководитель сервиса Добро Mail.ru:

«Если у компании есть ресурсы и идея для проекта, не нужно искать партнеров исключительно в самых известных фондах. Когда бренд работает с крупными фондами, с которыми сотрудничает большое количество других компаний, есть шанс затеряться среди них. Взаимной поддержки со стороны фонда может быть мало, так как у него на месяцы вперед расписано, кого он упоминает в соцсетях сегодня, а кого – завтра.

В то же время если бренд работает с чуть менее известным и крупным фондом, его вовлеченность в социальный проект может быть значительно выше. Кроме того, вполне возможно, что в этом случае компания поможет вырасти новому фонду, помощь которого получат тысячи людей».

Много полезных советов: https://performance360.ru/charity/