🛒«В рамках Discovery & Inspiration мы уже успешно запустили на Lamoda инструмент поиска одежды, обуви и аксессуаров по фото. Теперь у нас есть виртуальная примерочная, и, если этот эксперимент окажется успешным, мы сделаем такую примерку возможной для максимального количества товаров из каталога Lamoda», – говорит Юлия Никитина, управляющий директор по цифровому маркетингу и продукту Lamoda Group.

В Ozon, другом крупном онлайн-ритейлере, тоже отмечают быстрое развитие технологии AR. Причем интерес к ней повышается как со стороны пользователей, так и со стороны e-commerce площадок. «Пока ритейлеры только тестируют подобные сервисы, поскольку создание AR-модели для каждого товара требует достаточно много времени и ресурсов», – рассказывает Евгений Ширинкин, директор направления пользовательского опыта Ozon. По его словам, в перспективе такая возможность снимет еще один важный барьер для покупок онлайн.

performance360.ru/fashion-retail/

🌮В сети ресторанов быстрого питания Taco Bell знают, как вести Instagram. Сочные цвета, много креатива, 1,3 млн подписчиков – сейчас в компании вряд ли положительно ответят на вопрос: «Готовы ли вы отказаться от соцсети?». А вот в 2014 году все произошло иначе.

«Из-за того, что на рынке было 1,6 млн приложений, мы знали, что для распространения информации о новом мобильном приложении Taco Bell для оплаты и заказа потребуется новый подход. Мы выбрали стратегию маркетинга в соцсетях, которая гарантированно привлекла бы внимание десятков миллионов поклонников Taco Bell. Мы просто закрыли их», – рассказывают в агентстве Digitas, которое занималось разработкой кампании.

В Taco Bell «отключили» все каналы бренда, веб-сайты и телевизионную рекламу, оставив лишь один пост. В течение 24 часов после запуска приложения 75% всех магазинов уже обработали мобильный заказ. К третьему дню бренд добился двух миллиардов показов, доказав, что иногда лучший способ повысить узнаваемость – это вообще ничего не говорить.

В 2014 году исследователи из MIT Media Lab провели эксперимент под названием «Моральная машина». Используя игровую платформу, люди решали, как беспилотные автомобили должны расставлять приоритеты в различных ситуациях, проще говоря – на кого наехать машине, если на дороге несколько человек. Полученные данные объясняют, как выглядят коллективные этические приоритеты в зависимости от культуры, экономики и географического положения.

Через четыре года после запуска платформы миллионы людей из 233 стран и территорий зарегистрировали 40 млн решений, что сделало исследование одним из крупнейших в своем роде.

Как беспилотник решит «проблему вагонетки»?

performance360.ru/selfdriving_car/

💡Продолжаем рассказывать про полезные сервисы. При работе с большими аккаунтами возникает необходимость в автоматизации и ускорении процессов, для этих целей можно использовать Atuko. Это сервис для работы с myTarget.

Atuko позволяет массово загружать объявления по заданным параметрам. Еще в нем доступны все инструменты аналитики (можно связать с «Яндекс.Метрикой» или Google Analytics), быстрый просмотр статистики по нескольким аккаунтам и неплохая техническая поддержка. Среди партнеров – Lamoda, Qlean, Leomax и других. Сервис бесплатный.

Крупный российский IT-дистрибутор «Марвел-Дистрибуция» запускает свой бренд аксессуаров для смартфонов. На первом этапе в линейку вошли беспроводные наушники, колонки и пауэрбанки. Подробнее:

🔋Аксессуары под брендом Accesstyle начнут продавать на Ozon, Wildberries, «Онлайн Трейд.ру» и в нескольких региональных интернет-площадках, позже товары появятся в офлайн-магазинах;

🚲В компании уверены, что в сегменте аксессуаров есть несколько незанятых ниш, например, товары для последователей здорового образа жизни и велосипедистов. В каждой из категорий, где будет представлена продукция, компания хочет занять 3-5% рынка (в перспективе трех лет – до 10%);

🎧При этом рынок наушников и колонок весьма конкурентный: по итогам первого квартала 2019 года объем рынка наушников в России достиг около 7 млрд руб., а bluetooth-наушники впервые обогнали проводные в денежном выражении;

📱«Марвел-Дистрибуции» – партнер Acer, Asus, Huawei, Lenovo, Microsoft, Nokia, Philips, Samsung, Sony, Xiaomi и др. Сейчас переговоры о сотрудничестве ведутся с «М.Видео-Эльдорадо»;

🔌В 2018 году выручка «Марвел-Дистрибуции» выросла на 3,7% и составила 73 млрд руб., а чистая прибыль выросла на 8%, до 827,8 млн руб.

🖐🏻 «Технологии, такие как эквайринг или оплата по QR-коду, – это трехстороннее соглашение между банком, процессинговым центром и ритейлером. В случай эквайринга процессингом занимается платежная система (Visa, Mastercard, МИР и т. д.), в случае QR-кода процессинговым посредником является НСПК – Национальная система платежных карт. Соответственно, договариваться «на троих» всегда сложнее, и рисков работа через посредника несет больше.

При биометрической форме оплаты все проще: нет посредника, договор и передача информации двухсторонняя: ритейлер – банк».

Дмитрий Смирнов, директор по развитию бизнеса КРОК в ритейле, ответил на наши вопросы о новых способах оплаты и их влиянии на рынок торговли:

performance360.ru/manner-of-payment/

Покупатели по-прежнему больше всего ориентируются на мнение других покупателей, и есть компании, которые выбирают сарафанное радио как главный инструмент продвижения.

Например, в компании Zappos большую часть бюджета с самого основания тратили на высокий уровень обслуживания, а не рекламу; популярность Tinder началась со студенческих вечеринок; Dropbox создали одну из самых известных программ реферального маркетинга.

Тут 11 кейсов: performance360.ru/word-of-mouth/

Google ограничила возможность платно продвигать видео в YouTube 44 языками. На русских и украинцев новые правила никак не повлияли, а вот белорусам повезло меньше: их языка нет, как нет татарского или башкирского. Подробности:

– Менеджер белорусского YouTube-канала «Радио Свобода» журналист Франтишек Вечерко пожаловался в соцсети, что Google больше не дает платно продвигать контент на белорусском языке на своем видеохостинге;

– Сначала модерацию не проходила лишь часть видео, но потом в службе поддержки Google заявили, что прохождение модерации любыми белорусскоязычными видео для платного продвижения было ошибочным;

– В московском офисе американской компании, который курирует в том числе белорусский рынок, Вечерко посоветовали перейти на русский язык. Тем не менее есть неофициальный лайфхак для обхода запрета: для этого необходимо в установках таргетинга видео отметить «все языки»;

– Отказ от модерации и размещения роликов на не самых распространенных языках с точки зрения бизнеса – понятный шаг, считают эксперты. Международной компании невыгодно набирать в штат модераторов ради небольшого количества контента, который не сможет окупить работу сотрудников.

Facebook тестирует мессенджер для Instagram под названием Threads.

С помощью нового мессенджера пользователи смогут обмениваться текстовыми, фото и видеосообщениями, делиться местоположением в автоматическом режиме, скоростью передвижения и даже уровнем заряда аккумулятора.

Эту конфиденциальную информацию, как стоит отметить, смогут видеть только люди из списка "близких друзей" в соцсети Instagram. Также в Threads можно будет просматривать сторис из Instagram, опубликованные близкими друзьями.

Возможно, после релиза Threads, в самом приложении Instagram пропадет возможность общаться, как это уже было в свое время с Facebook и Messenger.

Причем тут прилипалы из «Дикси»? Если вы все время в поиске идей для креативов, почитайте статью на эту тему от Adventum. Как создать работающий креатив, который понравится аудитории и почему не все чужие идеи прокатывают.

«Вы заметили, что один товар покупают чаще другого или один раздел с музыкой посещает 2 тыс. пользователей, а второй всего сто? Это явный показатель интереса, и это нужно использовать. Сделайте креативы с тем, чтобы вызвало у пользователей отклик. С большой вероятностью креатив покажет хорошие результаты при условии правильного таргетинга».

performance360.ru/creative-ideas

📨 Авторы постоянно всего боятся: быть непонятыми, быть слишком дерзкими, слишком простыми, да много еще чего. Нужна настоящая смелость, чтобы отказаться от чего-то банального (вроде слогана «Выгодные цены») и принять что-то необычное (вроде темы «Барин сделал дело» у Invisible). Плохо, когда автор из страха быть непонятым пишет безликие письма и разжевывает каждую шутку.

На самом деле, читателей пугают другие вещи:

— Частота (например, вы шлете пять писем в день);
— Агрессивные кликбейтные заголовки (например, у Maxim был заголовок «Быстрее, чем ты в прошлую пятницу!»);
— Сложная отписка или невозможность отписаться;
— Явное непопадание в интерес (брутальному байкеру присылают товары для детского сада);
— Картинки низкого качества (тут можно привести в пример даже рассылку Marvel).

GeekBrains – про свои рассылки:
performance360.ru/email-rules/

Букмекерские конторы тоже засматриваются в сторону машинного обучения. Аналитические инструменты смогут обезопасить индустрию: систему обучат распознавать попытки мошенничества и отмывания денег. Все большая автоматизация повысит точность расчета коэффициентов и отразится на эффективности прогнозов.

Конечно, для всего этого потребуются время и толковые люди. В будущем ценными людьми в букмекерской организации станут аналитики и программисты, которые займутся настройкой автоматизации.

Написали про рынок букмекерских контор и их рекламу в рунете:

performance360.ru/bookmakers/

Жум-жум. За последний год AliEхpress усилил позиции в России настолько, что занял все строчки новостей про маркетплейсы. Но рынок китайских товаров держится не на одном детище Alibaba.

Три года назад экс-директор «Одноклассников» Илья Широков запустил мобильный маркетплейс Joom. К концу 2017 года он занял четвертое место среди приложений для Android в России и 150 место – в США. Эксперты АКИТ называли Joom вторым среди интернет-площадок с товарами из Китая после AliExpress. Недавно (26 августа) из-за сделки с сервисом доставки продуктов iGooods про маркетплейс заговорили вновь.

Что случилось с Joom и как мобильный маркетплейс стал «самым быстрорастущим e-commerce стартапом Европы»? Сейчас расскажем:

performance360.ru/joom/

Экология – новый черный. Каждый следует за трендом как может: большинство российских и европейских ритейлеров устанавливают фандоматы, отказываются от пакетов и запускают флэшмобы.

А PornHub снимает порно. Действие фильма «Самое грязное порно» (Dirtiest porn ever) разворачивается на заполненном мусором пляже. Деньги за каждый просмотр PornHub отдаст природоохранной организации Ocean Polymers – на собранные средства она планирует запустить корабль для сбора и переработки пластика из моря.

В ролике уборщики мусора очищают песок и воду от пластиковых отходов, пока пара занимается любовью на пляже. Вице-президент PornHub Кори Прайс уточнил, что хоть Pornhub и «грязный» сайт, но он не хочет, чтобы такой же была природа вокруг нас. Вместе с видео Pornhub запустил кампанию для помощи очищения океана от одноразового пластика. Вот лендинг.

Это, кстати, не первое обращение порн-хостинга к социальной теме. 17 апреля компания запустила благотворительный канал с «пчелиным порно» – в разделе сайта Beesexual публиковались короткие ролики с пчелами, которых сексуально озвучили звезды индустрии. Там же можно было почитать о риске исчезновения этих насекомых.