«Сегодня IT-доработки во “ВкусВилле” выполняют сразу несколько сторонних компаний, а каждый наш сотрудник является заказчиком, который напрямую ставит задачу разработчикам. Техническое задание пишется на пользовательском языке, а уже программисты переводят все “хотелки” на язык разработчиков.

Традиционное IT-решение для розницы подразумевает, что продавцы вбивают данные, а потом бухгалтеры, финансисты их разбирают и анализируют. Для этого нужно, чтобы в каждом магазине был установлен сервер, к нему были подключены кассы и раз в день серверы скидывали информацию в общую базу. Получается медленно и очень громоздко.

Во “ВкусВилле” все сильно упрощено. Наши магазины работают онлайн — мы видим продажи и ошибки в реальном времени. А обычный продавец-кассир напрямую работает с самой аналитической программой, внося изменения и корректировки непосредственно в базу данных».

Отрывок из книги «Вкусвилл. Как совершить революцию в ритейле, делая все не так» про технические решения в компании:

performance360.ru/vkusvill-2/

Google не разрешает некоторым компаниям показывать рекламу. Все зависит от типа бизнеса, которым занимается то или иное предприятие. По словам специалистов Google Ads, это необходимо для защиты пользователей. Например, нельзя рекламировать:

– Услуги поручительства;
– Бесплатное ПО для компьютеров;
– Сторонние службы техподдержки.

Про эти и другие типы запрещенного бизнеса: https://performance360.ru/zapret-reklamy-google-ads/

🚗 Топ-менеджер «Яндекса» Дмитрий Полищук (руководит направлением беспилотных автомобилей) рассказал о стоимости, проблемах и развитии беспилотников. С августа 2018 года они появились на дорогах Иннополиса и Сколкова, затем – Тель-Авива, а с мая этого года пять машин выехали на улицы Москвы. Подробнее:

— Сейчас есть 38 беспилотников, задача компании на этот год – вывести на дороги 100 машин, дальше – до 1000;

— Создание алгоритмов – одна из главных проблем в развитии. Организовать движение в статичном мире просто, труднее это сделать в реальном мире, где участники дорожного движения перемещаются по выбранному им самим маршруту;

— Другая проблема – госрегулирование. Предстоит решить, например, кто будет виноват в ДТП беспилотника: разработчик кода, принявший машину оператор или регулятор, который ее сертифицировал;

— Стоимость прототипа беспилотника от «Яндекса» – 6,5 млн руб. Когда начинали работать над проектом в 2017 году, его оценили в 9,5 млн руб;

— Пока автопилот выпускать на дороги Москвы нельзя, хотя для небольших городов с несложной системой дорожного движения беспилотник уже готов. В некоторых районах столицы сделать это можно будет через три-четыре года;

— «Яндекс» традиционно называет беспилотные автомобили именами героев сериала «Мир Дикого Запада» («Морж», «Тедди», «Долорес», «Эшли» и другие).

🎯 Маркетинг переживает глубокую трансформацию, в основе которой фокус на клиентский опыт и ожидания потребителей, или гиперрелевантность. Значительную часть денег компании тратят на инновации и изучение клиентского опыта. Таковы результаты опроса Accenture, в котором приняли участие около тысячи гендиректоров и директоров по маркетингу из разных стран.

В России примеров гиперрелевантных сервисов мало. К ним относятся сервисы такси и некоторые передовые банки. Но в ближайшие пять лет ситуация изменится и их количество возрастет, из-за чего возникнет потребность в новых специалистах.

Подробнее о трансформации маркетинга и профессиях будущего:
performance360.ru/kak-menyaetsya-marketing/

​​У нас большое интервью с Анастасией Усковой, CEO «Рокетбанка», который, как вчера стал известно, превратился в самостоятельную финтех-компанию и стал «Рокетом». Вчера же стало известно, что Qiwi, которому принадлежит необанк, может частично или полностью его продать. Убытки «Рокета» за последний полгода составили миллиард рублей, а инвестиционный профиль компании «несовместим с риск-аппетитом группы Qiwi».

Незадолго до объявления этих новостей мы разговаривали с Настей про то, как жил банк последние полтора года, обсудили новые продукты и вектор развития на будущее, маркетинг и легкую е****сть, помогающую в работе.

performance360.ru/rocket/

Системы оплаты переживают новый виток эволюционного развития. Сначала бесконтактные карты пришли на смену обычным, затем стала расти популярность сервисов наподобие Apple Pay, а сейчас банки, заручившись поддержкой ритейлеров, активно продвигают оплату с помощью QR-кода или вообще пальца.

Вот и будут скоро покупатели в магазины ходить и жестом с фрески Микеланджело кефир оплачивать.

performance360.ru/manner-of-payment/

«Мужик полетел в космос и застрял между шкафами», – вот как-то так пользователи ищут в Яндексе фильм, название которого вылетело из головы. В компании проанализировали больше 30 млн запросов за 2017-2019 годы и нашли среди них такие, в которых встречались формулировки вроде «фильм в котором» или «триллер где». Пара фактов про ключевые слова в поиске:

👫 Чаще всего в запросах про забытые фильмы верхние строчки в топе занимают общие обозначения действующих лиц: девушка и парень, мужчина и женщина, или просто человек. Затем – их социальный статус (семья, профессия и национальность);

☠️ Если учитывать только глаголы, получится драматичный топ действий: убивать, умирать, находить, жить, попадать (куда-то – например, в ад или в мир фей). Из вещей обычно называют руку, голову, деньги и волосы, а самые популярные места действия – школа, город, тюрьма, лес, остров;

🤴 В воспоминаниях о российском кино особенно часто фигурируют подруги и менты. В Турции – невесты и богатые парни. В Индии – братья и крокодилы. В китайских фильмах дерутся и летают, в советских – пьют и поют, а в американских – худеют, переезжают и попадают в тюрьму;

👹 Разным жанрам соответствуют разные характеристики слов: для аниме – это демоны и пацаны. Мужья и жены возглавили топы сразу двух жанров — мелодрамы и триллера. Для фильмов ужасов характерны сцены в доме или в подвале, для комедий – на свадьбе или на вечеринке.

Такси, куда несешься ты? «Ситимобил» хочет создать «недорогую альтернативу общественному транспорту». Компания тестирует услугу совместных поездок (райдшеринга) в одном из районов Подмосковья. Пользователи выбирают тариф «Попутчики», а затем алгоритм приложения сам находит пассажиров. В Яндекс.Такси такая опция при проезде из Домодедово работает с декабря 2017 года.

Райдшеринг – только одна модель, по которой может развиваться такси в будущем (потому что дороги – не резиновые). А еще такси может стать частью экосистемы или способом завлечь потенциального клиента (как мы писали тут), магазином или умным рекламным щитом на колесах (вот тут).

У SocialMediaToday вышла интересная статья о судьбе TikTok. О том, суждено ли китайскому видеоприложению стать глобальной платформой вроде Facebook или Instagram. На первый взгляд у TikTok все хорошо:

✔️больше 500 млн пользователей в мире (включая китайский аналог Douyin)
✔️приложение находится в топе сторов по объему скачиваний
✔️пользователи проводят в TikTok в среднем аж 52 минуты (в США – 46 минут)

Но неформально топ-менеджеры Bytedance (зачем-то 😁) рассказывают журналистам, что у TikTok есть большая проблема – ретеншн:

🆘Большая часть новых пользователей перестает пользоваться TikTok течение 30 дней

В основном это пользователи, которые были привлечены в TikTok рекламой. А на продвижение TikTok компания Bytedance только в 2018 году потратила $1 млрд. Это очень значительные затраты, которые оплачивают инвесторы, вложившие деньги в Bytedance.

Официально Bytedance никаких значительных данных про TikTok не раскрывает. Кстати, не исключено, что это одна из причин, по которой Bytedance откладывает собственное IPO – в документах для биржи ей придется максимально подробно рассказать о своем бизнесе и скрыть такие значительные проблемы от инвесторов не удастся. Пока же Bytedance продолжает оставаться самым дорогим стартапом в мире с оценкой $75 млрд, которую компания получила во многом благодаря росту TikTok.

Когда они выросли, стали маркетологами. А до этого работали геологом, полицейским, администратором стриптиз-клуба, физиком-ядерщиком и актером. Мы попросили людей из диджитала рассказать, что их побудило пойти по новой дорожке (и деньги тоже, да).

🎓 «Своими руками создавал части установки для сбора и анализа результатов взаимодействия нейтронно-избыточных изотопов, похожие разработки применяются и в Большом Адронном Коллайдере. В нашей лаборатории открыли химический элемент оганесон, названный в честь научного руководителя лаборатории».

⚡«Я ходила в погонах шесть лет, пять из них — на учебе. За год службы я успела посадить человека, спасти парня от срока по глупости, помочь маленькому мальчику и могла стать грозой алкашей района Измайлово. Но поняла, что это не мой путь».

🚁 «Если надо было сделать что-то нестандартное или невозможное — эти задачи передавали мне. Например, в рамках кампании нужен был подлетающий в центр города вертолет с прицепленным на тросе суперпризом — квадроциклом».

performance360.ru/previous-job-places/