✍️В середине 1980-х несколько исследователей из Государственного университета в Кливленде сделали потрясающее открытие. Они написали два практически идентичных резюме и два практически одинаковых рекомендательных письма для не существующих в реальности Дейва и Джона, якобы ищущих работу. Единственное отличие заключалось в том, что рекомендательное письмо Джона включало фразу: «Иногда Джон может быть сложным в общении».

Угадайте, с каким из кандидатов менеджерам по персоналу больше захотелось встретиться для собеседования?

Это отрывок из книги про маркетинг услуг и неочевидные вещи, которые выбирают люди.

performance360.ru/selling_the_invisible/

🇮🇳 Она все настаивала, говорила, что это бесплатно, обещала показать какую-то Яху. Мы ничего не поняли и просто сбежали, чувствуя себя при этом настоящими героями, которые чудом не попали в лапы преступника. А интернет, между тем, был в стране уже четыре года.

По словам Мандипа, отчасти такая непросвещенность объясняется географией: штат Ассам в северо-восточной части Индии никогда не был особенно продвинутым. Только в 2000, оказавшись на юге страны, в штате Тамил Наду, Мандипа смог оценить все прелести сети.

Мы поговорили с жителем Индии о том, как выглядели зачатки интернета в стране и что там происходит с диджиталом сейчас. Харе Рама!

performance360.ru/india/

Упс, накладочка вышла: Роспатент отказал Apple в регистрации товарного знака AR. История следующая:

— Инструменты для разработчиков приложений в сфере AR у Apple появились в 2017 году (так называемый ARKit);
— в том же году товарный знак компания зарегистрировала в международном бюро Всемирной организации интеллектуальной собственности;
— в 2018 году Apple хотела зарегистрировать его в России, но Роспатент был против, мол, похожие знаки у нас уже есть;
— сейчас запатентованные буквы AR принадлежат холдингу «Аэропорты регионов» и бельгийской компании Layar B. V.;
— Apple может попробовать обжаловать решение в суде по интеллектуальным правам или получить согласие на регистрацию у владельцев схожих знаков.

Twitter запускает новый сервис для брендов — ArtHouse. Это команда маркетологов, разработчиков стратегий, видео-продюсеров и специалистов по инфлюенс-маркетингу.

Все эти люди будут помогать брендам делать рекламные кампании более эффективными, работая на стыке производства видео, маркетинга и возможностей Twitter.

Стейси Минеро, руководитель ArtHouse, говорит о главной цели нового продукта: помочь брендам делать максимально нативный для платформы контент, который будет стимулировать пользователя действовать.

Согласно исследованию, которое провели в Twitter, пользователи на 24% больше времени проводят с рекламными постами, созданными с помощью инфлюенсеров, чем с обычными постами от имени брендов.

Источник: Campaign Live

Раньше партнерством с культурой и искусством интересовались в основном бренды сегмента лакшери (автопроизводители, представители финансовой сферы). Теперь в эту сторону смотрят масс-маркет и технологические компании. Как музеи и бренды помогают друг другу?

«Аудитория ждет от бренда впечатлений, эмоционального взаимодействия. Чтобы его обеспечить, бренды обращаются к культуре и искусству. Еще они получают возможность делать проекты со сторителлингом».

performance360.ru/marketing-and-museums/

Перевели статью о том, как использовать сервис такси/райдшеринга, чтобы заработать побольше монет. Загибаем пальцы:

— Установить на автомобиль рекламные щиты (которые будут показывать рекламу, актуальную для конкретного района);

— Продавать прямо в салоне чипсы и таблетки от головной боли;

— Выступить посредником между владельцами машин и водителями. А теперь — подробнее.

Куда катится райдшеринг?
performance360.ru/ridesharing/

😮Неделя пролетела — что не было ее. Но кое-что осталось — подборка главных новостей от Альянса АКАР, РАМУ и IAB Russia, живое доказательство того, что все это не зря.

— Mail.Ru Group заставит попотеть email-маркетологов;
— Сбербанк поспособствует росту онлайн-ритейла;
— Рекламодатели не хотят рисковать.

https://performance360.ru/summary_news/

Есть именитые диетологи, у каждого из которых своя собственная точка зрения на проблемы питания. И есть именитые маркетологи, которые также делают громкие заявления – но на деле всё усложняют сверх всякой меры.

Стремление к простоте – один из маркеров успешности. Чтобы убедиться в этом, достаточно посмотреть на спорт или финансы – простые и понятные действия характеризуют лучших игроков в этих сферах. Знаменитый инвестор Уоррен Баффет заметил, что «похоже, у человека есть извращённая склонность усложнять простые вещи. Но весь мой опыт учит, что вовсе необязательно делать что-то экстраодринарное, чтобы получить экстраординарные результаты. Всё, что вам нужно, – это хорошее знание базовых правил».

performance360.ru/marketing_rules/

Привет, а вот наш традиционный выходной дайджест со статьями этой недели.

«МегаФон» сотрудничает с Tinder. Что операторы связи нашли в дейтинг-приложениях?
performance360.ru/dating_and_mobile/

Почему так сложно продвигать услуги?
performance360.ru/selling_the_invisible/

Рекламные щиты и магазины на колесах. Куда катится райдшеринг?
performance360.ru/ridesharing/

Как делать нативную рекламу в 2019, чтобы ее полюбили.
performance360.ru/native_ad/

Фейки и люкс – вечный бой в онлайне.
performance360.ru/fakes-and-brands/

Канны-2019 глазами топ-менеджера Facebook.
performance360.ru/cannes_facebook/

Где отдыхают россияне? Следствие ведет «Яндекс».
performance360.ru/yandex_tourism/

💳 Долой наличку! Visa снизит почти вдвое тарифы для интернет-магазинов, если покупатель при доставке курьером будет оплачивать товар картой. Письмо с соответствующими изменениями получили в ВТБ, Альфа-банке, «ФК Открытие» и Промсвязьбанке. Подробнее:

— С 1 октября размер межбанковской комиссии (интерчейндж, основная часть общей комиссии, платится выпустившему карту банку) уменьшится до 1%;
— Сейчас интерчейндж не зависит от способа доставки и может достигать 2,1% для непродовольственных товаров в зависимости от типа используемой карты;
— Изменения затронут все категории товаров крупных интернет-магазинов: Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет» и т.д.;
— Опрошенные РБК онлайн-ритейлеры идею поддерживают, но добавляют, что следующим шагом должно стать снижение комиссии и при оплате клиентом заказа на сайте, и при его оплате в пункте выдачи заказов;
— Сэкономленные деньги ритейлеры могут раздать покупателям в виде баллов и бонусов, чтобы повысить их лояльность.

«На стадии размещения отсеивается примерно 20% объявлений. При личной проверке – еще 3-4% дошедших до нас товаров. О помощи говорить не приходится. Больше всего мешает факт подлога, когда под видом оригинала продается подделка. Так как в дальнейшем уже ее хозяйка продает вещь на вторичном рынке в полной уверенности, что это оригинал. В таких случаях особенно неприятно сообщать людям, что у них на руках фейк».

О том, как онлайн-площадки борются с подделками, нам рассказал Владимир Евладов, основатель маркетплейса люксовой одежды Luxxy.com.

performance360.ru/fakes-and-brands/

📆 «Утро начинается, начинается!», – поет чучело-мяучело, а мы подпеваем: «И неделя тоже!». И делимся планами, куда пойти в ближайшие дни. Подборка митапов и конференций от всего сердца.

16 июля, вторник — Продающая репутация: как стать агентством, которое рекомендуют

16 июля, вторник — Площадки х Агентства х Продакшн-студии

17 июля, среда — Scoring Case Forum

18 июля, четверг — EdMarket Skills Puzzle 3.0

18 июля, четверг — MSK VUE.JS Meetup

20-21 июля, суббота-воскресенье — VK Fest

Подробности — в нашем календаре: performance360.ru/sweet_july/

🥃 С алкоголем в онлайне все не так просто, как хотелось бы компаниям — продавать нельзя, рекламировать тоже. При этом бренды не то чтобы чувствуют себя в тисках: им на помощь спешат три «с» — Смелость, Смекалка и Соцсети. Как продвигают алкогольную продукцию в интернете и что делать, чтобы избежать конфликтов с ФАС?

performance360.ru/alco/

🔎 Делимся с вами сервисом SEMrush – в его тарифных планах есть 28 инструментов для эффективного маркетинга (для анализа SEO, PPC, контент-маркетинга и соцсетей). Одно из самых удобных решений – поиск ключевых слов и запросов, хорошо работает с Google. Можно, например, отслеживать позиции конкурентов и анализировать цену клика, текст рекламного объявления и свой трафик для домена / сайта.

Сервис платный: самый недорогой тариф – около $99 в месяц. Но есть и бесплатная версия, в которой отчеты урезаны.

Доброе утро! ☕️🍩

У Mobile Marketer вышло интересное исследование (за ссылку спасибо @mediamediame) о том, как меняется ситуация с вовлечением в рекламные посты у блогеров в Instagram.

Кажется, таких постов стало слишком много, и уровень вовлечения (engagement rate, ER) в них стал падать: в начале 2019 г. он упал до 2,4% (с 4% годом ранее). Да и в целом вовлечение на всей платформе падает, даже у обычных постов. Больше всего ER упал у трэвел-блогеров.

Но есть и хорошие новости. Уровень вовлечения остается достаточно высоким у блогеров с небольшим числом подписчиков. То есть бренды двигаются в сторону «нано-инфлюенсеров» не просто так:

✔️До 10 000 подписчиков – 3,6% ER
✔️5 000-10 000 подписчиков – 6,3% ER
✔️1 000-5 000 подписчиков – 8,8% ER

Как вычисляется вовлечение? Берется соотношение среднего числа лайков на пост и сравнивается с количеством подписчиков аккаунта (то есть покупка ботов негативно влияет на ER).

Прочли, какие именно данные хранит Google и FB о пользователях и что с этим можно сделать. У Google пол­ный архив инфор­ма­ции о себе можно скачать, он запоминает:

— Все поисковые запросы, даже если вы при этом не залогинены в своем аккаунте (их можно посмотреть);
— Данные о перемещении (смотрим);
— При­ло­же­ния, кото­рые вы исполь­зу­е­те (смотрим);
— Реклам­ные пред­по­чте­ния (смотрим);
— Про­смот­ры и исто­рия поис­ка на YouTube (смотрим).

FB собирает не мень­ше дан­ных, чем Google, но дела­ет это не так явно. Соцсеть зна­ет все про пред­по­чте­ния, инте­ре­сы, хоб­би и тай­ные увле­че­ния (порно тоже). Адрес­ная кни­га, собы­тия в кален­да­ре, исто­рия бра­у­зе­ра и ска­чан­ные фай­лы тоже сохранены.

⚠️У западных соцсетей есть свои механизмы работы в режиме ЧС. В Twitter с 2013 года работает функция Alerts, которая позволяет оповещать пользователей об опасности, информировать об эвакуации или рассылать инструкции и план действий. У Facebook в 2014 появился сервис Safety Check, чтобы пользователи во время бедствий могли отправить пуш-уведомление «Я в безопасности» друзьям и родственникам.

Кажется, российские соцсети идут вслед за этим трендом:
performance360.ru/brands-and-emergency-situations/

Да чтоб вы все на IPO пошли! – хочется пожелать нашим компаниям. И нет, мы ничего против них не имеем и желаем только хорошего. Просто после новой сделки Яндекс.Такси опять начались разговоры про выход на IPO российских компаний.

Рассказываем с Алексеем Соловьевым, партнером фонда iTech Capital, о чем речь, кто из компаний может пойти на IPO и зачем им это нужно.

performance360.ru/ipo/

Трепещите, инстаграм-блогеры, подкасты наступают. В прошлом году маркетологи потратили на этот формат $479 млн, а в 2021 году, по прогнозам, затраты на рекламу превысят $1 млрд.

Перевели актуальные статьи про диджитал из зарубежных ресурсов:
performance360.ru/digital_10/

Data Insight при поддержке Dinamic Yield сделали исследование онлайн-рынка продуктов питания (изучили для этого 34 площадки из топ-100 российских интернет-магазинов). Выводы:

🍓За 2018 год было оформлено 5,45 млн заказов на сумму 22,9 млрд руб.;

🍋Средний чек составил 4200 руб.;

🍉В 2018 году интернет-магазины оформили на 49% больше заказов, чем за тот же период в 2017 году;

🥑Доля интернет-магазинов на рынке e-commerce составила 2% по количеству заказов;

🍑Конверсия сектора – 9%;

🍏Доля мобайла в трафике составила 46%.