🍕«С первой кухней было очень тяжело: Антон Лозин каждое утро выезжал в METRO и на Дорогомиловский рынок, закупал продукты, и на кухне готовили блюда, которые придумывал он сам. Наша самая первая кухня работала в маленьком помещении, а клиентами были знакомые. Когда буквально через месяц после открытия у нас появились заказы извне, мы перестали сомневаться, что “Кухня” – это только для своих. Как все должно быть устроено, мы узнавали на собственных ошибках».

Сооснователь сервиса по доставке еды «Кухня на районе» Кирилл Родин рассказывает, как превратить одну кухню в 16 и как устроен их маркетинг.

performance360.ru/lokal_kitchen/

Инициаторами фейков могут быть недобросовестные агрегаторы, которые предлагают компаниям стирать плохие упоминания и публиковать фальшивые позитивные. Но ставка делается на репутацию агрегатора и его выживание на рынке, поэтому крупные площадки (например, «Отзовик», IRecommend, «Фламп») начали отслеживать источники позитивных комментариев: при наличии подозрений они удаляют фальшивые отзывы и блокируют ненадёжных пользователей.

В итоге покупные отзывы попадают только на небольшие площадки со слабой модерацией, которым, как правило, покупатели не доверяют.

🤔 Фейковые отзывы: платить или не стоит?
performance360.ru/no_fakes/

Миллениалы слушают больше аудио, чем другие возрастные группы, говорится в исследование Ipsos для сервиса iHeartRadio.

Пока что, согласно исследованию, радио всё ещё лидирует среди всех аудио-платформ — 85% пользователей слушают его как минимум раз в неделю. А что касается ежедневной аудитории, то 69% пользователей включают радио каждый день. Тогда как стриминговые аудио-платформы — только 34%.

И, кстати, если говорить про все возрастные категории американцев, то они в неделю слушают 17,2 часа аудио-контента. Миллениалы отдельно — 18,8 часов.

Рынок стримингового аудио (Spotify, Apple Music, Amazon Music) растёт с 2017 года в возрастной категории от 12 до 34 лет на 3-7% каждый год.

В другом исследовании (The Edison Research) говорится, что 50% американцев в возрасте от 12 лет слушают радио на Youtube минимум раз в неделю.

Источник: Ad Age

🚕 Выйти на улицу, поймать такси характерным жестом… С появлением мобильных приложений все это осталось в прошлом. А дальше будет еще интереснее.

Вот так:
performance360.ru/taxi_tomorrow/

🛒 Главный редактор Performance360 Иван Бевз взял интервью у Олега Дорожка, директора по операционному маркетингу Ozon. Получилось немного скомкано, но содержательно:

— на российском рынке e-commerce очень большая фрагментация, но рано или поздно мы придем к консолидации;

— ребрендинг Ozon был нужен, потому что старый стиль морально устарел (как обычно);

— в том, что «Яндекс» и Ozon почти синхронно запустили кэшбэк, есть логика (все идут в финтех);

— обещанную доставку еды не выкатили, потому что сложно, дорого и не связано с e-commerce.

И в качестве бонуса: что Олег думает о дронах-доставщиках.
performance360.ru/ozon/

Пара примеров, как диджитализируется работа брендов со спортом.

🎾American Express, давний спонсор теннисных турниров US Open, придумали Super Rally American Express, интерактивную игру, в которой дополненная реальность сочеталась с реальной игрой в теннис. Игроки входили в один из восьми отсеков с прозрачным монитором и смотрели видеоурок от Винус Уилльямс. Затем, используя ракетки, напечатанные на 3D-принтере, отбивали виртуальные теннисные мячи.

⚾️Главная лига бейсбола выпустила приложение MLB Ballpark. Как многие другие приложения, они начинали с электронных билетов, но конечной целью было дополнение и персонализация фанатского опыта при помощи карт стадиона, мобильной регистрации, соцсетей, эксклюзивного контента и видео. Под какой трек выходил игрок? Приложение ответит на этот вопрос. Хотите арахиса и Cracker Jack? На некоторых стадионах можно заказать еду через приложение.

Мобильные приложения и соцсети – новые стадионы для брендов:
performance360.ru/brands_and_sport/

Студия «Громкие рыбы» из Казани вдохнула новую жизнь в «Чебоксарский трикотаж» (сделав свою версию рекламы). Любим такое.

Паренниалы (parennials: parents + millennials) – это термин, придуманный брендом Meredith для обозначения родителей-миллениалов (в США таких 17 млн). Издатели в США выделяют их как новую ЦА, которая сильно отличается от предыдущего поколения. Прочли статью Лиз Ваккариелло, главного редактора журнала Parents, об этом и законспектировали главное:

— Быть родителем для паренниалов – не жизненный этап, а стиль жизни;
— Они хотят максимально увеличить время, которое им удается проводить со своими
детьми (выходит в среднем 20 ч);
— Паренниалы, как правило, заботятся об окружающей среде;
— Они всегда читают то, что написано на этикетке;
— Они хотят соответствовать новым брендам и тенденциям;
— 76% из них считают, что технологии помогают им быть хорошими родителями.

jrnlst.ru/parents

24 июня Cosmopolitan запустил новый подкаст — Single, Swipe, Repeat. Это первый брендированный подкаст в портфолио издания. И, как можно догадаться из названия — делает его Cosmo вместе с Tinder.

По договору, Cosmo продвигает проект по всем своим каналам: сайт, соцсети, журнал. В ближайшем номере журнала будет опубликована целая полоса рекламы подкаста.

Во сколько такой проект обошёлся Tinder — не разглашается. Но как считают в Digiday, сумма должна быть в районе $1 млн.

Этот подкаст пока что первый в своём роде для издания, но в Cosmo надеются, что его успех поможет организовать потоковое производство таких проектов внутри редакции.

Для Tinder это не первый опыт брендированных подкастов. В 2016 году они делали проект DTR вместе с Gimlet, который продержался в эфире два сезона.

Подробности: Digiday

Телеграм дня: приложения, которые стоило бы придумать! «Незанятая ниша» генерит идеи и дизайны несуществующих сервисов, где можно купить органы, надоить молока или исповедоваться онлайн:

«Аминь»

Твой персональный храм — пул священнослужителей в радиусе до пяти тысяч километров, и все онлайн. Выбирай священника для анонимного чата, чтобы облегчить душу и исповедоваться.

👟Без толкучки и суеты: примерить кроссовки через приложение, прикинуть пальто на свою 3D-модель, закрыться в виртуальной примерочной.

Покупателям хорошо, компаниям – тоже. И вот почему:

performance360.ru/ar_retail/

🇷🇺🇬🇪Пока Роспотребнадзор ищет изъяны в грузинском вине, мы ищем точки пересечения России и Грузии в онлайне. Да, у двух стран много вопросов друг к другу, а у нас вопрос один: что с диджиталом?

Выяснили, как обстоят дела с e-commerce и почему политическая ситуация – не единственная проблема для сотрудничества. На наши вопросы ответили представители бизнеса и руководитель тбилисского диджитал-агентства.

Читаем! performance360.ru/georgia/

💸 Когда речь заходит о расходах на рекламу, «большой четверке» FANG (Facebook, Amazon, Netflix, Google) нет равных. Судя по статистике (см. картинку), сокращать расходы никто из компаний не планирует.

Деньги вкладывают в диджитал и ТВ; телевизионные расходы Facebook выросли с $13 млн до $277 млн. Компания тратит много средств, чтобы продвигать бренд в целом и свои услуги в частности, а еще решать проблемы с конфиденциальностью и фэйк-ньюз.

У Google деньги уходят на продвижение облачных предложений и Google Assistant, у Amazon – на все подряд: соцсети, онлайн-рекламу и рекламу на ТВ.

bit.ly/2INm5zn

⚠️ Опасно! Почитали в исследовании эксперта акселератора НИУ ВШЭ про то, как взламывают данные в компаниях.

Проблема глобальная – половина мировых компаний уже заложила бюджет на кибербезопасность (наиболее обеспокоены компании из сфер финансов, здравоохранения, IT и телекома, потребительского рынка, промышленности и энергетики). Еще несколько интересных пунктов:

- международный консалтинг определил тренд на информационную безопасность;

- ведущие тех. компаний строят все внутреннее общение в локальной сети;

- корпоративная система коммуникаций – самый безопасный вариант общения;

- корпоративные сети не собирают информацию во время серфа сотрудника в интернете и не показывают фишинговые ссылки;

- для защиты нужен комплекс мер: аудит безопасности, обучение персонала инф. безопасности и внедрение закрытой коммуникативной системы.

🔞 Что мы знаем о порно? В общем-то, ничего (за исключением контента на сайтах), а зря. Люди, которые занимаются там маркетингом, подходят к делу с огоньком: такому SMM и креативу позавидует любой специалист.

Наш порноэксперт Дарья Скачкова написала колонку о классных кейсах Pornhub:
performance360.ru/pornhub/

«Главный тренд, заметный невооруженным глазом: на YouTube приходит все больше профессионалов – людей, брендов, компаний с четкой целью – зарабатывать. У них есть опыт, бюджеты, актеры, режиссеры. Плюс блогеры, начинавшие с коротких видео и превратившиеся в шоураннеров на нескольких платформах, включая YouTube. Со всеми ними придется конкурировать.

YouTube все меньше похож на площадку для молодых и талантливых, но зрителям все равно. Они пришли сюда развлекаться и получать удовольствие».

Павел Дмитриев, senior project-manager BeGroup, рассказывает, как выжить на YouTube:

performance360.ru/youtube_is_a_king/

🎧 Твой личный сорт креатива. Мы нашли относительно новый продукт, о котором вы могли не знать, — это аудиопрогулки, развивающие творческое мышление и тренирующие мозг. Их уже продают и в качестве онбординга в крупных компаниях, и как b2b2c (брендированные прогулки для клиентов компаний), и просто всем желающим.

Рассказываем о проекте Progoolka, рассуждаем вместе с его создателями об аудиоформате и том, как сделать зарабатывающий продукт без инвестиций.

performance360.ru/progoolka

Перемен! Рассказываем про самые громкие кадровые перестановки в июне и спрашиваем у Алены Владимирской, основательницы агентства «Антирабство», сколько в среднем «живут» топы в компании, почему чаще всего покидают посты и кто сейчас активнее всего хантит в диджитале.

performance360.ru/personnel-change/

🔮А все-таки будущее за VR.

Набрели на занимательную статью о стартапах в этой сфере: хирургический театр, управление виртуальной реальностью силой мысли, служба поддержки через приложение.

Или вот, например, стартап Xesto на базе Университета Торонто. Они научили смартфон распознавать движения пальцев, и благодаря этому можно брать в руки виртуальные предметы.

🗓 Чу, то не лягушонка в коробчонке скачет, не дубравушка шумит. То приближается июль, а значит, наступает время нашего нового календаря событий.

Собрали самые-самые ивенты первой недели, впишите в календарь пару встреч и одну тусовку.

performance360.ru/sweet_july/

Как клиенты относятся к вашим продуктам и услугам? Общественное мнение является одним из лучших KPI, который дает понимание о «здоровье бренда» – brand health.
Trackmaven определяет анализ общественного мнения как «мониторинг обсуждений в сети с целью понять, что клиенты говорят о бренде и индустрии».

Соцсети содержат ценные потребительские данные – критические отзывы о продуктах, информация о выборе потребительского бренда и жалобы. Это ценное хранилище информации мнения клиентов о бренде, из которого можно черпать данные и использовать в дальнейшей работе.

Про метрики, основанные на больших данных, тут:
performance360.ru/data_analysis/