​​Давно слышали, а теперь, наконец, прочитали: «Все лгут. Поисковики, Big Data и Интернет знают о вас все» Cета Cтивенса-Давидовица нам рекомендовал в интервью управляющий партнер Odgers Berndtson Роман Тышковский. Если коротко, это книга про ту самую биг дату, которая знает о вас больше, чем социсследования и спецслужбы. На сайте опубликовали отрывок из книги.

Я считаю гениальным исследование группы четырех ученых-компьютерщиков в университетах Браун и Беркли. Они воспользовались достижением цифровой эпохи: многие вузы отсканировали ежегодные фотографии выпускников и сделали их доступными онлайн. В интернете исследователи нашли 949 ежегодников с фотографиями учеников американских средних школ за период 1905–2013 годов. Это собрание включало десятки тысяч снимков. Используя компьютерные программы, ученые смогли создать по фотографиям «обычное» лицо каждого десятилетия. Другими словами, они смогли выяснить среднее расположение и конфигурацию носа, глаз, губ, волос.
Здесь представлены типичные лица более чем за век — с разбивкой по полу.

performance360.ru/bigdata_book/

«Произошедшее с Беллой Рапопорт, на мой взгляд, – это продуктовый потребительский терроризм. Человек пытается излить ярость, гнев, ненависть по отношению к бренду в соцсетях в надежде на то, что аудитория его поддержит, и он добьется каких-то плюшек от компании».

GetBlogger, Aviasales и Depot комментируют ситуацию «Lush-Рапопорт» и советуют блогерам, как правильно взаимодействовать с брендами.

performance360.ru/lushrapoport/

В Роскомнадзоре заявили, что вручную проконтролировать исполнение закона по ограничению доступа ко всем анонимайзерам и VPN-сервисам трудно. В реестре – около 120 тыс. ссылок. Автоматизированную систему создадут к декабрю 2019 года.

Сейчас проведение контроля по времени занимает не более одного рабочего дня, как именно система сократит время и зачем она нужна, читайте тут: performance360.ru/roskomnadzor-monitoring/ ‎

Бодрой субботы, маркетологи! Главные новости недели, которые вы могли пропустить из-за равноденствия и дня таксистов:

🔹Google выходит на игровой рынок
performance360.ru/google-game/

🔹Social commerce – новый тренд
performance360.ru/aliexpress-shoping/

🔹Instagram тестирует покупки товара внутри
performance360.ru/instagram-checkout/

🔹Два новых вида рекламы в «Яндексе»
performance360.ru/yandeks-direkt-auktsion/

🔹Forbes запустил стриминговый видеосервис для предпринимателей
performance360.ru/forbes8-videoservis/

🔹Spotify собрался на российский рынок
performance360.ru/spotify-market/

🔹«МаксимаТелеком» будет мерить аудиторию по сенсорам на ситибордах
performance360.ru/maksimatelekom-sitibord/

Мнения недели

Всю неделю мы общались со специалистами из маркетинга и диджитала.

🔹Честно про свое отношение к истории «Белла Рапопорт – Lush». Михаил Карпушин (GetBlogger), Дарья Патютько (Aviasales) и Сергей Мальцев (Depot branding agency)
performance360.ru/lushrapoport/

🔹Ждать ли Spotify в России? Василий Черный (Brand Analytics)
performance360.ru/spotify-market/

🔹TikTok – надолго или нет? Рустем Богданов (Продюсерский центр), Татьяна Понькина («Бомбора»), Елена Лиссова (RACURS), Вадим Бодриян (Adhive) и Дмитрий Базилевич (Media Brothers)
performance360.ru/tiktok/

Почитать / посмотреть / послушать от Анны Сус, старшего консультанта кадрового агентства Odgers Berndtson (недавно мы публиковали ее выступление о том, как не потерять свою актуальность в диджитал):

🔹Венди Сузуки. Странная девочка, которая влюбилась в мозг

🔹Лиза Лэйхи, Роберт Киган. Неприятие перемен. Как преодолевать сопротивление изменениям и раскрыть потенциал организации

🔹Дэвид Л. Дотпих, Питер С. Керо. Темная сторона силы. Модели поведения руководителей, которые могут стоить карьеры и бизнес

🔹Питер Сенге. Танец перемен. Новые проблемы самообучающихся организаций

🔹Телеграм-канал «Малоизвестное интересное»

🔹Эфиры Александра Аузана на «Дожде»

У Lamoda сменился логотип впервые за семь лет. Над ребрендингом работало дизайн-бюро «Щука». Кроме логотипа, в компании изменили цветовой состав палитры (в оформлении больше приглушенных пастельных оттенков) и сократили название иконки в приложении до короткого La.

Тем временем в индийских школах начнут изучать ИИ на элективной основе. Нововведение заработает со следующего учебного года, уроки будут вести в старших классах средних школ. Кстати, в России тоже есть инициативы по изучению школьниками ИИ. Александр Мамаев, победитель олимпиады «Академии искусственного интеллекта» прошлого года:

«Сейчас на рынке огромный недостаток специалистов по машинному обучению и искусственному интеллекту. В случае с Россией это пытается исправить Сбербанк, вводя олимпиаду по искусственному интеллекту, где школьники могут узнать, как это работает изнутри, понять техническую основу, а не слушать байки из новостей.

Такие уроки и олимпиады по ним повышают грамотность в области машинного обучения, показывая, что это не магия, а техническая штука, которая работает на чистой математике».

Подробнее тут: performance360.ru/india-izuchaet-ii/

Спросили у «Алисы», что она думает о «Варваре» – новом голосовом ассистенте.

Его разработкой занимается «Центр речевых технологий» (принадлежит Газпромбанку). О проекте пока известно мало: монетизировать платформу планируют по лицензионной модели и предполагается, что в «Варвару» будут встроены биометрические технологии. ЦРТ уже ведет переговоры о сотрудничестве с крупными компаниями. О том, кто еще запустит своего голосового ассистента («Маруся», «Олег» – прямо квест: собери всю семейку!), читайте тут: performance360.ru/varvara-golosovoy-pomoshhnik/

Профессионалы модной индустрии дают 4 совета, как сделать чтобы ваш бренд заметили в Instagram. (И я немного добавляю от себя)

1. Найдите свою узнаваемую эстетику и следите за тем, чтобы ваш аккаунт всегда ей соответствовал. Не пытайтесь копировать уже известные аккаунты. Наоборот, ищите что-то своё, что выделит вас из тысячи других одинаковых аккаунтов в моей ленте.

2. Не важно сколько у вас фолловеров. Стилисты и редакторы любят открывать новые имена. Тут я полностью согласна. Меня вообще не пугают 300 подписчиков если продукт и аккаунт классные. Скорее пугают десятки тысяч накрученных, которых мгновенно видно невооруженным взглядом.

3. Работайте с инфлюенсерами. Тоже согласна. Очень часто узнал о новых брендах, увидев их на каких-то классных ребятах. Причём чаще всего это не крупные фэшн блогеры, у которых большая часть контента очевидная реклама, а именно классные ребята, которые возможно заниматься по жизни чем-то ещё и просто круто выглядят. Не гонитесь только за количеством подписчиков. Ищите тех, кто лучше всего отражает вашу эстетику и концепцию.

4. В конце дня самым важным будет не ваша красивая лента, а оригинальность и качество вашего продукта. Как бывший стилист отлично знаю, что привлекательно можно снять любую какашку, но вы ведь не хотите, чтобы взяв ваши вещи в руки люди испытывали разочарование, написали плохой отзыв и никогда к вам не вернулись.

https://www.vogue.co.uk/gallery/brands-that-started-on-instagram

​​Как потребители узнают о брендах? Оказывается, на первом месте по-прежнему сарафанное радио. А всякие наши технологии идут уже следом (на картинке подробнее).

Данные приведены на основе исследования PR-агентства «Идеи & Решения». Какой вывод? Делаем ставку на лидеров списка и приглядываемся к YouTube и блогерам, которые за год показали неплохой рост.

Читайте тут: performance360.ru/kak-uznaet-o-brendah/

Знаете эту моральную задачку: по рельсам несется вагонетка, перед ней находятся пять человек. Если дернуть за рычаг, можно свернуть и сбить одного человека вместо пяти. В век беспилотников воображаемая ситуация обретает практическую значимость (вот, например, на прошлой неделе Яндекс и Hyundai решили вместе создавать беспилотную технологию для внедрения таких машин в массы).

Группа исследователей провела опрос по всему миру, как поступить беспилотной машине, когда на дороге находятся люди из разных групп. «Пассажиры или пешеходы?», «Большее число людей или меньшее?», «Женщины или мужчины?» – выбирали участники опроса. Оказалось, что решения людей зависят от страны проживания.

Данные по тому, что думают люди, могут помочь компаниям и странам в проектировании беспилотников, но этим решениям ни в коем случае нельзя слепо доверять.

performance360.ru/selfdriving_car/

Траты на онлайн-доставку еды превысили траты посетителей в кафе и ресторанах. Пока что на десять рублей, но вангуем, что разрыв может увеличиться. По крайней мере, рынок развивается на глазах: зимой о своей доставке объявил Ozon, следом – «ВкусВилл», не отстают ветераны индустрии типа Delivery, который научился прогнозировать спрос.

Почему люди выбирают онлайн-доставку? Большинство хочет быть экономнее, другие переходят на заказ еды из-за отсутствия свободного времени, компании или повода.

Подробнее о том, что ждет этот сегмент рынка, читайте тут:

performance360.ru/servisy-vs-restaurant/

Видели древнегреческий ролик для банка «Точка» Ильи Найшуллера? Эта реклама «апеллирует к эмоциям и берет красотой», говорит режиссер. В инстаграме он так прокомментировал участие в проекте:

«Спасибо большое RA Voskhod, за то, что позвали снимать столь необычную и масштабную идею, Яне из «Точки», за очередной раунд доверия, Massive Attack за разрешение использовать гениальный трек Angel, а также многим другим участникам съемок».

​​⚡Главное с конфы Apple на данный момент:

— Apple News+ будет работать как iTunes для медиа. В приложении будет доступно 300 журналов разных жанров. Ежемесячная подписка будет стоить $9,99, первый месяц – бесплатно. «Мы верим в мощь и силу журналистики»,
– говорит Тим Кук.

— Компания выходит на банковский рынок. Анонсировали Apple Card – кредитку, которую можно использовать по всему миру, если зайти в аккаунт со смартфона. Поддерживается всеми Apple устройствами, автоматически организует платежи, имеет функцию «Ежедневный кэш» (2-3 % от покупки). Банками-партнерами проекта станут Goldman Sachs и Mastercard. Титановая карта с выгравированным именем владельца будет доступна в США уже этим летом.

— Apple Arcade. С единой подпиской можно будет получить доступ к более чем 100 новым играм в App Store. Каждая из игр будет доступна офлайн, вне зависимости от соединения пользователя (камень в огород стриминговым сервисам игр). Рекламы там не будет. Фича станет доступна осенью этого года в более чем 150 странах мира.

— Apple TV стал похож на Netflix. Принцип «плати только за то, что хочешь смотреть». Есть семейный доступ, персональные рекомендации, большой раздел для детей, фильмы из iTunes и т.д. Сервис впервые выводят на смарт-ТВ.

— Apple TV+ будет отвечать за оригинальный контент, то есть фильмы и сериалы для Apple. Компанию представляют София Коппола, Джэнифер Энистон, Джей-Джей Абрамс, Стивен Спилберг и другие.

У музыкальных стриминговых сервисов в России может появиться конкурент: Huawei Music планируют запустить до конца 2019. Судя по тому, что популярность гаджетов Huawei у нас большая (например, в прошлом году компания впервые обогнала Apple по продажам смартфонов в России), сервис уже на старте будет иметь выход на многомиллионную аудиторию.

Хотя некоторые считают, что компанию ждет фейл. Подробнее об этом и о тех, кто станет его конкурентом, читайте тут:

performance360.ru/audioservis-huawei/

Ктооо отвечает за большую часть мобильного интернет-трафика по всему миру?
– Видеосервисы!
А именно?
– YouTube!

А если серьезно, то на YouTube приходится около 37% мирового мобильного интернет-трафика. Вслед за ним расположились Facebook и Snapchat, но с заметным отрывом. Немного статистики приложений по расходу на мобильный трафик:

1. YouTube – 37%
2. Facebook – 8,4%
3. Snapchat – 8,3%
4. Instagram – 5,7%
5. Web browsing – 4,6%

Остальные тут: performance360.ru/youtube-mobile-trafic/

Потестили новую фичу «Яндекса»: теперь если спросить «Алиса, на кого я похож/а?», голосовой помощник подберет вам двойника. Ну или почти двойника. Матвей Киреев, официальный представитель «Яндекса», рассказал подробнее:

«Это новый сценарий в “Алисе”, который демонстрирует возможности компьютерного зрения нашего голосового помощника. Помимо похожести, “Алиса” умеет много чего еще делать с помощью камеры. Если спросить ее "Что на фото?", она сможет распознать цветы и растения, животных автомобили, достопримечательности и многое другое. А если сфотографировать с помощью “Алисы” картины Репина на недавно открывшейся выставке в Третьяковской галерее – она включит гида, который расскажет про конкретную картину».

performance360.ru/alice-yandex/

​​Вчера провели голосовалку и выяснили, что многие от ребрендинга Lamoda не в восторге. А вот Антон Шапоренко, руководитель отдела брендинга AIC, не согласен:
«Логотип рвет шаблоны. Падающие буквы, нисходящая линия – это символы упадка, неаккуратности и небрежности. Отсюда у людей негатив, но в этом и уникальность нового стиля. Уникальность и запоминаемость».

– Зачем это надо? Ребрендинг – это определенный сигнал рынку: клиентам, партнерам, конкурентам. Таким образом компания заявляет об изменениях – о смене позиционирования, о трансформации бизнеса, о новых амбициозных планах.

– Логотип. От предыдущей версии остается лишь визуальное отделение LA от MODA. Находка с LA позволяет комфортно брендировать самые маленькие форматы – иконки (приложения, мобильной версии сайта, аватары в соцсетях). Основной контакт Lamoda с целевой аудиторией сейчас происходит именно в мобайл каналах.

– Шрифт. Он создает ощущение технологичности. Субъективно – он не подходит бренду, целевой аудитории, категории fashion. Объективно – у нас нет данных о позиционировании компании, проведенных исследованиях и тестируемых вариантах.

– Стиль. За основу взята идея с подбором тканей по цветам и фактурам, а также хорошая поддержка уникальности логотипа (наклон LA). Уверен, что у целевой аудитории отклики будут позитивными. Стиль запоминающийся, эмоциональный, уникальный и масштабируемый.

«Пока это выглядит как спасательная операция, а не подготовка к прорыву», – рассказал нам о Pinterest и его заявке на IPO Василий Черный, директор по маркетинговым коммуникациям Brand Analytics.

«Представители сервиса ссылаются на необходимость продолжить поиски новых способов монетизации, так как рекламная модель в немалой степени зависима от будущих шагов игроков, определяющих правила игры на рынке, – от Apple и Google. Эксперты видят для Pinterest перспективу роста доходов от e-commerce, ссылаясь на то, что Amazon фокусируется на высомаржинальных направлениях и оставляет другим малый бизнес».

Подробнее тут: performance360.ru/pinterest-ipo/