The Interactive Advertising Bureau (IAB) провело опрос среди специалистов диджитал-маркетинга и медиа США на предмет использования данных об аудитории.

Основные выводы исследования:

– Компании готовы и планируют тратить больше на обработку данных пользователей по сравнению с прошлым годом (78,2%);

– В 2018 основная работа с данными об аудитории распределялась так: общая аналитика (58%), сопоставление аудитории для кросс-каналов (51,9%), измерения и атрибуция для кросс-канального маркетинга (42%). В этом году атрибуция и измерения в кросс-канальном маркетинге выходят на первое место (57,3%), к ним присоединяются предиктивные модели и сегментация (43,9%);

– Основным препятствием по работе с пользовательскими данными респонденты считают правительство и угрозы регуляции (52,8%), разрозненность между компаниями, которые обмениваются данными (34,7%), проблемы с утверждением ROI для программ по работе с данными (33,3%);

– В этом году, согласно опросу, на первое место выходят работы по улучшению отчетов, измерений и атрибуции (74,7%), кросс-платформенное распознаванию пользователей (42,3%).

performance360.ru/digital_6/#iab

По прогнозу Института Гайдара, рынок электронной торговли в России за ближайшие пять лет увеличится до 2,78 трлн руб. Если говорить о реалиях, то в прошлом году эту категорию оценили в 1,2 трлн руб.

Интернет-торговля будет расти за счет увеличения количества заказов на одного покупателя. Сейчас самая популярная категория по частоте совершения покупок – продукты питания (в среднем 8,4 раза в год). На втором месте – товары для детей (4,6 раза). Для сравнения, частота покупок смартфонов и планшетов в год – около 1,4 раза.

performance360.ru/e-commerce/ ‎

​​Тем временем в Китае тестируют технологию оплаты проезда в метро с помощью распознавания лица. На одной из станций города Шэньчжэнь рядом с турникетом установили планшет, который сканирует лицо пассажира. Затем человека находят в базе аккаунтов (заранее надо зарегистрироваться и выбрать нужный тип оплаты проезда) и списывает со счета деньги.

У нас систему распознавания лиц для оплаты проезда в электричках тестировали в ноябре прошлого года на Киевском вокзале и транспортно-пересадочном узле «Солнечная» в Москве.

performance360.ru/oplata/

Помните, Spotify обвинил Apple в нарушении конкуренции и подал на нее первую официальную жалобу в Еврокомиссию? Вот и пришла ответка от Apple:

«Мы предоставляем платформу, с помощью которой пользователи загружают и обновляют свои приложения. Мы даем важнейшие инструменты разработки ПО для поддержки приложений Spotify. Мы создали безопасную платежную систему, которой пользователи доверяют при проведении транзакций внутри приложения. Spotify просит оставить все эти преимущества, сохраняя при этом 100% дохода». В компании это считают неправильным.

performance360.ru/spotify-apple/

Онлайн-кинотеатрам в России пора начать суетиться: власти собираются ужесточить систему учета данных о просмотре контента.

Сейчас кинотеатры раскрывают продюсерам только часть информации о просмотрах фильмов и сериалов на их сервисах. Новая государственная система может обязать их устанавливать специальный счетчик, без которого они будут считаться нелегальными.

performance360.ru/sistema-ucheta-prosmotrov/ ‎

У Facebook ни дня без новостей: смена стратегии развития, масштабный сбой, а сегодня вот уход топ-менеджеров.

Уволились Крис Кокс, второй человек в компании после Цукерберга (он работал с ним больше 13 лет), и Крис Дэниелc, отвечавший за работу WhatsApp. Интересно, что увольнения произошли вскоре после глобального сбоя в сервисах Facebook (Instagram и WhatsApp), но, кажется, события никак друг с другом не связаны. Хотя кто его знает.

performance360.ru/menedzhery-pokinuli-facebook/ ‎

Важные новости недели, которые вы могли пропустить:

🔹Рынок электронной торговли в России оценили в 1,2 трлн руб.
performance360.ru/e-commerce/

🔹В России заработал сервис Google Jobs
performance360.ru/google-jobs/

🔹Facebook вводит новые метрики
performance360.ru/facebook-metriki/

🔹Telegram возглавил рейтинг платформ по цитируемости
performance360.ru/telegram-top/

🔹Netflix удвоит число интерактивных проектов
performance360.ru/netflix-interactive/

5 причин присмотреться к TikTok

Несмотря на скандал со сбором пользовательских данных и рекордный штраф, приложение остается одним из самых популярных в мире, пишет социальный стратег Энрико Лугнан.

Почему TikTok может быть интересен брендам?

— Специфичная аудитория. Основной фокус – на тех, кому 13-18 лет;
— Быстрый рост. Если в 2017 году у приложения было 130 млн скачиваний, то в 2018 их количество увеличилось на 407% — до 660 млн. Сегодня TikTok – это самая быстрорастущая соцсеть;
— Маркетинг влияния там еще не так развит. Значит, конкурентов мало и бюджеты не космические;
— Популярность TikTok – не случайность, а результат многочисленных тестирований. На рынке полно похожих приложений, и среди них TikTok выделяется продуманным функционалом – контроль приватной информации, защита от нежелательного внимания, обучающая платформа;
— Основной тип контента – вирусные видео. Бренды могут тратить меньше денег и получать больший отклик от аудитории. К слову, на одного пользователя TikTok в США приходится в среднем по 49 минут онлайн в день. А этого достаточно, чтобы посмотреть 150 коротких роликов.

performance360.ru/digital_6/#5-tiktok

Новость для тех, кто, как и мы, отходит от выходных: Роскачество запустит мобильное приложение для любителей вин. Так ведомство планирует продвигать свой ежегодный «Винный гид».

В приложении можно будет узнать о производителе, сорте, вкусовых и других особенностях вин. Работать все будет предельно просто: фотографируешь этикетку, загружаешь в приложение и оп – уже знаешь, с какими блюдами вино сочетать и в каких рецептах использовать.

performance360.ru/roskachestvo-vino/ ‎

Согласно исследованию HubSpot, на таргетированные и сегментированные электронные письма приходится около 58% выручки. Более того, при релевантных сегментации и таргетинге эти показатели могут вырасти в 18 раз.

Например, если получатель не открывает письма в течение долгого времени, его исключают из рассылки. И наоборот – если человек несколько раз заходил на сайт или неоднократно открывал письмо, то умный таргетинг обратит на него внимание и простимулирует дальнейшее взаимодействие.

Правила рассылок: performance360.ru/email_2019/#i

Про Ауру, вот кстати. Пишет @BrandAnalytics

Как обсуждали Ауру в выходные (14 по 17 марта)

* Число вовлеченных в флешмоб — 17 тыс. авторов в соцмедиа, косвенная оценка числа тестирующих
* Всего сообщений — 30 тыс. сообщений вместе с обсуждениями
* Непосредственных упоминаний — 8 тыс. сообщений
* Главное площадкой для обсуждений неожиданно стал Facebook (40%), ВК только второй (30%).
* Половина обсуждений в столице (50%) и немного в Питере (10%).

Чем заняты первые пользователи?

* Ищут, но с трудом находят своих знакомых
* Представляются аудитории
* Пытаются ответить на вопрос «На что это похоже и в чем фишка?»
* Увлеклись взаимным фолловингом
* Молодежь надеется стать топовыми блогерами на новой платформе
* Создают сообщества под себя
* «Старички» не рвут жилы, спокойно оглядываются по сторонам
* Все говорят про исключительно дружелюбную атмосферу, пока
* Пока больше общения, нежели контента
* Команда Ауры активно запрашивает и получает обратную связь

Уже завтра Google представит свой сервис потоковых игр. Некоторые эксперты настроены скептически и считают, что Microsoft и другие лучше владеют рынком. Но если у Google получится войти в индустрию, это даст ей огромные возможности: в 2018 году рынок игр оценили в $136 млрд, при этом его ежегодный рост – 15%.

С сервисом от Google можно будет транслировать игры на ноутбуки, смартфоны или потоковые приставки, которые подключены к телевизору. Он поможет компании воплотить в жизнь мечту о потоковой услуге «Netflix для видеоигр».

performance360.ru/google-game/ ‎

Альфа-Банк меняется. Компания выбрала новых представителей бренда – Владимира Познера и Александра Петрова, представила новый слоган, музыкальный трек и визуальную айдентику. В продуктовом брендировании и рекламных материалах вместо полноформатного логотипа теперь будет использоваться лишь подчеркнутая литера А – без названия банка. В банке нам рассказали, что новое позиционирование и первые материалы (в том числе ролики) были разработаны внутри компании.

performance360.ru/pozner-i-petrov-alfa-bank/ ‎

У «Яндекса» появилось два новых вида рекламы – видеореклама и наружная цифровая реклама с оплатой за тысячу потенциальных показов. Первый вид позволяет разместить в Видеосети Яндекса 60-секундный ролик с «пэкшот» для клика в конце. Если учесть, что месячная аудитория Видеосети более 37 млн человек, то новость для многих хорошая.

Ранее аукционная закупка видеорекламы была доступна только через сервис Яндекс.Дисплей, которым пользовались крупные рекламодатели. Теперь предложение заинтересует и новичков: минимальный бюджет составляет 300 руб. в день, а минимальный чек – 1000 руб.

performance360.ru/yandeks-direkt-auktsion/

Чему вы научились за последние три-шесть месяцев? Must-have для диджитал-маркетологов – два-три часа на обучение в неделю, говорит Анна Сус, старший консультант кадрового агентства Odgers Berndtson, которое работает с топами. А еще:

– Находите интересные проекты и следите за ними. Свежий пример – ресурс ДТП.NET. Прибыльный проект основан на идее с израильского рынка;

– Используйте нетворкинг. Например, если вам не хватает клиенториентированности, найдите самую быстрорастущую компанию в своей области в мире. Следом – поговорите с людьми из eBay, которые за последние годы растеряли всю свою клиенториентированность и подумайте – «а что они сделали не так?».

Диджитал: как не потерять свою актуальность? performance360.ru/digital_career/

На днях «Юла» вместе с фондом «Подарок судьбы» запустила благотворительную акцию – забери собаку из приюта. Тимофей Соболевский, PR-менеджер «Юлы» и идеолог проекта, рассказал Performance360, зачем это надо:

«У нас так исторически сложилось, что пользователи “Юлы” достаточно социально активны. И в какой-то момент мы решили сделать мир чуть лучше и провести совместную акцию с нашими коллегами из “Подарка судьбы”. Она абсолютно некоммерческая, и главная ее задача – привлечь внимание уже достаточно большой аудитории сервиса к животным из приюта, а также познакомить пользователей “Юлы” с классными собаками».

performance360.ru/yula-charity/

Про выход Spotify на российский рынок:

«Вряд ли мы увидим быстрый приход Spotify в Россию. О таких планах мы слышим уже не первый год. Для полноценного выхода надо, в первую очередь, договориться с российскими музыкальными лейблами. Это действие, видимо, “еще в процессе”. С западными лейблами договориться о правах на Россию проще, но и тут могут быть сложности.

Изначально Spotify планировал договориться о партнерстве с МТС для доступа к аудитории, но сейчас о таких планах ничего не слышно. Скорее всего, Spotify будет выходить на рынок в одиночку, но не быстро и стоить это для них будет хороших бюджетов».

Василий Черный, директор по маркетинговым коммуникациям Brand Analytics

performance360.ru/spotify-market/

Фара Кучкаров из Depot branding agency разложил по полочкам обновления Альфа-Банка: лого, слоган, «наезд» на конкурентов и красные носки Познера.

performance360.ru/pozner-i-petrov-alfa-bank/

Тем временем в Китае бум на social commerce, если верить итогам продаж AliExpress. Суть этой модели шопинга: пользователь выбирает товар, приглашает друзей через соцсети или мессенджеры купить его вместе и получает за это неплохую скидку.

Чаще всего сообща покупают электронику и аксессуары стоимостью около 1000 руб. Количество групповых сделок для таких товаров в среднем составляет до 40% от общего объема заказов, а по некоторым брендам – все 100%. В компании ожидают, что число групповых заказов после интеграции AliExpress в соцсеть «ВКонтакте» будет расти.

performance360.ru/aliexpress-shoping/

⚡️Какие новости: Instagram тестирует покупки товара внутри приложения. Новая функции называется Checkout, и пока она есть только в США.

Как она работает? Пользователь заходит в аккаунт бренда, тыкает на понравившуюся картинку с вещью, после чего попадает на страницу с товаром. Там уже надо выбрать цвет и размер и оформить покупку. Функция зайдет – 100%, осталось дождаться, когда нововведение появится у нас.

performance360.ru/instagram-checkout/

Грамотно оптимизировать целевую страницу значит увеличить конверсии и сделать посетителей покупателями. 12 заповедей грамотной оптимизации звучат так:

1. Используйте единый CTA
2. Сделайте лендинг заметным
3. Сделайте лендинг убедительным
4. Ограничьте количество действий
5. Делайте адекватные заги
6. Используйте визуалку
7. Проверьте лендинг на соответствие продукту
8. Установите доверие
9. Уменьшите время загрузки страницы
10. Пишите коротко и просто
11. Используйте несколько лендингов для разных CTA
12. Заведите несколько лендингов для умного таргетинга

Подробно про каждый пункт вот тут: performance360.ru/landing/