🚗Любое ДТП, даже с незначительными последствиями, всегда стресс для водителя. В таком состоянии он может неправильно оценить ситуацию.

✍️Этим пользуются мошенники. Они появляются на месте ДТП и представляются аварийными комиссарами страховой компании, которые быстро и бесплатно помогут оформить аварию без сотрудников ГИБДД. Для этого якобы нужно всего лишь подписать один документ. В нём крупными буквами написано «Договор». А малозаметным шрифтом сообщается, что это договор цессии, то есть документ, по которому вы добровольно передаёте право на выплату по ОСАГО сторонней компании или ИП, а сами отказываетесь от неё. С таким договором мошенники получат ваши деньги.

🗺Действия аферистов можно оспорить. Но по закону нужно обращаться в суд того региона, где зарегистрирована фирма мошенников. А это, как правило, очень удалённое место, чтобы людям было труднее туда добраться и восстановить свои права.

Как не стать жертвой злоумышленников:

✔️внимательно читайте все бумаги, которые вам дают подписать, и вообще не реагируйте на предложения посторонних людей, приехавших на место дорожного инцидента по собственной инициативе;

✔️если участниками происшествия стали только два автомобиля, никто не пострадал, у обеих сторон есть полисы ОСАГО и нет разногласий, составьте европротокол. Также можно обратиться в центр помощи при ДТП — они должны быть в каждом городе. Там дежурит сотрудник полиции, который по вашим материалам оформит протокол;

✔️во всех остальных случаях нужно вызвать ГИБДД и скорую помощь для пострадавших.

Читайте также:

Как получить выплаты по ОСАГО?

Как безопасно купить автомобиль с рук?

Как вас пытаются обмануть в интернете?

Мошеннические схемы в чатах многоквартирных домов

#объясняемрф
#безопасность
#защитаправпотребителей
#транспортнаясфера

⚡ Подписывайтесь на Объясняем.РФ

🎫Купили билеты на спектакль, но мероприятие отменили. По закону вы можете вернуть за него деньги.

Главное, чтобы в билете была указана цена, а также:

✔️ наименование организации и её адрес;

✔️ номер и серия билета;

✔️ вид услуги (название спектакля);

✔️ место, дата и время проведения;

✔️ место в зале.

Билет можно обменять, выбрав другую дату спектакля или аналогичного мероприятия. Также вы вправе потребовать возмещения убытков, причинённых в связи с нарушением сроков оказания услуги. Например, компенсацию стоимости авиабилетов и гостиницы, если вы специально прилетели из другого города.

❓Как вернуть деньги?

Возврат можно запросить в кассе, сервисе по продаже билетов или напрямую у организатора спектакля. Если вам не вернули деньги, обращайтесь в суд.

#объясняемрф
#защитаправпотребителей
@rospotrebnadzor_ru

⚡ Подписывайтесь на Объясняем.РФ

🏢Засор мусоропровода чреват неприятным запахом на весь подъезд. Терпеть его никто не захочет, но куда жаловаться? Разбираемся, кто должен помочь в этой ситуации.

❓Кто за это отвечает?

Проверять мусоропровод, устранять засоры и при необходимости ремонтировать его — обязанность управляющей компании. Она должна:

— вывозить мусор каждый день;

— мыть крышку мусоропровода раз в неделю;

— дезинфицировать его ствол раз в месяц.

👉Кто именно обслуживает ваш дом, узнайте на портале ГИС ЖКХ.

❓Что делать, если мусоропровод засорился?

✔Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Номер можно посмотреть в квитанции за ЖКУ, на доске объявлений в подъезде, на сайте УК или её странице в соцсетях.

✔Назовите свои Ф. И. О. и адрес, расскажите, что именно вас не устраивает. Запишите Ф. И. О. сотрудника, который принял ваше обращение, номер заявки и время её регистрации.

✔У УК будут сутки, чтобы устранить засор. Если она не реагирует, жалуйтесь в региональную Госжилинспекцию. Это можно сделать онлайн через ГИС ЖКХ.

Порой бывает проще вообще отказаться от мусоропровода, чем постоянно бороться с засорами и запахом.

❓Как добиться того, чтобы его заварили?

✔Проведите собрание собственников. Большинство, то есть 50% + 1 человек, должны проголосовать за это решение.

✔Передайте протокол собрания в УК.

✔Жилищники рассмотрят заявку в течение 10 дней и пришлют мастеров, которые заварят мусоропровод. Эта работа оплачивается из денег, которые жильцы отчисляют на содержание дома.

Если же нужно, наоборот, расконсервировать мусоропровод, такое решение также должны принять большинство собственников.

#объясняемрф
#законырф
#защитаправпотребителей
#жилищныйвопрос

⚡ Подписывайтесь на Объясняем.РФ

✍️Вам задерживают онлайн-заказ, не возвращают деньги или вашу технику ремонтируют дольше, чем прописано в договоре? Запросите у продавца неустойку за каждый день просрочки.

Какой процент начисляют за задержку

⚪0,5% от предоплаты за каждый день:

— если товар, за который вы внесли предоплату, задерживают не по вашей вине и не из-за непреодолимых обстоятельств, например стихийного бедствия. Сумма неустойки — не больше той суммы, которую вы уже заплатили.

⚪1% от стоимости товара за каждый день, если продавец:

— не заменил бракованную продукцию в течение 7 дней. Если производителю нужно проверить качество товара, срок увеличивается до 20 дней, если товара нет в наличии — до месяца;
— не вернул деньги, не уменьшил цену при недостатках товара или не возместил убытки на их устранение в течение 20 дней;
— не устранил брак в срок, указанный в договоре (не более 45 дней).

⚪3% от цены за каждый день, если:

— работу или услугу не выполнили в срок по договору;
— исполнитель не исправил недостатки вовремя по контракту или по вашему требованию;
— не снизил цену за недостатки или не возместил расходы на их устранение в течение 10 дней;
— не вернул деньги в течение 10 дней, как вы расторгли договор из-за нарушения сроков.

Чтобы получить неустойку, отправьте продавцу письменное заявление. Если он отказывается выплачивать компенсацию, подайте жалобу в Роспотребнадзор удобным способом — лично, онлайн на сайте службы, по обычной или электронной почте. Также вы можете подать на продавца в суд.

Подробнее о правах потребителей читайте здесь.

#объясняемрф
#защитаправпотребителей

⚡ Подписывайтесь на Объясняем.РФ