Для туристов, которые испытывают трудности в Крыму в связи с инцидентом, заработала горячая линия по телефону: 8 (800) 511-80-18. Об этом сообщила глава Ростуризма Зарина Догузова.

Кроме того, по словам Догузовой, туристы, которые ещё не выехали в Крым, могут перенести сроки поездки или поменять направление.

«Организованные туристы, которые ещё не отправились в Крым, по соглашению с туроператором вправе перенести сроки поездки на более поздние даты либо поменять направление отдыха. Самостоятельным туристам для этого необходимо обратиться к администраторам средств размещения (отелей, санаториев и т. д.), в которых у них забронирован номер», — пояснила глава Ростуризма.

@obyasnayemrf

❗️Частичная мобилизация не повлияет на доступность и качество медицинской помощи, заявил министр здравоохранения Михаил Мурашко.

Он уточнил, что в России действует система бронирования для медиков, оказывающих плановую и экстренную помощь.

@obyasnayemrf

⚡️К 20 часам по московскому времени на железнодорожной части Крымского моста организуют движение поездов. Об этом сообщает Минтранс.

Соответствующее решение принято после оценки специалистами состояния инфраструктуры железнодорожной части моста.

@obyasnayemrf

❓Где можно получить информацию о движении поездов из Крыма и в Крым?

Актуальные сведения есть на сайте https://grandtrain.ru и в телеграм-канале https://yangx.top/tavria_train.

Горячая линия «Гранд Сервис Экспресс»: 8 (800) 775-54-53.

@obyasnayemrf

❗️«Состояние полотна Крымского моста позволяет запустить автомобильное движение после 16:00 сегодня по одной полосе в реверсивном режиме», — заявил министр транспорта России Виталий Савельев.

По словам главы Минтранса, даны все поручения по усилению транспортной безопасности на объекте, в том числе по проведению усиленного досмотра.

@obyasnayemrf

☎️Для туристов, которые отдыхают в Крыму или планируют поехать туда, запущен федеральный круглосуточный кол-центр по номеру: + 7 (800) 707-97-41.

По словам главы Ростуризма Зарины Догузовой, это сделано в связи с тем, что региональная горячая линия по ситуации в Крыму испытывает большую нагрузку. Соответствующее распоряжение дал вице-премьер Дмитрий Чернышенко.

@obyasnayemrf

❗️По поручению вице-премьера Дмитрия Чернышенко будут приняты необходимые меры поддержки туристов, находящихся в Крыму

Ростуризмом совместно с Минцифры уже запущен федеральный кол-центр для туристов – как для тех, которые отдыхают в Крыму, так и для тех, кто планировал поездку туда в ближайшее время.

📞Консультацию специалистов можно получить круглосуточно, быстро и бесплатно по номеру: + 7 (800) 707-97-41.

Совместно с Минтрансом и руководством региона Ростуризму необходимо:

🔺 Обеспечить организованный вывоз туристов, у которых закончились путевки, в кратчайшие сроки.

🔺 Оценить ущерб, нанесенный организациям туристско-гостиничной отрасли Республики Крым и города Севастополя.

🔺 Разработать меры их поддержки и доложить в правительство.

В Крыму и Севастополе достаточно товаров.

Как сообщают в Правительстве, торговые организации поддерживают и пополняют запасы товаров первой необходимости в магазинах.

Минпромторг внимательно следит за ситуацией совместно с другими ведомствами и региональными властями.

При участии федеральных торговых сетей министерство на регулярной основе следит за состоянием запасов всех социально значимых товаров.

@obyasnayemrf

Ростуризм ответил на самые важные вопросы туристов в связи с ситуацией в Крыму.

❓Я нахожусь на отдыхе в Крыму, приехал по туру от туроператора, что мне делать?

Организованным туристам, которые сейчас отдыхают в Крыму, необходимо держать связь со своим туроператором. Также мы рекомендуем туроператорам в случае необходимости по возможности продлить на ближайшие даты отдых туристов, которые должны были отправиться домой 8-9 октября.

❓Я нахожусь на отдыхе в Крыму, бронировал поездку самостоятельно, что мне делать?

Самостоятельным туристам, отдыхающим сейчас в Крыму, необходимо обратиться к представителям средств размещения (отелей, санаториев и др.), в которых они проживают. Путешественникам, отдых которых завершается 8-9 октября, мы рекомендуем в случае необходимости по возможности скорректировать сроки и планы по поездке и продлить проживание на ближайшие даты.

❓Я планирую отпуск в Крым на октябрь, бронировал у туроператора, что мне делать?

В сложившейся ситуации организованные туристы по согласованию с туроператором вправе перенести сроки поездки на более поздние даты, либо изменить направление отдыха.

❓Я планирую отпуск в Крым на ближайшие даты октября, бронировал самостоятельно в санатории/отеле, что мне делать?

В случае необходимости самостоятельные туристы могут обратиться к администраторам средств размещения (отелей, санаториев и т.д.), в которых у них забронирован номер, и перенести сроки поездки на более поздние даты.

❓Как вернут деньги за транспортные расходы (жд-билеты)?

Оператором железнодорожных перевозок «Гранд Сервис Экспресс» принято решение осуществлять возврат денежных средств за билеты на поезда в Крым и из Крыма без удержания сборов. Необходимо обратиться по месту приобретения таких билетов.

❓Как сейчас выехать туристам с территории Крыма?

В настоящее время идет запуск паромной переправы. Кроме того, по сообщению властей Крыма, частично возобновлено автомобильное движение по Крымскому мосту. Ведутся работы по возобновлению железнодорожного сообщения с Крымом. Необходимо следить за информацией Министерства транспорта и властей Крыма.
При этом мы рекомендуем туристам по возможности продлевать отдых в Крыму на ближайшие даты. Соответствующая просьба оказывать содействие в продлении отдыха тем туристам, которые сегодня-завтра должны были оправиться домой, направлена всем гостиницам и санаториям Крыма, а также туроператорам.

❓Как и где узнать информацию об изменениях в расписании движения поездов в Крым и из Крыма?

Вся актуальная информация оперативно публикуется на сайте и в телеграм-канале перевозчика «Гранд Сервис Экспресс».

❗️Напомним, что Ростуризмом совместно с Минцифры запущен федеральный колл-центр для туристов – как для тех, которые уже отдыхают в Крыму, так и для тех, которые планировали поездку туда в ближайшее время. Консультацию специалистов можно получить круглосуточно и бесплатно по номеру: + 7 800 707 9741

@rostourism_official
@obyasnayemrf