😚19 регионов подключились к программе Агентства стратегических инициатив по внедрению института РСУ

Агентство стратегических инициатив завершило прием заявок на второй поток обучения региональных сервисных уполномоченных и сервис-дизайнеров.

На настоящий момент 19 регионов выразили готовность внедрять программу:
🔣Астраханская область
🔣Владимирская область
🔣Волгоградская область
🔣Тамбовская область
🔣Кировская область
🔣Саратовская область
🔣Челябинская область
🔣Орловская область
🔣Ивановская область
🔣Курганская область
🔣Мурманская область
🔣Санкт-Петербург
🔣Республика Коми
🔣Республика Северная Осетия-Алания
🔣Республика Чувашия
🔣Республика Татарстан
🔣Республика Калмыкия
🔣Ямало-Ненецкий автономный округ

Во время акселератора социальных решений 2023 года команды, как и прошлом году, будут работать над жизненными ситуациями, выявлять барьеры и разрабатывать решения, направленные на внедрение необходимых изменений в социальной сфере.

#аси #нси #РСУ

✔️В Нижегородской области провели первый интенсив по инструментам и методам сервисного дизайна

В тренинге приняли участие более 20 сотрудников регионального Управления по труду и занятости. Они исследовали жизненную ситуацию «Повышение конкурентноспособности и трудоустройство граждан старше 50 лет», выявляли барьеры и тестировали гипотезы.

Более того, участники тренинга:
🟢усвоили инструменты дизайн-мышления
🟢получили уникальную методологию сервис-дизайна и клиентоцентричного подхода в работе госсектора
🟢повысили стрессоустойчивость
🟢снизили уровень конфликтности
🟢развили эмпатию и человекоцентричность

Региональный сервисный уполномоченный региона Екатерина Ширманова отмечает, что методология сервисного дизайна позволяет разрабатывать решения с учетом мнения получателей услуг.

Она также подчеркнула, что важно предоставлять людям услуги и сервисы на одинаково высоком уровне вне зависимости от жизненной ситуации, в которой оказался человек.

#аси #нси #тренинг_тренеров

✔️Уже 847 человек научились применять сервисный дизайн в учреждениях социальной сферы

В марте 2023 года Агентство стратегических инициатив обучило опытных сервис-дизайнеров передавать свои знания другим людям. Теперь они проводят тренинги по применению сервисного дизайна в социальной сфере в своих регионах.

В 17 регионах тренеры уже ведут активную работу, учат технологии сервис-дизайна сотрудников МФЦ, школ, больниц, региональных министерств и так далее. Благодаря тренерам, уже более 800 человек узнали об инструментах и методах сервисного дизайна, поняли, как их применять на практике и использовать в своей работе.

Каждый тренинг является уникальным – тренеры подбирают для проработки жизненные ситуации, опираясь на род деятельности участников, помогают определить, с чего начать внедрение сервис-дизайна и многое другое.

#аси #нси #тренинг_тренеров