В Уржуме Кировской области открылся второй Единый клиентский центр кировских газовых компаний – «Газпром межрегионгаз Киров» и «Газпром газораспределение Киров»
Новый офис расположен по ул. Кировский тракт, 32. Здесь в режиме «единого окна» можно получить весь спектр услуг и подать заявку на догазификацию.
Сейчас это особенно актуально, так как Уржумский район в числе 18 муниципальных образований Кировской области, в которых в настоящее время проводятся работы по догазификации.
От жителей района поступило порядка 600 заявок на догазификацию, заключено свыше 400 договоров.
#клиентский_центр #Единое_окно #Кировская_область
Новый офис расположен по ул. Кировский тракт, 32. Здесь в режиме «единого окна» можно получить весь спектр услуг и подать заявку на догазификацию.
Сейчас это особенно актуально, так как Уржумский район в числе 18 муниципальных образований Кировской области, в которых в настоящее время проводятся работы по догазификации.
От жителей района поступило порядка 600 заявок на догазификацию, заключено свыше 400 договоров.
#клиентский_центр #Единое_окно #Кировская_область
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сергей Густов и советник Председателя Правления ПАО «Газпром» Сергей Жвачкин посетили Единый центр предоставления услуг «Газпром газораспределение Барнаул»
▶️В Клиентском центре можно получить консультацию и подать заявку на полный комплекс услуг по газификации и газоснабжению
▶️В зале обслуживания 9 окон для приема клиентов и система электронной очереди
▶️Центр осуществляет прием клиентов без перерывов и выходных. Средняя проходимость – 150 человек в день
▶️Также работают 9 территориальных подразделений по обслуживанию клиентов
▶️С июля 2021 года создан колл-центр и возможность электронного общения. В среднем в день поступает порядка 150 звонков
#Единое_окно
▶️В Клиентском центре можно получить консультацию и подать заявку на полный комплекс услуг по газификации и газоснабжению
▶️В зале обслуживания 9 окон для приема клиентов и система электронной очереди
▶️Центр осуществляет прием клиентов без перерывов и выходных. Средняя проходимость – 150 человек в день
▶️Также работают 9 территориальных подразделений по обслуживанию клиентов
▶️С июля 2021 года создан колл-центр и возможность электронного общения. В среднем в день поступает порядка 150 звонков
#Единое_окно
Живой диалог с оператором, решение вопросов в режиме онлайн, оформление заявок, получение квитанций – и все это в едином пространстве, в удобное для абонента время и без очередей
Такие возможности появились у жителей поселка Новосергиевка с установкой терминала интерактивного приема абонентов «Газпром межрегионгаз Оренбург».
Современный сервис позволяет жителям поселка оперативно, без посещения клиентского центра, решать возникающие вопросы в формате видеосвязи. Например, открыть или переоформить лицевой счет, внести изменения или показания, подать на перерасчет и оплатить газ без комиссии, оставить заявку на выезд контролера и иные услуги.
Таких терминалов сегодня в городе и области установлено 30 устройств. Тысячи жителей Оренбуржья уже смогли оценить удобство интерактивного приема, и число пользователей ежедневно растет.
#единое_окно #умный_терминал #дистанционное_обслуживание
Такие возможности появились у жителей поселка Новосергиевка с установкой терминала интерактивного приема абонентов «Газпром межрегионгаз Оренбург».
Современный сервис позволяет жителям поселка оперативно, без посещения клиентского центра, решать возникающие вопросы в формате видеосвязи. Например, открыть или переоформить лицевой счет, внести изменения или показания, подать на перерасчет и оплатить газ без комиссии, оставить заявку на выезд контролера и иные услуги.
Таких терминалов сегодня в городе и области установлено 30 устройств. Тысячи жителей Оренбуржья уже смогли оценить удобство интерактивного приема, и число пользователей ежедневно растет.
#единое_окно #умный_терминал #дистанционное_обслуживание
В городе-курорте Кисловодск открылся Единый клиентский центр «Кисловодскгоргаз» и «Газпром межрегионгаз Ставрополь»
В настоящее время в Кисловодске около 44 000 потребителей газа. В новом центре жители получат весь спектр услуг, связанных с потреблением газа, в том числе, смогут подать заявку на догазификацию и приобрести газовое оборудование.
Для оперативного приема посетителей работают 8 окон. Центр оборудован электронной очередью, комфортными зонами ожидания, есть детский уголок и пандус для маломобильных граждан.
#единое_окно
В настоящее время в Кисловодске около 44 000 потребителей газа. В новом центре жители получат весь спектр услуг, связанных с потреблением газа, в том числе, смогут подать заявку на догазификацию и приобрести газовое оборудование.
Для оперативного приема посетителей работают 8 окон. Центр оборудован электронной очередью, комфортными зонами ожидания, есть детский уголок и пандус для маломобильных граждан.
«Наши газовые компании держат курс на усовершенствование качества услуг в соответствии с современными требованиями. Это уже одиннадцатый Единый клиентский центр в крае, работающий по принципу «одного окна». Мы будем продолжать эту работу», – прокомментировал генеральный директор «Газпром газораспределение Ставрополь», «Газпром межрегионгаз Ставрополь» Олег Маслин.
#единое_окно
В городе Дюртюли Республики Башкортостан открылся Единый клиентский центр «Газпром газораспределение Уфа» и «Газпром межрегионгаз Уфа», а также выставочный зал газового оборудования и учебный класс для сотрудников
В клиентском центре жители могут получить все услуги, связанные с газификацией и газоснабжением. В центре организована интерактивная игровая зона для посетителей с детьми, создана доступная среда для маломобильных граждан. Центр рассчитан на обслуживание до 3 тыс. человек в месяц, прием ведут одновременно шесть операторов.
#Башкортостан #центр #Единое_окно
В клиентском центре жители могут получить все услуги, связанные с газификацией и газоснабжением. В центре организована интерактивная игровая зона для посетителей с детьми, создана доступная среда для маломобильных граждан. Центр рассчитан на обслуживание до 3 тыс. человек в месяц, прием ведут одновременно шесть операторов.
«Обновление производственной базы компании потребовалось в связи с ростом темпов жилищного строительства в Дюртюлинском районе и числа потребителей природного газа. Уже сегодня участок обслуживает более 25 000 лицевых счетов. Мы стремимся максимально упростить решение вопросов газоснабжения. Для удобного и быстрого взаимодействия с нашими потребителями продолжаем развивать сеть клиентских центров», — отметил первый заместитель генерального директора компании Дмитрий Крюков.
#Башкортостан #центр #Единое_окно