Специалисты «Газпром газораспределение Оренбург» разработали и внедрили автоматизированную систему проверки качества услуг по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования
📞Так, после проведения работ, на телефон абонента автоматически поступает звонок с просьбой оценить качество их выполнения по пятибалльной шкале. Полученные данные анализируются специалистами. С абонентами, которые поставили неудовлетворительную оценку, проводится дополнительная работа, направленная на выявление проблемных вопросов.
«Оценка качества выполненных работ – важная составляющая клиентоориентированной стратегии компании. Мы обращаемся к нашим абонентам с просьбой принять участие в опросе, это позволит нам принять необходимые меры для повышения качества оказываемых населению услуг», - рассказала Юлия Гених, заместитель генерального директора, главный инженер АО «Газпром газораспределение Оренбург».
#газпром #газораспределение_Оренбург #техобслуживание
📞Так, после проведения работ, на телефон абонента автоматически поступает звонок с просьбой оценить качество их выполнения по пятибалльной шкале. Полученные данные анализируются специалистами. С абонентами, которые поставили неудовлетворительную оценку, проводится дополнительная работа, направленная на выявление проблемных вопросов.
«Оценка качества выполненных работ – важная составляющая клиентоориентированной стратегии компании. Мы обращаемся к нашим абонентам с просьбой принять участие в опросе, это позволит нам принять необходимые меры для повышения качества оказываемых населению услуг», - рассказала Юлия Гених, заместитель генерального директора, главный инженер АО «Газпром газораспределение Оренбург».
#газпром #газораспределение_Оренбург #техобслуживание
Абонентские участки компании «Газпром межрегионгаз Самара» вернулись к привычному режиму работы и возобновили личный прием потребителей
❗️Обслуживание посетителей осуществляется в строгом соответствии с утвержденными мерами безопасности, а в помещениях производится регулярная санитарная обработка.
⚡️Абонентские участки оказывают услуги по заключению договоров на поставку газа, принимают заявления на опломбировку прибора учета газа, вызов контролера, перерасчет и возврат денежных средств, выдают справки об отсутствии задолженности и выписки со счета, принимают показания приборов учёта газа, дают разъяснения по начислениям. Контакты, адреса и графики работы абонентских участков размещены на официальном сайте компании в разделе «Клиентские офисы».
#газпром #межрегионгаз_Самара #единоеокно
❗️Обслуживание посетителей осуществляется в строгом соответствии с утвержденными мерами безопасности, а в помещениях производится регулярная санитарная обработка.
⚡️Абонентские участки оказывают услуги по заключению договоров на поставку газа, принимают заявления на опломбировку прибора учета газа, вызов контролера, перерасчет и возврат денежных средств, выдают справки об отсутствии задолженности и выписки со счета, принимают показания приборов учёта газа, дают разъяснения по начислениям. Контакты, адреса и графики работы абонентских участков размещены на официальном сайте компании в разделе «Клиентские офисы».
#газпром #межрегионгаз_Самара #единоеокно
В Республике Карелия построят три межпоселковых газопровода
⚡️В третьем квартале 2020 года в рамках реализации Программы газификации регионов РФ ПАО «Газпром» в Пудожском муниципальном районе Республики Карелия начнётся строительство трех межпоселковых газопроводов общей протяженностью 120 км. По результатам проведенной закупочной процедуры договор на выполнение строительно-монтажных работ в июне заключен с компанией «Стройпроектсервис».
❗️Проект создаст условия для газификации более 2000 домовладений и квартир, а также 25 объектов теплоэнергетики в 22 населенных пунктах.
Читайте подробнее
#газпром #газораспределение_Петрозаводск #Карелия #газификация_Петрозаводск
⚡️В третьем квартале 2020 года в рамках реализации Программы газификации регионов РФ ПАО «Газпром» в Пудожском муниципальном районе Республики Карелия начнётся строительство трех межпоселковых газопроводов общей протяженностью 120 км. По результатам проведенной закупочной процедуры договор на выполнение строительно-монтажных работ в июне заключен с компанией «Стройпроектсервис».
❗️Проект создаст условия для газификации более 2000 домовладений и квартир, а также 25 объектов теплоэнергетики в 22 населенных пунктах.
Читайте подробнее
#газпром #газораспределение_Петрозаводск #Карелия #газификация_Петрозаводск
Компания «Газпром газораспределение Тверь» завершила строительство двух межпоселковых газопроводов в Бежецком районе Тверской области
⚡️Ввод в эксплуатацию новых объектов создаст условия для газификации более чем 200 домовладений, производственной площадки крупного свиноводческого комплекса, Дома Культуры, библиотеки и ряда других объектов соцкультбыта в деревнях #Жары, #Ляды, #Захарово, #Молодка Фралёвского сельского поселения и д.Высока Бежецкого района.
Протяженность газопроводов составляет 7,8 км. Построены 4 пункта редуцирования газа, которые обеспечат надежность эксплуатации сети газораспределения.
Проект реализован по Программе газификации Тверской области, финансируемой за счет специальной надбавки к тарифу на услуги по транспортировке газа по газораспределительным сетям АО «Газпром газораспределение Тверь».
#газпром #газораспределение_Тверь #газификация_Бежецк
⚡️Ввод в эксплуатацию новых объектов создаст условия для газификации более чем 200 домовладений, производственной площадки крупного свиноводческого комплекса, Дома Культуры, библиотеки и ряда других объектов соцкультбыта в деревнях #Жары, #Ляды, #Захарово, #Молодка Фралёвского сельского поселения и д.Высока Бежецкого района.
Протяженность газопроводов составляет 7,8 км. Построены 4 пункта редуцирования газа, которые обеспечат надежность эксплуатации сети газораспределения.
Проект реализован по Программе газификации Тверской области, финансируемой за счет специальной надбавки к тарифу на услуги по транспортировке газа по газораспределительным сетям АО «Газпром газораспределение Тверь».
#газпром #газораспределение_Тверь #газификация_Бежецк
Костромские газовики приняли участие в профилактическом рейде по местам проживания многодетных семей
⚡️Специалисты «Газпром газораспределение Кострома» приняли участие в профилактическом рейде, организованном специалистами «ГУ МЧС России по Костромской области», «Центра гражданской защиты г. Костромы» и «Центра социальной помощи семье и детям» по местам проживания многодетных семей.
🛠В ходе рейда газовики провели осмотр и проверили состояние газового оборудования 5 домовладений, организовали обучение населения основным правилам безопасности при эксплуатации газового оборудования, вручили памятки по безопасному использованию газа в быту.
Читайте подробнее
#газпром #газораспределение_Кострома #безопасныйгаз #техническоеобслуживание
⚡️Специалисты «Газпром газораспределение Кострома» приняли участие в профилактическом рейде, организованном специалистами «ГУ МЧС России по Костромской области», «Центра гражданской защиты г. Костромы» и «Центра социальной помощи семье и детям» по местам проживания многодетных семей.
🛠В ходе рейда газовики провели осмотр и проверили состояние газового оборудования 5 домовладений, организовали обучение населения основным правилам безопасности при эксплуатации газового оборудования, вручили памятки по безопасному использованию газа в быту.
Читайте подробнее
#газпром #газораспределение_Кострома #безопасныйгаз #техническоеобслуживание
По инициативе губернатора Саратовской области Валерия Радаева совместно с «Газпром межрегионгаз» в регионе создана межведомственная рабочая группа по вопросам реализации проектов реконструкции и модернизации систем теплоснабжения
«Будет проведен анализ теплоснабжающих комплексов региона. Это позволит выявить проблемы, которые препятствуют развитию теплоэнергетики Саратовской области», — рассказал генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» Вячеслав Башунов.
⚡️Одним из источников финансирования предусматриваются средства, полученные от погашения дебиторской задолженности за потребленный газ.
«Губернатор Саратовской области обратился с предложением совместно найти пути решения, которые позволили бы разобраться в ситуации и подготовить дорожную карту по выводу теплоснабжающего комплекса региона из тяжелого положения», — отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз» Сергей Густов».
Читайте подробнее
#Газпром #межрегионгаз_Саратов #оплатагаза
«Будет проведен анализ теплоснабжающих комплексов региона. Это позволит выявить проблемы, которые препятствуют развитию теплоэнергетики Саратовской области», — рассказал генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» Вячеслав Башунов.
⚡️Одним из источников финансирования предусматриваются средства, полученные от погашения дебиторской задолженности за потребленный газ.
«Губернатор Саратовской области обратился с предложением совместно найти пути решения, которые позволили бы разобраться в ситуации и подготовить дорожную карту по выводу теплоснабжающего комплекса региона из тяжелого положения», — отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз» Сергей Густов».
Читайте подробнее
#Газпром #межрегионгаз_Саратов #оплатагаза
Руководители Группы «Газпром межрегионгаз» приняли участие в совещании на тему развития газоснабжения и газификации Архангельской области
💻Состоялась видеоконференция на тему развития газоснабжения и газификации Архангельской области с участием заместителя генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз» по теплоэнергетике Вячеслава Бузина, генерального директора ООО «Газпром газораспределение Архангельск» Павла Курлыгина и первого заместителя Губернатора Архангельской области — председателя Правительства Архангельской области Алексей Алсуфьева.
⚡️Стороны обсудили реализацию Программы газификации регионов РФ ПАО «Газпром» и участие Группы «Газпром межрегионгаз» в развитии и модернизации объектов теплоэнергетики региона. Также в рамках встречи был решен ряд вопросов по строительству межпоселкового газопровода в левобережной части Архангельска и синхронизации мероприятий по подготовке потребителей к приему природного газа.
Читайте подробнее
#газпром #газораспределение_Архангельск #газификация_РФ
💻Состоялась видеоконференция на тему развития газоснабжения и газификации Архангельской области с участием заместителя генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз» по теплоэнергетике Вячеслава Бузина, генерального директора ООО «Газпром газораспределение Архангельск» Павла Курлыгина и первого заместителя Губернатора Архангельской области — председателя Правительства Архангельской области Алексей Алсуфьева.
⚡️Стороны обсудили реализацию Программы газификации регионов РФ ПАО «Газпром» и участие Группы «Газпром межрегионгаз» в развитии и модернизации объектов теплоэнергетики региона. Также в рамках встречи был решен ряд вопросов по строительству межпоселкового газопровода в левобережной части Архангельска и синхронизации мероприятий по подготовке потребителей к приему природного газа.
Читайте подробнее
#газпром #газораспределение_Архангельск #газификация_РФ
Компания «Газпром газораспределение Смоленск» газифицирует семь жилых комплексов в областном центре
📆Работы будут завершены к концу года и позволят обеспечить природным газом новоселов более чем 1500 квартир.
🛠Для газоснабжения жилых комплексов построены газопроводы общей протяженностью 12,7 км. Сейчас ведется монтаж внутренних систем газоснабжения в пяти жилых домах.
🏢Все новостройки будут оборудованы системами поквартирного отопления, за исключением жилого комплекса в микрорайоне Соловьиная роща, где предусмотрен монтаж крышных модульных котельных для каждого дома. Еще одна автономная котельная в Соловьиной роще будет построена для новой школы на 1100 мест.
«Смоленские газовики всегда рады содействовать появлению нового комфортного жилья и современной инфраструктуры для жителей нашего региона», — отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» — управляющей организации АО «Газпром газораспределение Смоленск» Сергей Стоянов.
#газпром #газораспределение_смоленск #газификация #смоленск
📆Работы будут завершены к концу года и позволят обеспечить природным газом новоселов более чем 1500 квартир.
🛠Для газоснабжения жилых комплексов построены газопроводы общей протяженностью 12,7 км. Сейчас ведется монтаж внутренних систем газоснабжения в пяти жилых домах.
🏢Все новостройки будут оборудованы системами поквартирного отопления, за исключением жилого комплекса в микрорайоне Соловьиная роща, где предусмотрен монтаж крышных модульных котельных для каждого дома. Еще одна автономная котельная в Соловьиной роще будет построена для новой школы на 1100 мест.
«Смоленские газовики всегда рады содействовать появлению нового комфортного жилья и современной инфраструктуры для жителей нашего региона», — отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» — управляющей организации АО «Газпром газораспределение Смоленск» Сергей Стоянов.
#газпром #газораспределение_смоленск #газификация #смоленск
«Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» за первое полугодие 2020 года выдал почти 7 тысяч технических условий на подключение к газораспределительной сети
⚡️На технологическое присоединение к газораспределительным сетям в газораспределительную организацию подано 6893 заявления. И них 2786 отработаны по льготной системе, применяемой для объектов, попадающих в 200-метровую зону подключения.
🛠Также, обеспечено строительство подводящих сетей и подключение к централизованному газоснабжению 131 организации, осуществляющей деятельность на территории региона.
«Количество подключаемых объектов к газораспределительным сетям в Ростовской стабильно высокое. Этому способствует, в том числе, развитие служб «Единого окна» нашей компании в филиалах Ростовской области», – отметил первый заместитель генерального директора – главный инженер ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» Алексей Исаев.
#газпром #газораспределение_РостовнаДону #газификация
⚡️На технологическое присоединение к газораспределительным сетям в газораспределительную организацию подано 6893 заявления. И них 2786 отработаны по льготной системе, применяемой для объектов, попадающих в 200-метровую зону подключения.
🛠Также, обеспечено строительство подводящих сетей и подключение к централизованному газоснабжению 131 организации, осуществляющей деятельность на территории региона.
«Количество подключаемых объектов к газораспределительным сетям в Ростовской стабильно высокое. Этому способствует, в том числе, развитие служб «Единого окна» нашей компании в филиалах Ростовской области», – отметил первый заместитель генерального директора – главный инженер ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» Алексей Исаев.
#газпром #газораспределение_РостовнаДону #газификация
Ростовские газовики выявили у донского предпринимателя многомиллионные хищения газа
⚡️Внеплановая проверка специалистов ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» и ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» хлебопекарни и кондитерской с участием представителей СК РФ, УФСБ и МВД по Ростовской области выявила незаконное использование и установку газового оборудования. Зафиксировано занижение показаний приборов учета газа в результате вмешательства в работу счетных механизмов. Объем похищенного газа составляет около 3 миллионов кубических метров. Общая сумма ущерба более 22 миллионов рублей.
🚱Установлено, что газификация объектов индивидуального предпринимателя была проведена с грубыми нарушениями. Использовались пластиковые водопроводные трубы, на газопроводе построено здание, что могло привести к взрыву и пожару.
Читайте подробнее
#газпром #межрегионгаз_РостовнаДону #газораспределение_РостовнаДону
⚡️Внеплановая проверка специалистов ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» и ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» хлебопекарни и кондитерской с участием представителей СК РФ, УФСБ и МВД по Ростовской области выявила незаконное использование и установку газового оборудования. Зафиксировано занижение показаний приборов учета газа в результате вмешательства в работу счетных механизмов. Объем похищенного газа составляет около 3 миллионов кубических метров. Общая сумма ущерба более 22 миллионов рублей.
🚱Установлено, что газификация объектов индивидуального предпринимателя была проведена с грубыми нарушениями. Использовались пластиковые водопроводные трубы, на газопроводе построено здание, что могло привести к взрыву и пожару.
Читайте подробнее
#газпром #межрегионгаз_РостовнаДону #газораспределение_РостовнаДону
Волгоградские газовики повысили надежность газоснабжения жителей города
⚙️Специалистами ООО «Газпром газораспределение Волгоград» и АО «Волгоградгоргаз» установлен безколодезный шаровой кран на газопроводе, снабжающем газом частный сектор и городскую котельную, которая обеспечивает горячей водой крупный район Волгограда.
❗️Работы проведены без прекращения газоснабжения с помощью современной системы беспроводного видеонаблюдения с инфракрасной подсветкой, которая осуществляет контроль подготовки внутренней полости трубы, российского производителя компании «АССИ». Уровень герметичности перекрытия газопровода — класс «А».
Мероприятия реализованы в рамках комплекса мер по модернизации газораспределительной системы Волгоградской области.
"Программа модернизации - это увеличение пропускной способности и производительности оборудования, возможность развития промышленного сектора, надёжность поставок газа" , — отметил генеральный директор компаний Александр Сидоров.
#Газпром #газораспределение_Волгоград
⚙️Специалистами ООО «Газпром газораспределение Волгоград» и АО «Волгоградгоргаз» установлен безколодезный шаровой кран на газопроводе, снабжающем газом частный сектор и городскую котельную, которая обеспечивает горячей водой крупный район Волгограда.
❗️Работы проведены без прекращения газоснабжения с помощью современной системы беспроводного видеонаблюдения с инфракрасной подсветкой, которая осуществляет контроль подготовки внутренней полости трубы, российского производителя компании «АССИ». Уровень герметичности перекрытия газопровода — класс «А».
Мероприятия реализованы в рамках комплекса мер по модернизации газораспределительной системы Волгоградской области.
"Программа модернизации - это увеличение пропускной способности и производительности оборудования, возможность развития промышленного сектора, надёжность поставок газа" , — отметил генеральный директор компаний Александр Сидоров.
#Газпром #газораспределение_Волгоград
В «Газпром газораспределение Вологда» подвели итоги конкурса детского рисунка на тему «За безопасный газ»
🎨Всего в конкурсе участвовало 76 работ. Победителям вручили дипломы и разработанную по индивидуальному проекту вологодских газовиков настольную игру «За безопасный газ». Все ребята получили дипломы участников.
«Лето — пора, когда дети особенно много времени проводят дома, особенно в нынешней ситуации. Поэтому 1 июня в честь Международного дня защиты детей мы объявили конкурс детского рисунка на тему „За безопасный газ“. Его цель — напомнить ребятам правила безопасности при использовании газового оборудования», — отметил заместитель генерального директора — главный инженер АО «Газпром газораспределение Вологда» Эдуард Ярославов.
#газпром #газораспределение_Вологда #безопасныйгаз #рисуютдети
🎨Всего в конкурсе участвовало 76 работ. Победителям вручили дипломы и разработанную по индивидуальному проекту вологодских газовиков настольную игру «За безопасный газ». Все ребята получили дипломы участников.
«Лето — пора, когда дети особенно много времени проводят дома, особенно в нынешней ситуации. Поэтому 1 июня в честь Международного дня защиты детей мы объявили конкурс детского рисунка на тему „За безопасный газ“. Его цель — напомнить ребятам правила безопасности при использовании газового оборудования», — отметил заместитель генерального директора — главный инженер АО «Газпром газораспределение Вологда» Эдуард Ярославов.
#газпром #газораспределение_Вологда #безопасныйгаз #рисуютдети
Сотрудники абонентской службы ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» за 6 месяцев текущего года выявили 37 случаев несанкционированного отбора газа
⚡️Сумма причиненного компании ущерба составила порядка 1,95 млн рублей. При этом 19 несанкционированно подключившихся граждан производят возмещение в добровольном порядке, по 18 гражданам идут судебные разбирательства.
❗️После обнаружения факта подача ресурса потребителям была прекращена.
✔️В региональной газовой компании работает подразделение по выявлению несанкционированных подключений и отбора газа, которое на основании комплекса данных о расходах газа, приходящихся на единицу отапливаемой площади, балансе газа по территориальным зонам, экспертных оценок и во взаимодействии с надзорными и правоохранительными органами осуществляют на регулярной основе выверенные рейды по ликвидации подобных нарушений.
Читайте подробнее
#газпром #межрегионгаз_Воронеж
⚡️Сумма причиненного компании ущерба составила порядка 1,95 млн рублей. При этом 19 несанкционированно подключившихся граждан производят возмещение в добровольном порядке, по 18 гражданам идут судебные разбирательства.
❗️После обнаружения факта подача ресурса потребителям была прекращена.
✔️В региональной газовой компании работает подразделение по выявлению несанкционированных подключений и отбора газа, которое на основании комплекса данных о расходах газа, приходящихся на единицу отапливаемой площади, балансе газа по территориальным зонам, экспертных оценок и во взаимодействии с надзорными и правоохранительными органами осуществляют на регулярной основе выверенные рейды по ликвидации подобных нарушений.
Читайте подробнее
#газпром #межрегионгаз_Воронеж
Специалисты «Газпром газораспределение Самара» провели рейд в селе Лопатино Волжского района Самарской области
🔧Проверка проходила в домах абонентов у которых ранее были выявлены нарушения правил эксплуатации газового оборудования.
❗️Во время рейда сотрудники отдела ВДГО обнаружили не только нарушения в эксплуатации оборудования, но и утечку газа. Проведенный обход показал, что не все предписания по нарушениям жители устраняют вовремя.
✔️В компании «Газпром газораспределение Самара» адреса с нарушителями газовой безопасности стоят на особом контроле. С начала 2020 года газовики выявили 560 нарушений в работе газового оборудования различного характера и отключили 138 абонентов ввиду грубейших нарушений безопасности использования газовых приборов.
Читайте подробнее
#газпром #газораспределение_Самара #техобслуживание
🔧Проверка проходила в домах абонентов у которых ранее были выявлены нарушения правил эксплуатации газового оборудования.
❗️Во время рейда сотрудники отдела ВДГО обнаружили не только нарушения в эксплуатации оборудования, но и утечку газа. Проведенный обход показал, что не все предписания по нарушениям жители устраняют вовремя.
✔️В компании «Газпром газораспределение Самара» адреса с нарушителями газовой безопасности стоят на особом контроле. С начала 2020 года газовики выявили 560 нарушений в работе газового оборудования различного характера и отключили 138 абонентов ввиду грубейших нарушений безопасности использования газовых приборов.
Читайте подробнее
#газпром #газораспределение_Самара #техобслуживание
Абонентские участки компании «Газпром межрегионгаз Ижевск» возобновили личный прием посетителей и работают в прежнем режиме
📄Здесь потребители могут заключить договор на поставку природного газа, получить консультацию по вопросам начисления и оплаты за потребленный газ, обратиться с заявлением на перерасчет и произвести оплату.
📩С адресами и графиком работы участков в городах и районах республики можно ознакомиться на сайте компании.
#газпром #межрегионгаз_Ижевск #оплатагаза
📄Здесь потребители могут заключить договор на поставку природного газа, получить консультацию по вопросам начисления и оплаты за потребленный газ, обратиться с заявлением на перерасчет и произвести оплату.
📩С адресами и графиком работы участков в городах и районах республики можно ознакомиться на сайте компании.
#газпром #межрегионгаз_Ижевск #оплатагаза
В «Газпром газораспределение Томск» подвели предварительные итоги работы абонентских служб за период режима самоизоляции
📲За этот время более 500 собственников воспользовались дистанционными сервисами для подачи документов на подключение (технологическое присоединение) объектов к газораспределительным сетям, из них 115 человек оформили онлайн-заявку на сайте компании. Специалисты Клиентских центров ежедневно обрабатывают порядка 600 звонков и электронных обращений.
❗️На 15% увеличилось количество пользователей Личного кабинета, все больше абонентов используют сервис для оплаты услуг по техническому обслуживанию газового оборудования.
В настоящее время Клиентские центры возобновили личный прием граждан во всех регионах присутствия.
#газпром #газораспределение_Томск #единоеокно #оплатагаза
📲За этот время более 500 собственников воспользовались дистанционными сервисами для подачи документов на подключение (технологическое присоединение) объектов к газораспределительным сетям, из них 115 человек оформили онлайн-заявку на сайте компании. Специалисты Клиентских центров ежедневно обрабатывают порядка 600 звонков и электронных обращений.
❗️На 15% увеличилось количество пользователей Личного кабинета, все больше абонентов используют сервис для оплаты услуг по техническому обслуживанию газового оборудования.
В настоящее время Клиентские центры возобновили личный прием граждан во всех регионах присутствия.
#газпром #газораспределение_Томск #единоеокно #оплатагаза