«Мне нравится решать нестандартные задачи. Когда абоненты говорят, что в плите что-то сломалось, всегда стараюсь починить. Если позволяет время, иногда разбираю плиту практически по винтику, чтобы найти неисправность. И чаще всего удается решить проблему на месте», – рассказывает Сергей.

«Однажды приехали менять плиту по заявке абонентов. Старую я отключил, начали распаковывать новую, а она оказалась электрической! Плиту хозяевам подарили, и они решили не открывать подарок до прихода специалиста газовой службы. В итоге — снова подключил старую плиту», – рассказывает Сергей Крылов.

«Иногда очень сложно донести абонентам, что они поступают неправильно. Сейчас, когда мебель на кухне стали делать до потолка, у многих вытяжка оказывается попросту закрытой. Это опасно. Поэтому отсутствие вытяжки – повод перекрыть газоснабжение. Приходится тратить много сил, чтобы объяснить это людям», – сетует Сергей Крылов.

«Слесари – это, без преувеличения, «лицо компании», ведь они ежедневно встречаются с абонентами. Поэтому нам важно отслеживать обратную связь. Сергей Крылов – пример того, что наши сотрудники максимально клиентоориентированы, профессиональны и отзывчивы. Именно к этому стремится Общество», – подчеркнула заместитель генерального директора по управлению персоналом и общим вопросам Анна Мешкова.

«Мы всегда поддерживаем желание наших сотрудников принимать участие в волонтерских проектах. Это не только эффективный инструмент самореализации, но также способ развить у сотрудников социальные и коммуникативные навыки», – отметила Лилия Недоборенко, заместитель генерального директора по управлению персоналом и общим вопросам.