В Москве стартовала встреча руководителей и экспертов налоговых администраций стран 🤝🤝🤝. В ней приняли участие коллеги из Бразилии, Египта, Индии, Ирана, Китая, ОАЭ и ЮАР

🤝 Это первая очная встреча после расширения объединения.

Открывая заседание, руководитель ФНС России Даниил Егоров напомнил, что Служба в рамках российского председательства в БРИКС предложила новый подход:

«В этому году нами впервые был применен проектный подход при взаимодействии налоговых служб. Основа этого подхода была заложена на нашей встрече в Кейптауне».

Даниил Егоров также отметил большую вовлеченность и активную работу всех участников в рамках налогового сотрудничества БРИКС.

«Для повышения эффективности налогового сотрудничества в рамках БРИКС нам необходимо стремиться к тому, чтобы оно было максимально продуктивным, ориентированным на достижение практических результатов, приносящих пользу всем его участникам»

, - отметил руководитель ФНС России.

📆 Мероприятия продлятся до 27 сентября. 26 сентября состоится заседание глав налоговых органов стран БРИКС, где будут подведены итоги деятельности рабочих групп и определены дальнейшие перспективы сотрудничества наших стран в части налогового администрирования.

Накануне встречи глав налоговых администраций — 24 и 25 сентября — пройдут заседания экспертов рабочих групп по основным направлениям налогового администрирования:

🔹клиентоцентричному подходу
🔹кадровым практикам
🔹модернизации НДС
🔹использованию данных
🔹карьерных перспектив женщин и молодых специалистов в налоговых органах

#БРИКС

Как поддерживается и обеспечивается открытость налоговых органов к диалогу с налогоплательщиками и какие условия и технологические решения позволяют удовлетворить все возникающие потребности у граждан при оплате налогов? Эти вопросы концепции клиентоцентричности обсудили эксперты в рамках рабочей группы 🤝🤝🤝

Они представили результаты исследования внедрения такого подхода на примере фискальных органов своих стран:

✔️В КНР используются предварительные уведомления, динамические напоминания и постоперационное отслеживание операций по уплате налогов
✔️В Индии разрабатывают электронные платформы для максимально обезличенного и бесшовного предоставления услуг, а также информируют налогоплательщиков через традиционные медиа и соцсети

Участники рабочей группы представили концепцию своего проекта.

«Обсуждение клиентоцентричности - исключительно важная тема, так как для налоговых органов важно максимально эффективно коммуницировать с налогоплательщиками»

, - заявила руководитель сектора комплаенса Федеральной налоговой службы ОАЭ Сара Аль Хабши.

Она также отметила важность изучения успешных примеров создания и внедрения клиентских сервисов, которые способствуют доверию между налоговыми органами и налогоплательщиками.

«Основная цель – это создание механизма перехода к более клиентоцентричной модели для улучшения соблюдения налогового законодательства, сокращения возможностей по уклонению от уплаты налогов и повышения общей удовлетворенности налогоплательщиков»

, - сообщила Сара Аль Хабши.

⚙️ Начальник Управления организационного развития и пользовательского опыта ФНС России Алина Галеева сообщила, что общий показатель зрелости систем стран БРИКС по внедрению клиентоцентричности составил в среднем 85 %. При анализе оценивалась степень использования инструментов клиентоцентричности в стратегическом планировании и культуре, оказании услуг налогоплательщикам, обработке, анализе обратной связи и общении с ними. Дальнейшими направлениями деятельности рабочей группы станут обучение и мотивация сотрудников, оценка эффективности внедрения клиентоцентричного подхода, изучение технологий по повышению удобства предоставления услуг, а также применение инструментов повышения удовлетворенности налогоплательщиков и развитие каналов обратной связи. Например:

✔️В Бразилии при обновлении существующих и разработке новых систем применяются руководства по пользовательскому опыту
✔️В КНР оказывают поддержку на протяжении всего процесса взаимодействия с налоговыми органами
✔️В ЮАР при обучении своих сотрудников реализуют 5 уровневую модель «Управления возможностями и карьерой»
✔️ОАЭ формируют бизнес-консультационные группы для подготовки предложений по совершенствованию налоговой системы

📁 В ноябре 2025 года будет представлен отчет с рекомендациями для реализации клиентоцентричного подхода и KPI для измерения его уровня с описанием ключевых факторов и практик.

🤝 В завершение заседания участники единогласно одобрили проект документа, который будет обсуждаться на встрече руководителей налоговых администраций стран БРИКС 26 сентября.

#БРИКС

Обсудили на заседании рабочей группы по кадровым практикам налоговых администраций стран 🤝🤝🤝 ключевые аспекты управления персоналом в контексте вызовов XXI века

«Мы всегда обращаем внимание на внешнего клиента, на налогоплательщика. Но при таком подходе всегда есть риск забыть про своих собственных сотрудников. А ведь в чем основной нюанс работы с технологиями? Это то, что они разрабатываются и развиваются людьми, нашими сотрудниками»

, - заявила начальник Управления развития кадрового потенциала и служебной культуры ФНС России Вероника Прищепа.

👥 Впервые на рынке труда работают сразу пять поколений людей, и это усложняет задачи по формированию эффективных команд. Рабочая группа договорилась о подходе, основанном на HR-цикле, который включает все этапы пути сотрудника в компании — от привлечения до увольнения. Основные инструменты работы группы: опросы, метрики и обмен лучшими практиками.

🌐 Начальник отдела разработки и архитектуры продуктов ЮАР Уоррен Хиро и заместитель Секретаря Службы внутренних доходов Бразилии по корпоративному управлению Джулиано Брито да Жуста Невес обозначили необходимость обмена опытом разработки и внедрения программ обучения сотрудников. Страны БРИКС имеют разный опыт в этой сфере. Например, в ОАЭ остро стоит вопрос обучения кадров, так как университеты не предлагают специализированных программ для будущих налоговиков. Налоговая администрация сама формирует внутренние программы в помощь молодым сотрудникам. В Индии молодые налоговики проходят 16-месячное обучение параллельно выполнению служебных обязанностей. Ведомство реализовало такую программу при участии ведущих вузов страны и специалистов частного сектора.

📆 Дальнейшая деятельность рабочей группы будет направлена на выработку рекомендаций по повышению кадрового потенциала. Промежуточные результаты работы будут представлены в конце 2025 года. После получения обратной связи финальный отчет будет доработан и опубликован в 2026 году. Он будет включать вопросы, связанные с жизненным циклом управления персоналом в налоговых органах, ключевые показатели эффективности для оценки качества управления персоналом, а также там будут описаны примеры наиболее эффективных методов и инструментов, применяемых налоговыми органами стран БРИКС в этой области.

#БРИКС

Сотрудничество в области совершенствования администрирования НДС обсудили на заседании рабочей группы стран 🤝🤝🤝

🌐 Открывая заседание, начальник Управления международного сотрудничества и валютного контроля ФНС России Елисей Балта отметил, что рассматриваемая тема сфокусирована на механизмах борьбы с теневой экономикой и повышении сервисной составляющей в администрировании НДС. Для достижения этой цели необходимо рассматривать не только вопросы налоговой политики и администрирования, но и учитывать роль цифровых технологий.

«Общее стремление всех налоговых органов — это исчисление НДС в реальном времени. Для этого важна прозрачность финансовых операций. Только благодаря этому мы можем закрывать налоговый разрыв в НДС и противостоять мошенничеству с ним»

, - заявил начальник отдела разработки и архитектуры продуктов ЮАР Уоррен Хиро.

Современные налоговые администрации должны быстро выявлять риски, переходя от классических правил к анализу поведения контрагентов.

«То есть мы должны совершенно по-другому начать смотреть на управление рисками и начать заниматься им в реальном времени»

, - подчеркнул спикер.

🌐 Иранские коллеги поделились опытом внедрения НДС в своей стране. Важно решить, кто будет его отражать - продающая или покупающая сторона, а кто должен его подтверждать. Руководитель Высшего налогового совета Национальной налоговой администрации Ирана Мохаммад Багзегари выразил надежду на применение успешных практических наработок ФНС России в совершенствовании их налогового администрирования.

🌐 Проект модели зрелости администрирования НДС, который описывает взаимодействие налогоплательщика и налоговой администрации, представил директор департамента международных проектов АО «ГНИВЦ» Антон Баранов. Модель состоит из пяти уровней: от доцифрового взаимодействия до администрирования налога в момент финансовой операции. На первом уровне - бумажный документооборот, на втором вводится обязательность электронных документов с предоставлением информации о покупках и продажах. На третьем начинает действовать требование об использовании электронных счетов-фактур, на четвертом налоговые органы обладают всей информацией для расчета налоговых обязательств за налогоплательщика. На последнем уровне НДС выделяется в момент транзакции, а его уплата гарантируется.

🌐 Уоррен Хиро также описал план разработки проекта, где российские специалисты создадут модель зрелости администрирования НДС, иранские коллеги на основе обмена лучшими практиками составят итоговый отчет и разработают уточненный опросник, а налоговая администрация ЮАР займется блоком по экосистеме модернизации НДС.

🌐 Цель проекта — разработка руководства по расширению возможностей и глобальному сотрудничеству в области модернизации НДС. Итогом работы в трехлетней перспективе станут описание экосистемы модернизации НДС, выпуск сводного отчета с обзором лучших передовых практик в странах БРИКС в части администрирования НДС и модель зрелости системы администрирования НДС. Проект позволит ознакомиться с инновациями в администрировании НДС, а также откроет возможности применения передовых практик и трансграничной гармонизации для борьбы с теневой экономикой и обеспечения большей прозрачности в транзакциях B2B и B2C сегментов.

#БРИКС

Продолжаем рассказывать вам о событиях 🤝🤝🤝. В рамках рабочей группы обсудили использование данных в налоговом администрировании

«Наша рабочая группа сочла преждевременным описывать единую концепцию управления данными — мы решили сосредоточиться на создании инструмента, который имел бы практическую значимость для всех налоговых администраций БРИКС. Онлайн-библиотека решений позволит изучать и применять лучшие практики, снижать издержки на разработку и внедрение новых продуктов, избежать ошибок на основе опыта коллег, а также ускорить адаптацию налоговых администраций к технологическим вызовам»

, - заявила заместитель начальника Управления интерактивных сервисов ФНС России Оя Грицкова.

Коллегам продемонстрировали прототип библиотеки – BRICS Tax Collaboration Tool. Она содержит описания цифровых решений из области налогового администрирования, сервисов и поставки данных внешним пользователям. Все цифровые решения описываются по концепции единого потока данных через три взаимосвязанных блока:

❓кто его пользователи, каковы их потребности, каким способом им удобно было бы работать с нашими данными
❓какие данные применяются в решении и какими способами обеспечивается их качество
❓как доставляются данные потребителям, какие алгоритмы используются

«Сейчас мы с коллегами создаем удобную среду для взаимодействия. Помимо разработки непосредственно платформы BRICS Tax Collaboration мы также предлагаем создать редакционный совет по работе с указанной платформой, в который войдут эксперты из всех налоговых администраций стран БРИКС. Основная его задача - премодерация описания цифровых решений, исследование лучших практик, и их популяризация»

, - сообщила Оя Грицкова.

🇧🇷 В рамках демонстрации платформы коллеги из Бразилии представили свое решение по предзаполнению деклараций по налогу на доходы физических лиц. Это позволило минимизировать ошибки в заполнении и ускорить процесс. 41% налогоплательщиков Бразилии пользуются таким способом, внесение всех данных занимает менее часа, 100% деклараций представляется в электронном виде.

🇿🇦 В ЮАР отметили, что в стратегии развития налогового администрирования необходимо смотреть дальше, чем предзаполненные налоговые декларации.

«Соблюдение требований налогового законодательства нужно максимально облегчать. В будущем никто не должен заполнять налоговые декларации»

, - подчеркнул руководитель направления по подоходному налогу Налоговой службы ЮАР Влок Симингтон.

🌐 В завершение заседания участникам был продемонстрирован созданный ФНС России прототип сайта налоговых администраций стран БРИКС. Он состоит из открытой и закрытой части. Первая содержит разделы с актуальными новостями, основными документами, а также программами технического содействия. Там же будет размещена библиотека решений. Закрытая часть сайта — это личный кабинет, в котором содержится информацию в разрезе деятельности шести рабочих групп и актуальные сведения по текущим мероприятиям.

#БРИКС

Укрепляем международное сотрудничество: главы налоговых администраций 🤝🤝🤝 подписали Рамочное соглашение по учреждению Форума налоговых служб стран объединения🌐

🇷🇺 С приветственным словом к участникам обратился Председатель Правительства Российской Федерации Михаил Мишустин.

«Успешная деятельность наших налоговых ведомств невозможна без эффективного взаимодействия. И их администрации играют одну из самых важных ролей в этом процессе. Очень многое делается для формирования единых подходов налогового администрирования, разработки правил налогообложения, которые понятны для людей, для бизнеса, переводов в цифровой формат сервисов. Результат этой работы ощущается в масштабах всех наших государств. Налоги есть основа финансовой стабильности для каждого государства. И от того, как осуществляется регулирование в этой сфере, напрямую зависит рост экономик, улучшение делового и инвестиционного климата»

, - подчеркнул он.

🤝 Руководитель ФНС России Даниил Егоров поблагодарил делегации за работу над Рамочным соглашением по учреждению Форума налоговых служб стран БРИКС, которое было подписано сегодня, и особо отметил вклад коллег из ЮАР как авторов проекта этого документа.

«Подписание данного соглашения станет новым этапом развития нашего взаимодействия. Оно закладывает основы регулярного управления совместными проектами для достижения практических результатов. Опыт этого года и предшествующих лет показывает, что налоговое сотрудничество БРИКС имеет высокий потенциал для развития, и мы можем ставить перед собой новые амбициозные задачи»

, - отметил он.

🌐 Форум заменит ежегодные встречи экспертов и руководителей налоговых ведомств на регулярную деятельность рабочих групп по совершенствованию налогового администрирования в направлении «Люди, Данные и Технологии». Документ создает структуру управления налоговой повесткой БРИКС и систематизирует механизм сотрудничества членов объединения.

Что еще обсудили❓

🔹возможность создания постоянно действующего секретариата налоговых администраций стран БРИКС.

«Год назад на встрече в Кейптауне мы обсуждали необходимость секретариата. Мы всегда поддерживали идею его формирования. Мы считаем, что для практической работы это исключительно важный момент. Россия цементирует работу по формированию ротационного секретариата - мы очень этому рады. Мы понимаем, что передача в следующем году ротационного председательства Бразилии дальше продвинет текущую ситуацию. У нас есть определённые разночтения, мы все очень разные, разные точки зрения, но тем не менее есть очень много того, в чем мы сходимся, чему мы могли бы научиться друг у друга, и именно такая площадка, как эта, создает прекрасные возможности для того, чтобы решать практические вопросы, наиболее серьезно стоящие перед каждой из наших служб на национальном уровне»

, - сообщил руководитель Службы доходов Индии Санджай Малхотра.

Представители Китая и Ирана отметили важность обмена опытом и знаниями для повышения эффективности работы налоговых служб, а также выразили готовность к дальнейшему сотрудничеству.

🔹успех инициативы ФНС России в проектном подходе в работе БРИКС. Впервые были сформированы рабочие группы по ключевым направлениям налогового администрирования – модернизации НДС, использованию и получению данных, клиентоцентричному подходу и кадровым практикам. Такой подход улучшит взаимодействие налоговых служб и достижение практических результатов сотрудничества

🔹Заместитель Службы доходов Бразилии Адриана Рего Гомес отметила, что современные вызовы требуют готовности налоговых администраций к трудным ситуациям.

«Нам многому следует научиться, используя для этого сотрудничество, обмен опытом и лучшими практиками и взаимную поддержку между нашими организациями. Мы возлагаем большие надежды на предстоящую совместную работу ввиду важности тем, которые мы будем обсуждать»

, - сообщила она.

ℹ️ Подробнее читайте в нашей новости.

#БРИКС