Недовольны качеством услуг ЖКХ? Мы расскажем что делать. Смотрите, делитесь.

#МониторЖКХ #мжкх_руководство #мжкх_платежи

Когда-то мы снимали вайны: весёлые ролики о серьёзных проблемах. Как думаете стоит продолжить?)

#МониторПациента #монитор_вайны

Начало этого поста будет скучным, но это важно.

Те, кто давно нас читают знают, что пациент имеет право выбрать клинику, в которой он хочет лечиться, оперироваться, сдавать анализы, и т.д.

Вот этот закон является юридическим обоснованием. Можно сделать скриншот или сохранить пост, чтоб в нужный момент вы могли воспользоваться им.

📍Согласно ч.1 ст. 21 ФЗ от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» при оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача.

📍Согласно ч.6. ст. 21 указанного закона при оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи выбор медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, осуществляется в порядке, устанавливаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

📍Согласно п.12 Приложения к Приказу Минздрава России от 21 декабря 2012 г. N 1342н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта российской федерации, в котором проживает гражданин, при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи» Выбор медицинской организации при оказании специализированной медицинской помощи в плановой форме осуществляется по направлению на оказание специализированной медицинской помощи, выданному лечащим врачом выбранной гражданином медицинской организации, принявшей заявление.

Показывайте этот закон врачу каждый раз, когда вам не дают направление на анализы, УЗИ, госпитализацию или направление по форме N 057/у-04, как в случае с нашим заявителем.

Мы написали жалобы в прокуратуру, Росздравнадзор, Минздрав, ФОМС, чтобы провели проверку и сообщили нам о причине, по которой в «Поликлиника №9» отказала в направлении Гусену Каипову.

У него посттравматическая деформация левой руки, анкилоз локтевого сустава, «разболтанный» плечевой сустав, и не только.

Гусен Алибекович решил провести плановое лечение в Национальном медицинском исследовательском центре травматологии и ортопедии имени академика Г.А. Илизарова.

Постараемся помочь ему, следите за нашими постами.

#МониторПациента #монитор_обращения #ГусенКаипов

Управляющая компания должна содержать участок, на котором расположен многоквартирный дом.
⠀
⠀
❄ Перечень работ, которые она обязана делать зимой:

⠀
✔очистка крышек люков колодцев и пожарных гидрантов от снега и льда толщиной слоя свыше 5 см
⠀
✔сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда уровнем свыше 5 см
⠀
✔очистка придомовой территории от наледи и льда

✔очистка от мусора урн, установленных возле подъездов, и их мытье

✔уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд.
⠀
✔уборка двора


Если УК этого не делает, пишите жалобы в Госжилинспекцию, прокуратуру и администрацию населённого пункта.

Если и после жалобы не делает, надо подавать в суд.


#МониторЖКХ #мжкх_руководство #мжкх_двор

В 2020 году мы помогли пациентам получить лекарства на 82 миллиона 550 тысяч рублей
⠀
Некоторые пациенты получили очень дорогие препараты. К примеру Магомед Евлоев на 34 миллиона 300 тысяч рублей, а Марьям Шогова на 18 миллионов 760 тысяч рублей.
⠀
Мы выиграли 63 судебных процесса. По ним пациенты должны каждый месяц обеспечиваться лекарствами на 1 миллион 100 тысяч рублей.
⠀
За 3,5 года - на 11 миллионов 147 тысяч рублей каждый месяц.
⠀
Мы подали 1462 жалобы в государственные органы.
⠀
Дали 1848 консультаций заявителям.
⠀
В этом году мы начали ещё одно важное дело - процесс по принуждению гос.органов к исполнению решений суда.
⠀
Почему-то Минздрав и другие органы считают, что граждане должны беспрекословно исполнять законы, а они сами - по желанию. Мы доказали, что это не так.
⠀
Взыскали компенсации с государственных органов за неисполнение решения суда и моральный вред на сумму 4 миллиона 75 тысяч рублей.
⠀
То есть государство должно заплатить пациентам, чьи права они нарушали.
⠀
Первые компенсации уже начали выплачиваться. Мы считаем, что этих денег (40-50 тысяч на человека) недостаточно, поэтому будем обжаловать их в европейском суде по правам человека. Надеемся увеличить сумму в 10 раз.
⠀
Помимо этого мы первые заявили о том, что система здравоохранения не готова к пандемии. Первые начали сбор на СИЗ для медиков. Врачи боялись их принимать, потому что официально у них все было.
⠀
Это были итоги 2020 года организации @monitor_pacienta
⠀
Мы старались быть эффективными для вас. Надеемся, что в следующем году нам удастся ещё больше.
⠀
Отстаивайте свои права. Добивайтесь того, что положено вам по закону. А мы вам в этом поможем.
⠀
Спасибо, что были с нами в этом году! Мы чувствуем и очень ценим вашу поддержку 😊

#МониторПациента #монитор_победа #монитор_отчёт

Много лет в Каспийске вода идет по часам. Эльмар Мурадов обратился к нам за помощью.

Мы подали в суд и выиграли. Администрация города утверждала, что решить эту проблему невозможно.

Однако суд встал на нашу сторону. Возможно, это начало решения проблемы, которая мучает каспийчан много лет.

#МониторЖКХ #мжкх_вода #МЖКХ_ПОБЕДА

Должники смогут получать субсидии на оплату услуг ЖКХ.

В середине года станет проще получить субсидию на оплату жилищно-коммунальных услуг. Вступят в силу поправки в Жилищный кодекс, принятые еще в 2018 году.

Сейчас оформить субсидию житель может, если у него нет задолженности по оплате ЖКУ или если он хотя бы заключил соглашение о погашении долгов.

Нередко люди оказываются в противоречивой ситуации: из-за снижения доходов они не могут вносить квартплату, появляется долг, но оформить субсидию невозможно, так как для этого долгов быть не должно. В результате сумма неплатежей только растет.

С июля же вводятся более мягкие условия: отказать в предоставлении субсидии могут только закоренелым должникам - если дело о взыскании долга уже было рассмотрено в суде и задолженность подтверждается вступившим в силу судебным актом.

Причем эти долги должны были образоваться за период не более трех последних лет.
Кроме того, желающим оформить субсидию не нужно будет больше предоставлять справки об отсутствии задолженности.

Органы власти должны самостоятельно запросить эти сведения через систему межведомственного взаимодействия.

Предполагается, что эта информация будет размещаться в ГИС ЖКХ.

Источник: rg.ru

❕Документы, которые нужны для получения детского питания в Дагестане:
⠀
1. Заявление об обеспечении полноценным питанием по форме согласно приложению N 2 к настоящему Порядку
⠀
2. Копия паспорта
⠀
3. Копия свидетельства о рождении ребенка
⠀
4. Копия справки о признании семьи малоимущей и нуждающейся в социальной помощи. Эту справку нужно обновлять каждые 6 месяцев.
⠀
Изредка возникает необходимость ещё в одном документе:
⠀
5. Справка, подтверждающая отсутствие обеспечения полноценным питанием по месту регистрации - для детей до трех лет. Нужна, если нет регистрации в городе, где ребёнок стоит на учете в поликлинике.
⠀
Эти документы представляются в подлинниках и копиях.
⠀
Если у вас просят что-то, помимо этого, обращайтесь в "Монитор пациента". Мы поможем вам.
⠀
📞+7 928 550-15-10 - Дагестан
📞+7 928 731-01-02 - Ингушетия
📞+7 928 096-50-06 – КБР

Пишите с 10 до 18 в вотсап, по будням.

Мы знаем о многочисленных случаях отказа. Но также знаем, что детское питание получают те, кто не боится требовать. Тут мы имеем ввиду не скандалы в кабинете врачей, а официальные письменные жалобы. Положительные результаты есть.
⠀
#МониторПациента

Видели табличку на воротах частных домов "домашнее молоко"? Хозяева ворот и коров забывают приписать, что последние питаются совсем не на альпийских лугах.

Такой себе полезный продукт😏

Эти коровы - одна из причин грязи в городе. Они растаскивают пакеты с мусором и раскидывают отходы вокруг контейнеров.

Но и городские службы виноваты в том, что не решают проблему. Можно как минимум огородить мусорные баки, как сделано в Южно-Сухокумске.

Но и здесь не довели дело до конца: площадка огорожена, но калитка открыта. В результате у коров все равно есть доступ к мусору.

Нам кажется, это не такая большая проблема, чтобы годами и десятилетиями ее не решать. Мэры за мэрами, глава республики за главой - все меняется, а мусор остаётся.

Несерьёзно это, товарищи, чиновники.

Давайте массово писать жалобы в прокуратуру, администрацию города и другие инстанции.

Пусть количество перерастёт в качество.

Кому не безразлична судьба Дагестана Ингушетии и Кабардино-Балкарии, приходите. Вместе будем добиваться чистоты. Пишите в вотсап для записи на приём.

📞 +7(988)262-33-60 – Дагестан
📞+7 928 731-01-02 – Ингушетия
📞+7 938 700-74-07 – КБР

#МониторЖКХ #мжкх_мусор

Амирхан родился без правой кисти и с пороком сердца. Во время беременности Зайнаб делала УЗИ 5 раз, но ни один специалист не увидел патологий.

Она написала жалобы в прокуратуру, после чего ей позвонил с извинениями руководитель клиники "Здоровье". Остальные не отреагировали.

После выписки из роддома ребёнок был беспокойным, но педиатр не увидел проблем.

5 сентября Амирхана уложили в больницу с двусторонней пневмонией, а 16 у него остановилось сердце...

Мальчика спасли. Но проблем у него еще много. Мы предлагаем вам посмотреть ролик, в котором Зайнаб подробно рассказывает о том, что им пришлось пережить.

Мы взяли на контроль это дело и будем подавать в суд за халатность. Пока страховая компания "Макс-М" выявила нарушения в оказании помощи ребенку третьей детской поликлиникой Махачкалы.

Ребенку не сделали ЭКГ, анализ на ВУИ и не провели консультацию кардиохирурга. Также участковый педиатр не взял на контроль госпитализацию малыша. За это педиатра Лукманову М. лишили стимулирующих выплат.

Замена газового счётчика

Бывают случаи, когда абонентов принудительно заставляют менять счётчики, обосновывая это тем, что «время пришло». И люди, особенно в сёлах, верят, ведутся, меняют счетчики, которые могли бы служить еще 10 лет. Это незаконно. 
Давайте разбираться, что такое поверка газовых счетчиков, для чего она нужна и за чей счет должна проводиться. 
Газовый счетчик – сложный прибор, детали которого со временем могут изнашиваться, деформироваться. Как следствие – неправильные показания, которые скачут как в большую сторону, так и в меньшую. Именно поэтому на законодательном уровне на нас с вами – абонентов газовых служб – возложена обязанность проведения первичной и периодической поверки. Кстати, проверки могут быть и внеочередными.

Но давайте обо всем по порядку.

Договор между абонентом и Газпромом гласит, что оплата за газ производится в соответствии с показаниями приборов учета. Поэтому цифры должны быть точными. А для этого каждый прибор должен поверяться. 
Дата очередной поверки не зависит от даты установки счетчика. Она исчисляется от даты предыдущей проверки (от 5 до 12 лет).

Итак, 
🔺первичной поверке подлежат счетчики при выпуске из производства и ремонта, при ввозе по импорту. 
🔺Внеочередная поверка счётчиков проводится в случаях, когда повреждены пломба, клеймо, каком-то ударе на счетчик, вводе в эксплуатацию после длительного хранения, ну и когда есть подозрения на плохую работу счетчика. 
🔺Периодически поверяют счетчики через определенные временные интервалы. И это – обязательная процедура. 
Если вы самостоятельно приняли решение о замене старого счетчика на новый, обратите внимание на следующие пункты:

максимально длительный межповерочный интервал

соответствие техпроекту на газификацию дома

наличие температурного корректора. 

После установки газового счетчика вы обращаетесь на участок Газпрома с заявкой о пломбировке счетчика и оплачиваете ее.

К заявке прилагаются квитанции об оплате за пломбировку, акты на снятие и установку счетчика, свидетельство о поверке приборов учета газа.

В этот пост не поместилась вся информация, в следующем расскажем, кто несёт расходы по поверке и замене счётчиков. 

Кто должен платить?

Затраты на доставку, поверку, ремонт, замену и возможные расходы на изменение внутридомовых газовых сетей, связанных с заменой счетчика полностью несет абонент.

Поскольку именно он является собственником счетчика и обязан его содержать.

А вот работами по снятию, установке или замене газовых счётчиков занимается организация, с которой вы заключили договор техобслуживания и ремонта газового оборудования.

То есть когда наступает время, вы сами должны нести прибор на поверку или менять его за свой счет.

Спешим успокоить: процедура не очень сложная.

Говоря простыми словами, вам нужно: 
🔺обратиться в ресурсоснабжающую организацию, написать заявку о намерении снять счетчик для поверки.
🔺Приходит представитель организации, смотрит показания, проверяет пломбы, пишет акт. 
🔺Потом вы самостоятельно отдаете счетчик на экспертизу. Ждете примерно неделю. 
🔺После чего вам выдаётся свидетельство о поверке или извещение о непригодности прибора.

И если вам выдают заключение об исправности прибора, то всё отлично. Вы снова звоните в Газпром, приезжает специалист, устанавливает пломбу на место. Это платная услуга.

Если заключение неудовлетворительное, звоните в организацию, оплачиваете новое оборудование, вам его устанавливают.

❗Важно! Если межпроверочный интервал вами был упущен, показания счётчика с этого момента не учитываются! Поэтому делайте поверку своевременно.

#МониторЖКХ

Ребенку-инвалиду из Ингушетии выдали лекарства на 6,5 миллионов

Аише скоро 7. За свою недолгую жизнь она успела настрадаться. У ребенка редкое заболевание - мукополисахаридоз IV А (синдром Моркио, тип А).

Это тяжелая прогрессирующая наследственная патология, которая подтверждается протоколом консилиума врачей научно-исследовательского клинического института педиатрии имени академика Ю.Е.Вельтищева.

Ей назначили «Вимизим» в количестве 265 флаконов в год.

Это единственное эффективное лекарство для больных мукополисахаридозом.

Аиша должна принимать "Вимизим" всю жизнь. Нельзя прерывать лечение и менять дозировку препарата.

Однако в детской республиканской поликлинике Назрани рецепт Аише не дали. Мать ребенка также писала письмо в Минздрав Ингушетии с просьбой обеспечить дочь лекарством.

Ей отказали, потому что выделяемых из республиканского бюджета в год 13 миллионов рублей было недостаточно.

Родители обратились к нам за помощью, мы подали в суд. Девочке, наконец, выдали 66 упаковок лекарства общей стоимостью 6 миллионов 6 миллионов 659 тысяч рублей.

Этого хватит на 3 месяца. Также суд взыскал с Минздрава 12 тысяч рублей компенсации морального вреда в пользу родителей Аиши.

Эта история о том, что отстаивать свои права не бесполезно. Иногда нужно приложить большие усилия, долго ждать, но результат, как нам кажется, стоит того.

#МониторПациента #монитор_ингушетия #монитор_победа

Министерство здравоохранения РД организовало служебную проверку в Бабаюртовской ЦРБ, после жалобы на бездействие врачей и отсутствие лекарственных препаратов, — сообщила пресс-служба Минздрав РД.

Выехавшая на место специалисты комиссии ведомства дадут комплексную оценку действиям либо бездействию медицинского персонала. По результатам служебного расследования будет вынесено соответствующее решение.

Сделают перерасчёт за воду в Каспийске

В декабре мы ездили в Каспийск и собирали жалобы с жителей по поводу грязной воды. Им не хотели делать перерассчет за период, когда из крана шла грязная вода, хотя по закону обязаны.

Нами были отправлены жалобы в контролирующие инстанции.

В конце месяца пришли ответы по 8 жалобам из "Водоканала": "Перерасчёт за услуги холодного водоснабжения будет произведен".

А ещё выиграно два иска по этому поводу.

Конечно, проблемы, которые были с нами десятки лет, не исправить за неделю. Но очень важно начать, что мы и сделали.

Чем больше людей будет требовать от руководства Каспийска чистой, а не технической воды, круглосуточной подачи, а не по часам, тем быстрее это все произойдёт.

Каспийска и других городов, где такие же проблемы.

Напоминаем, что мы работаем в Дагестане, Ингушетии и КБР.
Если вы живёте в одной из этих республик, смело обращайтесь к нам.

Не терпите, заставляйте чиновников и городские службы работать. Они получают за это зарплату. А мы оплачиваем полную стоимость качественных услуг.

Когда нам предоставляют их частично, нас обворовывают.

WhatsApp:
+7(988)262-33-60 – Дагестан
+7 928 731-01-02 – Ингушетия
+7 938 700-74-07 – КБР

#МониторЖКХ #мжкх_вода #мжкх_платежи

Инвалиду ампутировали ногу, но не дают протез

Наталье Жидковой ампутировали ногу. К этому привела онкология. Как инвалиду ей должны были дать бесплатно протез. Прошло полтора года, но протез так и не дали.

Это распространённая проблема среди людей, которые остались без какой-либо части тела. Им говорят "Не раньше, чем через три года" и люди ждут, поверив на слово.

На самом деле стоит лишь подать в суд или даже направить несколько жалоб, как в случае с нашей героиней, и проблема решается.

Суд ещё даже не состоялся, а мы уже получили ответ от Фонда социального страхования России (ФСС РФ) о том, что идет закупка, скоро Надежда Анатольевна получит протез.

Мы уже привыкли, что диабетикам не дают инсулин, что онкобольным не проводят вовремя химиотерапию. Не потому что это нормально, а потому что слишком частое явление.

Однако, никак не привыкнем к тому, что человеку без ноги не дают инвалидную коляску или протез.

Россия считается социально ориентированным государством. Почему же тогда инвалидам в Махачкале обязательно нужно писать Путину, чтобы получить возможность более-менее полноценно жить?

Эти люди даже на реабилитацию поехать не могут без протезов или коляски. Почему их обретают на такую жизнь?

Нас такое положение не устраивает, поэтому призываем вас активно добиваться положенного. Это на самом деле работает, нужно лишь сделать доверенность на нас, остальное сделаем мы.

Не ждите по 2-3 года. Обращайтесь к нам сразу.

WhatsApp:
⠀
📞+7 928 550-15-10 – Дагестан
📞+7 928 731-01-02 – Ингушетия
📞+7 938 700-74-07 – КБР
📞+7 928 310-30-10 – КЧР
📞+7 928 480-16-77 – Северная Осетия
⠀
#МониторПациента #монитор_инвалидность #монитор_победа

Как понять, что давление газа низкое и как это исправить?

Итак.
⠀
🧯Норма: от 0,0012 МПа до 0,003 Мпа.

📛Отклонение давления газа больше чем на 0,0005 МПа не допускается.
⠀
Если давление ниже нормы, то вы можете платить меньше. Расчёт идет за каждый час отклонения давления от нормы.
⠀
➖Отклонение не больше 25%: размер платы за расчетный период снижается на 0,1%.
➖Больше 25%: за каждые сутки, когда было низкое давление плата не берётся.
⠀
📖Юридическое обоснование: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
⠀
Как на глаз понять, что оно низкое? Очень просто: если давление вас устраивает, то значит все нормально.

А вот если вам кажется, что давление низкое, тогда нужно написать жалобу в Госжилинспекцию. Они отправят инспектора, который совместно с инспектором УК измерят давление.
⠀
Если инспектор говорит, что давление в норме, а вы считаете, что нет. Тогда один вариант: иск в суд.

В этом случае экспертизу вы делаете за свой счет. Но если вы оказались правы и давление действительно ниже нормы, все расходы понесёт сторона ответчика.
⠀
Мы работаем с этой проблемой. Обращайтесь, если нужна помощь.

🔺️Звонки не принимаем, только WhatsApp:
⠀
📲 Дагестан: 8(988 )262-33-60
⠀
📲 Ингушетия: 8(928) 731-01-02
⠀
📲 КБР: 8(928) 096-50-06
⠀
#МониторЖКХ #мжкх_газ #мжкх_платежи

Большинство вопросов с нарушением прав пациентов, решается звонком встраховую компанию.

Именно поэтому мы рекомендуем вам сначала позвонить туда. А потом уже писать жалобы, если звонок не поможет.

Мы поговорили с сотрудниками компании "МАКС-М", и сняли для вас ролик.

Мы многократно были свидетелями того, что страховая компания реально помогает пациентам.

Особенно, если вы лежите в больнице и вам не дают лекарства(просят купить), не делают процедуры, которые должны. Или если вовремя не оказывают помощь.

Кто из вас обращался хоть раз в страховую и помогли ли они вам? Напишите, пожалуйста, в комментариях. А также напишите, если у вас есть к ним претензии.

Тем же, кто ещё ни разу не воспользовался их услугами, советуем это сделать.

🔺️Номер горячей линии МАКС-М:

8-800-333-06-03

#МониторПациента

Махачкала погружена в мусор.

Кто виноват и что делать?

В 2018 году министерство природы заключило договор с УК "Лидер" на вывоз мусора. Со своей работой регоператор справлялся откровенно плохо: баки в городе были часто переполнены, потому что мусор не вывозили вовремя. В результате люди бросали мусор вокруг баков. Эстетики в этом мало, согласитесь.

Происходило это потому, что с ними изначально заключили неправильный договор. Соблюдать его было не выгодно. Это понимал и "Лидер", и Минприроды, которые закрывали глаза на несоблюдение договора.

До 20 декабря прошлого года тарифы на 2021 год должны были утвердить, но новое руководство республики этого не сделало.

Регоператор перестал вывозить мусор, потому что пока тарифа нет, им за вывоз платить не будут.

По всей видимости, руководство решило сменить регоператора, но сделало это не экологично. Нужно было сначала найти им замену, а не оставлять город тонуть в помоях.

Так кто же виноват?

Без сомнения, это государственные органы, в частности Министерство природных ресурсов Дагестана, которое заведомо составило невыполнимый договор.

Виноват УК "Лидер", который подписал этот договор, зная, что им его соблюдение экономически невыгодно.

Прокуратура, которая обязана контролировать государственные органы, которые не выполняют свою работу качественно.

Это Роспотребнадзор, который должен штрафовать управляющую компанию за вывоз мусора не по адресу.

К сегодняшнему муссорному коллапсу привел сговор контролирующих служб с исполнителями(мол, мы вас будем редко штрафовать, для галочки).

Поэтому именно с чиновников мы должны требовать очистить город от мусора. Их неэффективная работа привела к проблеме, они не смогли правильно организовать процессы.

Делитесь этим постом и обращайтесь к нам за помощью, если вам не все равно. Мы за такую форму протеста.

📞 +7(988)262-33-60 – Дагестан
📞+7 928 731-01-02 – Ингушетия
📞+7 938 700-74-07 – КБР

#МониторЖКХ #мжкх_мусор