По состоянию на 7:00 21 ноября на территории Донецкой Народной Республики обесточено 119 трансформаторных подстанций, 8318 бытовых абонентов.

Сегодня утром под вражеский огонь вновь попали две бригады энергетиков Петровского Западного РЭС «Региональной энергопоставляющей компании».

На протяжении несколько месяцев у 170 бытовых абонентов в поселке Жилплощадка в Петровском районе Донецка, отсутствует энергоснабжение – прошлым летом в результате обстрела был поврежден трансформатор в комплектно-трансформаторной подстанции, питающей жителей улиц Косарева и Ромодановская в районе кирпичного завода.

Люди неоднократно обращались к энергетикам с просьбой провести ремонтные работы, не один раз специалисты пытались произвести замену трансформатора, однако обстрелы не давали возможности это сделать.

Как рассказал начальник Петровского Западного РЭС ГУП ДНР «РЭК» Павел Проценко, сегодня 2 оперативно-выездные бригады и 2 единицы спецтехники в очередной раз выехали, на место проведения работ.

«До позиций ВФУ здесь менее километра. Как только приступили к выгрузке трансформатора, начался прицельный минометный обстрел, как раз по тому квадрату, где проводились работы. Мины прилетали в 20-30 метров от нас. К счастью, оперативно среагировали, успели укрыться в подвале, в перерыве между обстрелами успели уехать. Очень важно, что люди и техника в этот раз не пострадали», - рассказал Павел Проценко.

Стоит отметить, что восстановительные бригады, как и объекты энергетической инфраструктуры, не первый раз оказываются на линии огня украинских силовиков, причем происходит это даже в жилых кварталах, где поблизости нет ни одного военного объекта. Более того, все чаще наблюдаются случаи, когда ВФУ целенаправленно «охотятся» за энергетиками. Только 1 ноября был ранен один из сотрудников «Региональной энергопоставляющей компании» - с беспилотника на работающую бригаду специально сбросили ВОП. Но несмотря ни на что энергетики продолжают ежедневно возвращать людям свет.

#СпасибоЗаСвет

Напоминаем, с 20 по 25 ноября включительно необходимо передать показания вашего счетчика!

"Энергосбыт Донецк" напоминает, что с 20 по 25 ноября включительно мы ждем показания вашего счетчика! Своевременно переданная информация поможет нашим специалистам корректно сформировать для вас счет.

Передавать показания можно одним из следующих способов:

📌 на сайте компании через кнопку «Передать показания»;

📌 через электронную почту [email protected],

Убедитесь, что переданные вами показания через почту соответствуют шаблону ниже:

1. Для однотарифного ИПУ: лицевой счет|пробел|показания
2. Для двухтарифного ИПУ: лицевой счет|пробел|Д|показания|пробел|Н|показания
3. Для трехтарифного ИПУ: лицевой счет|пробел|П|показания|пробел|ПП|показания|пробел|Н|показания

Где:
Д - дневная шкала ИПУ
Н - ночная шкала ИПУ
П - пиковая шкала ИПУ
ПП - полупиковая шкала ИПУ

Например, однотарифный: 931210000123 256
двухтарифный: 12345687 Д75 Н78
трехтарифный: 12345687 П75 ПП78 Н52

📌Также вы можете передать показания счетчика по телефону или при личном визите в офисы компании.

❗️Обращаем ваше внимание, при передаче показаний через чат-бот компании или через электронную почту, просим вас не присылать их в виде фотографий. Эти данные не учитываются.

Интерес к Всероссийской научной конференции «Денацификация: история и современность», которая проходит в Донецке, превзошел все ожидания: 160 ученых, общественных деятелей, журналистов из Москвы, Санкт-Петербурга, Волгограда, Рязани, Воронежа, Крыма, Луганска и других городов России заявили о своем участии.

Донецкая Народная Республика с 2014 года во многих важнейших направлениях прокладывала дорогу Русскому миру. И в борьбе с современным неонацизмом Донбасс – первопроходец. Мы первые на себе испытали не только проявления украинского национализма, неонацизма, но и начали применять контрмеры.

Мы знаем врага в лицо, его методы и приемы. Мы испытали на себе, что циничность и коварство противника не знает границ. Мы накопили опыт борьбы за почти 10 лет и, в особенности, уже во время проведения специальной военной операции, когда начали освобождать от оккупации киевского режима территорию Донбасса.

Впереди нам многое предстоит по освобождению территорий, долгое время находившихся под диктатом украинского режима. И я считаю, что мы должны не просто своим опытом денацификации поделиться, а обязаны формализовать его по самым разным направлениям и выдать в качестве методических рекомендаций, материалов, административных регламентов. Это одна из важнейших задач Центра этнополитической реабилитации, созданного при Донецком государственном университете.

Спасибо Сергею Кириенко, Маргарите Симоньян, Владимиру Соловьеву, Александру Проханову и всем-всем участникам этой очень важной для нас конференции.

Также благодарю  организатора конференции – коллектив ДонГУ и его ректора Светлану Беспалову.

По состоянию на 7:00 22 ноября на территории Донецкой Народной Республики обесточено 80 трансформаторных подстанций, 5400 бытовых абонентов

Чат-бот - самый популярный из цифровых сервисов  Энергосбыта среди жителей новых регионов РФ

Мы видим и понимаем, ваши волнения из-за порой медленной работы сервиса или отсутствия ответа на ваш запрос. Для нас важен комфорт наших клиентов, и мы стараемся совершенствовать наши сервисы.

Проведя объемную работу по оптимизации бота, мы выявили две сложности. Первая – ограничение на сервере телеграмм. Допустимое число запросов от пользователей в адрес бота - 30 в секунду, сейчас, ввиду его  популярности, их значительно больше. Вторая – атаки со стороны недоброжелателей.

❗️Чтобы оптимизировать и снизить нагрузку на чат-бот, просим вас, в случае если вы видите, что после нажатия на ту или иную кнопку, бот отвечает медленно, не нажимать на эту кнопку снова, вполне возможно,  ваш запрос попал в очередь и вы получите ответ позднее после обработки.

🫶 Мы продолжаем работу над решением данных сложностей и прикладываем все усилия, чтобы сделать ваше взаимодействие с нами максимально удобным и простым.

👉🏻 Подписаться

В результате совместных мероприятий УФСБ России по Донецкой Народной Республике, органов военной контрразведки и Росгвардии в пригороде Донецка обнаружен тайник, подготовленный для диверсионно-разведывательной группы противника.

Обнаружены и изъяты:
• противотанковый гранатомет АТ-4 шведского производства;
• противотанковый гранатомет RPG-75-M чешского производства.

Изъятое вооружение передано на исследование в интересах предприятий оборонно-промышленного комплекса Российской Федерации.

Уважаемые жители Республики!

Народный Совет ДНР, в соответствии с поручением Главы Донецкой Народной Республики о повышении уровня взаимодействия с гражданами, начинает проведение прямых линий депутатов парламента.

Каждый житель Республики может задать вопрос депутату и получить ответ. Специально для этого создан телеграм-бот, что сделает процесс общения максимально удобным и доступным.

Предлагаю проверить новый формат работы парламента!
Уверен, что ваше активное участие поможет нам вместе качественно и своевременно решать проблемы и строить надежное будущее Республики.

Я изучу вопросы, которые вы зададите с помощью бота, и отвечу на них. Вместе мы обменяемся идеями и выслушаем предложения друг друга.
Приглашаю всех к открытому и конструктивному диалогу!

21 ноября на площадке Министерства угля и энергетики ДНР состоялась рабочая встреча с представителями ГУП ДНР «Региональная энергопоставляющая компания» и нового гарантирующего поставщика ООО «Энергосбыт Донецк».

Обсудили важность тесного взаимодействия и обмена информацией между предприятиями и профильным ведомством для более оперативного решения возникающих вопросов.
Особое внимание собравшиеся уделили теме оказания подробных консультаций и получению обратной связи от потребителей электроэнергии. 

Несмотря на широкую информационную кампанию, запущенную еще в начале осени 2023 года, целью которой было сделать переход абонентов к новому энергопоставщику максимально комфортным, у жителей Донецкой Народной Республики все еще остаются некоторые вопросы.
В частности, они касаются порядка ежемесячной передачи показаний приборов учета и оплаты за потребленную электроэнергию.

Представители энергопоставщика напомнили, что передать показания и произвести оплату можно несколькими способами, а именно:
🔹на сайте «Энергосбыт Донецк» через кнопку «Оплатить»,
🔹в мобильном приложении и в отделениях ПАО «Промсвязьбанк»,
🔹в отделениях ГУП ДНР «Почта Донбасса».

Такой алгоритм действий разработан как раз для того, чтобы каждый потребитель имел возможность выбрать оптимальный для себя способ.

Как рассказала директор ОП «Энергосбыт Донецк» Диана Орлова, сервисы компании постоянно оптимизируются и совершенствуются. Однако пока еще бывают ситуации, когда из-за чрезмерной нагрузки на сайт компании или чат-бот их работа замедляется. Эти проблемы уже решаются, ведь одна из основных задач «Энергосбыт Донецк» -  сделать взаимодействие клиентов с компанией максимально удобным и простым.