✅🎅Волшебная фабрика желаний: подведены итоги работы горячей линии Деда Мороза и его цифровых помощников компанией «Ростелеком»
📈Цифровые помощники Деда Мороза зафиксировали заметный прирост активности: в 2024 году они приняли более 153 тыс. звонков от детей и взрослых, что на 18 тыс. больше показателей прошлого года, что подтверждает растущую популярность сервиса.
📞По телефону бесплатной горячей линии дети разгадывали зимние загадки, рассказывали Снегурочке о подарках, которые бы хотели получить на Новый год и оставляли пожелания Деду Морозу.
📝Традиционно самым популярным детским желанием остается смартфон.
📝Следом с небольшим отрывом идут игрушки (машинки, куклы, конструктор), сладости и спортивный инвентарь.
📝Самыми милыми мечтами, по мнению цифровых помощников Деда Мороза и сотрудников «Ростелекома», стали пожелания «счастья маме и папе», «хороших оценок», и «чтобы все были здоровы».
📝Помимо просьб о подарках дети обращались и к самому Деду Морозу, желали ему здоровья и счастья.
Федеральный проект третий год подряд реализует «Ростелеком Контакт-центр» при поддержке «Почты России» и резиденции Деда Мороза в Великом Устюге.
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Связь #Ростелеком
📈Цифровые помощники Деда Мороза зафиксировали заметный прирост активности: в 2024 году они приняли более 153 тыс. звонков от детей и взрослых, что на 18 тыс. больше показателей прошлого года, что подтверждает растущую популярность сервиса.
📞По телефону бесплатной горячей линии дети разгадывали зимние загадки, рассказывали Снегурочке о подарках, которые бы хотели получить на Новый год и оставляли пожелания Деду Морозу.
📝Традиционно самым популярным детским желанием остается смартфон.
📝Следом с небольшим отрывом идут игрушки (машинки, куклы, конструктор), сладости и спортивный инвентарь.
📝Самыми милыми мечтами, по мнению цифровых помощников Деда Мороза и сотрудников «Ростелекома», стали пожелания «счастья маме и папе», «хороших оценок», и «чтобы все были здоровы».
📝Помимо просьб о подарках дети обращались и к самому Деду Морозу, желали ему здоровья и счастья.
Федеральный проект третий год подряд реализует «Ростелеком Контакт-центр» при поддержке «Почты России» и резиденции Деда Мороза в Великом Устюге.
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Связь #Ростелеком
📱📡ПАО «МТС» сообщили о расширении мобильного интернета МТС в районе ХБК в городе Шахты. Сеть 4G накрыла территорию производственного комплекса БТК, который расположен в данном районе. На предприятии работает более 1000 человек.
🌐Модернизация сети в среднем увеличила скорость мобильного интернета на 20%. Улучшение качества сети коснулось производства БТК, где изготовляют специальную, рабочую и форменную одежду, а также части городского района – ХБК.
📶Кроме жилой застройки на территории района находятся социально-значимые объекты: школы, детские сады, продуктовый рынок. Расширенные мощности позволят сотрудникам и местным жителям общаться без помех, пользоваться цифровыми сервисами в работе и быту.
💬«Одним из приоритетов для улучшения покрытия в районе ХБК стало наличие производственного комплекса легкой промышленности. Прокаченная сеть LTE позволит ряду сотрудников пользоваться преимуществами устойчивого интернета. Например, оперативно связываться по интернету, загружать тяжелые документы, координировать работу персонала или логистику. Кроме того, ХБК – один из крупнейших жилых районов в городе и требует постепенного увеличения мощностей», – отметил директор филиала МТС в Ростовской области Игорь Марьясов.
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Связь
🌐Модернизация сети в среднем увеличила скорость мобильного интернета на 20%. Улучшение качества сети коснулось производства БТК, где изготовляют специальную, рабочую и форменную одежду, а также части городского района – ХБК.
📶Кроме жилой застройки на территории района находятся социально-значимые объекты: школы, детские сады, продуктовый рынок. Расширенные мощности позволят сотрудникам и местным жителям общаться без помех, пользоваться цифровыми сервисами в работе и быту.
💬«Одним из приоритетов для улучшения покрытия в районе ХБК стало наличие производственного комплекса легкой промышленности. Прокаченная сеть LTE позволит ряду сотрудников пользоваться преимуществами устойчивого интернета. Например, оперативно связываться по интернету, загружать тяжелые документы, координировать работу персонала или логистику. Кроме того, ХБК – один из крупнейших жилых районов в городе и требует постепенного увеличения мощностей», – отметил директор филиала МТС в Ростовской области Игорь Марьясов.
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Связь
📊ПАО «МТС» подвела итоги использования россиянами сервиса для видеоконференций МТС Линк во время новогодних праздников.
🌐Ростовчане не снижали деловую активность даже на каникулах, город, наряду Москвой, Санкт-Петербургом, Татарстаном, Краснодарским краем вошел в ТОП-5 регионов, где прошло больше всего встреч и вебинаров.
🗓️Наиболее активными днями стали 30 декабря 2024 года (двойное увеличение звонков) и 8 января 2024 года (максимум мероприятий).
Однако в 2025 году активность 8 января снизилась на 17%.
Самый спокойный день — 1 января, когда количество онлайн-мероприятий упало на 30% по сравнению с 31 декабря.
С 9 января 2025 года пользователи МТС Линк активно возвращались к работе: число онлайн-встреч увеличилось на 58%, вебинаров — на 20%, а участие в обучающих программах выросло на 52%.
Подсчет проводили специалисты МТС Линк – сервиса для бизнес-общения и совместной работы. Активность в сервисе отчасти обусловлена расширением аудитории продукта, а также большим числом каникул по сравнению с прошлым годом: 11 вместо 10.
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Связь #МТС
🌐Ростовчане не снижали деловую активность даже на каникулах, город, наряду Москвой, Санкт-Петербургом, Татарстаном, Краснодарским краем вошел в ТОП-5 регионов, где прошло больше всего встреч и вебинаров.
🗓️Наиболее активными днями стали 30 декабря 2024 года (двойное увеличение звонков) и 8 января 2024 года (максимум мероприятий).
Однако в 2025 году активность 8 января снизилась на 17%.
Самый спокойный день — 1 января, когда количество онлайн-мероприятий упало на 30% по сравнению с 31 декабря.
С 9 января 2025 года пользователи МТС Линк активно возвращались к работе: число онлайн-встреч увеличилось на 58%, вебинаров — на 20%, а участие в обучающих программах выросло на 52%.
Подсчет проводили специалисты МТС Линк – сервиса для бизнес-общения и совместной работы. Активность в сервисе отчасти обусловлена расширением аудитории продукта, а также большим числом каникул по сравнению с прошлым годом: 11 вместо 10.
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Связь #МТС
📈Количество SIM-карт, купленных гражданами из Китая, выросло в 7,4 раза
🔎📝T2 проанализировал активность абонентов из Китая в 2024 году. Так, количество туристов, которые приезжали в Россию со своими SIM-картами, выросло на 74,3% год к году, путешественников, посетивших Ростовскую область, – в 4 раза. Число тех, кто покупает и использует SIM-карту T2, увеличилось в 7,4 раза.
📊Ростовскую область резиденты Китая чаще посещали в период с июня по сентябрь – в это время в регион приехали 35% от общего числа гостей 2024 г. Число путешественников за эти 4 месяца в сравнении с аналогичным периодом прошлого года увеличилось в 5 раз и превышает общее количество гостей из Китая в 2023 году на 61%.
В сравнении с 2023 годом число китайских туристов в регионе увеличилось в 4 раза. Прирост по числу путешественников фиксируется каждый месяц: наибольшие отмечаются в январе (в 13,2 раза), феврале (в 9,3 раза) и марте (в 9,2 раза), наименьший – в декабре и составляет 16%.
📱Число пользователей услугами Т2 из Поднебесной возросло в 3 раза. В течение первых трех кварталов 2023-2024 гг. количество подключений к сети Т2 оставалось примерно на одном уровне, а в 4м квартале 2024 г. увеличилось в 4 раза в сравнении с аналогичным периодом 2023 г.
Несмотря на рост абонентской базы из Китая, количество обращений на горячую линию на китайском языке в 2024 году снизилось на 24%.
📊Топ наиболее популярных вопросов: тарифы, пакеты и скидки на интернет, запрос баланса.
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Т2 #Связь #Интернет
🔎📝T2 проанализировал активность абонентов из Китая в 2024 году. Так, количество туристов, которые приезжали в Россию со своими SIM-картами, выросло на 74,3% год к году, путешественников, посетивших Ростовскую область, – в 4 раза. Число тех, кто покупает и использует SIM-карту T2, увеличилось в 7,4 раза.
📊Ростовскую область резиденты Китая чаще посещали в период с июня по сентябрь – в это время в регион приехали 35% от общего числа гостей 2024 г. Число путешественников за эти 4 месяца в сравнении с аналогичным периодом прошлого года увеличилось в 5 раз и превышает общее количество гостей из Китая в 2023 году на 61%.
В сравнении с 2023 годом число китайских туристов в регионе увеличилось в 4 раза. Прирост по числу путешественников фиксируется каждый месяц: наибольшие отмечаются в январе (в 13,2 раза), феврале (в 9,3 раза) и марте (в 9,2 раза), наименьший – в декабре и составляет 16%.
📱Число пользователей услугами Т2 из Поднебесной возросло в 3 раза. В течение первых трех кварталов 2023-2024 гг. количество подключений к сети Т2 оставалось примерно на одном уровне, а в 4м квартале 2024 г. увеличилось в 4 раза в сравнении с аналогичным периодом 2023 г.
Несмотря на рост абонентской базы из Китая, количество обращений на горячую линию на китайском языке в 2024 году снизилось на 24%.
📊Топ наиболее популярных вопросов: тарифы, пакеты и скидки на интернет, запрос баланса.
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Т2 #Связь #Интернет
🤝T2 запустила специальную линию помощи для клиентов, пострадавших от мошенников
📲Клиенты оператора могут обратиться на горячую линию 611 и в чат поддержки в мобильном приложении. Там они получат консультацию, алгоритм дальнейших действий и моральную поддержку в стрессовой ситуации.
📈За первый месяц работы на горячей линии уже помогли 15 тыс. клиентов.
🌐Подробнее читайте на нашем сайте:👉 https://clck.ru/3GL6Xy
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Т2 #Связь #Кибербезопасность
📲Клиенты оператора могут обратиться на горячую линию 611 и в чат поддержки в мобильном приложении. Там они получат консультацию, алгоритм дальнейших действий и моральную поддержку в стрессовой ситуации.
📈За первый месяц работы на горячей линии уже помогли 15 тыс. клиентов.
🌐Подробнее читайте на нашем сайте:👉 https://clck.ru/3GL6Xy
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Т2 #Связь #Кибербезопасность