⚡️Мониторинг деятельности службы «одно окно» Гродненского районного исполнительного комитета

22 марта 2024 года начальник отдела по архивам, загсам и иным правовым вопросам главного управления юстиции Гродненского областного исполнительного комитета Алина Заболотная и главный специалист этого же отдела Татьяна Крицук посетили службу «одно окно» Гродненского районного исполнительного комитета.

📌Целью мониторинга является изучение организации деятельности службы «одно окно», в том числе с применением формата «тайный посетитель». Особое внимание было уделено работе в программном комплексе «Одно окно», процессу его внедрения в деятельность структурных подразделений, подчиненных организаций райисполкома.

💬 - В службе «одно окно» Гродненского райисполкома организованы соответствующие функциональные зоны для посетителей, оборудован детский уголок, имеется достаточное количество сидячих мест, питьевая вода, канцелярские принадлежности. У посетителей службы имеется возможность подачи заявления об осуществлении административной процедуры в электронной форме. Для этого организовано рабочее место с персональным компьютером. Работниками службы соблюдаются требования к деловому стилю одежды, - отметила Алина Заболотная.

❗️По итогам мониторинга начальнику службы «одно окно» даны рекомендации по совершенствованию организации деятельности службы.

Мониторинги деятельности служб «одно окно» Гродненской области проводятся представителями главного управления юстиции на постоянной основе, что позволяет выявлять и анализировать проблемные вопросы организации деятельности службы.

⚡️Мониторинг деятельности службы «одно окно» Ошмянского райисполкома

▶️Заместитель начальника главного управления юстиции Гродненского облисполкома Ольга Рудая с рабочим визитом посетила службу «одно окно» Ошмянского районного исполнительного комитета.

📃В помещении службы «одно окно» для граждан организованы комфортные условия ожидания приема (оборудован детский уголок, имеется питьевая вода, необходимые канцелярские принадлежности, компьютер для посетителей, организована доступная среда и т.д.).

💬В ходе мониторинга был использован формат «тайный посетитель», который не выявил недостатков и показал компетентность сотрудников службы «одно окно». Были обсуждены возникающие на практике вопросы, а также аспекты улучшения условий организации деятельности службы.

📄Изучены вопросы соблюдения законодательства, регламентирующего порядок организации деятельности службы «одно окно», в том числе направления запросов, регистрации заявлений заинтересованных лиц в программном комплексе «Одно окно» 3.0. Особое внимание было уделено изучению опыта использования программного комплекса «Одно окно» 3.0. в сельских исполнительных комитетах Ошмянского района при осуществлении административных процедур.