⚡️ В Красноярске состоялся семинар для сотрудников кадровых служб краевого и муниципального уровня власти по внедрению принципов клиентоцентричности в деятельность государственных органов.

⚡️ На семинаре представили опыт Томской области и Красноярского края в этом направлении, а также новые подходы в решении проблем граждан:

✅ выявление и изучение потребностей граждан, которые обратились в органы власти, в рамках их жизненной ситуации
✅ обновление уже существующих услуг и цифровых сервисов и создание новых
✅ удовлетворение потребностей граждан с помощью современных сервисов и услуг.

👍 Оценить успешность внедрения клиентоцентричного подхода в государственном и муниципальном управлении позволяет степень удовлетворённости граждан тем, как быстро и эффективно был решен их вопрос.

🔷 В 2021 году Правительство РФ запустило проект «Государство для людей», цель которого – достичь максимальной эффективности при решении проблем граждан, вовлечь людей в процесс принятия решений и повысить уровень доверия к государственной власти.

🔷 В конце сентября этого года в краевом Правительстве утверждена дорожная карта внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в Красноярском крае. Она рассчитана до декабря 2024 года.

Фото: Вадим Кофман
@minec24

📝 В октябре 2023 года Красноярский края внедрил Региональный инвестиционный стандарт (РИС).

Одним из его элементов является Специализированная организация по работе с инвесторами - Корпорация развития Енисейской Сибири.

⚡️ В интересах инвесторов специалисты КРЕС проводят поиск и подбор квалифицированных поставщиков и подрядчиков.

⬆️Подробности в карточках.

#РИС
@minec24