На оперативном совещании с Председателем Правительства ДНР Евгением Солнцевым, членами Правительства, руководителями органов исполнительной власти, главами муниципальных образований обсудили ряд вопросов, среди которых:

🔘 Цены. Тема в регионе остается острой, растет количество жалоб на высокую стоимость социально значимых продуктов. Есть объективные причины (рост цен на ГСМ), но фиксируются и спекулятивные.

По моему поручению возобновились рейды по проверке уровня цен и соблюдения правил торговли. Поручил усилить проверки не только в крупных торговых сетях, но и в магазинах «у дома» и на рынках – значительное число жалоб поступает на ценовую политику в мелких торговых точках. А также усилить публичную отчетность по последствиям рейдов.

🔘 Горячие линии. Ранее главам местных администраций поручал организовать проведение инструктажей с сотрудниками аварийно-диспетчерских служб на предмет обязательного информирования о запуске тепла в жилые дома с указанием конкретных адресов и срока подачи тепла. Такая работа проведена, и где-то ситуация изменилась к лучшему. Но выборочная проверка показала, что:
🔵 дежурные Тельмановского района, Ясиноватой, Енакиево, Тореза и Докучаевска, вместо того чтобы принять сигнал на отсутствие тепла в квартире, предлагают звонить непосредственно в теплосеть;
🔵 жители Макеевки ограничены в возможностях узнать, куда обращаться в случае возникновения аварийных ситуаций, так как официальный сайт не работает;
🔵 в Киевский районный участок теплосети в Донецке дозвониться невозможно – телефон постоянно занят; хотя при обращении в городскую службу по номеру 113 сотрудник уточнил адрес, по которому отсутствует отопление и выдал исчерпывающий ответ о причинах отключения и предполагаемых сроках подачи тепла.

Положительно отмечена работа служб Донецка (кроме Киевского района), Горловки, Ждановки, Зугрэса, Харцызска, Амвросиевского района. Отдельно отмечена работа в Новоазовском районе, где сотрудники отвечают вежливо, четко и лаконично.

Исходя из проверок, администрациям городов и районов нужно еще раз провести инструктажи с сотрудниками горячих линий по приему обращений об отсутствии отопления с последующим взаимодействием между службами (жилищными и теплосети).