Минчане стали реже жаловаться на неоказание или некачественное оказание услуг ЖКХ

💬Заявки, поступившие по телефону или на интернет-портал «Моя Республика» 115.бел, регистрируются в единой автоматизированной системе и передаются в организацию-исполнитель в режиме online. Контакт-центр выполняет функции централизованного контроля работы организаций системы ЖКХ по выполнению заявок. Мы обязательно подтверждаем качество выполненных работ при помощи автообзвона заявителей, давших на это свое согласие. У жителей, оставивших заявки на 115.бел, есть возможность самостоятельно оценить качество исполнения работ. Если выявляется, что заявка исполнена некачественно, направляем ее на контроль отдела «Единая диспетчерская служба», который отвечает за все аспекты организации взаимодействия с поставщиками жилищно-коммунальных услуг и эксплуатирующими организациями. Такую заявку организация-исполнитель закрыть уже не может. Ее закрывает только диспетчер «Единой диспетчерской службы» и только после рассмотрения всех приложенных материалов и доказательств, что работа выполнена. При необходимости он перезванивает заявителю, чтобы удостовериться, — объяснила корреспонденту агентства "Минск-новости" начальник управления «Контакт-центр ЖКХ Минска» Елена Черненок.

Фото агентства "Минск-новости"

👩‍🏫27 апреля 2022 года на базе ЖЭУ № 4 Советского района г.Минска для жителей района состоялась первая коммунально-образовательная лекция в рамках пилотного проекта «ШКОЛА ЖКХ».

Лекторами выступили заместитель директора по социальным вопросам и работе с населением КУП «ЖКХ Советского района г.Минска» Сивцова Светлана Григорьевна и директор ГП «ЖЭУ № 4 Советского района г. Минска» Найден Валерий Владимирович.

▫️Светлана Григорьевна рассказала, что входит в состав общего имущества многоквартирного дома, как им разрешено распоряжаться, кто обязан следить за его содержанием и за чей счет происходит его обслуживание и благоустройство. Акцентировала внимание на важности дальнейшего развития системы общественного контроля, просвещении граждан в сфере ЖКХ.

▫️Что такое текущий ремонт? Какие виды работ относятся к текущему ремонту? На эти и другие вопросы в своей лекции ответил Валерий Владимирович. Подробно остановились на алгоритме проведения текущего ремонта в подъезде. Валерий Владимирович рассказал о нюансах проведения данного вида работ из личной практики.

💬Участники лекции активно принимали участие в дискуссии и проявили большой интерес к пилотному проекту «ШКОЛА ЖКХ», высказаны предложения для дальнейших тем проекта. Все участники мероприятия получили информационно-наглядные материалы по теме.

Республиканскую доску Почета обновили на площади Государственного флага.

Туда занесены области, районы, города и районы в городах, предприятия, которые продемонстрировали лучшие результаты работы за 2021 год.

✅В числе победителей – Минск, Советский и Центральный районы Минска, а также 16 работающих в столице предприятий и организаций: завод Минскагропроммаш, «Крион», «Экорес», «Белфармация», Национальный аэропорт Минск, Комбинат школьного питания города Минска, Минский городской клинический онкологический центр, 2-я городская клиническая больница и другие.

Проведение субботников является доброй традицией, объединяющей граждан с целью сделать комфортной для проживания нашу столицу. Тысячи жителей, трудовые коллективы, общественные объединения во всех районах г.Минска выходят приводить в порядок дворы, парки, общественные территории. Отличительной особенностью весеннего субботника 2022 года стало проведение его организациями ЖКХ с креативным подходом и творческими конкурсами.

В период с 09 по 24 апреля 2022 года всем желающим было предоставлено право прислать в Чат-бот ГО МГЖХ @gomgjh_SupportBot креативное фото для участия в проекте «Креативное фото проведения субботника».

Благодарим всех откликнувшихся за креативные, яркие, позитивные, интересные фото!

Итак, как мы обещали, представляем вашему вниманию участников проекта «Креативное фото проведения субботника».

Давайте своими лайками поддержим участников проекта! 👍🎉



#ДелаюСвойГородЛучше

📌Беларусь готова поделиться с Россией опытом в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Об этом заявил министр жилищно-коммунального хозяйства Андрей Хмель на встрече с губернатором Курганской области Вадимом Шумковым во время визита в этот российский регион.

В целях решения проблемы с заменой устаревших лифтов в многоэтажных жилых домах, промышленных и социально-культурных объектах России, белорусская сторона предложила активнее привлекать для участия в конкурсах на приобретение лифтового оборудования завод "Могилевлифтмаш".

Картина вчерашнего дня

✔️КУП «ЖКХ Октябрьского района г.Минска» начаты работы по капитальному ремонту придомовой территории жилого дома № 82 по ул. Ландера.

✔️ГО "Минское городское жилищное хозяйство" и организациями, обслуживающими жилищный фонд, в преддверии длинных выходных приняты все необходимые меры к обеспечению отлаженной и бесперебойной работы.

✔️Минчане стали реже жаловаться на неоказание или некачественное оказание услуг ЖКХ.

✔️Республиканскую доску Почета обновили на площади Государственного флага. В числе победителей УП "Экорес" - организация, входящая в состав ГО "Минское городское жилищное хозяйство".

✔️Представлены активные участники проекта «Креативное фото проведения субботника».

✔️Представители Российской Федерации прибыли в Минск большим составом, чтобы изучить работу городских структур, жилищно-коммунального хозяйства, посетить ряд предприятий.