❤️СПАСИБО ЗА РАБОТУ!

В адрес МФЦ ежедневно поступают благодарственные письма наших заявителей. Жители Республики понимают, что работа с людьми — одна из самых тяжелых. Заявители разные, проблемы у всех разные, характеры и настроения… А специалистам необходимо вежливо отвечать на все их вопросы.

Лидия Кузнецова, житель Ленинского района столицы Республики, пришла в отделение МФЦ г. Луганска «Центральный», чтобы взять номерок на получение определенной государственной услуги. В период ожидания своей очереди к администраторам отделения стала свидетелем того, как работают девчонки на ресепшене.

После посещения отделения, Лидия Яковлева оставила благодарственное письмо.

✍️«В период ожидания, чтобы получить талончик (а очередь большая), я невольно услышала, как за столиком ответственные специалисты отвечали клиентам, а вопросы очень разные и много. Я очень удивилась и одновременно восхитилась их совершенному и безграничному профессионализму, таланту исполнения своих обязанностей. Это что-то невероятное — спокойный, умный взгляд, приятный тон ответа, всё четко!!! Приём таков, что мне не хотелось и уходить. Такое обращение, такая мгновенная помощь — не ожидала, что такое возможно, поэтому спросила: «Девчата, откуда Вы к нам прибыли?». Они лишь скромно заулыбались. Спасибо Вам огромное, низкий Вам поклон!». 🌹🌹🌹

❤️Начальник ровеньковского отделения МФЦ рассказала представителям "Единой России" о методах работы МФЦ

Секретарь ровеньковского отделения партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» вместе с соратниками ознакомился с работой отделения МФЦ города в рамках реализации Народной программы по доступности услуг для жителей города Ровеньки.

Начальник отделения МФЦ Ирина Рыбас рассказала, что на территории города Ровеньки на сегодняшний день функционирует два отделения МФЦ, которые предоставляют более 50 государственных услуг.

✍️«В последнее время востребованной услугой в наших отделениях становится выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат), так как это дает возможность заявителю без посещения СФР узнать результат проведенного перерасчета пенсии и проверить количество учтенного стажа», - сообщила она гостям, отметив, что «время оказания любой услуги зависит от сложности услуги и количества участников».

✍️«Хочется отметить,что МФЦ осуществляет сбор пакета документов и передает его в орган, исполняющий ту или иную услугу, а срок оказания услуги зависит уже только от органа-исполнителя», - добавила начальник ровеньковского отделения МФЦ Ирина Рыбас.

Секретарь местного отделения партии «Единая Россия» Евгений Подоплелов поблагодарил руководителя отделения МФЦ Ирину Рыбас за предоставленные разъяснения, за четкую и слаженную работу ее отделения по предоставлению услуг.

✍️ "Открытие МФЦ, совершенствование методов работы, введение электронной очереди значительно облегчили оформление документов для жителей нашего города. Они могут прийти в назначенное время и получить предусмотренные законом услуги в формате "Единого окна" в комфортном здании, где созданы все условия как для работы персонала, так и для посетителей" – сказал Евгений Подоплелов.