#отсебя

Сегодня, в Международный день медицинской сестры, хочу отметить следующий факт: медицинских сестер искусственный интеллект не заменит.

Людям в процессе лечения важны эмпатия, сострадание и человеческое участие. Медсестра и медбратья — те люди, которые ежедневно дарят пациентам тепло и добро, напрямую влияющие на процесс выздоровления. Роботы и нейросети человеческого участия обеспечить не могут, следовательно, медсестрам и медбратьям они не конкуренты.

С праздником всех причастных к этому празднику и берегите, пожалуйста, себя!

@medicalksu

#отсебя #телемедицина

Вывод вчерашнего опроса о телемедицине: адепты цифрового здравоохранения телемедициной не пользуются

Сапожник без сапог? Или недоверие? Вопросы, вопросы.

@medicalksu

#отсебя #цифровизация

В Сеченовском Университете появился Центр цифрового дизайна и коммуникаций в здравоохранении

В Cnews.ru вышла новость о новом проекте — Центре цифрового дизайна и коммуникаций в здравоохранении Сеченовского Университета. Директором Центра стала я, автор этого Telegram-канала.

Мы с командой Сеченовского Университета хотим решить сложную задачу — упростить работу медицинских работников и пациентов с системами и сервисами цифрового здравоохранения. Цель есть — будем ее реализовывать!

Чем нам предстоит заниматься?

✅Продвигать культуру использования «цифры» в здравоохранении. Цель эта звучит амбициозно, в жизни все проще: мы хотим сформировать у врачей и пациентов привычку использовать сервисы цифрового здравоохранения. Для этого системы и сервисы должны быть удобными и понятными.

✅Систематизировать российские решения цифрового здравоохранения. В планах — сделать каталог решений для медицинских работников, которые могут использовать и студенты медвузов, и врачи. То же самое — для пациентов. Для этого сформируем группу экспертов и соберем обратную связь от врачебного сообщества.

✅Формировать продуктовый подход в здравоохранении. Собирать фокус-группы с врачами и пациентами, слушать и слышать обратную связь от пользователей систем и формировать рекомендации по их улучшению.

✅Ну и самая вкусная задача — способствовать внедрению технологий искусственного интеллекта (ИИ) в здравоохранение. Для этого важно и нужно говорить об ИИ понятным языком и четко понимать границы его использования — в каких областях и направлениях он наиболее применим, где ИИ чисто маркетинговый инструмент, а где — реальный помощник врачам в работе. В Сеченовском Университете есть очень амбициозный проект по дата-сетам для ИИ, в который я планирую погрузиться с головой.

Отдельно хочу поблагодарить всех, кто поверил и вдохновил меня на реализацию проекта внутри Сеченовского Университета. Впереди много работы — полезной и интересной.

И напоследок добавлю. С вашей обратной связью, уважаемые подписчики, у нас всё получится. Ведь здравоохранение — это не технологии, а люди, их комфорт, здоровье и благополучие.

Ваша @medicalksu

#отсебя #цифровизация

Ребята, я тут поняла, что полностью импортозаместилась в плане сервисов цифрового здравоохранения: приложения для медитации мне заменила Яндекс.Музыка, слежу за активностью через Шаги.Вконтакте, с врачами общаюсь через приложение страховой, а моя медкарта доступна в приложухе ЕМИАС (живу в Москве).

А вы какими приложениями для поддержания хорошего самочувствия пользуетесь?

Делитесь в комментариях!

@medicalksu

#отсебя

Аналоговый UX/UI-дизайн в здравоохранении порой беспощаден для пациентов.

Особенно радуют такие вот инструкции к инфоматам с обилием восклицательных знаков и предупреждениями в духе «Не влезай — убьет!»

@medicalksu

#отсебя #МИС

По итогам вчерашнего поста о проблемах в работе с медицинскими информационными системами (МИС), возникли мысли, которыми хочу поделиться с вами.

Делюсь:

1) Плохих и хороших МИС нет, есть не модернизированные.

Я глубоко уважаю как разработчиков МИС, так и пользователей их продуктов — врачей.

Разработчикам поклон за то, что делают продукты в сложной отрасли — здравоохранении. Это вам не фудтех или ритейл — тут намного всё сложнее. Те, кто идет в процессе разработки медицинских продуктов до конца — герои.

Врачам почтение за то, что спасают нам, пациентам, жизнь и осваивают всё новое с крейсерской скоростью.

Проблема в том, что каждое следующее поколение врачей воспринимает интерфейсы по другому. То есть привычки использования сервисов, их визуальной восприятие и, в целом, пользовательские ожидания, у врачей миллениалов и иксов разные. Поэтому очень важно попасть в ожидания пользователей.

Сейчас люди не готовы ждать решения своих вопросов от техподдержки сутками и закрывать глаза на устаревшие интерфейсы. Поэтому очень важно вовремя модернизировать и совершенствовать как визуальные составляющие решения, так и работу группы технической поддержки, функциональности систем в целом. С этим могут возникнуть проблемы, так как модернизация — это больно и «как бы не стало еще хуже».

2) Если о проблеме не говорят, то ее нет.

«...Никогда и ничего не просите! Никогда и ничего, и в особенности у тех, кто сильнее вас. Сами предложат и сами всё дадут» — этот принцип Булгакова не работает в разработке ИТ-продуктов в медицине

Поэтому важно просить и предлагать улучшения разработчикам МИС, выходить на диалог с ними, а не просто ругаться в письмах службе техподдержки. Есть профильные организации. Есть, в том числе, тематические чаты в Telegram. Если есть предложение или проблема — сообщите об этом. Ваша обратная связь — не пустой звук. Пользователи лоббируют процесс изменения продуктов. Факт.

3) У России есть шанс стать лидером в формировании нового подхода к разработке сервисов цифрового здравоохранения

Во всех системах здравоохранения есть боль — разработчики медицинских ИТ-продуктов не собирают обратную связь от конечных пользователей — врачей — в процессе создания продуктов.

Если мы решим эту проблему и будем учитывать обратную связь от конечных пользователей, подстраиваясь под вызовы рынка, мы можем стать первой страной, решившей проблему ИТ-продуктов всех систем здравоохранения — отставании предложения от спроса.

Можете говорить, что я написала пафосный и оторванный от реалий пост, но я верю, что мысль 3) реализовать реально, но только всем нам вместе.

@medicalksu