В ходе мониторинга социальных сетей «МЦУ Анапа» сотрудниками МЦУ было отмечено сообщение: «В подвале дома Ленина, 134 вода, грязь, комары, запах, мусор. Безобразие. Скажите точный срок, когда все будет приведено в порядок?».
Специалисты МЦУ осветили эту ситуацию на совещании с РСО на базе МЦУ, которые возглавляет вице-мэр Моисеев А.А..
Данную проблему взяли на особый контроль. Управляющей компании «Номер 1» были выдвинуты сроки устранения проблемы - до 15 декабря.
В течение этого времени силами управляющей компании были проведены работы:
▫️ Заменена канализация вертикальная и горизонтальная в подвале
▫️ Соединены порядка 10 стояков и приведены в рабочее состояние
▫️ Проведены дополнительные работы по очистке подвала от грязи
▫️ Вывезено порядка 18 кубов мусора (4 грузовых машины)
▫️ Проведена санитарная обработка
▫️ Итоги работ до жителей доведены
▫️ Предложен план работ на январь и февраль
▫️ Дальше в подвале будут заменены трубы, будут установлены новые светильники
Очень большая работа! Благодарим управляющую компанию «Номер 1». 💪
#социальныесети #ИнцидентМенеджмент #обращенияграждан #Анапа #МЦУАнапа #администрация #Краснодарскийкрай #МояАнапа
Специалисты МЦУ осветили эту ситуацию на совещании с РСО на базе МЦУ, которые возглавляет вице-мэр Моисеев А.А..
Данную проблему взяли на особый контроль. Управляющей компании «Номер 1» были выдвинуты сроки устранения проблемы - до 15 декабря.
В течение этого времени силами управляющей компании были проведены работы:
▫️ Заменена канализация вертикальная и горизонтальная в подвале
▫️ Соединены порядка 10 стояков и приведены в рабочее состояние
▫️ Проведены дополнительные работы по очистке подвала от грязи
▫️ Вывезено порядка 18 кубов мусора (4 грузовых машины)
▫️ Проведена санитарная обработка
▫️ Итоги работ до жителей доведены
▫️ Предложен план работ на январь и февраль
▫️ Дальше в подвале будут заменены трубы, будут установлены новые светильники
Очень большая работа! Благодарим управляющую компанию «Номер 1». 💪
#социальныесети #ИнцидентМенеджмент #обращенияграждан #Анапа #МЦУАнапа #администрация #Краснодарскийкрай #МояАнапа
Сотрудники МЦУ через систему «Инцидент Менеджмент» получили сообщение: «Красный курган пер. Западный никак не можем дождаться подключения воды! Документы сдали, но никакой реакции!»
Проблему обсудили на ежедневной планерке с РСО на базе МЦУ.
Затем Водоканал связались с заявителем.
Подключение осуществили в течение недели после сообщения!
Сотрудники МЦУ в телефонном режиме прослушали благодарность от жителей пер. Западный) Радуемся Вместе! 😉
А мы в свою очередь благодарим АО «Водоканал» за работу!
#социальныесети #ИнцидентМенеджмент #обращенияграждан #Анапа #МЦУАнапа #администрация #Краснодарскийкрай
Проблему обсудили на ежедневной планерке с РСО на базе МЦУ.
Затем Водоканал связались с заявителем.
Подключение осуществили в течение недели после сообщения!
Сотрудники МЦУ в телефонном режиме прослушали благодарность от жителей пер. Западный) Радуемся Вместе! 😉
А мы в свою очередь благодарим АО «Водоканал» за работу!
#социальныесети #ИнцидентМенеджмент #обращенияграждан #Анапа #МЦУАнапа #администрация #Краснодарскийкрай
Оперативная работа управляющей компании «Коммунальщик».
14.12.2022 сотрудники МЦУ в ходе мониторинга социальных сетей увидели сообщение (показано на фото).
Передали информацию УК.
Уже сегодня проблемы устранили. 👌
#социальныесети #ИнцидентМенеджмент #обращенияграждан #Анапа #МЦУАнапа #администрация #Краснодарскийкрай
14.12.2022 сотрудники МЦУ в ходе мониторинга социальных сетей увидели сообщение (показано на фото).
Передали информацию УК.
Уже сегодня проблемы устранили. 👌
#социальныесети #ИнцидентМенеджмент #обращенияграждан #Анапа #МЦУАнапа #администрация #Краснодарскийкрай
Forwarded from Мэрия Анапы
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
События и открытия: каким был 2022 год
Давайте в День города вместе вспомним, чем запомнился жителям и гостям Анапы уходящий 2022 год, какими яркими событиями он был наполнен.
Давайте в День города вместе вспомним, чем запомнился жителям и гостям Анапы уходящий 2022 год, какими яркими событиями он был наполнен.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Новый год —волшебный праздник! 🎄
Украшения на елочке помогут намекнуть символу года о своих желаниях.
Нужно только правильно украсить елку!
Украшая новогоднюю красавицу, коллектив МЦУ думал о наших помощниках - ресурсноснабжающих организациях г. Анапы.
В этом году мы плотно взаимодействовали и добились отличных результатов.
Уверены, что дальше наше сотрудничество будет еще плодотворнее.
Обычно мы не показываем «закулисье» работы, но сегодня захотелось поделиться таким теплым моментом, который сближает коллектив и задает настроение! 🙏
А вы уже украсили дом к Новому Году?
Украшения на елочке помогут намекнуть символу года о своих желаниях.
Нужно только правильно украсить елку!
Украшая новогоднюю красавицу, коллектив МЦУ думал о наших помощниках - ресурсноснабжающих организациях г. Анапы.
В этом году мы плотно взаимодействовали и добились отличных результатов.
Уверены, что дальше наше сотрудничество будет еще плодотворнее.
Обычно мы не показываем «закулисье» работы, но сегодня захотелось поделиться таким теплым моментом, который сближает коллектив и задает настроение! 🙏
А вы уже украсили дом к Новому Году?
Forwarded from Курорт Анапа
🚨 Срочные новости: Песковики на грани разрушения!
Дорогие друзья, жители и гости Анапы. Просим вас бережно относится к новогодним декоративным элементам, инсталляциям и фотозонам. Не разрешайте своим деткам на них забираться и ломать.
До Нового года осталось 16 дней, до окончания зимы — 74.
А с момента установки Песковиков не прошло и 2 дней.
Так давайте вместе постараемся сохранить это волшебное настроение до самой весны. В целости и сохранности 🤗
Дорогие друзья, жители и гости Анапы. Просим вас бережно относится к новогодним декоративным элементам, инсталляциям и фотозонам. Не разрешайте своим деткам на них забираться и ломать.
До Нового года осталось 16 дней, до окончания зимы — 74.
А с момента установки Песковиков не прошло и 2 дней.
Так давайте вместе постараемся сохранить это волшебное настроение до самой весны. В целости и сохранности 🤗
Небольшие, но важные дела.
15 декабря в ходе мониторинга социальных сете сотрудники МЦУ увидели сообщение: «Открытый люк на перекрёстке ст. Анапская ул. Раевская/Строителей. Куда обращаться?».
Обработка сообщения ➡️ передача в УЖКХ ➡️ связь с ответственной организацией ➡️ оперативное решение.
Сегодня утром проблема была устранена. 👌
#социальныесети #ИнцидентМенеджмент #обращенияграждан #Анапа #МЦУАнапа #администрация #Краснодарскийкрай #МояАнапа
15 декабря в ходе мониторинга социальных сете сотрудники МЦУ увидели сообщение: «Открытый люк на перекрёстке ст. Анапская ул. Раевская/Строителей. Куда обращаться?».
Обработка сообщения ➡️ передача в УЖКХ ➡️ связь с ответственной организацией ➡️ оперативное решение.
Сегодня утром проблема была устранена. 👌
#социальныесети #ИнцидентМенеджмент #обращенияграждан #Анапа #МЦУАнапа #администрация #Краснодарскийкрай #МояАнапа
🌇Если наркотрафарет нанесен на поверхность рекламных щитов и автобусных остановок:
⠀
Мы призываем вас быть внимательнее!
И напоминаем💡
Статья 6.13 КоАП РФ закрепляет ответственность за пропаганду либо незаконную рекламу наркотических средств, психотропных веществ или их прекурсоров, растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры, и их частей, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры, новых потенциально опасных психоактивных веществ.
⠀
📱 Поделитесь, чтобы близкие знали, что делать, если увидели наркотрафарет.
• Обратиться в антинаркотическую комиссию муниципального образования город-курорт Анапа (тел. +7(861-33) 5-04-61, [email protected]). • Направить информацию о местонахождении наркотрафарета с фотофиксацией на эл. адрес антинаркотической комиссии муниципального образования город-курорт Анапа (тел. +7(861-33) 5-04-61, [email protected]). • Сообщить волонтерам «Молодежный дозор». ⠀
Мы призываем вас быть внимательнее!
И напоминаем💡
Статья 6.13 КоАП РФ закрепляет ответственность за пропаганду либо незаконную рекламу наркотических средств, психотропных веществ или их прекурсоров, растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры, и их частей, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры, новых потенциально опасных психоактивных веществ.
⠀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сотрудники МЦУ получили сигнал от жителей ДНТ Южное.
Система «Инцидент Менеджмент»* зафиксировала пост в соцсети с жалобой на повреждение трубы по улице Весенней.
Груженный Камаз провалился и повредил трубы водоканала. Дорога превратилась в кашу.
Вопрос был взят на контроль.
Специализированной организацией проведены работы по устранению аварийной ситуации.
АО Водоканал провели работу оперативно и качественно, колодец восстановили! 👌
Благодарим организацию за качественную и быструю работу.
*«Инцидент Менеджмент» - система мониторинга социальных сетей, которая автоматически собирает и анализирует обращения и жалобы граждан по различным темам.
#социальныесети #ИнцидентМенеджмент #обращенияграждан #МЦУ #Анапа #администрация #Краснодарскийкрай
Система «Инцидент Менеджмент»* зафиксировала пост в соцсети с жалобой на повреждение трубы по улице Весенней.
Груженный Камаз провалился и повредил трубы водоканала. Дорога превратилась в кашу.
Вопрос был взят на контроль.
Специализированной организацией проведены работы по устранению аварийной ситуации.
АО Водоканал провели работу оперативно и качественно, колодец восстановили! 👌
Благодарим организацию за качественную и быструю работу.
*«Инцидент Менеджмент» - система мониторинга социальных сетей, которая автоматически собирает и анализирует обращения и жалобы граждан по различным темам.
#социальныесети #ИнцидентМенеджмент #обращенияграждан #МЦУ #Анапа #администрация #Краснодарскийкрай
Forwarded from Чисто Анапа
‼️💡Россети Кубань информируют: в связи с понижением температур проведение плановых ремонтных работ на ВЛ-6 Дм-9 не будет проводиться. Отключение электроэнергии в с. Цибанобалка, п. Верхнее Джемете, х. Воскресенский отменено.
Сотрудники МЦУ в ходе мониторинга популярных соцсетей обратили внимание на сообщение об отсутствии освещения в станице Анапской на улице Комсомольская.
Информацию передали профильной организации.
Освещение обещали восстановить в течение трех месяцев, но справились гораздо быстрее.
Жители станицы благодарны за проведенные работы! 👍
#социальныесети #ИнцидентМенеджмент #обращенияграждан #Анапа #МЦУАнапа #администрация #Краснодарскийкрай #МояАнапа
Информацию передали профильной организации.
Освещение обещали восстановить в течение трех месяцев, но справились гораздо быстрее.
Жители станицы благодарны за проведенные работы! 👍
#социальныесети #ИнцидентМенеджмент #обращенияграждан #Анапа #МЦУАнапа #администрация #Краснодарскийкрай #МояАнапа
Сообщение тут же было передано в штаб РСО.
Сотрудники профильной организации выехали на место. Кабель оперативно убрали, он не был под напряжением. Никто не пострадал!
Благодарим за оперативность АО «Электросети Анапа»!
#социальныесети #ИнцидентМенеджмент #обращенияграждан #Анапа #МЦУАнапа #администрация #Краснодарскийкрай #МояАнапа
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Правда все пошло не совсем по плану.
Сотрудники МЦУ встретили во «всемирной паутине» сообщение, что на ул. Верхняя Набережная, 42 упал столб уличного освещения.
Сообщая информацию профильной организации, узнали, что ОНИ уже на месте!
Вот это скорость! Вот это ответственность!
Столб демонтировали. В скором времени его заменят на новый.
АО «Электросети Анапа» благодарим за работу!
#социальныесети #ИнцидентМенеджмент #обращенияграждан #Анапа #МЦУАнапа #администрация #Краснодарскийкрай #МояАнапа
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Оперативная работа ЖКХ.
Вчера сотрудникам МЦУ через систему «Инцидент Менеджмент» поступило сообщение: «Почему жкх не убирают возле мусорных баков, х. Песчаный, ул. Покровская, убирают жители.».
Передали информацию в профильную организацию.
Уже сегодня утром служба поделилась результатом уборки. 👌
#социальныесети #ИнцидентМенеджмент #обращенияграждан #Анапа #МЦУАнапа #администрация #Краснодарскийкрай #МояАнапа
Вчера сотрудникам МЦУ через систему «Инцидент Менеджмент» поступило сообщение: «Почему жкх не убирают возле мусорных баков, х. Песчаный, ул. Покровская, убирают жители.».
Передали информацию в профильную организацию.
Уже сегодня утром служба поделилась результатом уборки. 👌
#социальныесети #ИнцидентМенеджмент #обращенияграждан #Анапа #МЦУАнапа #администрация #Краснодарскийкрай #МояАнапа
МЦУ - Анапа
Photo
Россети информируют:
С завтрашнего дня работы будут продолжаться!
С завтрашнего дня работы будут продолжаться!
Ранее мы сообщали, что в МКД по адресу: 12 мкр, д. 12 ведутся работы.
Управляющая компания «Номер 1» поделилась с нами, как обстоят дела с ремонтом на сегодняшний день:
▫️Запланирована дератизация
▫️ Закуплены почтовые ящики
▫️ Начаты подготовительные работы по 2ому подъезду (Окончание работ - 1-ый квартал 2023г.)
💡Напоминаем, написать сообщение в МЦУ можно несколькими способами:
1. Через мобильное приложение "Моя Анапа". Раздел - обращения.
2. Через Платформу обратной связи.
3. Через комментарии в социальных сетях.
#социальныесети #ИнцидентМенеджмент #обращенияграждан #Анапа #МЦУАнапа #администрация #Краснодарскийкрай #МояАнапа
Управляющая компания «Номер 1» поделилась с нами, как обстоят дела с ремонтом на сегодняшний день:
▫️Запланирована дератизация
▫️ Закуплены почтовые ящики
▫️ Начаты подготовительные работы по 2ому подъезду (Окончание работ - 1-ый квартал 2023г.)
💡Напоминаем, написать сообщение в МЦУ можно несколькими способами:
1. Через мобильное приложение "Моя Анапа". Раздел - обращения.
2. Через Платформу обратной связи.
3. Через комментарии в социальных сетях.
#социальныесети #ИнцидентМенеджмент #обращенияграждан #Анапа #МЦУАнапа #администрация #Краснодарскийкрай #МояАнапа