🌎#мессенджеры #корпораты #прогноз #мнение
Мессенджеры станут главным каналом связи компаний с клиентами через 5 лет. Миграция клиентов в мессенджеры — вполне закономерный переход коммуникации из формата телефонных разговоров в формат переписки. И такой переход связан с тем, что общение с незнакомым человеком по телефону вызывает стресс у многих людей, выбивает их из "зоны комфорта", отвлекает от текущих дел.
- глава и сооснователь компании-разработчика бизнес-мессенджера Jivo - РИА
Мессенджеры станут главным каналом связи компаний с клиентами через 5 лет. Миграция клиентов в мессенджеры — вполне закономерный переход коммуникации из формата телефонных разговоров в формат переписки. И такой переход связан с тем, что общение с незнакомым человеком по телефону вызывает стресс у многих людей, выбивает их из "зоны комфорта", отвлекает от текущих дел.
- глава и сооснователь компании-разработчика бизнес-мессенджера Jivo - РИА
❗️🇷🇺#telegram #мессенджеры #фининдустрия #россия #цифровизация
ВСЕ УХОДИТ В МЕССЕНДЖЕРЫ. ЭТО УДОБНО И БЫСТРО. (и РФ в этом плане молодец кстати)
Банк России решил обязать финансовые организации рассматривать обращения и жалобы клиентов в цифровых каналах. - Ведомости
Инициатива регулятора задает еще один вектор диджитализации рынка, ставя во главу угла соблюдение прав клиента.
Фактически ЦБ принуждает рынок к цифровизации не только операционных сервисов (платежей, переводов, оформления финансовых продуктов), но и коммуникаций с клиентами как на этапе выбора и получения услуги, так и во время «постпродажного» обслуживания. Чтобы работа с обращениями и жалобами происходила в том же – удобном для клиента – режиме.
ВСЕ УХОДИТ В МЕССЕНДЖЕРЫ. ЭТО УДОБНО И БЫСТРО. (и РФ в этом плане молодец кстати)
Банк России решил обязать финансовые организации рассматривать обращения и жалобы клиентов в цифровых каналах. - Ведомости
Инициатива регулятора задает еще один вектор диджитализации рынка, ставя во главу угла соблюдение прав клиента.
Фактически ЦБ принуждает рынок к цифровизации не только операционных сервисов (платежей, переводов, оформления финансовых продуктов), но и коммуникаций с клиентами как на этапе выбора и получения услуги, так и во время «постпродажного» обслуживания. Чтобы работа с обращениями и жалобами происходила в том же – удобном для клиента – режиме.
💥☢️#крипто #внедрение #мессенджеры
Signal, любимый мессенджер Маска, начал принимать донаты в крипте
———————-
ранее: Мессенджер Signal ( тот самый ) начал тестирование криптоплатежей на блокчейне Stellar #XLM
Signal, любимый мессенджер Маска, начал принимать донаты в крипте
———————-
ранее: Мессенджер Signal ( тот самый ) начал тестирование криптоплатежей на блокчейне Stellar #XLM