💲 Цена? НЕ имеет значения!

По крайней мере для шопоголиков из США, Австралии и Великобритании, более трети которых готовы переплачивать до 25% за любимые бренды.

Недавно за западе вышло ритейл исследование, результаты которого гласят о том, что там потребители больше всего ценят положительные впечатления от взаимодействия с брендом, а ещё качество продукции, известность и репутацию бренда - вот что греет им душу!

Но помним, что все мы родом из детства, и даже американцам это не чуждо - 71% признались, что охотнее покупают продукцию брендов, которые у них ассоциируются с детскими воспоминаниями. Однако одной ностальгией и именем бренда сыт не будешь, и положительный клиентский опыт все же остаётся важнейшим. Ежедневное взаимодействие с аудиторией и постоянное улучшение клиентского опыта - вот он, секрет успеха!

Кстати, оказалось, что наиболее "безразличны" американцы к брендам продуктов питания, супермаркетов и даже шмоток и обуви, мобильных телефонов и электроники. А вот переплачивать больше всего они готовы за игровые консоли, ювелирку и всякие фитнес штучки и продукцию для спорта.

#потребители #бренды #США #ритейл #новостиритейла #потребительскоеповедение #брендыСША #retail #retailnews

👍 Знание — сила!
Подписка — кнопка!

✏️ Торговым центрам на заметку: потребители рассказали, чего им не хватает в ТЦ

Тенденция превращения классических торговых центров в общественные, развлекательные, социальные, культурные и другие всевозможные пространства давно уже никого не удивляет.

А вот ТРЦ "Марко Молл" провел интересный опрос своих посетителей, в котором приняли участие 1270 человек: 68% опрошенных заявили, что стали бы бывать в торговых центрах чаще, если бы там появились действительно полезные форматы.

Так вот полезными для них оказались спортивные концепции, фитнес-клубы и творческие студии (по 30% выбрали именно их), образовательные площадки и коворкинги (около 25%), а 27% готовы регулярно посещать лекции, библиотеки и курсы в ТЦ.

Ещё многим нужен в торговом центре МФЦ - 17% опрошенных приходили бы чаще в ТЦ, если бы там работали отделения многофункциональных центров, банков и ПВЗ.

По нашим данным, около 70% посетителей МФЦ после получения услуг остаются в торговом центре, чтобы отдохнуть, пройтись по магазинам или перекусить,

- рассказали в "Марко Молл".

#потребители #опрос #ТЦ #МаркоМолл #ТорговыеЦентры #ТорговаяНедвижимость #новостиТЦ

👍 Знание — сила!
Подписка — кнопка!

🤩 Будущее ритейла за поколением Х!

NielsenIQ выкатили крутое исследование, посвященное поколению Х - оказывается, что именно это поколение сейчас делает основную выручку ритейлерам, и "иксов" рановато списали со счетов, гоняясь за бережливыми зумерами.

По прогнозам аналитиков, уже к 2033 году представители поколения X станут крупнейшими потребителями, и их расходы превысят $20 трлн. А к концу текущего года они потратят около $15,2 трлн, обогнав миллениалов, бумеров и зумеров.

"Расточительные" представители поколения Х покупают себе, детям, своим родителям - в общем, не жалеют ни для кого, ценят качество и очень лояльны к брендам с хорошей репутацией и историей.

В NielsenIQ уверены, что ритейлеры должны работать с поколением Х, и делать на них ставку, иначе они упустят самую прибыльную для себя аудиторию.

#NielsenIQ #аналитика #ритейл #потребители #поколениеХ #зумеры #миллениалы #маркетинг #новостиритейла #retail #retailnews

👍 Знание — сила!
Подписка — кнопка!