НЕ СТРАШНЫ НАМ ХОЛОДА?

С наступлением октября почти на всей территории России начался отопительный сезон

Порядок оказания услуги по теплоснабжению регулирует Постановление правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

В нем есть требование о том, что в течение отопительного периода предоставление услуги отопления жилья должно осуществляться бесперебойно.

Даже если произошла авария, то максимальный срок ее устранения не должен превышать 24 часа. Это общий предельно допустимый период отключения тепла в течение месяца.

Если температура воздуха в доме выше 12 °С, то аварийным бригадам дается до 16 часов на устранение проблемы. Если в помещении похолодало до 10 °С, то срок ремонта сокращается до 8 часов. Если же в доме стало холоднее 10 °С, то коммунальщики обязаны управиться за 4 часа и менее.

При этом нормативная температура воздуха в жилом помещении составляет не ниже 18 °С.

Кому жаловаться, если нет тепла?

Первая организация, куда следует обратиться, если на улице холодно, а отопления нет, — это управляющая компания (УК). Кроме того, можно направить заявление непосредственно поставщику услуг. Данные о них, как правило, содержатся в квитанциях за услуги ЖКХ.

Если специалисты указанных организаций своевременно не отреагировали на жалобы, придется направить им претензию и обращаться в контролирующие организации - Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, администрацию муниципалитета или прокуратуру. Сделать это можно как лично, так и через интернет-приемную.

🔥Замерзающие москвичи могут обратиться на выделенную горячую линию по телефону: 8 800 100-23-29.

Операторы единого диспетчерского центра помогут получить актуальную информацию и подать заявку на устранение неполадок в случае отсутствия тепла, недостаточном прогреве батарей или протечках.

Горячая линия работает круглосуточно, а помогает операторам принимать заявки голосовой помощник.

Если отопление в разумный срок не восстановлено, можно обратиться с индивидуальным или коллективным иском в суд, где потребовать от ответчика устранить все неисправности и компенсировать понесенные убытки — например, возместить разницу в счетах за электроснабжение за тот период, что центральное отопление отсутствовало и вам приходилось пользоваться электрообогревателями.

Необходимо помнить, что, если в подаче теплоснабжения произошел перерыв, вам должны сделать перерасчет. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении свыше предельно допустимого в текущем месяце размер платы за услугу снижается на 0,15%.

Источник: т/к "Новые Известия"

#Сокол
#ЖивойСокол
#ЖКХ

КРИЗИС КАДРОВ

Московские Жилищники по городу расклеивают объявления о поиске работников. Обещанные зарплаты явно больше, чем те деньги, которые получали работники до этой осени.

Не поздновато спохватились? Впереди зима, а "сани" надо было готовить летом. Из доставки не так просто вернуть народ.

#Сокол
#ЖивойСокол
#ЖилищникОпасноДляСокола

БЛАГОУСТРОЙСТВО-2024

Новопесчаная улица: сутки до окончания контракта "благоустроителей".

Улица стала опасна для передвижения пешеходов.

Наблагоустраивали...

#Сокол
#ЖивойСокол
#благоустройство
#Новопесчаная