This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🙏6.91K🕊2.08K💯564👍217🏆151❤12
К огромному сожалению, итогом вчерашнего беспредела стали оборвавшиеся жизни сотрудников охраны нашего офиса. Это горе, которое трудно осмыслить, и семьи, которые остались без отцов, братьев и сыновей. Мы обязательно окажем им необходимую поддержку.
Я не раз говорила, что Wildberries, а теперь и РВБ – это большая семья, поэтому сегодня у нас в компании день траура.
Мы уверены, что виновники понесут наказание в соответствии с законом. Ответить им придётся и перед судом Божьим.
Давайте помолимся за души ребят – каждый, кто как умеет и как может.
Я не раз говорила, что Wildberries, а теперь и РВБ – это большая семья, поэтому сегодня у нас в компании день траура.
Мы уверены, что виновники понесут наказание в соответствии с законом. Ответить им придётся и перед судом Божьим.
Давайте помолимся за души ребят – каждый, кто как умеет и как может.
🕊6.97K🙏3.11K💯433👍208🏆80❤8
Всем привет!
Ваше неравнодушие дает мощный стимул, несмотря на все трудности, двигаться дальше.
Сегодня хочется рассказать вам о наших новостях и планах.
Впереди – высокий сезон. Мы начинаем к нему готовиться и уже провели ряд обновлений:
- через несколько дней у наших продавцов появится классная возможность устанавливать минимальную цену товара для участия в автоакциях (это особенно актуально в период с большим количеством акций);
- на сайте запускаем раздел «Тренд» для оригинальных товаров популярных брендов, чуть позже он появится и в мобильном приложении;
- наша команда провела оптимизацию текущих складских площадей и с середины сентября мы в два раза снизили базовые тарифы на приемку товаров.
В новом сезоне мы также сосредоточимся на вводе в эксплуатацию новых складских помещений. В ближайшее время запланирован запуск в нескольких регионах России. Расширение складской сети позволяет сохранять быструю скорость доставки, развивать дополнительную инфраструктуру вокруг логоцентров, предоставлять локальным производителям доступ к широкой сети дистрибуции товара по всей России и странам присутствия.
А еще на днях мы получили хорошую новость – ФАС России согласовала сделку по передаче компаний Группы Russ в ООО «РВБ», это говорит о том, что все необходимые согласия по нашему объединению получены.
Ваша Татьяна.
Ваше неравнодушие дает мощный стимул, несмотря на все трудности, двигаться дальше.
Сегодня хочется рассказать вам о наших новостях и планах.
Впереди – высокий сезон. Мы начинаем к нему готовиться и уже провели ряд обновлений:
- через несколько дней у наших продавцов появится классная возможность устанавливать минимальную цену товара для участия в автоакциях (это особенно актуально в период с большим количеством акций);
- на сайте запускаем раздел «Тренд» для оригинальных товаров популярных брендов, чуть позже он появится и в мобильном приложении;
- наша команда провела оптимизацию текущих складских площадей и с середины сентября мы в два раза снизили базовые тарифы на приемку товаров.
В новом сезоне мы также сосредоточимся на вводе в эксплуатацию новых складских помещений. В ближайшее время запланирован запуск в нескольких регионах России. Расширение складской сети позволяет сохранять быструю скорость доставки, развивать дополнительную инфраструктуру вокруг логоцентров, предоставлять локальным производителям доступ к широкой сети дистрибуции товара по всей России и странам присутствия.
А еще на днях мы получили хорошую новость – ФАС России согласовала сделку по передаче компаний Группы Russ в ООО «РВБ», это говорит о том, что все необходимые согласия по нашему объединению получены.
Ваша Татьяна.
🏆1.92K👍1.21K🙏365🕊178💯65❤24
Лучший выбор – оставаться собой всегда.
Ваша Татьяна (с сегодняшнего дня – снова) Ким
Ваша Татьяна (с сегодняшнего дня – снова) Ким
👍11.1K🙏1.7K🕊1.21K💯820🏆686❤47
Всем привет!
Продолжаю рассказывать про обновления в нашей объединенной компании.
Я неоднократно говорила: когда мы заходим в регион, стараемся сделать так, чтобы стать там своими, родными. В том числе это получается благодаря проектам, которые улучшают жизнь каждого человека. Ранее в компании не было такого единого направления.
Поэтому мы приняли решение о создании департамента устойчивого развития объединенной компании и все направления аккумулируем внутри него.
Департамент возглавит Надежда Воронцова с более чем 20-летним опытом в реализации подобных проектов в нашей стране.
Команда уже занимается разработкой полноценной ESG-стратегии, параллельно создавая и реализовывая инициативы в повестке устойчивого развития объединенной компании. Мы планируем активно продвигать направления экологического, социального и корпоративного сегментов.
Кстати, совсем скоро совместно с нашим партнером Фондом «Подарок ангелу» и их проектом Доброшрифт мы запустим много важных и классных историй. Подробности обязательно расскажу.
Всем хорошего дня!
Ваша Татьяна Ким
Продолжаю рассказывать про обновления в нашей объединенной компании.
Я неоднократно говорила: когда мы заходим в регион, стараемся сделать так, чтобы стать там своими, родными. В том числе это получается благодаря проектам, которые улучшают жизнь каждого человека. Ранее в компании не было такого единого направления.
Поэтому мы приняли решение о создании департамента устойчивого развития объединенной компании и все направления аккумулируем внутри него.
Департамент возглавит Надежда Воронцова с более чем 20-летним опытом в реализации подобных проектов в нашей стране.
Команда уже занимается разработкой полноценной ESG-стратегии, параллельно создавая и реализовывая инициативы в повестке устойчивого развития объединенной компании. Мы планируем активно продвигать направления экологического, социального и корпоративного сегментов.
Кстати, совсем скоро совместно с нашим партнером Фондом «Подарок ангелу» и их проектом Доброшрифт мы запустим много важных и классных историй. Подробности обязательно расскажу.
Всем хорошего дня!
Ваша Татьяна Ким
👍1.99K🕊410🏆160🙏99💯64❤55
Знаю, очень много накопленных вопросов к Wildberries&Russ касается отношений с партнерами – пунктами выдачи заказов.
Я и наша команда объединенной компании взяли курс на максимальную прозрачность и предсказуемость бизнес-процессов для наших партнеров, чтобы российские предприниматели могли расти вместе с нами.
Мы активно анализируем опыт взаимодействия партнеров с площадкой, и сегодня я хочу рассказать о тех решениях, которые уже были приняты новой командой на основе обратной связи от ПВЗ.
Еще в июле мы пересмотрели систему начисления штрафов для владельцев пунктов выдачи. Сейчас при выявлении нарушений у нас работает система трех предупреждений с прямым контактом с собственником, это помогает предпринимателю исправить ситуацию. У этого решения уже есть наглядные результаты, мы видим уменьшение количества нарушений в 3 раза по сравнению с маем, сумма начисленных штрафов упала более чем на 55%.
Летом у партнеров появился механизм оспаривания штрафов. Мы перестали учитывать в рейтинге ПВЗ оценки, которые не относятся к качеству сервиса пункта выдачи. С 7 октября больше не будет депремирований для ПВЗ за оценку 4. Партнеры за качественную работу получают дополнительную финансовую мотивацию. Только за сентябрь мы выплатили им более 60 млн рублей.
Еще летом я говорила о том, что мы хотим провести большую конференцию ПВЗ с участием коллег, но в связи с высоким сезоном мы планируем встретиться очно в следующем году, а в ближайшее время провести серию онлайн-встреч с руководителями направления и нашим блоком клиентского опыта. Об этих встречах в ближайшее время мы сообщим всем партнерам в личном кабинете.
Работаем дальше!
Ваша Татьяна Ким
Я и наша команда объединенной компании взяли курс на максимальную прозрачность и предсказуемость бизнес-процессов для наших партнеров, чтобы российские предприниматели могли расти вместе с нами.
Мы активно анализируем опыт взаимодействия партнеров с площадкой, и сегодня я хочу рассказать о тех решениях, которые уже были приняты новой командой на основе обратной связи от ПВЗ.
Еще в июле мы пересмотрели систему начисления штрафов для владельцев пунктов выдачи. Сейчас при выявлении нарушений у нас работает система трех предупреждений с прямым контактом с собственником, это помогает предпринимателю исправить ситуацию. У этого решения уже есть наглядные результаты, мы видим уменьшение количества нарушений в 3 раза по сравнению с маем, сумма начисленных штрафов упала более чем на 55%.
Летом у партнеров появился механизм оспаривания штрафов. Мы перестали учитывать в рейтинге ПВЗ оценки, которые не относятся к качеству сервиса пункта выдачи. С 7 октября больше не будет депремирований для ПВЗ за оценку 4. Партнеры за качественную работу получают дополнительную финансовую мотивацию. Только за сентябрь мы выплатили им более 60 млн рублей.
Еще летом я говорила о том, что мы хотим провести большую конференцию ПВЗ с участием коллег, но в связи с высоким сезоном мы планируем встретиться очно в следующем году, а в ближайшее время провести серию онлайн-встреч с руководителями направления и нашим блоком клиентского опыта. Об этих встречах в ближайшее время мы сообщим всем партнерам в личном кабинете.
Работаем дальше!
Ваша Татьяна Ким
❤1.14K👍570🕊102🙏53🏆30💯29
Всем привет!
Не так давно в своем канале я обещала рассказать про наши совместные проекты с благотворительным фондом «Подарок Ангелу» – возвращаюсь с хорошими и добрыми новостями.
Сегодня, во Всемирный День ДЦП, мы вместе с Фондом и их проектом Доброшрифт и дизайн-центром Raskroi запустили на нашем сайте коллекцию одежды в поддержку детей с церебральным параличом, а также заменили наш фирменный логотип на сайте и в аккаунтах в соцсетях на буквы, написанные Доброшрифтом.
Это не просто одежда – она создана на основе детских рисунков и доброшрифта, каждая буква которого создана самими детками с ДЦП.
Все средства, вырученные с продажи лимитированной коллекции, производитель направит в фонд «Подарок Ангелу».
Я считаю, что каждый ребенок заслуживает любви, внимания и поддержки. Эта акция — возможность сделать наш мир чуть добрее. Вместе мы можем подарить надежду тем, кто в ней особенно нуждается.
Пусть хороших новостей будет больше!
Ваша Татьяна Ким
Не так давно в своем канале я обещала рассказать про наши совместные проекты с благотворительным фондом «Подарок Ангелу» – возвращаюсь с хорошими и добрыми новостями.
Сегодня, во Всемирный День ДЦП, мы вместе с Фондом и их проектом Доброшрифт и дизайн-центром Raskroi запустили на нашем сайте коллекцию одежды в поддержку детей с церебральным параличом, а также заменили наш фирменный логотип на сайте и в аккаунтах в соцсетях на буквы, написанные Доброшрифтом.
Это не просто одежда – она создана на основе детских рисунков и доброшрифта, каждая буква которого создана самими детками с ДЦП.
Все средства, вырученные с продажи лимитированной коллекции, производитель направит в фонд «Подарок Ангелу».
Я считаю, что каждый ребенок заслуживает любви, внимания и поддержки. Эта акция — возможность сделать наш мир чуть добрее. Вместе мы можем подарить надежду тем, кто в ней особенно нуждается.
Пусть хороших новостей будет больше!
Ваша Татьяна Ким
❤1.21K👍345🙏147🕊112💯22🏆12
В этом году Wildberries 20 лет. И все эти 20 лет мы делали все для того, чтобы даже в самых отдаленных уголках нашей страны каждый мог купить то, что он хочет - быстро и доступно. Но все равно мы есть не везде.
Я часто езжу в командировки и ко мне подходят люди, спрашивают, а когда в их городах и поселках откроется Wildberries, у многих нет возможности ездить в другие населенные пункты за товарами.
Мы очень хотим, чтобы в каждой точке нашей страны клиенты имели такую возможность и поэтому я особенно рада тому, что мы вместе с Почтой России договорились об эксклюзивном партнерстве!
В пилотном режиме мы открыли 250 ПВЗ в почтовых отделениях Центральной России, а до конца следующего года планируем открыть 10.000 ПВЗ в отделениях Почты в самых разных уголках нашей страны.
Сейчас команда WB обучает сотрудников Почты работе по нашим стандартам, а еще мы брендируем почтовые отделения, чтобы создать привычную для клиентов атмосферу.
Это важный шаг для поддержки и развития регионов и качества жизни людей - благодаря нашему партнерству с Почтой мы делаем товары более доступными для миллионов россиян.
Смотрите, как классно и ищите наши «почтовые» ПВЗ в своем городе!)
Ваша Татьяна Ким
Я часто езжу в командировки и ко мне подходят люди, спрашивают, а когда в их городах и поселках откроется Wildberries, у многих нет возможности ездить в другие населенные пункты за товарами.
Мы очень хотим, чтобы в каждой точке нашей страны клиенты имели такую возможность и поэтому я особенно рада тому, что мы вместе с Почтой России договорились об эксклюзивном партнерстве!
В пилотном режиме мы открыли 250 ПВЗ в почтовых отделениях Центральной России, а до конца следующего года планируем открыть 10.000 ПВЗ в отделениях Почты в самых разных уголках нашей страны.
Сейчас команда WB обучает сотрудников Почты работе по нашим стандартам, а еще мы брендируем почтовые отделения, чтобы создать привычную для клиентов атмосферу.
Это важный шаг для поддержки и развития регионов и качества жизни людей - благодаря нашему партнерству с Почтой мы делаем товары более доступными для миллионов россиян.
Смотрите, как классно и ищите наши «почтовые» ПВЗ в своем городе!)
Ваша Татьяна Ким
👍2.38K❤694🏆140🙏65🕊51💯35
Доброе утро! ☀️☀️☀️
Сегодня в школах отмечается День учителя! Для меня это по-прежнему профессиональный праздник.
И я по-прежнему считаю, что Учитель – это одна из самых ответственных, сложных и важных профессий 🔥
От всего сердца поздравляю всех учителей и наставников. Ваша работа неимоверно сложна, и её значение невозможно переоценить. Огромная благодарность всем, кто каждый день трудится для того, чтобы наши дети развивались, становились более самостоятельными и ответственными.
Уверена, что каждого учителя в стране сегодня ждут тёплые слова от учеников – нынешних и бывших, и желаю, чтобы вы слышали их не только в праздник ;)
Тем, кем я стала, я обязана в первую очередь благодаря своей маме, которая тоже по призванию и по профессии Учитель, а во вторую – благодаря всем моим педагогам.
Огромное вам всем спасибо и низкий поклон 🙇🏻♀️
Ваша Татьяна Ким
Сегодня в школах отмечается День учителя! Для меня это по-прежнему профессиональный праздник.
И я по-прежнему считаю, что Учитель – это одна из самых ответственных, сложных и важных профессий 🔥
От всего сердца поздравляю всех учителей и наставников. Ваша работа неимоверно сложна, и её значение невозможно переоценить. Огромная благодарность всем, кто каждый день трудится для того, чтобы наши дети развивались, становились более самостоятельными и ответственными.
Уверена, что каждого учителя в стране сегодня ждут тёплые слова от учеников – нынешних и бывших, и желаю, чтобы вы слышали их не только в праздник ;)
Тем, кем я стала, я обязана в первую очередь благодаря своей маме, которая тоже по призванию и по профессии Учитель, а во вторую – благодаря всем моим педагогам.
Огромное вам всем спасибо и низкий поклон 🙇🏻♀️
Ваша Татьяна Ким
👍1.14K❤672🕊115💯56🙏35🏆27