❗️В связи со сложившейся геополитической ситуацией авиакомпания «Уральские авиалинии» вынуждена отменить следующие международные рейсы:

в ОАЭ с 4.03 по 26.03.2022;
в Армению с 04.03 по 26.03.2022;
в Азербайджан с 05.03 по 26.03.2022;
в Израиль с 04.03 по 26.03.2022.

⚡️ Форма обратной связи для туристов на Госуслугах запущена совместно с Минцифрой
⠀
🔹 Если вы турист и испытываете сложности с возвращением в Россию, заполните нашу форму обратной связи на Госуслугах.
⠀
🔹 Форма запрашивает данные о месте нахождения и информацию об обратном билете, которые позволят Ростуризму и Росавиации скорректировать списки российских туристов и помочь вернуться домой.
⠀
🔹 Мы вместе с Минтрансом, Росавиацией и МИД в ежедневном режиме продолжаем работу по организации возвращения туристов. Регулярные и чартерные рейсы возвращают туристов каждый день.

К сожалению, согласование специальных рейсов — процесс долгий. Поэтому, если у вас есть возможность и нет времени ждать, самый быстрый и оптимальный вариант — самостоятельно взять билет через третьи страны. Варианты маршрутов — в нашей памятке.

Аэрофлот информирует о временной приостановке выполнения всех международных рейсов с  8 марта  (00:00 мск) в связи с возникновением дополнительных обстоятельств, препятствующих выполнению полётов. Отмена также касается международных направлений в расписании авиакомпаний «Россия» и «Аврора» (рейсы в диапазоне SU5400-5799 и SU5950-6999).

Для снижения рисков невозможности использования обратных рейсов в Россию для своих пассажиров, Аэрофлот, начиная с 6 марта (00:00 мск), прекращает допуск на международные рейсы пассажиров, имеющих авиабилеты в обе стороны полёта с обратным участком в РФ в период после 8 марта 2022 года. Пассажиры международных рейсов с авиабилетами в одну сторону с вылетом из РФ будут приниматься к перевозке до момента прекращения полётов.

Пассажиры отменённых международных рейсов могут оформить полный возврат стоимости авиабилета.

Пассажиры международных рейсов, находящиеся за рубежом и имеющие на руках авиабилеты в две стороны полёта с использованным полётным сегментом из РФ, могут обратиться к перевозчику за переоформлением обратного сегмента в Россию до момента прекращения полётов.

Для пассажиров, которые к моменту прекращения полётов будут оставаться за рубежом, авиакомпания приложит максимальные усилия по организации их возвращения в Россию.

В этой связи необходимо следить за информационными сообщениями авиакомпании и индивидуальным информированием по указанным в бронировании контактным данным.

Обращаем внимание, что с целью снижения нагрузки на работу контакт-центра и офисов продаж, обеспечивающих взаимодействие с российскими гражданами по вопросам их возвращения на Родину, для пассажиров отменённых рейсов отсутствует необходимость срочного обращения в авиакомпанию для оформления возврата денежных средств. Возврат за неиспользованную перевозку можно произвести в любое время до конца 2022 года или переоформить её без штрафов на другие даты до конца 2022 года с сохранением маршрута.

АЭРОФЛОТ ПРОДОЛЖИТ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ ВЫПОЛНЕНИЕ РЕЙСОВ ПО МАРШРУТНОЙ СЕТИ ВНУТРИ РОССИИ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ РАНЕЕ ВВЕДЁННЫХ ВРЕМЕННЫХ ОГРАНИЧЕНИЙ ПОЛЁТОВ В ГОРОДА ЮГА СТРАНЫ. ТАКЖЕ ПРОДОЛЖАЮТСЯ ПОЛЁТЫ В/ИЗ МИНСКА (БЕЛОРУССИЯ).

❗️Azur Air временно приостанавливает пассажирские рейсы за рубеж.

❗️Из-за того, что в части стран есть ограничения на доступ к российским сайтам, многие туристы не могли сегодня воспользоваться нашей формой на Госуслугах.

✔️ Мы обновили ссылку.

Как ей воспользоваться за рубежом:

1. Скопировать ссылку: www.gosuslugi.ru/395103/1/form
2. Вставить ссылку в любой браузер на компьютере или телефоне
3. Заполнить форму без перехода в мобильное приложение

✍️ Напомним, что через эту форму туристы могут передать о проблемах, связанных с возвращением в Россию.

❗️Президент Российской Федерации подписал Указ «О въезде в Российскую Федерацию, пребывании в Российской Федерации и выезде из Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства с территорий Луганской Народной Республики, Донецкой Народной Республики и Украины».

С 5 марта 2022 г. иностранные граждане и лица без гражданства с территорий Луганской Народной Республики, Донецкой Народной Республики и Украины:
а) осуществляют въезд в Российскую Федерацию с территорий Луганской Народной Республики, Донецкой Народной Республики и Украины и выезд из Российской Федерации в государства их гражданской принадлежности или постоянного проживания без оформления визы по действительным документам, удостоверяющим их личность и признаваемым Российской Федерацией в этом качестве, а также по документам, удостоверяющим их личность, срок действия которых истек;
б) вправе пребывать в Российской Федерации до 15 дней с даты пересечения государственной границы Российской Федерации.

http://kremlin.ru/acts/news/67911

⚡️Важные новости для клиентов

Международные платежные системы приняли решение ограничить свою работу в России в ближайшие дни. Знайте, что данное решение не повлияет на работу карт Сбербанка Visa и MasterCard внутри страны.

💚 Все карты клиентов Сбера будут работать. По ним можно будет совершать операции на территории России — снимать наличные, делать переводы по номеру карты, расплачиваться как в офлайн-магазинах, так и в российских интернет-магазинах. Это возможно потому, что на территории России все платежи проходят через отечественную систему НСПК и независимы от иностранных платежных решений.

💔 Платежи за рубежом и в зарубежных интернет-магазинах с российских карт, выпущенных Visa и MasterCard, будут ограничены. Мы рекомендуем россиянам, находящимся за рубежом, заранее снять достаточное количество наличных и предоплатить крупные траты (отели, билеты). В ряде зарубежных стран принимаются карты платежной системы Мир (Турция, Вьетнам, Армения, Беларусь, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Казахстан, Кипр).

❗️🛩Аэрофлот организует дополнительные вывозные рейсы из Мале (Мальдивы) в Москву для вывоза туристов в Россию до момента приостановки международного авиасообщения.

❗️7 марта будет выполнено 4 рейса с Мальдивских островов в Москву

• SU321 — вылет из Мале в 11:00
• SU325 — вылет из Мале в 15:05
• SU329 — вылет из Мале в 16:40
• SU327 — вылет из Мале в 19:55

❗️❗️Пассажирам с билетами на даты вылета из Мале после 8 марта рекомендуется бесплатно переоформить перевозку на один из вышеуказанных рейсов для ускоренного возвращения на Родину.

Новости для находящихся в Молдавии

🔹 Граждане РФ, следующие из Украины и Молдавии, могут воспользоваться возможностью возвращения в Россию через Румынию. Румыния разрешила безвизовый транзитный проезд через свою территорию для граждан Российской Федерации.

🔹 Для этого на пограничном контроле необходимо предоставить паспорт и авиабилет, подтверждающий транзитный проезд.

🔹 Таким образом, российские граждане могут беспрепятственно въехать на территорию Румынии из Украины или Молдовы и затем совершить авиаперелет в третье государство, которое не закрыло свое воздушное пространство для российских самолетов и с территории которого в связи с этим продолжают выполняться полеты в российские аэропорты.

❗️ В случае возникновения проблем и для содействия следует обратиться в консульский отдел Посольства России в Румынии.

❗️👍В Узбекистане туристам вновь можно расплачиваться картой "Мир" практически везде (там, где принимаются национальные карты Узбекистана - UzCard), снимать наличные в банкоматах и пр.
Напоминаем также, что туристы в Узбекистане, у которых отключили их карты Mastercard и Visa могут выпустить в приложении своего банка виртуальную карту "Мир" для онлайн-платежей.
https://uzcard.uz/ru/news/post/uzcard-soobshchaet-o-vozobnovlenii-priema-kart-platezhnoy-sistemy-mir

Рекомендации для туристов в Таиланде
⠀
🔹 Организованных туристов, находящихся в Таиланде, мы просим держать связь с представителями туроператоров, чтобы оперативно узнавать обо всех изменениях и рейсах, который организуют туроператоры для своих туристов.

🔹 Самостоятельным туристам нужно обратиться в авиакомпанию. Авиакомпания либо вернёт денежные средства, либо предложит вариант стыковочного возвратного маршрута.
⠀
🔹 В Россию из Таиланда в настоящее время продолжают летать рейсы через третьи страны:
⠀
из Бангкока: Qatar Airways, Turkish Airlines
из Пхукета: Air Astana, Qatar Airways, Turkish Airlines
⠀
📞 По всем вопросам вы можете позвонить на горячую линию Ростуризма и ОНФ 8 800 200 34 11, ежедневно с 08:00 до 20:00 по Москве, звонок бесплатный.

Саудовская Аравия упрощает въезд туристам. Подробнее здесь
https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/59060.html

❗️В Таиланде заработал Кризисный центр поддержки граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации в связи с приостановкой российскими авиакомпаниями рейсов в Таиланд и планирующимся отключением российских банковских карт.

Тем, кто действительно сейчас нуждается в социальной, информационной, психологической и иной помощи, необходимо направить заявку, перейдя по ссылке https://russiam.org/help.

@PHUKETCONSULATE

Обновленная памятка с вариантами маршрутов возвращения в Россию
⠀
1. Организованных туристов мы просим быть на связи с представителями туроператоров, чтобы оперативно узнавать обо всех изменениях и рейсах, которые организуют туроператоры для своих туристов.
⠀
2. Самостоятельным туристам нужно обратиться в авиакомпанию. Авиакомпания либо вернет денежные средства, либо предложит вариант стыковочного возвратного маршрута.
⠀
3. В Россию в настоящее время продолжают летать рейсы через третьи страны. Варианты доступных маршрутов на 9 марта — в нашей обновленной памятке.
⠀
4. По всем возникающим вопросам обращайтесь на нашу бесплатную горячую линию. Телефон: 8 800 200 34 11, ежедневно с 08:00 до 20:00 по Москве

📢‼️Вниманию граждан России, следующих из России в Индию через Узбекистан

🛬Сообщаем, что по решению авиационных властей Индии временно запрещен въезд граждан России в Индию через Узбекистан.
ℹ️Данная информация также размещена на сайте Узбекских авиалиний https://www.uzairways.com/ru/covid-19-0

🎫В случае, если Вы уже находитесь в Ташкенте, можете обратиться в Центральные авиакассы Узбекских авиалиний для возврата стоимости билетов (адрес: г.Ташкент, ул. Амира Темура, дом 51).

⏺️По предварительным сведениям авиакомпании, данные ограничения должны быть сняты с 28 марта с.г. Подробную информацию об изменении правил узнавайте у авиаперевозчика!

📌 Туризм на связи: список полезных каналов в Telegram для туристов

Телеграм-канал главы Ростуризма Зарины Догузовой – @doguzova_zv
Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) – @rostourism_official

Правительство России – @government_rus
МИД России – @mid_russia
Департамент Ситуационного-кризисного центра МИД России – @DSKC_MID_Russia
Неофициальный телеграм-канал Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиации) – @favtrf

Идеи для путешествий по России – @russiatravel_official

✈️🚆Авиакомпании и РЖД

Авиакомпания «Аэрофлот» – @aeroflot
Пресс-служба авиакомпании S7 – @S7Newsroom
Авиакомпания «Уральские авиалинии» – @UralAirlines_Official
Авиакомпания «Россия» – @rossiya_airlines
Авиакомпания NordWind – @nordwindairlines_official
Авиакомпания SmartAvia – @Flysmartavia
Авиакомпания Utair – @utair
РЖД – @telerzd

🏖 Туроператоры

Туроператор PEGAS Touristik – @pegas_touristik_msk
Туроператор Fun&Sun – @tuihothot
Туроператор Coral Travel – @CoralTravel

Ассоциация туроператоров (АТОР) – @atorus

🏛 Посольства и консульства РФ

Генконсульство России в Стамбуле (Турция) – @istanbulmid
Генконсульство России в Анталье (Турция) – @rfantalya
Генконсульство России в Александрии (Египет) - @rusalexandria
Генконсульство России на Пхукете (Таиланд) – @PHUKETCONSULATE
Генконсульство России в Республике Кипр – @rusembcy

❗Вниманию граждан России и российских соотечественников, проживающих в Великобритании

▪В связи с участившимися случаями преследований, оскорблений и дискриминации русскоязычных граждан на фоне конфликта на Украине, Посольством создан специальный канал связи с российскими соотечественниками.

▪Граждане России и соотечественники, подвергающиеся дискриминации по национальному, языковому, культурному, религиозному и иным признакам, а также ставшие жертвами насильственных действий или получающие угрозы могут обратиться на адрес электронной почты Посольства:
➡ [email protected].

📌При обращении просим указывать контактные данные.

📌Все обращения будут тщательно рассмотрены.

👉🏻Для максимально оперативного и эффективного реагирования на подобные происшествия Посольство России в Швеции запускает горячую линию. Если Вы являетесь российскими гражданами или проживающими за рубежом российскими соотечественниками, сообщайте о таких инцидентах на наш специальный электронный почтовый ящик
📩[email protected],
с указанием контактных данных.

👉🏻Обращаем внимание также на «горячую линию» для сообщений
о нарушении прав, преследовании и дискриминации соотечественников
за рубежом, созданную Россотрудничеством в мессенджере «Телеграм» (@rs_hotbot).

⚡Казахстанская авиакомпания Air Astana приостанавливает полеты в Россию и над ее территорией, сообщили в пресс-службе.

"Air Astana с сожалением сообщает, что по причине прекращения страхового покрытия коммерческих полетов из/в Российскую Федерацию и над ее территорией все полеты по данному направлению будут приостановлены. Авиакомпания в срочном порядке решает эти вопросы с правительством Казахстана для скорейшего восстановления рейсов", - говорится в сообщении.

Турецкая авиакомпания Pegasus Airlines приостанавливает полеты в Россию и из нее с 13 по 27 марта 2022 года, сообщила пресс-служба перевозчика.