Пишу эти строки благодаря тем, кто сделал сегодняшний день. Тем, кто не испугался, тем, кто стоял и шел вперед, боролся за нас и за наше будущее. Благодаря моим дедам, вот один из них.
В этот день у меня есть ритуал, я слушаю военные советские песни: "последний бой", "мы за ценой не постоим", "на безымянной высоте", "Священная война" и "День Победы". Закрываю глаза и запускаю образы того времени, пытаюсь прочувствовать, познать какого это.
Меня ужасали принципы освоения наших земель согласно генеральному плану OST: массовое уничтожение, снижение рождаемости через пропаганду и онемечивание.
Напишите близким, поздравьте. Не забывайте и передайте знание вашим детям.
С Днём Победы!
5АМ | #life
В этот день у меня есть ритуал, я слушаю военные советские песни: "последний бой", "мы за ценой не постоим", "на безымянной высоте", "Священная война" и "День Победы". Закрываю глаза и запускаю образы того времени, пытаюсь прочувствовать, познать какого это.
Меня ужасали принципы освоения наших земель согласно генеральному плану OST: массовое уничтожение, снижение рождаемости через пропаганду и онемечивание.
Напишите близким, поздравьте. Не забывайте и передайте знание вашим детям.
С Днём Победы!
5АМ | #life
Активация и перезапись
Красивое доказательство логики работы мышления нашего мозга - активация образа. Его можно использовать в работе и в личной жизни. Его используют следователи, чтобы заставить вспомнить свидетеля обстоятельство преступления, его используют рекламщики, чтобы запустить желание купить продукт, его используют лидеры, чтобы вести за собой людей, его используют друзья и родственники, чтобы вспомнить теплые моменты прошлого, его используют политики, чтобы манипулировать обществом.
"Прааааздник к нам приходит, прааааздник к нам приходит. Веселье приносит и вкус бодрящий..."
Я только что у 90% прочитавших эту фразу активировал образ грузовика с кока-колой. Возможно кто-то благодаря этому посту сегодня купит колу или другую газировку. Так работает активация.
Наш мозг запоминает картинками. Ни словами, ни запахами, ни давлением на тело: все это лишь активаторы картинок. А картинка запускает химические реакции, которые заставляют нас действовать.
5АМ | #маркетинг
Красивое доказательство логики работы мышления нашего мозга - активация образа. Его можно использовать в работе и в личной жизни. Его используют следователи, чтобы заставить вспомнить свидетеля обстоятельство преступления, его используют рекламщики, чтобы запустить желание купить продукт, его используют лидеры, чтобы вести за собой людей, его используют друзья и родственники, чтобы вспомнить теплые моменты прошлого, его используют политики, чтобы манипулировать обществом.
"Прааааздник к нам приходит, прааааздник к нам приходит. Веселье приносит и вкус бодрящий..."
Я только что у 90% прочитавших эту фразу активировал образ грузовика с кока-колой. Возможно кто-то благодаря этому посту сегодня купит колу или другую газировку. Так работает активация.
Наш мозг запоминает картинками. Ни словами, ни запахами, ни давлением на тело: все это лишь активаторы картинок. А картинка запускает химические реакции, которые заставляют нас действовать.
5АМ | #маркетинг
⬆️⬆️⬆️ Активно идут продажи Локео. Я решил повторно изучить конкурентов: продукты, цены, подходы к продажам. В общем, скоро будет пост про то, как делаю конкурентную разведку, ждите)
Конкурентная разведка
Есть такое крутое выражение: "Конкуренцию выигрывает не тот, кто делает лучше, а тот кто умеет конкурировать." Нужно не только знать, что хотят клиенты, проводить CustDev-ы, прорабатывать гипотезы, но и знать, что у твоих оппонентов. Знай своего врага.
Анализ конкурентов - это в целом базовая тема из программы бакалавриата менеджмента. Если интересно, то могу раскрыть мой опыт применения книжных методик и их трансформацию под реалии развития продукта.
Еще когда начинал изучать теорию меня всегда тормозил один момент: а что собственно анализировать то? Всегда в анализе втыкаешься в то, что нужно искать инфу. Как будто пропущен этап. Сбор данных - это отдельная огромная работа.
Что нужно собирать для анализа конкурентов в контексте программных продуктов:
1. Цена. Какая цена? Из чего формируется? Как раскрывается? Какая конечная цена за все?
2. Продукт. По сути фич лист. Какие сценарии покрываются продуктом конкурентов? Насколько глубоко сценарии проработаны?
3. Процесс продаж. Как выстроена воронка продаж? Есть ли скрипты? Скорость реакций? На какие фичи делают упор? Есть ли пуш и дожим продажником?
4. Клиенты. Какие? Сколько?
Цена
Знание о цене и её конструкции можно дать понимание потолка цен и искать в своем продукте то, за что клиент будет готов переплатить. В продажах программ для b2b LTV может структурно добираться цепочкой продуктов, допродажей.
Продукт
Из ответов на вопросы и через демо-аккаунты строится карта сравнения фич листов. То есть продуктовое видение строится в адекватном контексте. Отталкиваемся не только от того, что "такого больше ни у кого нет", а и от того "как я могу сделать существующий сценарий лучше".
Процесс продаж и внедрения
Общаясь с продажниками своих конкурентов можно найти много интересного. От понимания этапов воронки, скриптов до возможности схантить хорошего.
Клиенты
Можно создать офер специально под клиентов конкурентов. Если продукт лучше удовлетворит потребности, то можно быстро стартануть в своем секторе.
Какие цели в конкурентной разведке ставлю себе:
1. Получить максимум материалов конкурентов о продукте, воронке. КП, презентации. Это по сути отражение внутренних процессов, а процессы - это дорого.
2. Получить презентацию продукта от продажников и задать им вопросы.
3. Наконец получить доступ к демо-акаунту, чтобы пощупать все сценарии.
4. Видение нашего продукта конкурентами. Знают - не знают о нашем бренде, как позиционируют нас в конкурентной гонке.
Если есть разведка, то есть и контрразведка, поэтому я думаю о безопасности, чтобы не сливать нашу заинтересованность. Мы уже паримся о контрразведке и проверяем входящих клиентов. Зачем, например, можно давать дезинформацию. В общем, что для этого делаю?
1. Левая симка с вокзала, чтобы не пройти по гентконтакту и глазу бога.
2. Левая почта для приема материалов.
3. Вотсап со стоковой аватаркой.
4. Подготовленная легенда с левым именем, например, новый сотрудник, которому поручено внедрение.
5. Подготовленный список вопросов к продажнику.
Дальше запускаем заявки и ждем звонков продажников и собираем урожай инфы, ловим инсайты.
Тема обширная, можно делать цикл постов. Нужно - 🔥
5АМ | #стартап
Есть такое крутое выражение: "Конкуренцию выигрывает не тот, кто делает лучше, а тот кто умеет конкурировать." Нужно не только знать, что хотят клиенты, проводить CustDev-ы, прорабатывать гипотезы, но и знать, что у твоих оппонентов. Знай своего врага.
Анализ конкурентов - это в целом базовая тема из программы бакалавриата менеджмента. Если интересно, то могу раскрыть мой опыт применения книжных методик и их трансформацию под реалии развития продукта.
Еще когда начинал изучать теорию меня всегда тормозил один момент: а что собственно анализировать то? Всегда в анализе втыкаешься в то, что нужно искать инфу. Как будто пропущен этап. Сбор данных - это отдельная огромная работа.
Что нужно собирать для анализа конкурентов в контексте программных продуктов:
1. Цена. Какая цена? Из чего формируется? Как раскрывается? Какая конечная цена за все?
2. Продукт. По сути фич лист. Какие сценарии покрываются продуктом конкурентов? Насколько глубоко сценарии проработаны?
3. Процесс продаж. Как выстроена воронка продаж? Есть ли скрипты? Скорость реакций? На какие фичи делают упор? Есть ли пуш и дожим продажником?
4. Клиенты. Какие? Сколько?
Цена
Знание о цене и её конструкции можно дать понимание потолка цен и искать в своем продукте то, за что клиент будет готов переплатить. В продажах программ для b2b LTV может структурно добираться цепочкой продуктов, допродажей.
Продукт
Из ответов на вопросы и через демо-аккаунты строится карта сравнения фич листов. То есть продуктовое видение строится в адекватном контексте. Отталкиваемся не только от того, что "такого больше ни у кого нет", а и от того "как я могу сделать существующий сценарий лучше".
Процесс продаж и внедрения
Общаясь с продажниками своих конкурентов можно найти много интересного. От понимания этапов воронки, скриптов до возможности схантить хорошего.
Клиенты
Можно создать офер специально под клиентов конкурентов. Если продукт лучше удовлетворит потребности, то можно быстро стартануть в своем секторе.
Какие цели в конкурентной разведке ставлю себе:
1. Получить максимум материалов конкурентов о продукте, воронке. КП, презентации. Это по сути отражение внутренних процессов, а процессы - это дорого.
2. Получить презентацию продукта от продажников и задать им вопросы.
3. Наконец получить доступ к демо-акаунту, чтобы пощупать все сценарии.
4. Видение нашего продукта конкурентами. Знают - не знают о нашем бренде, как позиционируют нас в конкурентной гонке.
Если есть разведка, то есть и контрразведка, поэтому я думаю о безопасности, чтобы не сливать нашу заинтересованность. Мы уже паримся о контрразведке и проверяем входящих клиентов. Зачем, например, можно давать дезинформацию. В общем, что для этого делаю?
1. Левая симка с вокзала, чтобы не пройти по гентконтакту и глазу бога.
2. Левая почта для приема материалов.
3. Вотсап со стоковой аватаркой.
4. Подготовленная легенда с левым именем, например, новый сотрудник, которому поручено внедрение.
5. Подготовленный список вопросов к продажнику.
Дальше запускаем заявки и ждем звонков продажников и собираем урожай инфы, ловим инсайты.
Тема обширная, можно делать цикл постов. Нужно - 🔥
5АМ | #стартап
Forwarded from Клим Серебренников
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Немного цифр загородки
Я каждые полтора год пересчитываю рынок. Самый простой способ для подсчета - взять количество вводимой площади ИЖС (индивидуальное жилищное строительство).
Давайте поиграемся с цифрами.
32.4 млн. кв. м.
площадь частных домов построено в 2018-м (ист.)
59 млн. кв. м.
площадь частных домов построено в 2023-м (ист.)
82%
рост рынка ИЖС за 5 лет
---
125 кв. м
обычный частный дом
+472 000 шт
частных домов в год
130 шт
участков в обычном поселке
+3630 поселков
появляется в год
---
5.8 млн руб.
средняя стоимость дома в теплом контуре
822 млрд. руб. (ист.)
выдано ипотеки на ИЖС в 2023 г.
141 700 шт.
домов куплено в ипотеку в 2023 г.
Каждый 3-й
дом в РФ берется в ипотеку
И вот ты продакт ИТ платформы для этого рынка сидишь и смотришь на все это сверху. Какие есть возможности? Какие вопросы нужно себе задать, чтобы найти нужную стратегию?)
5АМ | #стартап
Я каждые полтора год пересчитываю рынок. Самый простой способ для подсчета - взять количество вводимой площади ИЖС (индивидуальное жилищное строительство).
Давайте поиграемся с цифрами.
32.4 млн. кв. м.
площадь частных домов построено в 2018-м (ист.)
59 млн. кв. м.
площадь частных домов построено в 2023-м (ист.)
82%
рост рынка ИЖС за 5 лет
---
125 кв. м
обычный частный дом
+472 000 шт
частных домов в год
130 шт
участков в обычном поселке
+3630 поселков
появляется в год
---
5.8 млн руб.
средняя стоимость дома в теплом контуре
822 млрд. руб. (ист.)
выдано ипотеки на ИЖС в 2023 г.
141 700 шт.
домов куплено в ипотеку в 2023 г.
Каждый 3-й
дом в РФ берется в ипотеку
И вот ты продакт ИТ платформы для этого рынка сидишь и смотришь на все это сверху. Какие есть возможности? Какие вопросы нужно себе задать, чтобы найти нужную стратегию?)
5АМ | #стартап
Прикол конкурентной разведки
Собственно "Никогда нельзя недооценивать предсказуемость человеческой глупости" Тони "Пуля в Зубах" (к/ф Большой Куш) 😁
Значит изучаю я сервис конкурента по полученному мной демо-доступу. Добавляю данные и вижу поле "исполнители". Нахожу там себя, но в дропдауне вижу полно аккаунтов "сотрудников".
И тут до меня доходит, что "сотрудники" - это клиенты моего менеджера, которым он выдает доступы. Я полез в список сотрудников захожу и вижу там контакты директоров и менеджеров с почтами и телефонами. Пробиваю по глазу бога и вижу реальных клиентов с выходом через телефон до сайта и инн.
Ну а я что - я просто взял и заюзал удобный функционал конкурента по экспорту сотрудников в таблицу. (Кстати на кой вуй нужен этот сценарий для таблицы сотрудников не пойму, но спасибо).
Вы бы видели мою улыбку😄
Считаем. Я вытащил 209 лидов. Если стоимость лида с рекламы хотя бы 15к, то стоимость этой таблички 3.1 млн.
Значит потираем руки и делаем глубоко пээээрсональное предложение, садимся перед телефоном и врубаем Ди Каприо. Если хотя бы 10% купят, то 10-15 лямов обеспечено.
Занимайтесь разведкой, а тем более не забывайте про контрразведку.
5АМ | #стартап
Собственно "Никогда нельзя недооценивать предсказуемость человеческой глупости" Тони "Пуля в Зубах" (к/ф Большой Куш) 😁
Значит изучаю я сервис конкурента по полученному мной демо-доступу. Добавляю данные и вижу поле "исполнители". Нахожу там себя, но в дропдауне вижу полно аккаунтов "сотрудников".
И тут до меня доходит, что "сотрудники" - это клиенты моего менеджера, которым он выдает доступы. Я полез в список сотрудников захожу и вижу там контакты директоров и менеджеров с почтами и телефонами. Пробиваю по глазу бога и вижу реальных клиентов с выходом через телефон до сайта и инн.
Ну а я что - я просто взял и заюзал удобный функционал конкурента по экспорту сотрудников в таблицу. (Кстати на кой вуй нужен этот сценарий для таблицы сотрудников не пойму, но спасибо).
Вы бы видели мою улыбку
Считаем. Я вытащил 209 лидов. Если стоимость лида с рекламы хотя бы 15к, то стоимость этой таблички 3.1 млн.
Значит потираем руки и делаем глубоко пээээрсональное предложение, садимся перед телефоном и врубаем Ди Каприо. Если хотя бы 10% купят, то 10-15 лямов обеспечено.
Занимайтесь разведкой, а тем более не забывайте про контрразведку.
5АМ | #стартап
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как стать смелым?
Боишься, что фича или раздел не залетит или клиент/инвестор сбреет твое предложение или твои наработки не зайдут?
Сколько раз себя ловил на страхе при возникновении проблемы. Не задачи, а именно проблемы. Я это разделяю. Задача имеет определенный (кем-то) результат и процесс как его получить. Проблема не имеет результата, а значит и процесс неизвестен.
Есть три ментальных метода:
1️⃣Допустить
Причина любого страха - это желание выжить (в конечном звене логической цепи). Во многом страх - это просто образы в голове, которые запускают либо паралич (такая мяганькая слабость в ножках) либо панику (напряжение и желание бежать). В контексте работы гораздо чаще возникает первое.
Смелость - главный компонент развития. 99.9% всего, что мы боимся в реальности произойдет через день/неделю, а то и год. Вот где реально нужно бояться - это когда какой-то хрен замахивается битой, чтобы агреть вас по хребту.
Если есть время, то со страхом можно поиграться. Можно сказать "так, стоп, нахой, а что будет если это произойдет". Тут вы открываете дверь в эту комнату, из которой раньше доносились крики "зайдешь сюда, тебе пиз**ц" и начинаешь смотреть по сторонам, а кто орет то.
Время замирает. Силуэты становятся отчетливее. И там, где было что-то не конкретное, становится четко видно клиента, пытающегося понять что ему нужно или где ему просто не хватает денег, видим сотрудника, который боится за свое место или его жена давит, чтобы он увеличил зарплату, видим себя, боящегося, что ты сопьешься и умрешь как бостонский бомж на вокзале.
Допустить - самое сложное. Это все равно что огрести химическим хлыстом. Тут второй метод.
2️⃣Общайся со смелым
Общаться со смелой частью своего эго. Из-за того, что ты допустил, появилось что-то конкретное.
С этого момента можно задавать смелые вопросы: а что им нужно, а как на этой повлиять, а что я должен сделать, а кому это передать, а сколько это стоит, а какой должен быть результат, а в какой форме, может забить просто нах. И если первый метод дает возможно увидеть, то второй дает облегчение. Тут ты становишься оптимистом.
Появляется веер возможных результатов, можно выбрать лучший. Есть результат, можно прикинуть процесс, а дальше дело техники. И после последний метод.
3️⃣Будь что будет
Делаем действия из этой смелости. Они приведут к какому-то результату. Главное не хреновый или хороший результат, а то что мы действуем и действуем на свой максимум.
5АМ | #философия
Боишься, что фича или раздел не залетит или клиент/инвестор сбреет твое предложение или твои наработки не зайдут?
Сколько раз себя ловил на страхе при возникновении проблемы. Не задачи, а именно проблемы. Я это разделяю. Задача имеет определенный (кем-то) результат и процесс как его получить. Проблема не имеет результата, а значит и процесс неизвестен.
Есть три ментальных метода:
1️⃣Допустить
Причина любого страха - это желание выжить (в конечном звене логической цепи). Во многом страх - это просто образы в голове, которые запускают либо паралич (такая мяганькая слабость в ножках) либо панику (напряжение и желание бежать). В контексте работы гораздо чаще возникает первое.
Смелость - главный компонент развития. 99.9% всего, что мы боимся в реальности произойдет через день/неделю, а то и год. Вот где реально нужно бояться - это когда какой-то хрен замахивается битой, чтобы агреть вас по хребту.
Если есть время, то со страхом можно поиграться. Можно сказать "так, стоп, нахой, а что будет если это произойдет". Тут вы открываете дверь в эту комнату, из которой раньше доносились крики "зайдешь сюда, тебе пиз**ц" и начинаешь смотреть по сторонам, а кто орет то.
Время замирает. Силуэты становятся отчетливее. И там, где было что-то не конкретное, становится четко видно клиента, пытающегося понять что ему нужно или где ему просто не хватает денег, видим сотрудника, который боится за свое место или его жена давит, чтобы он увеличил зарплату, видим себя, боящегося, что ты сопьешься и умрешь как бостонский бомж на вокзале.
Допустить - самое сложное. Это все равно что огрести химическим хлыстом. Тут второй метод.
2️⃣Общайся со смелым
Общаться со смелой частью своего эго. Из-за того, что ты допустил, появилось что-то конкретное.
С этого момента можно задавать смелые вопросы: а что им нужно, а как на этой повлиять, а что я должен сделать, а кому это передать, а сколько это стоит, а какой должен быть результат, а в какой форме, может забить просто нах. И если первый метод дает возможно увидеть, то второй дает облегчение. Тут ты становишься оптимистом.
Появляется веер возможных результатов, можно выбрать лучший. Есть результат, можно прикинуть процесс, а дальше дело техники. И после последний метод.
3️⃣Будь что будет
Делаем действия из этой смелости. Они приведут к какому-то результату. Главное не хреновый или хороший результат, а то что мы действуем и действуем на свой максимум.
5АМ | #философия
Как провожу собеседования с кандидатами в команду (ч. 1/3)
Вчера проводил собеседование и в очередной раз заметил, что повторяю одни и те же смыслы. Они помогли нам собраться вместе и делать крутое. Решил написать о них, чтобы потом можно было пересылать, ну и вам возможно будет интересно.
Базово процесс выглядит как у всех: Никита ищет и связывается, потом выводит на собес с ребятами, потом на меня, потом делаем оффер.
5АМ | #команда
Вчера проводил собеседование и в очередной раз заметил, что повторяю одни и те же смыслы. Они помогли нам собраться вместе и делать крутое. Решил написать о них, чтобы потом можно было пересылать, ну и вам возможно будет интересно.
Базово процесс выглядит как у всех: Никита ищет и связывается, потом выводит на собес с ребятами, потом на меня, потом делаем оффер.
5АМ | #команда
Как провожу собеседования с кандидатами в команду (ч. 2/3)
1️⃣Смысл №1: Весь опыт человека решает
В IT часто переходят ребята из других областей. Я видел: политиков, социологов, инженеров, финансистов, экономистов, продажников, ресничников, астрологов, маммологов и кого только не.
Поэтому мы с Никитой решили внедрять логику воспроизведения таймлайна жизни человека. Прям по годам восстанавливаются ключевые точки жизни человека: вот в 2017-м ты продавал зубную пасту, в 2018-м вел проект по отделке помещений, а в 2019-м херак, и ты тестировщик. Я придерживаюсь логики "отталкивайся от имеющегося", поэтому важно понимать как прошлый жизненный и рабочий опыт человека влияет на его текущую профессию.
Допустим дизайнер, пришедший с архитектуры, будет лучше сечь в UI, исходя из своего понимания композиции и гармонии, т.к. на первом курсе приходилось рисовать обнаженные писки греко-римских политиков. А вот продажник или мент, будет лучше сечь в глобальном UX, т.к. лучше понимает за бизнес и деньги.
Коротко: Даже нерелевантный опыт влияет на результат.
2️⃣Смысл №2: Нам интересно, что человек реально делал, а не какие умные книжные методики знает
Вопрос: а что ты делал каждый день, когда приходил на работу или садился за компьютер в этой фирме в таком-то году. Человек может уводить вправо-влево, но нужно возвращать.
Этот вопрос ставит все на свои места. Ты понимаешь из чего реально состоит опыт человека. Я рисовал UI-kit и помогал делать компоненты, которые меня просил делать мой диз руководитель. Ок, то есть ты не мидл UX/UI дизайнер, так как если бы им был, то сказал бы, что я получил доку от аналитика утром, посовещался бы с ним с утреца, помимо обсуждая мемасы, созвонился бы с парой пользователей после обеда, поспрашивал как надо, накидал бы блок-схему и сценарии вечерком, с неё вайерфреймы, а потом уже задизайнил бы по кейсам требования аналитика.
И это не тоже самое, что умею строить CJM, проводить глубинное интервью, разрабатывать макеты. После такого я не знаю, что реально человек умеет, а во втором у меня формируется образ, что человек работает в команде, знает бизнес процесс производства, понимаю направленность этого опыта: корпоративный или стартаповский.
Коротко: Только реальные действия образуют опыт человека. Преобразовать теорию человека в опыт - инвестиции компании.
3️⃣Смысл №3: Адекватность
Сложный смысл. Так как адекватность строится на понимании ограниченности ресурсов. Есть веер методик, тысяча способов сделать что-то, десятки вариантов развития событий. Каждый специалист в IT: продакт, дизайнер, разработчик, тестер и другие, должны помнить о том, что смысл их работы в создании ценности, которая будет продана тем, кто за это захочет заплатить. Эти деньги, которыми эти люди расплатятся, будут теми, которыми будут выплачиваться зарплаты. IT - это 90% кадры.
Так вот, если человек приходит в компанию, он должен адекватно воспринимать на чем компания зарабатывает, откуда деньги, Зин, и каким образом мы их тратим. Таким образом человек будет понимать, что строить CJM-ку 2 месяца, чтобы на нее посмотрело 2 человека, пожали плечами и пошли дальше, не стоит того, чтобы отдать за нее 300 тысяч (при средней ЗП в 150к). Нужно найти другие решения граничащие между "ну писец, если это не сделать - будет хаос" и "еба, фронты получат задачу через 3 месяца только".
Коротко: Думать своей головой, исходить из контекста, а не делать, потому что так делают всеВТБ или АльфаБанк.
4️⃣Смысл №4: Взаимопомощь
Или ассистирование. Человек должен либо уже понимать либо хотеть понять цепочку производства IT продукта. Так, он будет знать, от кого он получает материалы и данные и для кого создает свои.
У нас в команде выстроено так, что каждый думает о том, кто "спереди" и о том, кто "сзади" в цепочке создания ценности. Условно, дизайнер думает и об аналитике, помогает ему в обнаружении требований или подсвечивает, что требования херня, и также думает и о фронтах, которые будут читать его дизайн.
Коротко: Не быть одиночкой, а думать о других.
5АМ | #команда
1️⃣Смысл №1: Весь опыт человека решает
В IT часто переходят ребята из других областей. Я видел: политиков, социологов, инженеров, финансистов, экономистов, продажников, ресничников, астрологов, маммологов и кого только не.
Поэтому мы с Никитой решили внедрять логику воспроизведения таймлайна жизни человека. Прям по годам восстанавливаются ключевые точки жизни человека: вот в 2017-м ты продавал зубную пасту, в 2018-м вел проект по отделке помещений, а в 2019-м херак, и ты тестировщик. Я придерживаюсь логики "отталкивайся от имеющегося", поэтому важно понимать как прошлый жизненный и рабочий опыт человека влияет на его текущую профессию.
Допустим дизайнер, пришедший с архитектуры, будет лучше сечь в UI, исходя из своего понимания композиции и гармонии, т.к. на первом курсе приходилось рисовать обнаженные писки греко-римских политиков. А вот продажник или мент, будет лучше сечь в глобальном UX, т.к. лучше понимает за бизнес и деньги.
Коротко: Даже нерелевантный опыт влияет на результат.
2️⃣Смысл №2: Нам интересно, что человек реально делал, а не какие умные книжные методики знает
Вопрос: а что ты делал каждый день, когда приходил на работу или садился за компьютер в этой фирме в таком-то году. Человек может уводить вправо-влево, но нужно возвращать.
Этот вопрос ставит все на свои места. Ты понимаешь из чего реально состоит опыт человека. Я рисовал UI-kit и помогал делать компоненты, которые меня просил делать мой диз руководитель. Ок, то есть ты не мидл UX/UI дизайнер, так как если бы им был, то сказал бы, что я получил доку от аналитика утром, посовещался бы с ним с утреца, помимо обсуждая мемасы, созвонился бы с парой пользователей после обеда, поспрашивал как надо, накидал бы блок-схему и сценарии вечерком, с неё вайерфреймы, а потом уже задизайнил бы по кейсам требования аналитика.
И это не тоже самое, что умею строить CJM, проводить глубинное интервью, разрабатывать макеты. После такого я не знаю, что реально человек умеет, а во втором у меня формируется образ, что человек работает в команде, знает бизнес процесс производства, понимаю направленность этого опыта: корпоративный или стартаповский.
Коротко: Только реальные действия образуют опыт человека. Преобразовать теорию человека в опыт - инвестиции компании.
3️⃣Смысл №3: Адекватность
Сложный смысл. Так как адекватность строится на понимании ограниченности ресурсов. Есть веер методик, тысяча способов сделать что-то, десятки вариантов развития событий. Каждый специалист в IT: продакт, дизайнер, разработчик, тестер и другие, должны помнить о том, что смысл их работы в создании ценности, которая будет продана тем, кто за это захочет заплатить. Эти деньги, которыми эти люди расплатятся, будут теми, которыми будут выплачиваться зарплаты. IT - это 90% кадры.
Так вот, если человек приходит в компанию, он должен адекватно воспринимать на чем компания зарабатывает, откуда деньги, Зин, и каким образом мы их тратим. Таким образом человек будет понимать, что строить CJM-ку 2 месяца, чтобы на нее посмотрело 2 человека, пожали плечами и пошли дальше, не стоит того, чтобы отдать за нее 300 тысяч (при средней ЗП в 150к). Нужно найти другие решения граничащие между "ну писец, если это не сделать - будет хаос" и "еба, фронты получат задачу через 3 месяца только".
Коротко: Думать своей головой, исходить из контекста, а не делать, потому что так делают все
4️⃣Смысл №4: Взаимопомощь
Или ассистирование. Человек должен либо уже понимать либо хотеть понять цепочку производства IT продукта. Так, он будет знать, от кого он получает материалы и данные и для кого создает свои.
У нас в команде выстроено так, что каждый думает о том, кто "спереди" и о том, кто "сзади" в цепочке создания ценности. Условно, дизайнер думает и об аналитике, помогает ему в обнаружении требований или подсвечивает, что требования херня, и также думает и о фронтах, которые будут читать его дизайн.
Коротко: Не быть одиночкой, а думать о других.
5АМ | #команда