Ой давно хочется рассказать про дизайн и про Стаса) Стас - наш дизайнер) Мы со Стасом уже больше года вместе работаем. История крутая, но тут не только про Стаса)

Конце 2021-го года. Я понимаю, что нам пора переходить к прототипированию приложения. До этого времени дизайн был строго на аутсорсе, поэтому и на прототипирование искал аутсорс. Как-то я листаю VK и мне попадается крутая работа дизайнера из СПБ Кристины, которая в то время делала большой сервис для HR. Сразу же ей написал и почти сразу начали работать) Кристине досталось больше всех, так как на неё хлынула лавина данных, не упорядоченных требований. Кристина - прости)

Кристина помогла дособрать команду. Благодаря ей мы поработали еще с тремя дизайнерами: Аленой, мы с ней как два огня цапались и кусались, но вместе с ней за 8 месяцев набахали огромный объем дизайна и прототипов. Алена ушла работать в банк) Кнарик - это мегамозг, лид дизайнер, она смогла переварить самые сложные процессы как продуктовый дизайнер и аналитик. Благодаря ей в Локео есть самые сложные ветки процессов. Стас, пришел как джун и работал над UI kit-ом и самый прикол, что со Стасом мы не общались лично почти полгода. Он взаимодействовал только с Аленой.

Теперь только про Стаса) У Стаса родные из России и из Казахстана, а сам он живет в Германии. Стас, первые полгода работал с нами на партайм, совмещая работу в магазине, прикиньте. Мы начали работать плотнее и оказалось, что Стас прям мега круто может и в дизайн, и в прототипы, и в анализ. Вторые полгода мы работали уже 4 дня в неделю и два месяца назад договорились на полный день. У Стаса прям путь😁

Из крутого:
- Стас может прям в крутой и красивый дизайн, когда нужно свое видение выложить.
- у Стаса есть стиль
- может выстроить флоу и прототипы, самостоятельно достраивая моменты, ассистит ребятам
- он просто крутой парень, как и все в нашей команде😝
На моих глазах вырос с джуна в крепкого мидла и по денюшкам тоже)

Стас, спасибо, ты крутой, ) А также Кнарик, Кристине и Алене за то, что помогли пройти путь🫶💪🔥)

5АМ | #команда

Всех с пятницей) Все ушли отдыхать, а я подниму мотивационную тему)

Когда делаешь крупный проект, двигаешься к большой цели, часто возникают ситуации, когда ну вот всё блин, больше не могу, не хочу, не буду, отвалите нахрен.

Я тут собрал мой топ методик формирования внутреннего стержня:

Будь что будет
Я поставил это на первое место. Ибо это срыв любых барьеров "а что если". Психологическая установка на преодоление страха. Этой установкой просто проталкиваешь себя на шаг вперед, жмуришься, а за ним либо удар палкой по хребту либо "да и не так страшно как оказалось", но в любом случае опыт.

Культивировать страх
В одном сериале герой говорит: "Все пытаются избежать страха, а я его культивирую". Помню, мне откликнулось. Страх - это ключевое в природе нашего тела на протяжении миллионов лет. На самом деле он даёт огромную энергию, если уметь её направить.

Не мусоль
Сделал ошибку - скинь с себя, не крути. Просто двигайся дальше. Я писал уже: длинна промежутка между остановкой и продолжением движения - это мера дисциплины.

Кайдзен
Философия непрерывных небольших изменений. С каждым разом сделать чуть больше, чуть лучше, чуть качественнее. Все наши навыки растут через преодоление собственных границ хотя бы на чуть-чуть. В фильме "По соображениям совести" есть момент, в котором герой спасает раненных товарищей и каждый раз, когда спас одного, произносит "Дай мне спасти еще одного". Если сделал шаг, попытайся тут же сделать еще один.

Думать о возможностях, а не об обязательствах
Чем чаще вспоминаешь сменить эту установку, тем проще двигаться.

Отдых
Правильный отдых - противоположность деятельности. Много разговаривал - не говори. Много думал - не думай. Много лопатой капал - лежи/спи. Любое давление нужно снимать, чтобы преодолеть следующее.

Как-то так) А у вас какие способы не останавливаться и двигаться дальше?)

5АМ | #мотивация

Микрополезность 😎

Я перестал использовать заметки телеграмма в привычном виде. Как правило, туда пересылается все подряд вперемешку с набросками мыслей, ссылками, фотками и мемами.

Так как я сейчас веду канал, подумал: а почему бы не сделать себе непубличный канал-записную книжку на одного.

Получилось очень удобно. Заметки остались мусорной средой для подготовки текстов, а канал стал местом для полезных вещей, которые хочется найти или пересмотреть.

Советую👍

5АМ | #мысли

За июнь в канале прибавилось крутых ребят) Блин, так хочется со всеми познакомиться)

Кто мы:
Основатели Серебренников Клим (CEO) и Милованов Сергей (CTO).

5 лет назад я уволился с магаданского ФСБ, Серега с Первого Бита. Меня двигало в VR/AR, Серега делал генератор планет. Короче сок) Ворвались в рынок недвижимости, в основном загородку, строительство. Мечтаем сделать ААА игру))

За 5 лет:
- создали и внедрили 3D приложение генплан
- создали и внедрили десктопное VR приложение со своей админкой
- создали и внедрили 3D сцены в сайты
- создали первую на рынке автономную и автоматическую сеть из 8 КПП для поселков
- создали с нуля Локео: первый на рынке комплексный продукт для автоматизации УК, агентств недвижимости. Состоит из 4-х приложений. Два зарелизили. 2к пользователей на внедрении сейчас. 50+ млн. ангельские инвестиции, выходим на следующие раунды.

О чем пишу (с примерами статей в ссылочках):
- про проектное и продуктовое управление с оглядкой для стартапов и студий
- про процессы компании от бухгалтерии и продаж до разработки
- про личную и командную эффективность (иногда подгорает жопа:)
- про бизнес/системную аналитику
- про философию сознания

Пост про нас
Пост дайджест

Давайте поболтаем? кто откуда? чем занимаетесь?))

5АМ | #Лóкео

В стартапе заказчик - это собственник/product owner. В обычных компаниях заказчиками являются руководители направлений/отделов/менеджеры. Некоторые из нас постоянно примеряют на себя роль и исполнителя и заказчика.

Мы сейчас улучшаем процессы внедрения Локео. Внедрение Локео - это масштабные изменения компании. Я тут размышлял: а чем измеряется зрелость заказчика.

Отношения заказчик-исполнитель - это отношения. Как и в сексе, чтобы было хорошо - работать должны оба))

Об этом виде любви ниже ⬇️

5АМ | #маркетинг

Зрелый заказчик - это тот, кто

Готов. Собственник/Руководство созрели к изменениям
Понимает. Умеет деконструировать процессы любого бизнеса, а значит адекватно воспринимает стоимость и сроки.
Имеет. Процессы и людей для их процессов.

Из этого получается следующее:

Не готов (остальное уже не важно)
В такую ситуацию можно попасть при холодной продаже. Задача убедить его в необходимости изменений. Такой заказчик по умолчанию незрелый, как минимум, по отношению к вашему продукту. Не рассматриваю пока, ситуация не этого поста.

Готов, не понимает (остальное уже не важно)
Это самая частая ситуация на лоукост рынке аутсорсеров, фрилансеров, начинающих студий. Заказчик готов меняться, но из-за отсутствия опыта, времени или желания разобраться в услуге/продукте не понимает из чего строится цена, где экономить не стоит, где торопить бесполезно, + нервы. Команды в принципе может и не быть, а если есть, то перегружена, её работа не регламентирована. На таком рынке можно только опыт набирать, но оставаться на нем не стоит.

Готов, понимает, не имеет
Собственник ранее уже реализовал бизнес. Чаще всего это ситуация с инвертированием в новое направление. У него есть эмпатия к процессам бизнеса, поэтому знает из чего строится цена и как формируются сроки, в новой сфере пытается разобраться. Команды нет или есть заместитель/руководитель направления.

В этом варианте нужно закладывать цену на растягивание сроков на ожидание действий со стороны заказчика, так как он не может действовать быстро. Часто именно он будет погружаться в проблемы. Это увеличивает административные издержки вашей компании, погружает в болото заказчика. Пара-тройка таких заков и ваша команда вся работает на правки, доделки, поиск данных, которых нет, но которые должны быть.

Готов, понимает, имеет (профессионал)
Собственник/руководитель понимает потребности. Понимает как строится другой бизнес. Свой бизнес он регламентировал. Понимает, что крупное изменение требует его внимания и внимание команды. Команде пояснили важность изменений, дали чёткий план, высвободили ресурсы на изменения, команда мотивирована на изменения и согласна со сложностями, которые могут возникнуть. По офису бегает розовый единорог и какает бабочками))

В таком варианте две компании работают более менее слаженно. Работа не перекладывается друг на друга. Проблема тут одна: зрелый заказчик не будет работать с незрелым исполнителем. Лишь к этому уровню нужно стремиться.

Работать с профи значит быть профи 😎))

5АМ | #маркетинг

Эмпатия к другому бизнесу

Вы знаете, часто, чтобы понять клиента нужно врубить эмпатию. Не просто эмпатию к человеку, а к бизнесу. Представить себя на месте собственника, руководителя. Какие есть процессы, какие в этих процессах есть нюансы, какие люди в них заняты, какие жизни у этих людей, с какими людьми взаимодействуют эти люди.

Глубина такой эмпатии часто может помочь быстрее найти решение, дать реально прорывныее, крутые гипотезы, правильно ставить приоритеты. Важно уметь вытаскивать себя из своих воздушных проблем в проблемы «на земле» у своего клиента.

Мне кажется, чтобы уметь в эмпатию нужно понимать масштаб. Как уметь в маштаб писал тут)

5АМ | #предпринимательство

Я сейчас плотно занимаюсь доработкой бизнес-модели Локео, дорабатываю монетизацию, чтобы связать нашу выручку с реальными доходами клиентов)

Я думаю пересмотреть модель лицензии с Flat Rate на Add-on, то есть не продавать базово целый кусок, а делать платными разные модули. Мы строим локео по принципу модели Lock-in, то есть закрывам проблемы бизнеса по всем направлениям, встраиваясь в него очень глубоко, что должно показать очень высокий LTV. Прям как у 1с😁Бизнес хочет выделиться, поэтому мы заложили в фронт быструю кастомизацию, модель называется Mass Customization. Для каждого продукта в рамках платформы будет разная монетизация, подробнее еще напишу)

Года 4 назад нашел крутую табличку, в которой кто-то заботливо описал 55 бизнес моделей, там сильно не все модели, но чтобы оттолкнуться в размышлениях подойдет.

Держите вот принес)

5AM | #Лóкео

Раскрою тему прошлого поста глубже) Да-да, нужно прочитать😝

А вот теперь прикиньте это на масштаб больших денег, больших компаний, больших проектов. Нужны уже уровни, цепочки видений: уровни "вширь". Кто-то должен задавать видение тем, кто должен задавать видение. Например, один задает видение бизнеса, другой видение технической системы, другой видение системы дизайна и т.д.

Причем тут есть та же самая проблема эго
Одни думают, что они видят дальше, другие говорят о внутренних проблемах их видений. Из-за этого куча конфликтов, споров, недомолвок, подстав...

И решение проблемы то же самое: принятие - оно невозможно без адекватности
Один не может без более широкого видения, другой не выдержит работу с деталями в видении ниже. Каждый должен принять свою позицию и уважать позицию другого.

Тут есть еще один важный компонент - доверие
Принятие компетенции другого. Нельзя, блин, лезть в пузырь другого видения. Из этого возникает ответственность. Если к тебе не лезут, ты сам отвечаешь за своё видение, но главное, чтобы ты принимал общее видение, уважал соответствие ему. Возникают стыки вглубь-вширь-вширь... Именно на этих стыках сыплются все управленческие цепи.

Все это работает как уровни приближения у микроскопа
Поэтому, например, губернатор приходит со своей командой; поэтому если приходишь в огромный продукт - приходить в одиночку - тупость; поэтому если нужно пересмотреть структуру умирающей команды - нужно работать в основном над стыками.

Делать круто могут только команды, решившие проблему стыков. Людей из таких команд почти никто не видит. Они сколотили свой круг и больше из него не выходят. В этом кругу есть доверие, есть принятие, есть уважение позиции, нет желания прыгать между позициями, есть ответственность. У таких команд все супер с глубиной логической цепи. Мне очень отдает такой формат: сколотить свой круг, а потом возможно вклиниться в другой. Всегда будет тот, у кого видение шире)

5АМ | #команда

Немного про планы контента на канале

Что-то вяленькие все) Не интересно что ли?) Лето, отдых, понимаю)

Какие темы планирую раскрыть:
- еще несколько постов про эффективность команды и компании. Почему важен статус, что отличает профи от новичка и причем тут шахматы, скорость обмена информацией в команде

- про b2b и внедрение. Типы компаний и приложений по типу внедрения. Во что вкладываться сложнее всего

- про аналитику. Я писал про салат из аналитиков. Хочу разобрать каждого по отдельности.

- agile и стартап

- про строительство отделов: маркетинг, продажи, внедрение. Реальные цифры запуска продаж)

Также, готовлю несколько статеек на VC. Наш кейс по VR, по 3D для сайтов. Нужна будет ваша помощь)

А сейчас запилю опросец по тому, что было бы интересно 😘

Опрос сказал менеджмента хотите) Принес лонгрид 😜

Я как-то разбирал оперативное управление проектами. Оно устроено у нас в виде проектов-эпиков в ноушине, каждый из которых ведет к своим ощутимым результатам. Но как планировать цепочку таких микро-проектов внутри огромного проекта/продукта? Это как раз уже тактическое и стратегическое управление проектом. Для этого у нас есть набор гугловских таблиц + дока к ним.

Главные требования:
- удерживать helicopter-view. Эффект карты должен всегда сохраняться
- с карты можно всегда спуститься в детали: описание, прототип, макет

Поэтому к табличке есть док, в котором мы делаем "закладки", копипастим ссылки и крепим к строке в таблице. Так можно быстро кропнуть в нюанс с верхнего уровня.

Какой набор таблиц есть🔽

5АМ | #управление

Понятно, что есть scope, но важнее даже не он.

Таблица работ / запросов (как клиента так и команды)
Это таблица с пожеланиями, которые учитывают контекст. Тут по JTBD. Разговор исключительно на языке пользователя, причем в отрыве от конкретного продукта.
Например: "Мой клиент приехал осмотреть поселок раньше меня (менеджера по продажам). Мне нужно его как-то быстро пропустить через КПП, чтобы он без меня начал смотреть участки/дома."
В таблице пишем короткое описание, общее описание, статус. Даем ссылку на конкретное место в доке с детальным описанием кейса. В этой точке как раз и происходит бизнес анализ и уточнение требований бизнеса. Тут нет вашего продукта, только проблемы и пожелания, которые клиент не знает как удовлетворить.
Кстати, именно из этих вещей строится скрипт продаж вашего сервиса.

Таблица возможностей (feature list)
Эта таблица с функциями, которые приносят конкретную полезность для пользователя в рамках продукта. Фичлист больше направлен в сторону пользователя. Язык более понятен пользователю и действует в контексте вашего продукта.
Например: "Создать пропуск для лица с ограниченным сроком действия" или "Отправить ссылку с данными публичного пропуска клиенту".
Зачем нужна: отработать гипотезы, понять готовность фичи, провести декомпозицию, пояснить команде.
Как правило, работа/запрос - это группа фич. Именно тут и проводится продуктовая и системная аналитика, чтобы вывести процесс и данные.

Таблица функций
Эта таблица отражает видимые функции программы на фронте в разрезе разделов и экранов. Выражается в точных и конкретных действиях пользователя. Создается исключительно для внутреннего использования и удобства. Язык менее понятный для пользователя.
Например: "Найти пропуск клиента и открыть страницу пропуска" или "Расширить пропуск на другой КПП".
Зачем нужна: чтобы дать объяснение дизайну и фронтам о том, как должно работать приложение в конкретной точке, справка пишется по этим данным, тех поддержка может работать по этой табле, тестеры могут работать так же по ней.
Из функций формируются возможности. Именно тут проводится технический анализ и анализ UX.

А теперь самое интересное, но на завтра))
- Как это все версировать?
- Через какие таблицы определять приоритеты?
- Какие формулы используются для оценки финансов и времени и с какой таблицей связывается эта оценка?
- Как выделять оперативные проекты из этих таблиц?
- Как их выстроить в Roadmap-у)

Все постепенно рассмотрим) Понимаю, что не каждый осилит, но если осилил пиши коммент или кидай огонёк🔥

5АМ | #управление

Вчерашние вопросы по управлению достаточно масштабные) Наверняка устали от лонгридов на этой неделе) Дам пока легкую и полезную мысль для проектирования систем)

Ни один продукт нереально разработать сразу, но продумать систему/продукт можно куда глубже. Если мы знаем требования заранее, но они очень объемны, то мы можем спроектировать систему целиком. Продумать взаимосвязи и данные.

Важным элементов для анализа является понимание, что каждый процесс является выходом из другого и входом для другого. Корпускулярно-волновой дуализм в действии, хех)) Если вы не знаете откуда пришли данные и куда они должны выйти, вы не знаете свою систему. 1-0-1-0...

Поэтому спроектировать нужно можно сразу систему целиком, разбить версии и оставить для бэка или фронта точки для входа в будущие процессы, как проводки́)) Мне кажется этот образ мега понятный) Потом можно быстро скрутить и перемотать изолентой и сигнал пойдет)

В Локео мы заложили много таких мест. В следующих версиях будет очень просто добавлять фичи, но часть фичей пользователям будет доступно уже сейчас.

5АМ | #разработка

5АМ | #life

Всегда было интересно как разные студии делают такие дружные гифки с командой)) Ну вот походу это выглядит так😂

5АМ | #мемы