ИИ в HR: реальные кейсы и практические решения

Выше мы уже писали, что искусственный интеллект перестал быть технологией будущего — сегодня это реальные кейсы, цифры и рабочие решения. Автоматизация скрининга резюме, чат-боты для адаптации, нейросети для анализа вовлеченности — ИИ проникает во все процессы HR.

Но так ли он хорош на практике? В этой подборке — российская практика: успешные внедрения, неожиданные провалы и рабочие лайфхаки от тех, кто уже применяет технологии в работе.

Подборка будет полезна HR-специалистам, руководителям отделов и всем, кто интересуется digital-трансформацией в управлении персоналом.
💎 Сохраняйте себе — пригодится, когда будете внедрять ИИ-инструменты в HR-процессы.

T&D
Как ИИ-ассистент помогает тренировать переговоры, сложные коммуникации и обратную связь в безопасной среде.

Адаптация на производстве
Как удалось сократить период адаптации персонала производственной компании.

Опросы сотрудников
ИИ анализирует опросы сотрудников в 100 раз быстрее человека, но путается в сарказме.

Анти-кейс из C&B
Почему предложенная ИИ система премирования разработчиков оказалась неприменима на практике.

Стратсессии
Как ИИ экономит время при подготовке стратегических сессий, без замены живой работы с группой.

Подбор
4 часа вместо 40 — как Ашан автоматизировал подбор с точностью 92%.

ИПР
Как в Северсталь-ЦЕС оптимизировали создание ИПР с помощью ИИ.

КДП-хакинг
Как ИИ составит локальные акты вместо вас. Но без вас всё равно не обойтись.

Кейс HR-менеджера (статья на сайте)
Как ИИ взял на себя рабочую рутину: от составления вакансий до общения с кандидатами. Лайфхаки, промпты и честные выводы из личного эксперимента.

В каких процессах вы уже используете ИИ? Делитесь опытом в комментариях!

Ну и, конечно, ставьте 🔥 в благодарность за такую подборку

#ИИ #HR #рекрутмент #тренды #обучение #aisha #кейсы

Тихое увольнение зумеров - что делать?

Я сегодня пришла на HR мастермайнд в издательство "Актион. Кадры и HR". Обсуждаем тему работы с зумерами, в части их резких увольнений одним днём/ не выхода на работу.

Как обычно, веду #заметкисконференции

Зафиксирую тут все идеи, которые прозвучали, чтобы каждый мог выбрать для себя то, что откликнется. Тут вперемешку и то, как их мотивировать и вовлекать, и как профилактировать такие увольнения:
😀Делать фокус на карьерном треке новичка - прорисовать путь и к нему возвращаться (подвешивать "морковку")
😀Подбирать команду на основе типологий личности, например, MBTI, с учётом задачи и типа руководителя
😀Регулярно измерять усталость, делать мониторинг вовлечённости и пр.
😀Оценивать ценности на входе
😀Давать конкретные проекты, где есть понятный результат работы, его показывать и поощрять за достижения
😀Наблюдать, проверяя, что задачи интересные, реалистичные и при этом амбициозные
😀Ставить стажёров в пары на задачи - это и подстраховка, и конкуренция, и взаимная поддержка
😀Смириться с тем, что люди могут так уходить, и готовить к этому руководителей
😀Поздравлять / благодарить родителей молодых сотрудников за их детей
😀Проводить очное обучение (неожиданно, но больше всего его ценят ИТ-шники)
😀Сделать фасилитацию с участием разных поколений, когда они могут рассказать свои ожидания и обсудить взаимные претензии
😀Четко объявлять правила, и требовать их выполнения, либо расставаться
😀Посмотреть студентов и выпускников колледжей вместо вузов
😀Использовать мерч корпоративный, например, значки - для повышения лояльности
😀Важно прорабатывать ситуацию резкого выхода с оставшейся командой, чтобы дать понять, что такое поведение недопустимо
😀"Навалить ответственность" - чтобы внутри договаривались, как они друг друга подстраховывают

Вот что я успела для вас записать. Что откликается? А были ли у вас ситуации, когда молодой сотрудник не выходил на работу, терялся, или увольнялся одним днём? Что вы делали? Делитесь в комментариях

Вторая сессия - IT в HR.

Продолжу свои #заметкисконференции от Коммерсантъ, на которой я была вчера. Вы, наверное, заметили, что я фиксирую не всё выступления, а только те, где нахожу что-то любопытное для себя и/или для вас. В этот раз любопытного не так много, к сожалению.

Интересно было послушать Анну Субботину, руководителя практики ТНП из ANCOR Recruitment.

Анна рассказывала об итогах проведенного их компанией опроса про использование AI в HR-процессах, в котором приняли участие 168 компаний. #ИИ в #HR

Мои комментарии дам в виде цитат

😀46% опрошенных компаний уже активно используют ИИ в HR-процессах, а ещё 28% планируют использовать в ближайшее время.

Как будто маловато, особенно если учесть, что наверняка опцию про активное использование выбирали те, кто сам тайком описывает вакансии в чате GPT или делает открытки в GigaChat. Надо повышать процент!

😀Чаще всего ИИ используется в подборе персонала и при автоматизации рутинных задач (документация, ответы на вопросы и пр.) — по 31%.

Ну я тут даже не буду писать в очередной раз, что если вы не пробовали нашу умную помощницу рекрутера Аишу — попробуйте. Ее мини-канал с информацией @irw_aisha. Ой, все же написала 🫢

😀54% используют ChatGPT. Остальные нейросети сильно отстают. Но YandexGPT и GigaChat от Сбера набрали совместно почти столько же (хотя, конечно, там был мультивыбор и складывать некорректно).

Мой любимый Perplexity.ai собрал 13%, и это крайне мало, поэтому от души вам рекомендую — есть и веб-версия, и приложение, работает без VPN. Если нужно, могу подробнее рассказать.

😀Информацию о новых технологиях только 21% получает из исследований, а в основном это телеграм-каналы и соцсети (71%).

Раз так, еще одна рекомендация от меня — tg-канал сооснователя iRecommendWork Сергея Карпенко "Будущее наступает" — все самое важное по теме ИИ с уклоном в сферу работ и HR, включая важные исследования и новинки.

😀Основной критерий выбора ИИ — простота внедрения и интеграции с системами компании (62%), а вот стоимость — дело десятое (31%).

Ну тут с простотой все ясно, удивительно, что цена не особо важна. Как провайдера, это нас радует, можно повышать цены (а то у нас оценка 1 резюме от 6 рублей стоит, а другие решения от 16 предлагают).

😀Мешает внедрению в основном отсутствие знаний и навыков у HR-команды. Поэтому важно обучаться самим и обучать всех сотрудников.

А вы знаете, что мы проводим корпоративное обучение по ИИ по запросу компаний? Обучали уже сотрудников PepsiCo, МТС и пр. Преимущественно HR (рекрутмент, кадры, T&D, но не только — есть опыт в разных сферах. Обратиться можно напрямую ко мне @iRecWork

😀Среди рисков коллега назвала возможную предвзятость алгоритмов в оценке кандидатов и даже привела пример, как Amazon отказался от использования ИИ-оценки резюме из-за дискриминации женщин.

Но тут я не смогла смолчать — вопрос в том, как тренируются алгоритмы. Мы, например, убрали личные данные кандидатов (пол, возраст, гражданство) из датасета, и в итоге точность оценки резюме повысилась. Поэтому, выбирая провайдера — задавайте ему больше вопросов, что там у них "под капотом".

😀Примеры HR-решений на слайде были зарубежные, типа hirevue, textio, pymetrics.

А мы с вами знаем, что уже есть много российских решений, и лучше бы смотреть их. На вопрос, что именно использует сам Анкор, Анна сказала, что в контуре компании еще нет внедренных решений, и что каждый рекрутер сам пользуется, чем хочет 😜
Ну вы-то точно знаете, что на сайте AI4HR.ru мы собрали много полезных для подбора инструментов?

Ну и традиционно делюсь фото слайдов для тех, кто хочет подробностей (см. комментарии) — мне для вас ничего не жалко. А кому интересно посмотреть сами выступления с этого форума — Коммерсантъ щедро выложил запись на своем сайте.

Дорогие друзья, 5 июня пройдет конференция про ИИ в подборе, TechRec AI, в которой я принимаю участие в качестве модератора панельной дискуссии «ИИ в HR: революция или утопия?». Кстати, я уже 3-й раз буду участвовать в этой конференции, и там всегда очень насыщенная программа.

Обсудим все аспекты подбора, которых коснется ИИ. Поговорим о возможностях, как получить максимум пользы и обойти возможные риски.

⚡️На конференции будут доклады от спикеров из Т-банк, МТС, Касперский, Яндекса, Лемана Тех и другие!
🖥Мастер-классы по настройке AI для разных HR целей
🥇И наша панельная дискуссия!

По нашему промокоду iRecWork действует скидка. Будет интересно и актуально, — увидимся на конференции!
#мероприятие #ИИ #рекрутмент

👤Как Северсталь—ЦЕС развивает реферальную программу: практики, которые уже работают

Мы в iRecommendWork 😊 верим в силу социальных связей и фокусируемся на развитии реферальных программ. Я решила сделать серию постов о компаниях, где #рефералка приносит большую долю наймов, и поделиться с вами их секретами.

Ловите первый #гостевойпост серии — от Киры Лапиной, СЕО Северсталь—ЦЕС, автора интереснейшего канала @kiralapiname.

У нас в компании сейчас 32% всех наймов (200-500 в год) закрываются через рефералку — и мы собираемся этот процент наращивать.
Да, у нас скромные выплаты рекомендателям, но срабатывает не сумма, а атмосфера. Ниже — как именно мы её создаём и поддерживаем.

🕙 Говорим о рефералке — везде

Мы начали прямо с Welcome-тренинга: «Вы можете приводить друга и зарабатывать».
Дальше — во всех внутренних коммуникациях: в канале, группах, на планёрках.
Когда появляется вакансия, первая реакция внутри команды — «а есть ли у кого кто-то на это?»
Это уже встроенный рефлекс.

🕥 Отслеживаем, кто приводит кого

Мы ведём статистику, кто сколько рекомендаций даёт.
И в некоторых командах рефералка работает особенно активно.
У них есть своя «внутренняя культура»: привёл — молодец, получаешь бонус и благодарность.
Реферальное сарафанное радио в действии.

🕚 Работает правило «А-пипл приводят А-пипл»

Это давно доказано (в том числе в McKinsey): сильные сотрудники чаще всего рекомендуют других сильных.
Они понимают, кто нужен, и не хотят «порекомендовать кого попало».
Это подтверждает исследование McKinsey, в котором показано, что высокоэффективные сотрудники могут быть до 800% продуктивнее в сложных ролях.
Если рекомендует человек, которому доверяют, который круто перформит — это повышает шанс на найм.

🕦 Важно: иногда — отказ

Да, не все рекомендации становятся офферами.
Если кандидат не проходит, мы стараемся аккуратно объяснить почему — даже если рекомендующий немного обижается.
Важно сохранить доверие к процессу.

🕛 Мы договорились с рекрутерами и HR: рефералка — наш фокус

В этом году мы поставили цель:
увеличить долю найма по рефералам, особенно среди стажёров и начальных позиций.
Раньше таких кейсов было мало. Теперь хотим, чтобы это стало нормой.

🕧 «Узы» и партнёрские связи — это тоже рефералка

Мы включаем в рефералку выпускников, профессорско-преподавательский состав вузов, людей из партнёрских программ.
Они приводят своих — и это работает как расширенное доверие: рекомендовали — значит, есть смысл посмотреть.

🕐 Медийное пространство и HR-бренд тоже влияют

Кандидаты, особенно менеджерского уровня,
приходят уже «подогретыми» — они читали посты (ура, и мои тоже!), видели лидеров, почувствовали культуру.
И это, по сути, тоже реферальный эффект — только через образ компании.

Автор: Кира Лапина, автор канала @kiralapiname

#гостевойпост #рефералка #рекрутмент #каналыпоиска #кейсы

Подпишитесь на канал "О людях и работе", чтобы не пропустить продолжение серии.

Хотите поделиться своей историей? Пишите мне @irecwork

🎮 Игры нашего детства - чему они нас научили?

Коллеги, авторы разных HR и карьерных каналов, к 1 июня сделали сумасшедший по своей красоте мини-проект - каждый написал о своей любимой детской игре, ее правилах и о том, чему она нас учит.

А потом все эти посты собрали в единый сайт. Так вот, я все утро это читала, вспоминая любимые детские игры.

Я лично помню, как мы с девчонками в Новосибирске, где я росла, прыгали во дворе классики и резиночки, как со старшим братом и его друзьями носились по гаражам, играя в войнушку (я была медсестрой) и в ножички, как прятали свои "секретики", играли в "вышибалу". Очень любила "Море волнуется раз". Наверное, мое лидерство начало формироваться уже там, в детстве...

А в "Города" мы и сейчас играем иногда в долгих поездках, эту игру моя дочь точно знает. Отправила ей тоже ссылку - конечно, в 15 лет поздновато начинать, а вдруг что-то заинтересует?

А вы во что любили играть в детстве? Задумайтесь - чему научила вас эта игра?

👤В ЯДРАН до 35% вакансий закрываются через рефералку

Сегодня я продолжу тему реферальных программ гостевым постом от Ирины Бежко, операционного директора по персоналу в фармацевтической компании ЯДРАН, автора канала СМЫСЛ В ЛЮДЯХ.

Реферальная программа у нас работает давно, но 3 года назад мы её полностью пересмотрели и обновили. В 2023 году нам нужно было быстро увеличить численность на 10% и уложиться в сроки. Поэтому мы решили опереться на рефералку, и это сработало.

Мы рассказывали коллегам о программе, делали внутреннюю рекламу, чтобы каждый знал: рекомендовать ЯДРАН - это просто и выгодно. Сотрудники участвовали в подборе наравне с кадровыми агентствами. В итоге мы закрыли все вакансии вовремя.

Программа очень простая - участвовать может любой сотрудник. Нужно лишь помочь рассказать о нашей компании, а дальше мы всё делаем вместе.

Почему у нас это работает?
✅ У нас здоровая атмосфера, и люди готовы советовать ЯДРАН своим знакомым.
✅ Сотрудники верят в компанию и делятся этим.
✅ Бонусы за рекомендации выплачиваются в два этапа: в первый день работы нового сотрудника и после испытательного срока.

По данным LinkedIn, сотрудники, которые приходят по рекомендациям, обычно остаются в компании на 45% дольше и быстрее осваиваются.

В ЯДРАН это тоже видно:
✅ 31% сотрудников работают с нами больше 4 лет.
✅ 30% — с опытом в компании больше 10 лет.
✅ Средний показатель вовлечённости — 4,24 из 5.

Для нас рефералка - это не только экономия времени и денег на найм, но и возможность рассказать о компании через наших людей.

Автор: Ирина Бежко, автор канала @meaninginpeople, для канала О людях и работе

#гостевойпост #рефералка #рекрутмент #каналыпоиска #кейсы

❓️ А у вас в компании есть рефералка? Работает?

#заметкисконференции TechRec 2025

Расскажу немного про конференцию. Она была очень насыщена контентом.

Первой выступала Ирина Плешкова, заместитель руководителя отдела подбора персонала в ЛАНИТ с темой "Повышаем эффективность собственной базы и увеличиваем воронку кандидатов при помощи ИИ".

1️⃣Сначала Ирина рассказала о том, что они внедрили у себя интеллектуальный поиск по базе. Мы как раз сейчас дорабатываем свое решение для этого, и скоро наша Аиша тоже будет помогать находить подходящих кандидатов из базы компании.

2️⃣Затем - оценка рисков по резюме: частая смена работы, долгие перерывы, работа в нескольких местах одновременно, кардинальная смена деятельности, неоконченное высшее. Это не всегда стоп-фактор, но рекрутеру подсвечивается.

3️⃣Генерация эссе по кандидату. Загружается описание вакансии, резюме и заметки рекрутера (фото). Выдает эссе по заданной структуре.

Результаты от внедрения:
✔️ сократили время подбора
✔️ повысили точность подбора
✔️ освободили рекрутеров от рутины

#рекрутмент #ИИ #автоматизация #HR

Что вам из этого было бы интересно иметь у себя? Или какие другие HR-процессы хочется автоматизировать с помощью ИИ?

HR-опера "Машина подбора"

Я пришла на уникальное мероприятие - первую оперу про тяжкий труд тех, кто занят в массовом подборе. Это просто огонь! 🔥🔥🔥 Mango Office молодцы!

✨ Это было просто феерически!

Именно это я говорю про премьеру первой HR-оперы "Машина подбора" от #MangoOffice. На самом деле, это был прекрасный мюзикл, рассказывающий о жизни HR-руководителя Марины, отвечающей за массовый подбор кассиров и кладовщиков.

О том, как раньше она была успешна. Как изменился рынок труда, и кандидаты перестали отвечать на звонки и приходить на интервью. О том, как стал злиться заказчик, как ей и ее команде рекрутинга пришлось не спать ночами, чтобы выполнить свои KPI, как она выгорела (особенно прекрасен был "плач Марины"). И тут на помощь пришел "Манговый фей", который все исправил и вернул на круги своя.

Конечно же, вы поняли, что это была коммерческая презентация продукта для массового подбора от @mango_office. Но такой творческой и богатой презентации я ещё не видела. Компания собрала пару сотен HR-в, накормила, напоила, развлекла, ещё и одарила подарками.

И, конечно, отдельный кайф - это встреча с подругами HR-ми и новые знакомства.

Посмотрите мои короткие видео в комментариях, ещё выложу фото некоторых текстов - считаю, что это просто шедевр! А для тех, кому интересно все увидеть своими глазами - нашла для вас запись.

Нетворкинг-фест для экспертов

Тут наверняка есть эксперты: карьерные консультанты, коучи, психологи, профориентологи, ну и в целом любые помогающие специалисты или консультанты. Эта возможность для вас!

12 июня в Москве пройдет первая встреча в рамках летнего нетворкинг-феста Ассоциации карьерного консультирования и сопровождения 🎉 (и я в числе его организаторов)

А еще 19 июля - в Нижнем Новгороде и 23 августа - в Санкт-Петербурге. Открыта предзапись!

В этом году тема наших встреч - «От частной практики к масштабу».

Участников ждет 5 полезных мастер-классов:
1️⃣ Как начать частную практику?
2️⃣ Как строить и расширять нетворкинг, чтобы он помогал расти профессионально?
3️⃣ Как выйти на стабильный доход в частной практике?
4️⃣ Первый шаг к масштабу - личный помощник.
5️⃣ От личного помощника к команде. А какая роль моя?

И, конечно, очень активный нетворкинг с коллегами, новые знакомства и партнёрства!

Осталось всего 3 места 🤷🏼‍♀

Я, конечно же, буду в Москве и еще в Питере, в Нижний поедут мои коллеги. Везде будет очень круто, присоединяйтесь!

У меня для вас есть волшебный промокод на скидку в 1000 руб., пишите, с кем поделиться в личке.

Подробности и регистрация

Давайте расти и развиваться вместе 🧡