‼️В связи с проведением работ по замене участка трубопровода 4 апреля, с 9.00 до 13.00 будет прекращена подача теплоснабжения по адресам:

🔹 ул. Тевлянто 13;

🔹 ул. Чукотская 13а, 15.

‼️Завтра, 4 апреля с 8.30 до 17.30 Анадырская транспортная компания, управляющие компании «Жилдом» и «Чукотжилсервис» будут производить расчистку от снега дворовых территорий с использованием техники по адресам:

🔹 ул. Горького 2, 4, 6;

🔹 ул. Отке 11, 13;

🔹 ул. Беринга 2, 4, 14, 18;

🔹 ул. Строителей 3, 5, 9, 11, 13, 15.

Просьба жильцов указанных многоквартирных домов на время работ убрать личный транспорт с дорог, тротуаров и парковочных карманов, в целях осуществления качественной расчистки территории.

Опрос на 5 минут

Народный Фронт совместно с Минстроем России проводит среди граждан опрос.

Цель: выявить проблемы в деятельности обслуживающих дома организаций (управляющих компаний, ТСЖ, ЖК и т.д.)

☝️ Ваши ответы будут использованы при подготовке и реализации мер государственной политики в сфере жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами.

Прохождение опроса займет не более 5 минут.

Спасибо!

https://clck.ru/33m3ac

#опрос #жкх

Аварийно-диспетчерская служба (в народе сокращенно – АДС)
Служба, осуществляющая деятельность по устранению аварийных ситуаций и осуществляющая текущий контроль за инженерными системами многоквартирного дома. Аварийно-диспетчерская служба ежедневно в круглосуточном режиме следит за работой внутридомовых инженерных систем дома и качеством коммунальных ресурсов.
Все Мы знаем что по вопросам с инженерными сетями в квартире или доме, а так же в случае отсутствия коммунальных услуг необходимо обратиться в АДС.
Но так ли это, и по каким еще вопросам можно обратиться аварийную службу обслуживающей Ваш дом управляющей организации? Как правильно сделать заявку и получить её качественное исполнение?
Напомним:
- При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя.
- Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.
(Постановление Правительства от 06 мая 2011 года № 354 Правила предоставления коммунальных слуг гражданам).
Вы узнали, что у Вас в квартире или в многоквартирном доме оказывается некачественная коммунальная услуга и сообщили об этом в АДС предложенным выше способом. При этом, многие жители ошибочно думают, что сообщить в АДС можно только об аварийной ситуации в квартире или доме, а так же об отсутствии коммунальных услуг с вызовом слесаря сантехника или электрика на дом, а ведь это неверное суждение!
Согласно действующих норм законодательства РФ (пункт 16 Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность), Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
(Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме)
Таким образом, в случае если управляющая организация в Вашем доме не содержит должным образом общее имущество (отсутствует уборка, сломана входная дверь, не очищено крыльцо, протекает кровля или неисправен фасад, не вывозится мусор), Вы так же вправе обращаться с заявкой в АДС!
Зачастую, житель обратился в АДС и ему ответили: «заявку приняли, ожидайте…», а ведь это не правильно!
Согласно законодательства:
- В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.
То есть, Вы имеете право предложить время, когда сотрудник АДС должен явиться по Вашей заявке для подтверждения факта оказания некачественной комуслуги и устранения проблемы. Если же Вы не согласовали время, то в этом случае Время проведения назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

Теперь немаловажный фактор, как правильно должен принять у Вас заявку диспетчер АДС?
- Работа аварийно-диспетчерской службы осуществляется круглосуточно. Сведения, полученные в результате непрерывного контроля за работой инженерного оборудования, отражаются аварийно-диспетчерской службой в соответствующих журналах, которые ведутся в том числе в форме электронных документов.
- АДС обеспечивает ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления.
Если служба АДС не ответила на Ваш телефонный звонок, то существует обязанность перезвонить Вам в течении 10 минут. При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки.
- При регистрации заявки аварийно-диспетчерская служба сообщает собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме, обратившемуся с заявкой, ее регистрационный номер и сведения о регламентных сроках и мероприятиях по исполнению заявки.
- Аварийно-диспетчерская служба осуществляет оперативный контроль сроков, качества исполнения поступивших заявок с использованием инструментов фотофиксации, оперативных и периодических опросов собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме на предмет качества исполнения поступивших заявок. Результаты контроля вносятся в журнал учета заявок или государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства в случае ведения журнала учета заявок в данной системе.
В итоге:
• Обратиться в АДС можно письменно, устно или по телефону;
• Сообщите о проблеме и согласуйте дату и время проведения проверки качества комуслуги;
• Заявку можно сделать не только об отсутствии коммунальных услуг или об аварии, сообщить можно и о не должном содержании общего имущества;
• Получите номер регистрации заявки и ожидайте её исполнения;
• Сообщите о качестве исполнения заявки в АДС или ожидайте обратной связи от службы по указанному Вами номеру телефона.
Телефоны служб АДС
ООО «ЧукотЖилСервис» - 8(42722)60800, 8(924)666-01-36
ООО «ЖилДом» - г. Анадырь 8(42722)20202; с. Марково 8(42732) 91386, 8(42732) 91564, 8(900) 335-83-21; с. Ваеги 8(964)481-59-65
МУП ЖКХ «Юго-Восточный» - 8 (42733) 3-10-99, 8 (42733) 3-18-00
МП ЖКХ Билибинского муниципального района - 8(42738) 2-50-73
МП «Чаунское районное коммунальное хозяйство» - 8(42737) 4-22-27
МУП ЖКХ «Иультинское» - 8(42734) 2-23-55, 8(42734)2-27-12
МУП «Айсберг» - 8(42736) 2-27-44
МП «Север» - 8(42735) 2-29-89, 8(914)533-48-58
ООО «ЖЭУ Угольные Копи» - 8(914)537-21-87
ООО «ЖИЛКОМУЮТ» - 8(42732) 94-4-39

Правильная эксплуатация кровельного покрытия в доме, позволит значительно снизить риски его повреждения и внепланового ремонта, а так же предотвратит аварийную ситуацию для жителей верхних этажей!

У жителей нашего региона часто возникают вопросы к управляющим организациям о техническом состоянии кровельного покрытия. Но ведь не всегда граждане понимают, что кровля – это конструктив многоквартирного дома, который относится к общему имуществу многоквартирного дома и все вопросы о его эксплуатации и в том числе использование в технических целях, должны решаться на общем собрании.
У одного из жителей возник вопрос о законности размещения и демонтажа на кровле многоквартирного дома антенного оборудования.
По данному вопросу жилищная инспекция разъясняет в рамках действующего законодательства:
1. Для установки антенны на крыше многоквартирного дома необходимо получить согласие собственников многоквартирного дома. Порядок проведения общего собрания собственников многоквартирного дома определен статьями 45 – 48 Жилищного Кодекса Российской Федерации;
2. Согласно пункта 3.5.8. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. МДК 2-03.2003 утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организации по обслуживанию жилищного фонда следят за недопущением крепления к стенам зданий различных растяжек, подвесок, вывесок, указателей (флагштоков и других устройств), установку кондиционеров и спутниковых антенн без соответствующего разрешения;
3. Кроме того, согласно пункта 4.6.1.20. вышеуказанных Правил, установка радио- и телевизионных антенн нанимателями, арендаторами, собственниками жилых помещений, заделывание специальных вентиляционных отверстий (продухов) в крышах и слуховых окнах, производство конструктивных изменений в элементах крыш без утвержденных проектов не допускается.
4. Размещение и эксплуатация антенного оборудования допускаются только в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами. В случае нарушения порядка установки антенного оборудования на крыше многоквартирного дома, оборудование считается установленным незаконно и подлежит демонтажу.
За более подробной консультацией, как в рамках действующего законодательства установить телевизионную или спутниковую антенну на кровле, можно обратиться по телефону Жилищной Инспекции 8(42722)63508

Уважаемые собственники помещений многоквартирных домов!

📍Функциональные возможности ГИС ЖКХ позволяют Вам удаленно знакомиться с результатами голосований общих собраний собственников.

📍Для просмотра информации о протоколах общих собраний в системе необходимо:

✅войдите в личный кабинет пользователя на сайте https://dom.gosuslugi.ru с помощью учетной записи Госуслуг;
✅на главной странице личного кабинета откройте раздел «Голосование по дому» и перейдите во вкладку «протоколы общих собраний»;
✅для поиска интересующего вас протокола заполните одно или несколько полей блока поиска (адрес дома, дата, номер протокола, форма проведения и др.) и нажмите кнопку «найти»;
✅для просмотра протокола нажмите на его наименование либо выберете пункт выпадающего меню «просмотреть».

В открывшейся карточке протокола собственники помещений в многоквартирном доме могут ознакомиться :

✅ с общей информацией о голосовании;
✅с вопросами повестки дня;
✅с итогами голосования;
✅с электронным образом протокола голосования.

‼️Завтра, 7 апреля с 7.00 до 17.30 Анадырская транспортная компания, управляющие компании «Жилдом» и «Чукотжилсервис» будут производить расчистку от снега дворовых территорий с использованием техники по адресам:

🔹 ул. Отке 17, 34А, 34Б, 38, 40, 42, 44, 46, 48, 50, 54;

🔹 проезд ул. Отке 38 до ул. Тевлянто 13.

Просьба жильцов указанных многоквартирных домов на время работ убрать личный транспорт с дорог, тротуаров и парковочных карманов, в целях осуществления качественной расчистки территории.