ВАКЦИНАЦИЯ И ЗАВОДСКИЕ СООБЩЕСТВА ВО ВКОНТАКТЕ
Ранее я предупреждал, что это сугубо авторский канал, и что я не буду беспокоить своих читателей по всяким ерундовым поводам, даже если постить придется раз в год. Все это время мы анализировали множество интересных сюжетов, связанных не только с политикой и информационным войнушкам (об этом еще будут посты с интересной инфографикой). Сейчас меня заинтересовала тема третьей волны и твиндемии в зеркале официальных сообществ в ВК.
По моим наблюдениям, после тонн противоречивой информации и провала коммуникационной кампании по вакцинации на федеральном уровне некоторые предприятия из реального сектора экономики остались у себя в соцсетях один на один «с глубинным народом» (работягами и тружениками). Найти общий язык и объяснить суть своим же сотрудникам/подписчикам бывает порой непросто.
На данном слайде (исследование только по ВК) мы отразили наиболее просматриваемые посты по теме за неделю (поисковая тема: вакцинация на заводе/предприятии). Не удивлены, что среди лидеров по просмотрам нет постов с позитивным обсуждением в комментариях? Примерно половина сообществ в принципе не общается с «челядью» в комментах, а ряд модераторов предпочитают выключать возможность комментирования. К слову, розыгрыши призов особенно выбешивают аудиторию.
Ниже - слайд в pdf с кликабельными ссылками.
Ранее я предупреждал, что это сугубо авторский канал, и что я не буду беспокоить своих читателей по всяким ерундовым поводам, даже если постить придется раз в год. Все это время мы анализировали множество интересных сюжетов, связанных не только с политикой и информационным войнушкам (об этом еще будут посты с интересной инфографикой). Сейчас меня заинтересовала тема третьей волны и твиндемии в зеркале официальных сообществ в ВК.
По моим наблюдениям, после тонн противоречивой информации и провала коммуникационной кампании по вакцинации на федеральном уровне некоторые предприятия из реального сектора экономики остались у себя в соцсетях один на один «с глубинным народом» (работягами и тружениками). Найти общий язык и объяснить суть своим же сотрудникам/подписчикам бывает порой непросто.
На данном слайде (исследование только по ВК) мы отразили наиболее просматриваемые посты по теме за неделю (поисковая тема: вакцинация на заводе/предприятии). Не удивлены, что среди лидеров по просмотрам нет постов с позитивным обсуждением в комментариях? Примерно половина сообществ в принципе не общается с «челядью» в комментах, а ряд модераторов предпочитают выключать возможность комментирования. К слову, розыгрыши призов особенно выбешивают аудиторию.
Ниже - слайд в pdf с кликабельными ссылками.
Вёрстка пишет: «Россияне за месяц интересовались сериалом “Слово пацана” чаще, чем “войной в Украине” за год».
В комментах к посту верно подмечено, что степень заинтересованности трагическими событиям на Украине некорректно измерять только по динамике поисковых запросов пользователей. Реально интересующиеся уже давно не вбивают в поиске общие запросы и подписаны на соответствующие каналы, а новомодный фильм или сериал – это событие, которое провоцирует массовый гуглёж халявных версий без регистрации и смс.
И тут на помощь приходит упоминаемость тематик в соцмедиа и СМИ (см. вторую диаграмму, данные от Brand Analytics). Отрыв у сериала заметный, но не настолько драматический, как показывает Яндекс.Вордстат.
Поэтому всегда рекомендуем любые гипотезы сверять различными методами и инструментами.
В комментах к посту верно подмечено, что степень заинтересованности трагическими событиям на Украине некорректно измерять только по динамике поисковых запросов пользователей. Реально интересующиеся уже давно не вбивают в поиске общие запросы и подписаны на соответствующие каналы, а новомодный фильм или сериал – это событие, которое провоцирует массовый гуглёж халявных версий без регистрации и смс.
И тут на помощь приходит упоминаемость тематик в соцмедиа и СМИ (см. вторую диаграмму, данные от Brand Analytics). Отрыв у сериала заметный, но не настолько драматический, как показывает Яндекс.Вордстат.
Поэтому всегда рекомендуем любые гипотезы сверять различными методами и инструментами.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Ещё с момента выступления на Brand Analytics Conference часть нашей команды вдохновилась идеей интеграции генеративных нейросетей для задач ORM (защита репутации в сети). Суть идеи простая: система одного окна, когда все отзывы со всех площадок/маркетплейсов падают в один чат со структурой субчатов, параллельно GPT сортирует их по позитиву-нейтралу-негативу и предлагает варианты драфта ответов от бренда согласно нашим ПРОМТам. А оператору остается рерайтить и прямо из телеги публиковать финальные версии ответов. Далее мы получаем от бота статистику, какой из операторов лучше "перформит" за отчетный период. В среднем это позволяет трехкратно ускорить коммуникации с отзывающимися клиентами (без потери качества этих коммуникаций), повысить лояльность пользователей и не мешать конверсии в продажи.
Подробнее об исследованиях, которые легли в основу моих высказываний на конфе - в комментах к этой записи.
Подробнее об исследованиях, которые легли в основу моих высказываний на конфе - в комментах к этой записи.
Выступил в качестве выпускающего редактора отраслевого глоссария, который увидел свет благодаря общим усилиям коллег по цеху из клуба аналитиков соцмедиа и друзей из Brand Analytics.
Работаем над развитием индустрии, чтобы все чуточку лучше начали понимать друг друга😉, избегая неразберихи и путаницы в терминах, определениях и стоящих за ними смыслах.
Скоро будет и доступная для всех желающих электронная версия 🤗
P.S. Поскольку я выпускающий редактор, ожидаю обильную обратную связь в виде тухлых помидоров и не только 😘
Работаем над развитием индустрии, чтобы все чуточку лучше начали понимать друг друга😉, избегая неразберихи и путаницы в терминах, определениях и стоящих за ними смыслах.
Скоро будет и доступная для всех желающих электронная версия 🤗
P.S. Поскольку я выпускающий редактор, ожидаю обильную обратную связь в виде тухлых помидоров и не только 😘
сЛОМанные зеркала медиа
Выступил в качестве выпускающего редактора отраслевого глоссария, который увидел свет благодаря общим усилиям коллег по цеху из клуба аналитиков соцмедиа и друзей из Brand Analytics. Работаем над развитием индустрии, чтобы все чуточку лучше начали понимать…
Кстати, ссылка на электронную версию глоссария под моим редакторством, powered by Brand Analytics при поддержке очень крутых коллег по цеху
https://club.brandanalytics.ru/SMA_glossary.pdf
https://club.brandanalytics.ru/SMA_glossary.pdf
Telegram
Brand Analytics
Новости Brand Analytics: обновления системы, обучающие материалы, анонсы мероприятий и многое другое. Аналитические материалы в нашем канале: https://yangx.top/BrandAnalytics.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Пример позитивного видеоотзыва о кафе в формате претензии (тональность негативная, позиционирование бренда позитивное) 🤣
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как правильно распаковывать телефон в самолете
О медиааналитике ПРОСТО.
Следом будет голосовуха из рабочего чата и наглядная картинка, показывающая то, о чем я говорю. Ну это ведь канал про медиаанализ и всё такое. Вот и ловите контент про медиаанализ. Вы думали я с вами шутки шучу? Я теперь вообще шутить не буду(с)
Следом будет голосовуха из рабочего чата и наглядная картинка, показывающая то, о чем я говорю. Ну это ведь канал про медиаанализ и всё такое. Вот и ловите контент про медиаанализ. Вы думали я с вами шутки шучу? Я теперь вообще шутить не буду(с)
Я не обманываю вас. Кстати в сегодняшнем посте со скринами графиков использованы графики моих друзей из @brandanalytics
А они всегда любят, когда я их упоминаю. Я же прав?🤣 Ответьте мне в ответном комментарии, друзья, если мониторите мой канал. Жду скоростной реакции! Не огорчите меня.
А они всегда любят, когда я их упоминаю. Я же прав?🤣 Ответьте мне в ответном комментарии, друзья, если мониторите мой канал. Жду скоростной реакции! Не огорчите меня.