Вчера мною была проиграна последняя лента с речью Мераба Мамардашвили, и, когда она закончилась, я нашёл себя в лёгком оцепенении и волнении одновременно. Как только голос в последний раз плавно сошёл на нет, я почувствовал одновременно восторг, благодарность, грусть и вместе с ней невероятную наполненность, так как внутренне ликовал от того, что оказался достоен дара, равных которому трудно найти.

То были записи цикла лекций «Беседы о мышлении», ставших впоследствии книгой, изданной благодаря усилиям некоторых прекрасных людей. Я сердечно рекомендую опыт прослушивания и чтения этой книги всем, кто на это дерзнёт. Это два разных опыта. Голос Мераба, наполненный глубоким содержанием и в интонации, и в смысле речи, завораживает, но мы должны не поддаваясь этому «не спать». Я любил гулять с ним, и лучше всего он подходил природе. Чтение бумажной книги шло своим темпом, с запаздыванием, и давало шанс ещё раз навестись и подумать, увидеть большее.

Мне трудно говорить об этом произведении понятными и простыми словами, как трудно было и Мерабу подыскивать их для слушателей. Уверен я лишь в одном, что по степени влияния на меня, эта книга сравнима лишь с Евангелие. Но не спешите делать выводы. В Беседах речь не о предмете религии. Беседы наполнены жаром понимания того как устроен мир и как работает мысль в нем. Словом этим создано произведение, способное высекать из нас новые произведения: то есть другие мысли, новые произведения искусства.

Автор нарочно избегает термины готового языка философии и вместо него водит нас по спираля вдоль тщательно подобранных им метафор, образов и примеров из поэзии, прозы, кино. Это безумно красиво, и только этим можно уже наслаждаться. Но, если потрудиться расслышать и не отвлекаться, под красотой найдется более глубинный слой.

Хотя книга и ссылается на мышление, отмечу, что мышление Мераба не похоже на широко применяемое понятие. Если вы хотите получить инструменты мышления, вы их здесь, пожалуй, не найдёте. Это не уголок прагматика, не сухая теория, и точно не орудие практики, если только вы не сделаете этим орудием себя после прочтения. Интерес Мераба глубже причин и следствий. Главным предметом рассмотрения является каждый из нас — человек, который имеет серию шансов, но не гарантию на то, чтобы быть человеком. Не стать раз и навсегда, а быть огнём, зажигающим вновь и вновь каждый новый момент своей жизни.

В будущий четверг буду картировать на лету в прямом эфире канала «Системный подход». Всем, кто не верил в скорость онлайн-схематизации с методом Карты процесса-опыта, можно прийти и убедиться воочию. Это запланированное продолжение лекции с презентацией метода

Прочитал классную статью Ирины Бондаренко из X5 Tech Ваша карта не будет бита: как добавить Impact Map, CJM и USM в документ и не пострадать. Она рассказывает о связке методов Impact Map, Customer Journey Map и User Story Map.

Для проектирования сложных систем мы тоже активно использовали эти три метода в течение 10 лет. Я не поленился и нашел видео с AgileDays 2016, где мы с Андреем Шапиро рассказывали, как работает проектирование с помощью IM+CJM+USM. И своей книге Антихрупкость IT в главе «Пять самых важных составляющих процесса выпуска успешных продуктов» я с примерами описывал, как эти методы сочетаются на практике.

Но на дворе 2024 год и все три метода мы уже заменили более зрелыми:
1. Вместо Impact map теперь Карта гипотез.
2. Вместо CJM теперь Карта процесса-опыта.
3. Вместо USM теперь Карта реализации историй.

Новые методы родились у нас в компании, благодаря постоянной практике проектирования и создания критически важных IT-продуктов заказчиков. Нам удалось развить изначальные идеи в более зрелые и сильные, подходящие для взятия высокой планки сложности и неопределенности.

Если вы занимаетесь стратегией или проектированием, то рекомендую уже сейчас изучать связку Карта гипотез + Карта процесса-опыта + Карта реализации историй, как более современную и перспективную.

Мама, я в телевизоре! 📺🕺🎉

Пообщался с Иделем и Сашей о том как жить, как писать, как проектировать и работать совместно над чем-то большим. Я благодарен ребятам за организацию встречи и её запись, за их вопросы, в акустике которых я смог раскрыть некоторые свои мысли.

«Разностная машина Чарльза Бэббиджа» — это медленные разговоры, будьте к этому готовы. Это не классическое интервью, а скорее разговор по душам

https://youtu.be/YXDZjFDE_TQ?si=3oOQbbqgbv5O9x7V

Линзы намеренного внимания в проектировании

Хочу рассказать про линзы внимания и их роли в проектировании. Это когда ты на время выбираешь ключевым что-то одно, наводишь резкость только в одном слое реальности, игнорируя все остальное. Важно здесь, что это должно происходить с вовлечением чувственного, а не только интеллектуального. Рассмотрю на примере.

В детстве у меня была книга «Мой друг магнитофон». Из нее я узнал как записывают спецэффекты для кино и музыки. Если очень коротко, то чаще используют сподручные средства и моделируют звук в условиях студии, чтобы не мучиться с их записью в диких условиях. Например, жамкают лист капусты, чтобы имитировать звук разваливающегося деревянного склепа. С тех пор я горячо полюбил запись звуков и их комбинирование.

Недавно у меня появился новый друг — идеальный записыватель звуков, готовый в любую минуту приступить к звукозаписи. Я ходил с ним по городу и быстро обнаружил, что город — очень шумное место. В нём очень мало мест, где можно записать звук без шума машин и людских голосов. Это был всё тот же город, и те же места, где я бывал многократно. Но теперь в контексте моего поиска интересных звуков, «ушки были на макушке», и я постоянно искал возможности схватить что-то интересное. Но многократно я фиксировал, что сейчас то сильный ветра, то шумит вот этот агрегат и его частоты пересекутся со звуком того, что я хочу записать. Я ходил словно в шлеме виртуальной реальности с усилением именно этого аспекта — выбор интересного звука и условий для его записи. Всё происходящее я обрабатывал через эту линзу. Именное так должен работать мозг проектировщика, но только количество линз у хорошего проектировщика измеряется десятками.

Я считаю, что эти способности можно и нужно развивать проектировщику. Всё это пути развития нашей утонченности. Для этого подойдут занятия звукозаписью, танцами, музыкой, пением, но можно попросту практиковать фотографию. Там предостаточно отдельных линз: композиция, тема сообщения, тон и посыл, эстетика. Я убежден, что чувственность сильно связана с интеллектом и влияет на него, а не что-то отдельное, что пыталась нам внушить индустриальная эпоха. Так, что желаю всем нам развиваться целостно.

У меня огромная радость. Закончил описание Карты реализации историй — третьего метода в цепочке из тройки наших «боевиков» анализа продукта. В процессе работы эта карта обычно идёт следом за Картой гипотез и Картой процесса-опыта.

С Картой реализации историй мы готовимся к переходу на глубокое проектирование и дизайн. В нашем наборе методов он сменяет устаревший User Story Mapping. Вместо склада историй по принципу матрёшки, метод стал мощнейшей линзой анализа-синтеза требований и экспресс-проектирования. В нём появился новый шаблон историй и слои объектов оперирования, вариантов решений и структур экранов-блоков.

После появления этого метода больше не должно остаться вопросов вида «А как от историй перейти к макетам и коду?» 😊

Раскрыл за десять минут небольшой, но очень полезный инструмент для организации переборов в таблицах решений.

Таблицы решений недооценённый мощный и при этом лаконичный способ описания бизнес-логики. В видео коротко о них, и самое главное, об инструменте параметрической комбинаторики, с которым можно и что-то изобретать, и предусмотреть особенности поведения в разных ключевых точках в зависимости от параметров, при которых мы в этих точках оказались

Ютуб // Рутуб // ВКонтакте

Пустили в мир три наших основных метода анализа и проектирования сложных систем

Делали-делали и наконец закончили описывать все три ключевых метода для проектирования сложных систем. Последней на очереди была Карта реализации историй и Андрей Шапиро ее таки описал https://yangx.top/byndyusoft/416

Поводом нашего знакомства с Андреем Шапиро в 2021 году стали тогда еще только первые главы моей книги. Андрей в тот момент вместе со своей командой прорабатывал новые подходы в проектировании, которые можно было бы использовать вместо классического CJM и User Story Mapping. Все это они превратили в серию статей, которыми я пользуюсь уже много лет и активно рекомендую своим клиентам.

Теперь же настало время книги, которую Андрей выпустил в этом году. Речь идет про фреймворк «Карта процесса-опыта» или XPM, как то, чего всегда не хватало в классическом CJM, а именно связи пути потребителя и функций цифрового продукта.

Наша беседа с Андреем традиционно доступна на площадках подкаста:

YouTube
VK
Рутуб

О методе — https://ashapiro.ru/xpm
Книга — https://ashapiro.ru/xpm-book

Сегодня день видео-премьер. Вышло моё интервью с Вадимом Митякиным, где мы разбирали почему Карта процесса-опыта в разы мощнее CJM. И видео с докладом о методе, где я показываю и рассказываю на картинках

Понятие системы второго рода

Меня часто упрекают в сложности письма, и я отдельно разбирался с тем, в чём именно проблема — в том, что я сложно пишу, или в том, что я беру сложный материал, или это комбинация этих двух. Одна из моих важнейших задач научиться доносить материал доступно, но про сегодняшний материал я должен оговориться.

Друзья, сегодняшний материал очень сложный сам по себе без каких либо сомнений. Я начал грызть второе понятие системы года полтора назад и всё это время не оставлял попыток. Пробовал на тех или иных примерах, но она никак не давалась. Сегодня я могу похвастаться тем, что одна из таких попыток мне всё же удалась с этой статьёй.

Увы, материал получился сложным, как я ни хотел бы обратного. Рекомендую его всем тем, кто хочет разобраться с тем, что же это за зверь такой — системное мышление.

https://ashapiro.ru/writing/tpost/gy5ifi5ug1-kategoriya-sistemi-vtorogo-roda-naprimer

О трудностях проектирования

Первая трудность в проектировании заключается в сложности удержания связей между двумя пространствами. Первое пространство — пространство рабочей ситуации или задачи в обстановке картины мира бизнеса. Здесь происходит жизнедеятельность, испытывающая затруднения. Второе — пространство решений или форм реализации в технологиях. Здесь мы сильно погружены в детали реализации. Настолько погружены, что теряем связь с изначальной задачей в терминах бизнеса. Методологи называют подобные пространства досками мышления.

Дополнительной трудностью является существование третьего пространства. Того, где разворачивается действие самого проектировщика как деятеля, перестраивающего чью-то жизнь. Эта доска мышления требует развитой рефлексии и дополняет первые два пространства. Если эта доска мышления не включена, проектировщику нужен менеджер, который будет вытаскивать его из потока.

К перечисленному прибавим и трудность, связанную с разной запаковкой знаний в картинах мира участников проекта. Брет Виктор однажды метко назвал программирование «слепым манипулированием знаками». Этот образ хорошо вырисовывает проблему. Под тем или иным знаком, звучащим или выглядящим для участников одинаково, в их головах могут скрываться различные куски знаний. Эти знания могут быть как достоверными, так и ошибочными, но, главное, участники подолгу могут не знать о том, что их представления об одном и том же вопросе решительно различаются.

Пожалуй, это самые важные трудности в проектировании. А какие бы трудности вы добавили?

Вышло моё интервью Юрию Агееву, основателю конференции ProductSense. Фокус беседы был на записываемых историях, используемых для проектирования и разработки

mk325 — Об изменении отношения к User Story, смыслах, типичных ошибках и системном мышлении

«Истории с нами очень давно, они появились задолго до процессов разработки. Люди любят слушать истории, в нас это вшито. Потому что, с одной стороны, это копия, зеркалирование мира, и это зеркалирование можно сделать неверно, просто напихать туда ненужных слов и решить, что это история. Но нет, история работает, только когда мы выхватываем важные компоненты».

«Предметы — это когда люди уже подумали о чем-то и зафиксировали это, и все теперь думают, что всё так и устроено. Всё, это уже отвердевшее знание. Однако любое знание временно, это только нам кажется, что оно отверджевшее. Я тоже долгое время пребывал в таком ощущении, думал, что вокруг нас почти всё уже познано и надо только дотянуться до нужных книг. А теперь, особенно в своей области, я понимаю, что новая порция знания — это всего лишь еще один небольшой шажок».

Ведущий: Юра Агеев
Основатель, ProductSense

Гость: Андрей Шапиро
Арт-директор и методолог, Бындюсофт

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://yangx.top/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем выпуск:

02:08 — Дизайн и проектирование
05:42 — Как мыслят проектировщики
07:31 — Что такое User Story
11:07 — Почему на заре Agile были другие требования к User Story
14:36 — Наполненность истории смыслами
16:20 — Четкость формулировок для User Story
18:39 — Четыре компонента истории
22:15 — Главные ошибки при написании User Story
23:47 — Кнопочное мышление
27:35 — Важность записанной в истории ценности
29:08 — Работа над User Story и структурирование своего понимания
33:10 — 4 уровня реализации User Story и форма реализации конструкции
36:25 — Трудности несоблюдения шаблона и работа с сущностями
39:45 — Зачем так глубоко думать о смыслах в контексте User Story
41:07 — Как Андрей начал использовать методики СМД в User Story
45:43 — Полезные персоны и книги по СМД
47:57 — Что значит мыслить системно в рамках СМД
49:56 — Яблоня как система

В подкасте упоминается:
Георгий Щедровицкий https://clck.ru/3D2xJB
Анатолий Левенчук https://system-school.ru/levenchuk

Слушать: https://makesense.mave.digital/ep-327

— Apple
— Яндекс

Если вы намерены на профессиональном уровне проектировать сложные системы с высокой вероятностью успеха, то обратите внимание на данную схему. Она состоит из трех методов, которые помогут вам совладать с повышенной когнитивной сложностью создаваемых систем.

1. Карта гипотез используется для того, чтобы описать стратегию следующего шага развития. Она пришла на замену Impact Map.

Как изучать:
– Книга https://картагипотез.рф/book
– База знаний https://github.com/Byndyusoft/hypothesismapping
– Система обучения https://картагипотез.рф/study
– Множество статей и видеоуроков https://картагипотез.рф/resources


2. Карта процесса-опыта охватывает всю систему целиком, рассматривая её процессы и потоки. Помогает увидеть входы и выходы всех ключевых точек и понять взаимосвязи между ними. Этот метод заменил Customer Journey Map и Service Blueprint.

Как изучать:
– Книга https://ashapiro.ru/xpm-book
– Сайт метода https://ashapiro.ru/xpm


3. Карта реализации историй выявляет сценарии использования системы и помогает выбрать наиболее подходящую форму их технической реализации. Этот метод заменил User Story Map.

Как изучать:
– Вводная статья вместе с видео и аудио-материалам https://ashapiro.ru/articles/sim

Кроме схемы, посмотрите для примера описание связки этих методов применительно к созданию IT-продуктов — https://byndyusoft.com/productanalysis

Если вы хотите поглубже разобраться с Картой реализации историй, то на данным момент есть три материала. Случайным образом они соответствуют трём различным каналам восприятия: текст, аудио, визуал. Начните с того канала, какой вам ближе. И, самое главное, после изучения первого материала попробуйте применять, а затем переходите к следующему. Так будет эффективнее

1. Статья о Карте реализации историй
2. Беседа об историях с Юрием Агеевым
3. Визуальный разбор с Костей Полуяновым

В шаблоне методики ключевых действий назревают изменения. Во-первых, смысловые. Метод задумывался для проектирования деятельности вкрупную, но всё чаще приходится разбираться с некоторой цепочкой операций вблизи. Поэтому появились шоткаты для машинных и человеко-машинных операций. Это квадратики с шестерёнкой и джойстиком, соответственно. При этом все правила метода остаются: операции можно соединять только через события или артефакты.

Во-вторых, это эстетические изменения. Все односоставные элементы имеют теперь один размер и текст вынесен из графической формы.

Сегодня делал схему только на триггерах-событиях, артефактах и процедурах-квадратиках. Если вам нужна проверка/согласование цепочки преобразований, работает прекрасно. Я её собирал, чтобы убедиться, что мы достигли полноты, рассматривая объём ближайшего релиза, и ничего не забыто.