Сегодня день, когда Карта реализации историй вышла в свет с первой беседой о ней. Спасибо Косте Полуянову за прекрасную компанию и пример, с которым мы содержательности покрутили карту.

Тем, кто использует User Story Mapping в своей работе, смотреть обязательно. Вы удивитесь!

https://youtu.be/qP3UJjK2b2E

Друзья! Завтра — редкое событие. Андрей Шапиро и Александр Бындю соберутся, чтобы описать процесс фасилитации стратегической сессии с Картой гипотез. Результатом будет визуализация процесса с помощью Карты процесса-опыта.

Карта гипотез имеет разные уровни сертификации. Один из уровней — Фасилитатор. Это человек, который умеет проводить стратсессию так, что после неё появляется стратегия и создаётся стратегический план, а не цели с календарным планом задач. Как проводится такая сессия фасилитации? Чтобы показать это во всех деталях, мы выбрали лучший способ — описать процесс в виде Карты процесса-опыта. Тем более, что для создания сложных продуктов и сервисов мы как раз используем сначала Карту гипотез, а затем Карту процесса-опыта, и всегда в связке.

Это в отдельности интересно тем, что одним из наших инструментов мы будем описывать другой. В итоге, как результат мы выдадим схему, рассказывающую как проводится стратсессия с помощью Карты гипотез. И эта схема будет описана в виде Карты процесса-опыта. Все, кто интересуется практикой картирования, присоединяйтесь.

Встреча пройдёт 3 июля в 13:00 по Москве онлайн в Телемосте

Запись прямого эфира с картированием процесса «Фасилитация стратсессий с методом Карты гипотез». Мы не готовились и составляли карту процесса-опыта на лету. Так проходит типичная сессия с картированием Картой процесса-опыта

https://www.youtube.com/watch?v=uQPyVQFlzRo

Осязаемый потребительский опыт. Ловим его за хвост

6 сентября в Москве проведу двухчасовой мастер-класс по схематизации опыта потребителя при проектировании современной многоканальной услуги.

Произойдёт это на полюбившемся мне ProductSense. Если вы туда собираетесь, запланируйте зайти на мой мастер-класс. За два часа мы кратко познакомимся с базой нотации и попрактикуем картирование в небольших группах. Я помогу строить карты и дам обратную связь

https://productsense.io/shapiro-24

Интересно и приятно читать мнение со стороны:

Недавно я увидел интересный метод «Карта процесса-опыта» Андрея Шапиро. Этот метод интересен тем, что при описании бизнес-процессов позволяет соблюсти определенный баланс между простотой, понятностью, информативностью. <...> Возможно, если бы я был знаком с этим методом несколько лет назад, то я использовал бы именно его на пользу людям с холодной головой, чистыми руками и горячим сердцем.

Автор чаще всего находится в одиночестве, как бы он не хотел обратного. Происходит это от отсутствия контакта с читателем или трудностей общения с ним из-за разности языков. Самому невозможно увидеть пользу твоих методов для других. Поэтому пишите, если используете какие-то мои наработки. Спрашивайте, браните, благодарите, делитесь собственными находками и довесками к методам — я с удовольствием ими поделюсь здесь со всеми

Охота на косуль. Наличие стратагем

Наличие стратагемы отличает нас от тех, у кого ее нет, простым образом. Если мы можем сформулировать свою стратагему, значит мы мыслим перед действием. Не можем — увы, мы действуем на автомате, как животные.

Вы когда-нибудь задумывались почему люди, которые слабее во многих отношениях, чем животные, тем ни менее выигрывают у созданий природы? Здесь обычно отвечают про ум, но его наличие вовсе не гарантировано всем носителям мозга человеческого размера. Нужно идти глубже в объяснении. Кроме того, речь сейчас не о настоящем времени, когда мир наводнен истребляющими приспособлениями, речь о первобытном человеке. Как он получил своё преимущество?

Рассмотрим первобытную охоту на косуль. Человек может поймать косулю только потому, что заметил несколько особенностей ее поведения (исследование, познание) и смекнул как их использовать (прожектирование, стратегирование). Во-первых, косуля дерёт во весь опор, когда видит опасность вблизи. Во-вторых, она передвигается небольшими резкими перебежками. В третьих, дикая коза никогда не отдыхает и не пьёт при продолжительной опасности. Соединив всё это, человек решил, что будет стараться не спугнуть косулю, чтобы она не убежала настолько далеко, что он потеряет ее из виду. Кроме этого, человек, вспугнув будущую добычу, следовал за ней или бежал легкой трусцой, делал это снова и снова, пока животное не выдыхалось.

Животные не умеют регулировать работу своего тела осознанно, они полагаются на заложенные в них автоматы. Работа этих автоматов основана на распознавании сигналов, их мощности и выборе варианта спохватывания. Такое поведение мы называем реактивный логикой и давно научились воссоздавать в автоматически управляемых системах. Человек имеет здесь преимущество, так как может решить, что он будет следить за своим состоянием и регулировать его так, чтобы усталость не наступила быстро. Таким образом, человек решает последовательно преследовать косулю, дожидаясь её изнеможения для получения преимущества. В этом его стратегия. Если косулю нельзя обогнать в начале, то пусть ее будет легко нагнать в конце.

Запишем две найденные стратагемы в формате двухзвенной гипотезы. Если цель взять так «Поймать косулю», то формулировка будет, например, такой:

Если слегка спугнуть косулю, то она передвинется на небольшое расстояние и не скроется с наших глаз, потому что при опасности далёкой от смертельной косуля не включает форсаж

Если последовательно преследовать косулю, долгое время, сильно ее не пугая, то она ослабнет и в конце концом упадёт без сил, потому что во время даже слабой опасности косуля не пьёт и не отдыхает.

О записи стратагем или гипотез продуктивного действия читаете в методах Карты гипотез и Дерева гипотез развития

Друзья, в Мировёрс стал доступен шаблон Карты реализации историй, которую мы недавно обсуждали с Константином. Пробуйте использовать метод и пишите свои вопросы о нём. Напомню, что это как User Story Mapping на максималках

https://miro.com/miroverse/story-implementation-mapping-sim/