У меня огромная радость. Закончил описание Карты реализации историй — третьего метода в цепочке из тройки наших «боевиков» анализа продукта. В процессе работы эта карта обычно идёт следом за Картой гипотез и Картой процесса-опыта.

С Картой реализации историй мы готовимся к переходу на глубокое проектирование и дизайн. В нашем наборе методов он сменяет устаревший User Story Mapping. Вместо склада историй по принципу матрёшки, метод стал мощнейшей линзой анализа-синтеза требований и экспресс-проектирования. В нём появился новый шаблон историй и слои объектов оперирования, вариантов решений и структур экранов-блоков.

После появления этого метода больше не должно остаться вопросов вида «А как от историй перейти к макетам и коду?» 😊

Раскрыл за десять минут небольшой, но очень полезный инструмент для организации переборов в таблицах решений.

Таблицы решений недооценённый мощный и при этом лаконичный способ описания бизнес-логики. В видео коротко о них, и самое главное, об инструменте параметрической комбинаторики, с которым можно и что-то изобретать, и предусмотреть особенности поведения в разных ключевых точках в зависимости от параметров, при которых мы в этих точках оказались

Ютуб // Рутуб // ВКонтакте

Пустили в мир три наших основных метода анализа и проектирования сложных систем

Делали-делали и наконец закончили описывать все три ключевых метода для проектирования сложных систем. Последней на очереди была Карта реализации историй и Андрей Шапиро ее таки описал https://yangx.top/byndyusoft/416

Поводом нашего знакомства с Андреем Шапиро в 2021 году стали тогда еще только первые главы моей книги. Андрей в тот момент вместе со своей командой прорабатывал новые подходы в проектировании, которые можно было бы использовать вместо классического CJM и User Story Mapping. Все это они превратили в серию статей, которыми я пользуюсь уже много лет и активно рекомендую своим клиентам.

Теперь же настало время книги, которую Андрей выпустил в этом году. Речь идет про фреймворк «Карта процесса-опыта» или XPM, как то, чего всегда не хватало в классическом CJM, а именно связи пути потребителя и функций цифрового продукта.

Наша беседа с Андреем традиционно доступна на площадках подкаста:

YouTube
VK
Рутуб

О методе — https://ashapiro.ru/xpm
Книга — https://ashapiro.ru/xpm-book

Сегодня день видео-премьер. Вышло моё интервью с Вадимом Митякиным, где мы разбирали почему Карта процесса-опыта в разы мощнее CJM. И видео с докладом о методе, где я показываю и рассказываю на картинках

Понятие системы второго рода

Меня часто упрекают в сложности письма, и я отдельно разбирался с тем, в чём именно проблема — в том, что я сложно пишу, или в том, что я беру сложный материал, или это комбинация этих двух. Одна из моих важнейших задач научиться доносить материал доступно, но про сегодняшний материал я должен оговориться.

Друзья, сегодняшний материал очень сложный сам по себе без каких либо сомнений. Я начал грызть второе понятие системы года полтора назад и всё это время не оставлял попыток. Пробовал на тех или иных примерах, но она никак не давалась. Сегодня я могу похвастаться тем, что одна из таких попыток мне всё же удалась с этой статьёй.

Увы, материал получился сложным, как я ни хотел бы обратного. Рекомендую его всем тем, кто хочет разобраться с тем, что же это за зверь такой — системное мышление.

https://ashapiro.ru/writing/tpost/gy5ifi5ug1-kategoriya-sistemi-vtorogo-roda-naprimer

О трудностях проектирования

Первая трудность в проектировании заключается в сложности удержания связей между двумя пространствами. Первое пространство — пространство рабочей ситуации или задачи в обстановке картины мира бизнеса. Здесь происходит жизнедеятельность, испытывающая затруднения. Второе — пространство решений или форм реализации в технологиях. Здесь мы сильно погружены в детали реализации. Настолько погружены, что теряем связь с изначальной задачей в терминах бизнеса. Методологи называют подобные пространства досками мышления.

Дополнительной трудностью является существование третьего пространства. Того, где разворачивается действие самого проектировщика как деятеля, перестраивающего чью-то жизнь. Эта доска мышления требует развитой рефлексии и дополняет первые два пространства. Если эта доска мышления не включена, проектировщику нужен менеджер, который будет вытаскивать его из потока.

К перечисленному прибавим и трудность, связанную с разной запаковкой знаний в картинах мира участников проекта. Брет Виктор однажды метко назвал программирование «слепым манипулированием знаками». Этот образ хорошо вырисовывает проблему. Под тем или иным знаком, звучащим или выглядящим для участников одинаково, в их головах могут скрываться различные куски знаний. Эти знания могут быть как достоверными, так и ошибочными, но, главное, участники подолгу могут не знать о том, что их представления об одном и том же вопросе решительно различаются.

Пожалуй, это самые важные трудности в проектировании. А какие бы трудности вы добавили?

Вышло моё интервью Юрию Агееву, основателю конференции ProductSense. Фокус беседы был на записываемых историях, используемых для проектирования и разработки

mk325 — Об изменении отношения к User Story, смыслах, типичных ошибках и системном мышлении

«Истории с нами очень давно, они появились задолго до процессов разработки. Люди любят слушать истории, в нас это вшито. Потому что, с одной стороны, это копия, зеркалирование мира, и это зеркалирование можно сделать неверно, просто напихать туда ненужных слов и решить, что это история. Но нет, история работает, только когда мы выхватываем важные компоненты».

«Предметы — это когда люди уже подумали о чем-то и зафиксировали это, и все теперь думают, что всё так и устроено. Всё, это уже отвердевшее знание. Однако любое знание временно, это только нам кажется, что оно отверджевшее. Я тоже долгое время пребывал в таком ощущении, думал, что вокруг нас почти всё уже познано и надо только дотянуться до нужных книг. А теперь, особенно в своей области, я понимаю, что новая порция знания — это всего лишь еще один небольшой шажок».

Ведущий: Юра Агеев
Основатель, ProductSense

Гость: Андрей Шапиро
Арт-директор и методолог, Бындюсофт

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://yangx.top/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем выпуск:

02:08 — Дизайн и проектирование
05:42 — Как мыслят проектировщики
07:31 — Что такое User Story
11:07 — Почему на заре Agile были другие требования к User Story
14:36 — Наполненность истории смыслами
16:20 — Четкость формулировок для User Story
18:39 — Четыре компонента истории
22:15 — Главные ошибки при написании User Story
23:47 — Кнопочное мышление
27:35 — Важность записанной в истории ценности
29:08 — Работа над User Story и структурирование своего понимания
33:10 — 4 уровня реализации User Story и форма реализации конструкции
36:25 — Трудности несоблюдения шаблона и работа с сущностями
39:45 — Зачем так глубоко думать о смыслах в контексте User Story
41:07 — Как Андрей начал использовать методики СМД в User Story
45:43 — Полезные персоны и книги по СМД
47:57 — Что значит мыслить системно в рамках СМД
49:56 — Яблоня как система

В подкасте упоминается:
Георгий Щедровицкий https://clck.ru/3D2xJB
Анатолий Левенчук https://system-school.ru/levenchuk

Слушать: https://makesense.mave.digital/ep-327

— Apple
— Яндекс

Если вы намерены на профессиональном уровне проектировать сложные системы с высокой вероятностью успеха, то обратите внимание на данную схему. Она состоит из трех методов, которые помогут вам совладать с повышенной когнитивной сложностью создаваемых систем.

1. Карта гипотез используется для того, чтобы описать стратегию следующего шага развития. Она пришла на замену Impact Map.

Как изучать:
– Книга https://картагипотез.рф/book
– База знаний https://github.com/Byndyusoft/hypothesismapping
– Система обучения https://картагипотез.рф/study
– Множество статей и видеоуроков https://картагипотез.рф/resources


2. Карта процесса-опыта охватывает всю систему целиком, рассматривая её процессы и потоки. Помогает увидеть входы и выходы всех ключевых точек и понять взаимосвязи между ними. Этот метод заменил Customer Journey Map и Service Blueprint.

Как изучать:
– Книга https://ashapiro.ru/xpm-book
– Сайт метода https://ashapiro.ru/xpm


3. Карта реализации историй выявляет сценарии использования системы и помогает выбрать наиболее подходящую форму их технической реализации. Этот метод заменил User Story Map.

Как изучать:
– Вводная статья вместе с видео и аудио-материалам https://ashapiro.ru/articles/sim

Кроме схемы, посмотрите для примера описание связки этих методов применительно к созданию IT-продуктов — https://byndyusoft.com/productanalysis

Если вы хотите поглубже разобраться с Картой реализации историй, то на данным момент есть три материала. Случайным образом они соответствуют трём различным каналам восприятия: текст, аудио, визуал. Начните с того канала, какой вам ближе. И, самое главное, после изучения первого материала попробуйте применять, а затем переходите к следующему. Так будет эффективнее

1. Статья о Карте реализации историй
2. Беседа об историях с Юрием Агеевым
3. Визуальный разбор с Костей Полуяновым

В шаблоне методики ключевых действий назревают изменения. Во-первых, смысловые. Метод задумывался для проектирования деятельности вкрупную, но всё чаще приходится разбираться с некоторой цепочкой операций вблизи. Поэтому появились шоткаты для машинных и человеко-машинных операций. Это квадратики с шестерёнкой и джойстиком, соответственно. При этом все правила метода остаются: операции можно соединять только через события или артефакты.

Во-вторых, это эстетические изменения. Все односоставные элементы имеют теперь один размер и текст вынесен из графической формы.

Сегодня делал схему только на триггерах-событиях, артефактах и процедурах-квадратиках. Если вам нужна проверка/согласование цепочки преобразований, работает прекрасно. Я её собирал, чтобы убедиться, что мы достигли полноты, рассматривая объём ближайшего релиза, и ничего не забыто.