Напомню, что расскажу про Карту процесса-опыта уже завтра в Новосибирске на Codefest и через две недели, 8 июня, в Челябинске на UWDC

Материалы доклада «Схематизация процессов и пользовательского опыта с Картой процесса-опыта»

Друзья, последний месяц я размышляю и пишу о том, что же делает метод USM таким мощным. Это размышление превратилось в статью-апологию. После вступительного панегирика я приоткрываю особенности нашей версии USM и привожу инструменты, без которых не перейти от историй к качественным решениям.

Это очередная точка на пути к развитию и переработке метода и пятая статья в цикле статей про USM. Ожидаю дискуссии 🙂

«Три мушкетера» цифрового мира — Бындю, Шапиро и Сафин. Втроем они влияют на индустрию, а компания приобретает роль фабрики мыслей по методам создания сложных IT-решений. Рассказываем о новых открытиях и жизни сооснователей.

Александр Бындю, основатель компании, совершенствует метод стратегического планирования Карта гипотез. С начала года он поучаствовал во многих крупных конференциях, а также тренингах. А его метод вышел на уровень «Цифровой экономики» (Подробнее по ссылке: https://d-economy.ru/news/na-ploshhadke-ano-cje-proshel-trening-po-sozdaniju-rezultativnyh-strategij-cifrovoj-transformacii-dlja-regionov/)

Андрей Шапиро, арт-директор и методолог компании, работает над оформлением новых методов проектирования. Метод Карты процесса-опыта, с помощью которого мы познаём и моделируем любой процесс, за последние три месяца получил значительное развитие своей графической формы (https://yangx.top/how2scheme/170). У Андрея вышла книга о методе (https://yangx.top/how2scheme/178). Кроме этого, начата работа над новым методом синтеза детальных требований для замены User Story Mapping.

Руслан Сафин, технических директор, всесторонне развивает подходы к работе с ИТ-архитектурой: создаёт и делится инструментами по работе с архитектурой as Code — с начала года вышло крупное обновление OpenSource-репозитория: https://yangx.top/rsa_enc/281

Также Руслан выступает с докладами на крупных конференциях, студенческих и магистерских семинарах. Его курс по ИТ-архитектуре для магистратур постоянно пополняется, а в этом году начал масштабироваться — по нему впервые начали вести лекции и практику без участия автора.

Он распространяет и популяризирует лучшие пратики по архитектуре и ИТ в целом, участвуя в программных комитетах крупных российских конференций, создавая ви́дение и направления развития ИТ-конференций. Если в прошлом году Руслан участвовал в организации конференции только в Новосибирске, то в этом году это будут конференции в Питере, Новосибирске, Челябинске и Москве.

Если вы в Челябинске или окрестностях, обязательно приходите пообщаться со мной и моими коллегами в субботу на конференцию UWDC. От нас, Бындюсофт, будет пять докладов в разных секциях. Ну, и я, как и весь этот год — с премьерой КПО

CJM — помогает понять, какой маршрут быстрее приведёт пользователя к цели. Нооооо Андрей знает что может быть круче CJM и готов поделиться своим авторским методом карты процесса-опыта. И это интересно — ждём доклад.
-
Карта процесса-опыта — круче, чем CJM
Андрей Шапиро
Byndyusoft
-
Расскажу о своём авторском методе схематизации бизнес-процесса, обеспечивающего наилучший пользовательский опыт.
-
Билеты начинают заканчиваться!

Друзья, вот материалы сегодняшнего рассказа о Карте процесса-опыта. Рад такому тёплому приёму метода, массе вопросов и предложениям о сотрудничестве. Среди материалов слайды и ссылки на всё, что вам пригодится в изучении КПО. Пишите, если у вас будут вопросы с применением, и, конечно, же показывайте свои карты. Будем их разбирать и усиливать вместе.

https://ashapiro.ru/talks/tpost/7t7icnmm31

Пока разбирал архивы в поисках старых карт процесса-опыта, нашёл такой лендос для сервиса «вечных» ссылок. Современная молодежь вероятно юмора не поймёт, а мне до сих пор откликается 😀

Сегодня был на тренинге Карты гипотез и под впечатлением собрал схемку, где указано место всех трёх наших методов анализа.

Рассмотрим деятельность по проведению обучающих тренингов. В каком-то условном прошлом она могла состоять из очной встречи тренера и обучающихся. Всё происходит в одном помещении, для того, чтобы люди слышали тренера используются только микрофоны и акустическое усиление. А теперь представим, что в некотором условном будущем, у нас появилось видеосъёмка, телевещание, трансляция экрана. Теперь ту же деятельность можно организовать для большего числа людей, им необязательно синхронизировать своё тело в пространстве с телом оратора, так что они могут продолжить обучение из своих локаций.

Все эти преобразования уже стали достоянием нашей повседневности, но эта ситуация нам нужна лишь как иллюстрация. Сам бы подобный переход между прошлым и будущим никогда не произошёл, его ещё нужно было организовать. Для этого мы и составляем стратегию ближайшего шага развития с Картой гипотез.

Чтобы понять из чего состоит деятельность в прошлом и будущем с точки зрения последовательности операций и действий, мы применяем Карту процесса-опыта. Ну, и для того, чтобы создать недостающие решения-инструменты, мы строим Карту исполнения, где указываем связь историй с формой их реализации.

Меня часто спрашивают, а для кого Карта процесса-опыта будет полезна в их работе. Собрал те роли в разработке современных продуктов и услуг, кому карта будет полезна. Чем ближе роль к фазе дискавери и проектирования, тем особенно полезнее для них карта. У меня получился такой список.

— CX, UX, UI и продуктовые дизайнеры, проектировщики услуг
— Бизнес-аналитики
— Исследователи
— Продуктовые менеджеры
— Консультанты и фасилитаторы проектно-аналитических сессий
— Заказчики и задачедатели

Пара мыслей про то, что истории должны преобразиться и перестать обслуживать только пользователей. Догмат пользователе-центричного подхода нужно аккуратно пересмотреть

https://ashapiro.ru/writing/tpost/sn4rhemvc1

В канале «Как проектировать», то есть здесь, с начала 2023 года я делюсь всем нарождающимся по мере написания книги о проектировании цифровых инструментов и их интерфейсов.

За это время метод Карты процесса-опыта оформился в самостоятельную практику схематизации и требует отдельного канала. К тому же сейчас идёт год премьеры, и новостей довольно много.

За анонсами, новыми примерами и, самое главное, развитием Карты процесса-опыта прошу любить и жаловать в её канал — https://yangx.top/xpmap

Здесь же я продолжу писать о широком круге методик проектирования.

Буду помощником-методистом на этом онлайн-интенсиве 6 июля по визуализации стратегии с Картой гипотез. Методистом значит, что буду ходить по группам, смотреть их карты гипотез и искать в них ошибки. Приходите, если хотите живой практики

https://yangx.top/hypothesismap/258

Ещё раз напишу — не все заметили — что Карта процесса-опыта теперь тут — https://yangx.top/xpmap