В начале недели я вёл двухдневный тренинг по сбору требований в крупной федеральной компании. Заказчик выбрал в качестве методов своего фреймворка анализа Карту гипотез, Event Storming и User Story Mapping.

С Карте гипотез мы работали дольше всего: разобрали метод в первый день и вернулись к работе над ошибками во второй. На втором дне произошёл интересный эффект, когда тренинг превратился внезапно в сессию по визуализации стратегии. Дело в том, что на второй день тренинга заглянул топ-управленец, колесящий по всей стране и постоянно разговаривающий с людьми «на земле». Посмотрев на то как формулируют гипотезы учающиеся коллеги, он под конец не выдержал и, прервав молчание, начал пояснять нюансы замысла. В ситуации отсутствия реального эксперта, тот наконец появился, и карта стала наполняться жизненными конструкциями, а не фантазиями.

Во время работы над печатной версией книги мы с командой сильно развили графический язык схем Карты процесса-опыта (КПО).

Посмотрите какая красота

Сравните насколько лаконично и ясно видно происходящее в одной и той же ситуации коллаборации по заказу, изготовлению и доставке пиццы на картах КПО и на схемах BPMN, Service Blueprint, классического табличного CJM, приведённых в этом посте

Первый выход в свет с методом Карты процесса-опыта дал множество положительных отликов у сообщества. Я признаюсь, что внутренне сильно переживал как метод встретят аналитики. Ведь методу приходится конкурировать с большим числом нотаций, в которые вложены годы не только со стороны их разработчиков, но и тех, кто ими пользуется, ведь их ещё нужно освоить. Тем приятнее было получить такие тёплые отзывы после доклада в Новосибирске на Codefest. Большое спасибо за отклики и вашу поддержку.
Добавил их на страницу метода.

Если хотите кому-то показать метод, то лучше всего давать именно эту ссылку. В неё вложены отсылки к двум открытым материалам и книге.