Сегодня пришёл образ для описания проблем понимания между людьми. Решил его опустить в слова. Да и новые иконки для Карты процесса-опыт пришлись впору.

·

Я стою на платформе ближе к земле. Мой бригадир, Микита, стоит платформой выше. У Микиты шикарный панорамный вид на местность вокруг нашей стройки. С его платформы, куда ни глянь, видна благодать и светлое будущее. Кромка тёмного леса, зеленотравое поле — красота. Микита видит, что Строение окажется в самой живописной местности, идеально расположенное в аккурат равноудалённо от всех окружных красот. Новые жильцы, в какой бы они его части ни жили, будут рады. Так думает Микита, так он видит. Вернее я об этом узнал из его рассказов. Увидеть всё это самому никак нельзя — доступ к платформам у всех сугубо персональный.

Взгляд с моей платформы рисует мне иные картины. Я вижу глинистое болото, на котором стоит Строение. Вижу кряжи и сучья, что не убрали в момент начала стройки. Вижу остатки арматуры прошлой версии Строения. Всё это мешают теперь тянуть кабель. Не хочется перечислять всех засад, но... Никак не пойму, как всё это может кем-то называться красивым. Это же чёрт знает что.

У меня есть друг Меркуша. Он лихой малый. Как-то так сталось, что он может видеть с разных платформ. Не знаю как у него это выходит. Он это называет Лифтом. Вот он сегодня поговорил со мной и отправился на платформу Микиты, пояснять почему у него проблемы. Я всю свою прыть вложил, чтобы донести Миките картину со своего этажа — всё без толку. А Меркуша меня сразу понял. Ты, говорит, брат всё верно говоришь. Ты ближе к земле и видишь всю сложность. Но и Микита прав. Я постараюсь вас сблизить в понимании — и унёсся. Вот это человечище!

Естественно, высший управленец хорошо знал цели и стратегии. Увидев попытки коллег, он включился в прояснение смыслов. Со многими он до этого уже говорил о содержании замысла, и ребятам казалось, что они понимали задумку. Обнаружилось отсутствие важных деталей в понимании, и записать полученные знания в карту не получалось. Карта гипотез выступила структурой, которая помогла это обнаружить и проявить.

Та же Карта гипотез в будущем должна стать для этой компании стандартом общения о стратегии и целях. Я очень надеюсь, что коллеги продолжат практиковаться в записи цепочек цель—субъект—гипотеза—задача и обретут синхронизацию на всех уровнях.

В арсенал обязательных методов проектирования Бындюсофт входит Карта гипотез. С него мы начинаем любую инициативу и проект. С ним становится понятно есть ли работоспособные идеи в проекте и достижимы ли хотя бы в теории запрашиваемые цели.

14 июня пройдёт очередное обучение на уровень «Практика» по Карте гипотез, и я буду там вторым тренером вместе с автором метода — Александром Бындю. Если вы хотите освоить метод на практике, присоединяйтесь.

https://картагипотез.рф/levelpractice

Двигаюсь в сторону обновления своего самого любимого метода — User Story Mapping. Пока навёл критику, выявив плюсы и минусы. Если вы пользуетесь методом, расскажите, пожалуйста, о своих проблемах с ним. Что вам не достаёт в USM и что вы в нём цените?

https://ashapiro.ru/writing/tpost/pldixyeyk1-kritika-metoda-user-story-mapping

Напомню, что 25 мая на Кодфест расскажу о Карте процесса-опыта.

А ещё, я очень надеюсь, что уже на этой неделе выйдет электронная версия книги

🎉 Ура! На Литрес вышла электронная версия моей первой книги «Карта процесса-опыта. Проектирование услуги через её визуализацию».

В этой книге я собрал весь свой опыт проектирования сложных систем с прицелом на их удобство для людей. Описанный в книге метод нацелен на изучение процессов и потребительного опыта через их визуализацию и является на мой скромный взгляд наилучшим на текущий момент среди прочих. Я дал в книге не только исчерпывающее описание всех графических обозначений на примере 80 схем, но и подробно рассказал как я предлагаю мыслить при картировании и дальнейшем проектировании.

Вскоре должны выйти версии на Букмейт и Ридеро. Бумажную версию планируем отдать в печать в начале лета.

https://www.litres.ru/70635817/

Описал свой опыт подготовки и загрузки книги в системы паблишинга. Вдруг кто-то из вас планирует тоже в ближайшее время публиковать книгу — сэкономите время 😂

https://ashapiro.ru/writing/tpost/nzcstekhj1-publikatsiya-knigi-v-sistemi-elektronnih


Александр Бындю не так давно писал о том как издать бумажную книгу. Его статья придаст вам больше уверенности.

Электронная книга «Карта процесса-опыта» стала доступна на нескольких паблишинг-платформах

— Литрес
— Букмейт
— MyBook
— Ридеро
— Amazon
— Wildberries Digital

Напомню, что расскажу про Карту процесса-опыта уже завтра в Новосибирске на Codefest и через две недели, 8 июня, в Челябинске на UWDC

Материалы доклада «Схематизация процессов и пользовательского опыта с Картой процесса-опыта»