Консенсус

Я обожаю моду внедрять ИИ везде, и с радостью смотрю на то, к чему ещё прикрутили ChatGPT.

Consensus — поисковик на базе искусственного интеллекта, который читает миллионы рецензируемых научных статей и извлекает ключевые выводы для ответа на запросы о науке, медицине и здоровье.
Он не только отображает исследовательские работы и исследования по запросу, но и обобщает и извлекает выводы.

Наконец-то можно в ответ на простой запрос получить не копирайт «15 ДОКАЗАННЫХ ФАКТОВ О ПОЛЬЗЕ КАПУСТЫ» районной газеты без единой ссылки на источники, а ответ искусственного интеллекта:
• 78% научных статей из 128 проанализированных мной говорято пользе, а 4 — о вреде.
• А вот ИИ-сгенерированные выводы изо всех статей об этом со ссылками на сами статьи.
• Вот самые цитируемые, а вот — статьи из топ-10% научных журналов.

AI Mail Assistant

Мы работаем в 7 странах, а я плохо пишу на английском.

Помогает костыль программа AI Mail Assistant: пишу корявое письмо, нажимаю «Сделать черновик классным» и плагин чистит ошибки, форумлирует предложения правильными и добавляет «Dear...,» и «Best regards, ...».

Работает прямо в окне браузера на любых операционных системах и в приложении на телефоне, потому что это плагин для Gmail. Он всегда под рукой — не нужно держать открытой вкладку с ChatGPT и копировать из вкладки во вкладку.

Ссылка на плагин

___

Из канала «CEO оптимизированный» — про менеджмент, продукты, предпринимательство и работу СЕО.

Наш кейс: разработали стратегию выхода на новый рынок с помощью JTBD-исследования

Завершили исследование для продукта Municorn — мобильные B2C-приложения в США для отправки факсов, сканирования документов, формирования инвойсов и других задач.

Запрос и наша задача

Команда хотела расширять бизнес и пойти в новом направлении — осваивать B2B, в частности, рынок самозанятых в США.

Нашей задачей было исследовать жизнеспособность новой стратегии развития и понять:
• Есть ли на рынке сегменты клиентов, для которых можно сделать конкурентоспособный продукт?
• Если да, то какой стратегией захватить эти сегменты?

Мы провели исследование

1. Сначала интервьюировали широкую группу респондентов: все, кто занимается ручным трудом, формирует инвойсы для своих клиентов и делает минимум пять заказов в месяц. Получили более четкие критерии отбора респондентов для следующих интервью:
• Самозанятые, которые делают работу с невысокой стоимостью часа — стилисты, парикмахеры, массажисты, специалисты по ремонту и тд.
• Те, у кого растут затраты при росте числа клиентов: им важно видеть все расходы в одном месте и легко делиться данными с бухгалтером или налоговой, чтобы получить максимальный налоговый вычет.
• И не те, чей бизнес построен на сложных услугах с высокой стоимостью часа. Им выгоднее нанять бухгалтера и концентрироваться на основной работе.

2. Разобрались, какие решения и для чего используют потенциальные пользователи, и какие задачи эти решения для них закрывают. Выяснили, что:
• Большой страх респондентов — попасть на проверку и штраф за налоговое нарушение. Переходя из работы в найме в собственное дело, самозанятые чувствуют возросшую ответственность — люди серьезно относятся к бизнесу, хотят принимать взвешенные решения и максимально контролировать ситуацию.
• Сильно растет необходимость в учете у тех, у кого высокая доля бизнес-затрат относительно дохода.
• Выяснили, что продукты конкурентов по отдельным направлениям практически полностью устраивают людей, и пользователи вряд ли будут «изменять» уже выбранным приложениям. Нашли решение —канал дистрибуции через бухгалтеров, к которым люди обращаются за помощью в начале пути, чтобы разобраться в ведении учета, прислушиваются к их советам и выбирают то решение, которое предложит бухгалтер.

3. Опросили бухгалтеров, которые работают с самозанятыми.
• Оказалось, что основной критерий — время, необходимое на обучение нового клиента работе с инструментом. У бухгалтеров фиксированная стоимость услуг, и каждый потраченный час — это недополученная прибыль.
• У бухгалтеров нет предубеждений или фаворитов, и они присматриваются к новинкам.
• Поняли, что приложение должно быть максимально простым для клиента, а бухгалтеры должны получать от клиента точные размеченные данные для учета, проинвестировав минимум времени в обучение

Результаты

1. Подтвердили гипотезу о том, какое направление для развития бизнеса выбрать.
2. Узнали решения, которые уже есть на рынке, и насколько пользователи удовлетворены ими.
3. Нашли канал дистрибуции на рынке.
4. Определили несколько сегментов потенциальных пользователей.
5. Нашли сегменты, которые не подходят для продукта.

Ссылки на нас

• Это сжатый кейс с основными тезисами. Полный, с подробностями — по ссылке *.
• Задачи, которые мы решаем, наши цены и отзывы на нашу работу — на сайте.
• Если вам тоже нужны исследования, пишите в телеграм @vadegg.

____

*Facebook — проект компании Meta Platforms Inc., её деятельность в России запрещена.
А деятельность канала СЕО Оптимизированный — нет. Он про менеджмент, продукты, предпринимательство и работу СЕО.

Найм → предпринимательство

Я уже два года безработный предприниматель. Похоже, пора назвать этот транзит успешным, и могу отрефлексировать свой путь перехода из найма в предпринимательство.

Шаг ноль — определиться, зачем. Собрал популярные мотивации перехода и опыт, как получается на самом деле.

1. Больше денег
«Больше денег» — это про что для тебя? Доход в месяц, общий капитал или характер дохода: активный/пассивный?
• Доход в месяц не вырастет несколько лет, станет непостоянным и повысится риск его потерять. По найму можно зарабатывать в месяц больше и не тратить из своих на ДМС, обучение и пенсию. А во время кризиса доход команды будет стоять в приоритете перед доходом собственника — на какой стороне вам хочется быть?
• Да, появится шанс сильно вырастить капитал и получить пассивный доход. Но это неточно: выживет 1 бизнес из 10. И нескоро.

2. Обрести свободу и не работать на дядю или тётю
Несвобода всё равно останется: от рынка, клиентов, команды, партнёров, инвесторов. И не понятно ещё, что хуже — несвобода от руководителей хотя бы компенсируется их ответственностью за твои ошибки.

3. Не делать того, что не нравится
В новой компании появится куча неприятных задач. Кто будет вести финансы? Кто переставит цену на сайте? Кто подготовит договор и акт? Ты 🙃. В большой компании у внутреннего предпринимателя есть супер-опция: делегировать весь бэкофис — уже есть банковский счёт, шаблоны договоров, юрист и бухгалтер. И очень классно не заниматься всем этим.

4. Работать меньше
Без комментариев

5. Быть крутышкой
Как бы да: представляться фразой «я предприниматель» приятнее. Но первые годы похвастаться нечем: клиентов мало, компания небольшая и её никто не знает. До масштабной штуки с миллионами пользователей — несколько лет тяжелой работы. Меньшая должность в известной компании звучит для друзей и бабули солиднее, чем высокая — в неизвестной, в ответ на название которой будет вопрос «а что это?».

6. Не бояться, что меня уволят.
«Уволить» могут клиенты. И куча внешних факторов.

___
Нашёл классную рефлексию, как из работы в найме создать своё агентство: в коротких карточках и в большой статье.

Найти сообщения в телеграме по дате

С телефона вбиваем в поиске дату в любом формате. Можно искать и по дате, и по месяцу, и по году: «Apr 17», «Apr 2023», «2022».
Кликаем на распознанный телеграмом диапазон, и высвечиваются все сообщения в нём.

Очень выручило, когда нужно было найти, что за 30 тыщ я отправил в конкретную дату.

Телеграм, вы когда планировали мне это рассказать?

Обучение — это обмен

Учитель отдаёт ученику экспертизу и опыт. И чтобы этот обмен был качественным, долгосрочным и интересным обеим сторонам, учитель должен получать что-то взамен.

Понятный пример — деньги. Когда мы платим за обучение, такой обмен становится работой, образовательный процесс становится бизнесом, обучающийся — клиентом.

Но взаимовыгодность нарушается, когда ученик, получает что-то бесплатно или слишком дёшево.

В этот момент полезно задуматься — а какую часть сделки выполняю я?

Что я с этим делаю.

📍Балансирую обмен. Если я прохожу менторство или учусь, я хочу, чтобы это были долгосрочные отношения — только так я успею научиться. Поэтому я дотошно разбираюсь в мотивации ментора и даю что-то взамен: деньги, услугу или помощь. Верю, что иначе ему станет неинтересно, он выгорит и перестанет уделять мне время.

📍Считаю экономику образовательного продукта. Например, инфопредприниматель строит свой бренд на дорогих покупках: машинах, ресторанах и брендах. Вебинар у него стоит 300 рублей, он обучит 100-200 человек, а что потом? Скорее всего, это ему финансово неинтересно. Значит, цель этого вебинара — не научить меня, а что-то мне продать.

📍 Почти не смотрю бесплатные обучения. Мне сложно ради двух-трёх мыслей, которые там дадут, продираться через час продаж другого продукта.

Один экзекьютор трёх визионеров стоит

Вижу вокруг много генераторов идей, визионеров и мечтателей о новых проектах. Это здорово и крайне вдохновляюще. Но без скучной операционки, конкретных действий и execution, идеи обречены остаться ими и оставаться.

1. Сама идея не стоит денег. Её нельзя продать, она не актив. Наоборот, она стоит отрицательных денег! Ведь для её реализации нужно ещё вложиться.

2. Кого прямщас может заменить ChatGPT — визионера или экзекьютора?

— Эй, чат джи пи ти, напиши мне десять идей которые можно сделать из моего агентства продуктовых исследований
— Конечно, вот несколько идей для расширения вашего агентства продуктовых исследований: ...

Можно даже недорого запрогать помощника, который будет слушать рабочую встречу и в паузы подкидывать вам идеи. Вот вам идея, кстати. С вас пять тыщ.

А как её заэкзекьютить? После того, как мы услышали идею, начинается то, что пока машине не под силу. Не потому что глупая, а потому что нужно будет перевернуть много данных разных форматов: запитчить идею инвестору, зарегистрировать на своё пока ещё физическое лицо компанию, поставить свою подпись на договоре, разобраться почему не ходят деньги из банка одной страны в другую, починить отвалившуюся кнопку, нанять обучить и вдохновить команду, прикрутить airtable к вотсапу.

Здесь и проявляется настоящая ценность операционщиков. Они – это те, кто может взять эту идею и претворить её в жизнь, кто может объединить разрозненные данные, превратить хаос в структуру, а мечту — в реальность.

Что я делаю с этим
• Визионерю только по пятницам. Не даю себе и команде уйти в визионерство и генерёж идей с головой. Погенерировали идей ~10% времени и шуруем исполнять.
• Приоритезирую как Капитан Очевидность: ICE, RICE, Эйзенхауэр и всё что мы так любим
• Упарываюсь в операционку сам и упарываю команду: следим за сроками, качеством выполнения, шлифуем формулировки задач, молимся таск-трекеру.

___
Вова Афанасьев в своём канале недавно разделил сотрудников на группы по способам справляться с операционкой:
• Верблюдик просто тащит абсолютно все задачи, но тонет в них, никогда не просит ресурсов и помощи.
• Обезьянка сделает всё быстро, но не подумает, что будет потом, но это «потом» тоже успешно разгребёт.
• Дятлик может долго долбиться в одну задачу.
• Носорожка пробъёт самые большие и сложные задачи, но только если поверит в них.
• Гепардик не переваривает операционку, зато хорош, в быстрых, красивых задачках с изящными решениями.
Даже не знаю куда отнести себя — я какая-то трёхголовая скотина из верблюда, гепарда и носорога.

Вакансия координатора проектов
ко мне в команду

Мы проводим исследования для IT-компаний, которые:
• выводят свой продукт в новые страны,
• или ищут новые продукты в дополнение к уже работающим,
• или работают над улучшением своего существующего продукта.

Что делать координатору
• Забрать на себя операционные задачи исследований: назначение встреч, управление документооборотом, подготовка коммерческих предложений клиентам по шаблону
• Вести коммуникацию: писать резюме по встречам, ставить задачи клиентам и подрядчикам, следить за сроками и качеством выполнения задач
• Организовывать и вести регулярные встречи команды: ежедневное и еженедельное планирование, ретроспективы
• Поддерживать порядок в документах и базе знаний компании

Вырасти в проджект-менеджера через год — крайне приветствуется.

Какой я руководитель
• Нежно забочусь о сотрудниках: когда они недополучают того, что им нужно, я переживаю и жру всех вокруг, чтобы они это получили
• Если я косячу перед сотрудниками(а я косячу), я без проблем извиняюсь
• Провожу регулярные 1-on-1 с каждым и каждой
• Команда разбросана по всему миру, но когда я оказываюсь в одной локации с сотрудником, мы встречаемся лично: за год мы сделали селфи в Ереване, Москве, Анталье и Бали. Но я пока не доехал до Питера, Бухареста, Берлина и Буэнос-Айреса.
• У меня работает всё, о чём пишу в канале, например, что медержер — это сервис, нужно уважать друг друга и клиентов, а каждый эффективен.

Но
• Меня нужно приземлять и структурировать, возвращая мой фокус к делу
• Со мной нужно работать быстро, чтобы не отставать от моей скорости
• Мне важно, чтобы мою обратную связь слышали и применяли, иначе я расстраиваюсь
• Грешен тем, что использую «лови»-делегирование — иногда из меня нужно вытягивать подробности задач, тогда я всё расскажу.

👉 Посмотрите полное описание и откликайтесь до 10 сентября
Или поделитесь со знакомыми, кому может быть интересна позиция.

Мариванна, есть задачи приоритетнее домашки

Нас поломали школьными и университетскими задачами.
Всю учебную жизнь нас учили их решать:
• Они уже решены кем-то
• Преподаватель знает решение задачи и даёт её посильной
• Существует ограниченное количество способов решения, зачастую один
• Задача должна быть выполнена в определенный срок в полном объёме, и никак иначе: не засчитаются промежуточный результат или понимание, что задачу делать не нужно.
• Количество задач ограничено вместимостью ученика и студента. Вместимость ограничены трудоёмкостью дисциплин учебного плана. И проверена опытом преподавателей, которые годами дают те же задания тем же студентам.

На работе условия игры меняются:
• Задачи имеют много решений
• А могут быть нерешаемы
• Бинарного «правильного/неправильного» решения может не быть — появляются многомерные градиенты: более эффективное, дешевле, менее рискованое.
• На вас всегда будет сыпаться больше задач, чем ваша вместимость

Что делать: приоритезировать, отсекать лишнее, говорить «нет», изучать свою вместимость и вместимость команды.

Я изучаю вместимость методом порванного пакета (меня). Экологичнее способа я не знаю.

А Ваня Шишкин вон описал свою вместимость в разных сферах: количество подчинённых, сессий в день, встреч с друзьями и других.

Поговори с недовольным
 
Грущу, когда компании не обращают внимания на мою просьбу удалить аккаунт навсегда.
 
«На удаление аккаунта потребуется некоторое время. Вернусь к  вам с ответом, как это будет сделано 👌. Рад помочь!»
 
Клиент потратил силы и время, чтобы выразить недовольство и заявить, что больше никогда не будет пользоваться продуктом. Это не просто удалить приложеньку, это заморочиться: найти контакт техподдержки, продраться через ботов и сформулировать непопулярную просьбу.
 
Ну поговори с клиентом, ну мазафака
Потом будешь рассказывать на конференциях, как перепробовали сто гипотез увеличения LTV и как снизили чёрн на полпроцента.
 
Почему важно нормально поговорить
• Пользователь никогда не вернётся в продукт
• По закону у тебя не будет права коммуницировать с пользователем
• Перед тем как уйти навсегда, человек предлагает диалог
• За привлечение и удержание уже уплочено
 
Дорогой продакт, переживающий за отвал клиентов!
• Поставь себе нотификейшн об отваливающихся пользователях в личный телеграм
• Переводи самые жёсткие жалобы в техподдержку на себя
• Собери рекрутмент-машинку привлечения таких клиентов на интервью
• Заплати денег, чтобы узнать, почему они отваливаются
 
И да, удалить аккаунт — это жёстко, и таких запросов немного. Также ценно будет уделить внимание и неактивным клиентам и, наоборот, активным жалобщикам. Я обожаю концепцию «Жалоба как подарок»: она о том, как превратить негативный отзыв в ценный ресурс для улучшения качества обслуживания.

ПВЗ покруче нейронок

Продираясь через заявления, что «ChatGPT перевернул мир», я вижу, как мир перевернули маркетплейсы. 

Ozon, Lamoda, Wildberries и Маркет— это же просто космолёт! Где бы я ни находился, они будут в 10 минутах ходьбы.

Вижу, что они дали рынку два важных импульса:

1. Исчезла боль «последней мили». Логистику можно бесконечно оптимизировать: людей заменять беспилотными автомобилями и дронами, строить лютые логистические цепочки. Круто, но занести коробку в подъезд в Чертаново — это сильное ограничение масштабирования.

Привезём товар просто в район, а курьером последней мили сделаем… клиента. И клиент будет безмерно счастлив, что не нужно платить за доставку и ждать её 2 часа.

2. Рынок стал более открытым. Модель потребления, которую формируют маркетплейсы, больше похожа на модель рынка, про которые нам говорят в учебниках экономики.
У клиента, наконец-то появляется вся информация рынка о ценах, качестве товара и составе услуг.

До площадок: если я что-то захотел купить, мне нужно было вручную сравнивать один и тот же товар на сайтах, искать лучшую цену, вариант доставки, проверять поставщика на скам.

Сейчас по одному клику я найду сотню поставщиков гелевых ручек, выберу справедливую цену, посмотрю четыре видеообзора на ручки.
Это даёт всем покупателям возможность выбрать поставщика, который даст самую классную цену. Рынок становится более открытым и эффективным.

Ещё и продавать на площадках и спекулировать снова стало модным, ну чистый кайф.

Теперь Google фильтрует приглашения в календарь

Полгода назад Google изменил процесс фильтрации спама — ввёл спам-фильтр для приглашений в календарь. И мы начали терять встречи с новыми людьми.

Теперь, если незнакомец добавляет вас в свою встречу, приглашение больше не появляется у вас в календаре сразу. Вместо этого вам отправляется обычное письмо с приглашением, причём оно либо помечено как спам, либо над ним уведомление «Unknown sender».

Встреча также не попадёт в календарь, если поставить её через calendly.

Нужно обязательно

1. Уточнять у участников встречи, попала ли она в календарь, если:
• ставим встречу новому человеку
• или записываем нового человека через чей-то calendly

2. Проверять встречу, которую отправляет кто-то нам, если
• новый человек отправляет встречу нам
• или записываемся сами через calendly нового человека

Проходить бюрократию

Бюрократия повсюду. Её и в своей стране-то навалом, а приезжая в другую страну чуть больше чем турист чуть больше чем на месяц, начинаешь изучать новую бюрократию. Умение работать с бюрократами — просто необходимый навык. Он упростит многие процессы, сэкономит время и нервы.

Где можно найти бюрократов
• В поликлиниках, особенно городских: от тётушек в регистратуре до врача-терапевта.
• В банках: как в отделениях, так и в поддержке.
• В государственных учреждениях: при получении и обмене документов и справок
• При переезде или путешествии: визы, регистрации, страховки.
• В технической поддержке сервисов

Терапевт в поликлинике — это вообще не врач, а маршрутизатор и отсекатель пациентов с неопасными болезнями, первая линия поддержки. Терапевт бережёт дорогое время профильного врача.

Главный принцип, который мне помог понять бюрократию: бюрократ — хороший исполнитель скриптов.
•«скрипты» можно и нужно изучать
• «исполнитель» сделает ровно как написано, ни больше ни меньше. Не нужно ожидать, что исполнитель будет думать и искать способы оптимизации за вас.

Так происходит скорее всего потому что бюрократ — массовая профессия, которой нужно научить большое количество людей очень быстро. И скрипты там максимально простые, чтобы новичок мог быстро начать проводить по нему людей.

Как работать с бюрократами

• Изучить скрипты: их немного, они достаточно простые, и для регулярных или сложных задач их нужно знать наизусть за бюрократа.

• Выучить язык и термины ровно так, как они звучат в скрипте.

• Crap in—crap out («какашка на входе даст какашку на выходе»): невнятный запрос к бюрократу даст неявный ответ. И наоборот: чтобы получить хороший ответ, нужен чёткий запрос. В терминах, понятных бюрократу.

• Бюрократ — это человек, причем со сложной работой: на него злятся и кричат, ему мало платят, его работу постоянно автоматизируют и учат его новому. Из-за этого на бюрократа нет смысла злиться. Он не виноват, что правила нелогичные, он их не придумывал. А ещё он обладает властью, которую может применить, если обидится.

• Прежде чем искать нетиповые решения или обращаться к руководству, нужно полностью исполнить стандартный скрипт. И только потом, пожаловавшись бюрократу, что он не работает, совместно найти сложное решение.

Бюрократия бесит, но на ней всё работает. Она позволяет сделать классный сервис массовым. И она инструмент для достижения нужного.

У вас это точно работает?

Не все практики, про которые пишут крутыши, работают в долгую. Когда слышу рассказ, как кто-то делает полезную практику, я хочу спросить через квартал и через год: «ну как, всё ещё работает?». А ещё вижу, как они отказываются от практик, которые недавно пропагандировали.

Классно, вы живой человек и поменялись. А я прочитал ваш пост годичной давности, уверовал в практику, бьюсь головой, чтобы ее внедрить, а потом узнаю в случайном подкасте, что вы уже забили на неё.

Подтвержу или опровергну практики, про которые писал я сам.

1. Возможно, с изменениями, но работает до сих пор:
• Читаю по книге в неделю
• Коплю на пенсию
• Сон — главная рабочая задача и первый шаг к выходу из выгорания
• Встречаюсь с людьми на не-рендом кофе
• Понимаю ценность ментора: сейчас у меня их два, ищу третьего
• Веду зеро инбокс в телеграме
• Перехожу дорогу на красный

2. Не завелось вообще
• Аштанга-йога: больше кайфанул от интенсивных тренировок, которые, как оказалось позже, тоже не завелись
• Ежедневные дневники так и не могу вести
• Отпуск в конце года всё равно пропускаю, если в конце года активная работа
• Конспект книг в едином формате не делаю, пишу просто хаотичные тезисы
• Не пишу посты каждый день: это классная временная практика для разблокировки навыка, но на постоянке слишком затратно
• Ставлю больше двух встреч подряд

3. Пробовал ещё практики и мог бы написать про них, но выжидал, пока привычка заведётся. Не завелась.
• Регулярный бег: побегал, замахнулся на марафон и не вывез
• Медитировать всё ещё очень больно
• Четырехдневная рабочая неделя: прикольно, но выходной начал забиваться бытовыми делами
• Отказ от сахара. Всё ещё поджираю сладкое 🎂

Делаю мир лучше, но немножко

Есть у меня амбиция сделать мир лучше. Мечтаю о создании продукта, который перевернет всё. Но, конечно, сначала надо поработать и сделать важные срочные задачки. Нашёл конструкцию, в которой могу делать мир лучше регулярно и долгосрочно:
1. Маленькими простыми шагами
2. Ничего не ждать взамен

1. Делаю маленькие шаги
• предложу зарядку для телефона прохожему: ему станет менее тревожно
• подниму коляску кому-то в метро: проходящий ребенок увидит, что в этом мире так принято
• сфотографирую мусор на тротуаре и отправлю в приложение района: просто кайфану
• напишу подробный отказ соискателю после собеседования — будет нанимать, сделает так же

2. Ничего не жду взамен

Вижу ошибку добрых людей:
• Помогли кому-то
• В этот момент сформировали своё ожидание, что им помогут в ответ.
• Тем самым внутри себя подписали соглашение о ВЗАИМОпомощи, хотя другой об этом не догадывается. Такой договор оферты: «принимая помощь, вы соглашаетесь с условиями...»
• Другой не помогает в ответ
• Разочаровываются и расстраиваются, и даже рушат отношения

Не расстраиваюсь: Я помог, мир уже стал лучше. Всё, транзакция завершена, цель достигнута. Вернут мне чем-то или нет — не важно.

Никто никому ничего не должен, если не было явного согласия обеих сторон ДО начала исполнения своего вклада хоть одной стороной.

Бумажный блокнот как основной инструмент ведения списка задач

Я пришёл к тому, чтобы заменить все инструменты для ведения списка задач на бумажный блокнот. Я пробовал модные Todoist, TickTick, Roam, задачи в календаре, но остановился на тетрадке с ручкой!

1. Перенос задач

В приложениях слишком просто отложить задачу на "позже", не задумываясь. В итоге на дне списка задач скапливается прокрастинационный осадок⁽¹⁾.

В бумажном же блокноте каждый перенос задачи заставляет переписать её. В момент выведения букв, сфокусировано задумываешься:
- как лучше сформулировать задачу?
- какую другую задачу нужно сделать вместо неё?
- может быть, задача настолько маленькая, что её проще сделать, чем переписать?
- нужно ли её всё ещё делать?

2. Бумага конечна

Когда мы выполняем задачу, мы накладываем список задач на рабочее время. Рабочее время конечно, а электронный список задач — бесконечен. Бесконечное не проецируется в конечное.

Поэтому важно завести правило: не влезло на бумажный лист — не влезет в рабочий день. Когда место заканчивается, это сигнал к переприоритезации и отказу от ненужного.

3. Гибкость структуры

На бумаге можно легко создавать и изменять структуры. Хочешь список задач на день, или матрицу Эйзенхауэра на каждый день, или двухмесячный спринт планирования? Возьми и начерти всё что угодно. В отличие от приложения, которое навязывает тебе свой собственный формат планирования.

Также гибкость бумаги позволяет дополнять и менять формат ведения задач. И делать эксперименты.

4. Ну и я крайне кайфую, когда пишу рукой

Важно отметить
Этот пост не «Ребята, я начал вести бумажный блокнот, это очень круто! Работает неделю, полёт нормальный». У меня он работает уже год. Раньше я писал, что не нужно верить таким заявлениям, пока не убедитесь, что это работает уже достаточно долго.

___

(1) «Прокрастинационный осадок на дне списка задач» — цитата из книги Максима Дорофеева. Обожаю его и эту цитату. Только вслушайтесь, как точно она описывает задачи, которые мы переносим изо дня в день.

Книги никто не читает, всему можно научиться по видео

Это был кликбейт, я в это не верю. Книжки топ!

Слышу мнение, что книги умерли, их уже не читают для обучения. «Учиться можно на курсах, в тиктоке, на видосах в ютубе», «клиповое мышление, люди скорее посмотрят тысячу рилзов, чем прочитают книгу».

Я много читаю. И вижу преимущества книг над другими форматами контента. Считаю их лучшим инструментом для получения знания.

1. Завершённость.
В книге [как правило] одна тема разобрана подробно и всесторонне. После прочтения формируется приятное ощущение, что я хорошо разобрался в этом конкретном аспекте конкретной темы. Без «подробности в профиле», «приходи на мой тренинг, в котором я...», «пять работающих схем в 2024 году».

2. Проверка временем.
Если книга до сих пор на полке, про неё говорят, на неё ссылаются, она с бóльшей вероятностью достойна прочтения.

3. Проверка на херню.
В конце [хорошей книги] будет список используемой литературы. Если там много надёжных источников по теме, доверие к книге может повышаться.

4. Индексация в интернете.
Я могу загуглить что-то, и найти цитату из книги, я смогу погрузиться в тему и в контекст.

5. Наглядность и навигация.
Я могу быстро навигироваться: проскакивать уже освоенное, или останавливаться и перечитывать сложное.

6. Качество.
Хороших книжек больше, чем хорошего контента. Написать книгу сложно: нужно думать, формулировать мысли, сравнивать источники, говорить с людьми. Это сложнее, чем плюнуть в мир разговорной сторис.

Но, конечно, существуют плохие книжки и качественный контент.

Кого почитать про исследования

Собрали папку исследователей, агентств и их основателей. Все крутые, пишут про исследования.

Если грамотно управлять изучением контента, можно бесплатно получать крайне дорогую экспертизу.
Пока люди выходят на рынок или ищут клиентов, они делятся своей экспертизой бесплатно. И есть много крайне качественного контента, который можно получить бесплатно, не покупая дорогие курсы.

Например, про исследования можно почитать меня. У меня есть пост, объединяющий всё что я писал про исследования. В нём те ошибки, которые я правлю, когда учу проводить продуктовые интервью, и рекомендации, которые даю. Например:
• Сколько должно длиться интервью
• Как не говорить респонденту про продукт
• Как задавать вопросы, которые кажутся глупыми, и страшно ими смутить респондента
• Две самые частые ошибки в интервью: вопросы в настоящем времени «как вы обычно» и два вопроса подряд
• И даже кейсы

Весь сборник об интервью

Читать примеры исследований, практики с рынка, опыт основателей агентств — в папке Re:Search.

Веду список пиздоболов!

Я устал слышать прогнозы от разных людей, дающих интервью и рассуждающих про экономику и политику. Тех, кто с крайне умными лицами и большой уверенностью предсказывают будущее.

• «Эппл-пэй включат обратно через полгода»
• «Курс доллара [к рублю] будет 130+ после выборов
• «Газпром [по итогам 2021го] выплатит 50 рублей дивидендов»
• подставьте сюда какой-то из тех, что слышали вы

Это будущее, конечно же, не сбывается.

Большая проблема в том, что после высказанного прогноза не отследить, сбылось ли событие, и насколько уверен был человек, говоря прогноз.

Родилось такое решение.
Я создал приватный телеграм-канал. Когда я слышу в новостях, в интервью или от аналитиков уверенный прогноз на будущее, я записываю имя человека, что спрогнозировал и в какую дату сбудется прогноз. И откладываю пост на дату прогноза. В эту дату мне приходит автоматическое сообщение, и я проверяю, сбылось ли. По этому каналу я могу отследить другие прогнозы человека, и сформировать мнение — сбывается ли то, что говорит человек, и можно ли ему верить.

Идею я взял у Энди Гроува в книге «Высокоэффективный Менеджмент». Он описывает «таблицу отклонений», позволяющую отследить: как сотрудник прогнозирует, как и почему обновляется его прогноз, и попадает ли он в свой прогноз.

То, как она работает, по­казано на представленном примере в таблице, где приводятся прогнозируемые темпы поступления заказов в одном из отделе­ний «Интел». В таблице отклонений приводится последовательно тот же самый прогноз, подготовленный в следующем месяце, затем ещё через месяц и так далее.

Такой под­ход заставляет тех, кто составляет прогнозы, относиться к своему занятию весьма серьёзно, поскольку они знают, что в рутинном порядке их про­гнозы будут сравниваться с буду­щими прогнозами, а в конце концов — с реальным результатом.

Я скажу даже больше: очень жаль, что не установлено правило, в соответствии с кото­рым все экономисты и консультанты по инвестициям давали бы для широкого обозрения свои прогнозы в форме таблиц откло­нений. Вот тогда-то мы действительно могли бы оценить всё то, что они рекомендуют.

Заканчивайте выступления вовремя

Сколько мероприятий заканчивается вовремя? Я говорю об онлайн-мероприятиях около обучения — лекциях, воркшопах и практиках. Слишком часто ведущие не укладываются, и происходит одно из двух:
• Мероприятие задерживается, и участники вынуждены опаздывать на следующую встречу.
• «Скомканные» последние минуты — спикер пытается успеть впихнуть в них материал, быстро тараторя и пропуская слайды.

Оба варианта выглядят крайне непрофессионально. Особенно неприятно находиться на конференции, на которой дают расписание выступлений, но одно-два выступления в начале затянули, и всё: приходится убирать перерывы, сокращать обеды, и полностью игнорировать выданное участникам расписание.

Что я делаю, когда веду воркшопы, чтобы заканчивать вовремя:

1. Портал.

Не планируйте, что ровно в минуту начала мероприятия вы начнёте основную часть. Люди будут опаздывать, им нужно время, чтобы подключиться, доесть обед или переключить внимание с предыдущих встреч.

Заложите 5 «разогревочных» минут в начале выступления. Здесь уместно провести айсбрейкер или знакомство «напишите что-то о себе», задать вопрос по теме прошлого занятия или напомнить прошлый материал.

Просто «давайте подождём опаздывающих» не подойдёт.

2. Скорость спикера в слайдах-в-минуту.

Спикер должен знать, сколько слайдов в минуту нужно подготовить чтобы комфортно рассказать их за отведённое на выступлении время.

Я знаю, что моя скорость — один слайд в две минуты. Если при подготовке к выступлению на час я вижу больше 30 слайдов, это сигнал мне — сократить материал.

3. Дополнительная часть выступления.

Даже когда спикер подготовил ровно столько слайдов, сколько может рассказать за время мероприятия, реальное время выступления может быть разным. Где-то заговорился и вспомнил красочный пример, где-то было больше вопросов, или, наоборот, быстро проскочил тему.

Чтобы даже в этом случае попасть в тайминг, может быть подготовлена опциональная часть выступления. Такая часть, которую можно рассказать, если останется время, или не рассказывать, если времени не останется. И выступление останется цельным, вне зависимости от того, была рассказана эта часть или нет. Я закладываю на неё ~15% от времени выступления: 10 минут для часовых и 20 для двухчасовых выступлений.

4. Групповая динамика.

На неё нужно закладывать время, если формат мероприятия — не лекция, а групповая работа, где люди делятся по комнатам и должны выполнить упражнение. Не ждите, что участники быстро включатся в работу. Людям нужно познакомиться, ощутить себя безопасно, договориться о ролях. Если предполагается работа в доске вроде Miro, её нужно прогрузить и найти своё окошко, кому-то нужно быстро научиться пользоваться Miro, а кому-то — переподключиться с телефона на компьютер. Также людям необходимо поделиться впечатлениями от прошедшего упражнения.

Люди будут делать всё это в любом случае, и нужно заложить на это время в расписании мероприятия. 3-5 минут на «разогрев» внутри групп + 3-5 минут на каждого человека на рефлексию в группе.

Не затягивайте выступления — это несложно.

Беруши

Сон — это база для продуктивности, эффективного принятия решений и решения задач. Когда мы плохо спим, мы прямо тупеем. Недосып снижает способность решать сложные задачи, негативно сказывается на памяти и способности фокусироваться.

Можно долго говорить о режиме сна, и ещё дольше — о том, как его выстроить. Но есть эффективнейшая штука, которую крайне просто сделать.

Подобрать себе классные беруши — лучшая инвестиция в качество сна. И, как следствие, в завтрашнюю продуктивность, силу воли и уровень счастья.

Обычные пенные беруши — полный отстой. Их сложно скрутить и воткнуть в ухо, они давят изнутри на уши, а утром их приходится отдирать от слухового прохода, который потом ещё и болит.

Я пользуюсь силиконовыми берушами. Их можно слепить как из пластилина по форме уха. Рекомендуют лепить так, чтобы они не входили внутрь ушного канала.

Где купить: Озон, или Amazon US, или Amazon ES. Не обязательно покупать именно тут — просто делюсь, как выглядят.

Поделитесь в комментариях своими фаворитами 😴