Губернаторы в Telegram: формула успеха

Политтехнолог Лилия Травина провела исследование использования Telegram-каналов главами 89 регионов России и рассказала о том, насколько эффективен этот инструмент для коммуникации с общественностью.

В марте 2022 года произошел бурный рост аудитории Telegram. По данным сотовых операторов, этот мессенджер стал лидером по объему трафика, его просматривали в 15 раз больше, чем WhatsApp (принадлежит Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ). Взрывной рост аудитории Telegram был обеспечен блокировкой ряда платформ и сопутствующим «перетоком» аудитории из них.

Как следствие, многие госучреждения и должностные лица завели аккаунты в Telegram. Хотя, конечно, имеются и исключения из этого правила. Из 89 глав российских регионов 7 высших должностных лиц не имеют своих Telegram-каналов.

Отсутствие официального аккаунта в мессенджере, к слову, создает определенные риски. Нужно понимать, что Telegram вырос из места для общения политических элит в удобную коммуникационную площадку для гораздо более широкой аудитории. Поэтому отсутствие официальных Telegram-каналов у губернаторов способствует появлению фейковых аккаунтов-клонов. Например, от имени Александра Осипова (Забайкальский край) «вещают» сразу 5 каналов. Конечно, до поры до времени они могут быть не активны, но в любой момент легко способны превратиться в инструмент «информационной войны», в том числе в качестве источника распространения фейков.

В этой связи остро встает вопрос верификации каналов: именно наличие «синей галочки» подтверждает аутентичный характер паблика. На сегодняшний день отсутствие верификации успело превратиться в серьезную проблему, потому что из 82 губернаторских каналов отметку о подтверждении подлинности имеют только 13 (чуть более 15%).

Лидерами по числу подписчиков являются Ахмат Кадыров (Чеченская республика) – более 3 млн, Вячеслав Гладков (Белгородская область) – практически 300 тыс. и Сергей Аксенов (Крым) – 81 тыс. У остальных глав регионов подписчиков менее 100 тыс. Если отбросить крайние значения, то в среднем у губернаторов около 19 тыс. подписчиков.

В данный момент единого стиля ведения госпабликов нет. С одной стороны, это хорошо - каждый канал может быть уникален. С другой стороны, это порождает немало затруднений для обычного пользователя.

Пока, к сожалению, не все каналы несут отпечаток личности своих владельцев, а это как раз то, за что мы так любим соцсети. Как отличный пример удачного использования персонифицированного подхода можно указать на Telegram-канал Рустама Минниханова (Республика Татарстан), в котором он ранним утром постит фото с рабочего места и желает подписчикам доброго утра. Похожие подходы к персонификации общения с аудиторией есть в топовых каналах (например, у Михаила Дегтярева и Рамзана Кадырова) и ряде иных ресурсов. Именно присутствие «отпечатка личности» ведет к повышению уровня доверия подписчиков к политику и расширению аудитории канала.

Комментарии открыты в 29 каналах губернаторов (это 35% от их общего числа), из них в 18 (21%) действует модерация. К сожалению, лучшие практики соцсетей, когда люди могли напрямую пожаловаться или задать вопрос, который тут же закреплялся за профильным ведомством, пока еще не дошли массово до Telegram. Считаю, что внедрять ее нужно максимально оперативно. Комментарии – это сильнейший инструмент увеличения уровня доверия к политику, а отказ от их использования или применение в формате «абы как» приводят лишь к распространению слухов и фейков. Модерирование комментариев – это лучшая и, полагаю, одна из самых эффективных практик ведения госпабликов.

Главный вывод нашего исследования – присутствие политика (или ведомства) в Telegram – всегда приносит пользу.

Тот факт, что губернаторские каналы развиваются и становятся более открытыми, дает надежду, что госпаблики в скором времени станут «идеальной площадкой» для работы с населением.

Шумков — гроза курганских строителей

Не стесняющийся выражений губернатор Курганской области Вадим Шумков забраковал ремонт детской поликлиники, поделившись своим недовольством с подписчиками.

«Сделано неряшливо, на отвяжись, не для детей», — комментирует ремонт Шумков.

Однако в этом есть и плюс — пусть Шумков эмоциональный, зато честный. Ремонт будут поправлять до тех пор, пока Шумкову не понравится.

🤵‍♂️Губернаторы в сети @gubnet

Коновалов открывает завесу в свою семейную жизнь

Глава Хакасии Валентин Коновалов посвящает своей дочери пост в личном Telegram-канале в честь ее пятилетия. И даже отмечает в посте жену, благодаря ее за дочь.

В последнее время все активнее губернаторы делятся своей семейной и личной жизнью в соцсетях. Тем самым создавая образ семейного, в некотором смысле, простого и открытого губернатора. Однако, заметим, что для некоторых глав регионов образ «семейника» — не приоритет, поэтому кадры из семейной и повседневной жизни в их соцсетях присутствует редко, или не присутствуют вовсе.

Однако у Коновалова есть некоторая противоречивость в ведении соцсетей. О семье рассказывает активно, публикует семейные фотографии, но комментарии в Telegram до сих пор не открывает. Открыт для народа, но не на все 100.

🤵‍♂️Губернаторы в сети @gubnet

Креативные губернаторы. О чем помимо политики пишут главы регионов?🤔

🎣Губернатор Магаданской области Сергей Носов поделился своими фото с зимней рыбалки.

🐾Глава Приморья Олег Кожемякин рассказал о том, что он раздал четвероногих друзей приморским семьям.

📸Губернатор Челябинской области Алексей Текслер поделился совместным фото с президентом федерации по баскетболу Андреем Кириленко с финала Суперкубка России по баскетболу в Челябинске.

🏍Глава Республики Мордовия Артём Здунов порадовал селфи с ледового спидвея, от которого он остался в восторге.

🤵‍♂️Губернаторы в сети @gubnet

В свой День рождения Кувшинников на работе, и счастлив

«Считаю себя счастливым человеком. Свой день рождения я провёл на работе, вкладывая максимум сил и энергии в дело всей своей жизни», — рассказывает в своём Telegram губернатор Вологодчины Олег Кувшинников.

На свой День рождения Кувшинников получил в подарок личное поздравление от Марата Хуснуллина и одобрение программы модернизации коммунальной инфраструктуры в ходе заседания президиума Правительственной комиссии по региональному развитию в РФ.

Также Кувшинников ответил на массовые поздравления жителей Вологодчины у себя в комментариях под постом в Telegram.

🤵‍♂️Губернаторы в сети @gubnet

Креативные губернаторы. О чем помимо политики пишут главы регионов?🤔

📸Глава НАО Юрий Бездудный
сделал аутентичное фото с будущими оленеводами Артемом и Мирославом.

🤳Губернатор Мурманской области Андрей Чибис заселфился с главой Минвостокразвития Алексем Чекунковым.

🫓Глава Хакасии Валентин Коновалов вновь рассказывает о своей дочке, которая на фото помогает маме стряпать лепёшки.

🐶А губернатор Псковской области Михаил Ведерников разбавляет свои посты фотографиями своей собаки.

🤵‍♂️Губернаторы в сети @gubnet

Раунд!

Сегодняшняя дискуссия о том, какими должны быть губернаторы в сети, попала в политтехнологический нерв.

Старая гвардия атакует новое поколение технологов, которые обрели модную приставку «интернет».

В битве за тающие бюджеты к политологу Орлову присоединился автор «лопаты Беглова» Игнатовский.

А это, как мы знаем, верная примета того, что на носу очередные избирательные кампании. За которыми мы будем внимательно следить.

Так что если вы еще не подписаны на нас - самое время подписаться.

🤵‍♂️Губернаторы в сети @gubnet

Текслер вспоминает метеорит…

Челябинский глава Алексей Текслер в своём Telegram вновь напомнил про знаменитый челябинский метеорит. Ему исполняется 10 лет 15 февраля

В связи с этик Текслер запускает флешмоб историй или фотографий челябинцев, связанных с этим метеоритом. Похоже, что и через 300 лет история с челябинским метеоритом будет актуальна.

🤵‍♂️Губернаторы в сети @gubnet

Шапша продолжает избавляться от неграмотных мигрантов

История с мигрантами в Калужской области, которые незаконно получили гражданство, продолжается, и калужский глава Владислав Шапша продолжает с ними «воевать», рассказывая о своих успехах в своем Telegram.

Все началось с внезапного визита Шапши в Многофункциональный миграционный центр, где он обнаружил мигрантов с сертификатом о знании русского языка, но не понимающих по-русски. Тогда-то Шапша и решил им «объявить войну». Документы мигрантов Шапша поручил направить в органы внутренних дел для проверки.

Теперь Шапша решил довести это дело до конца, распорядившись упростить процедуру ЛИШЕНИЯ гражданства тех лиц, кто получил его незаконным путем. И ужесточить порядок работы организаций, выдающих сертификаты о знании русского языка иностранным гражданам. Но теперь Шапша будет следить и за фиктивными браками с иностранцами.

Вот так случайный (или не совсем) визит главы региона в структуру развернулся историей, длиной в год.

🤵‍♂️Губернаторы в сети @gubnet

Шумков впечатлён челябинскими снежными глыбами

Глава Курганской области Вадим Шумков оценил снежные баррикады Челябинска.

Они его так впечатлили, что Шумков даже опубликовал отдельный пост с оценочным эмоджи. Что хотел сказать этим Шумков — загадка. Хотелось продемонстрировать, как в соседнем регионе плохо обстоят дела с уборкой снега?🤔

🤵‍♂️Губернаторы в сети @gubnet

Креативные губернаторы. О чем помимо политики пишут главы регионов?🤔

🤳В День российских студенческих отрядов губернатор Томской области Владимир Мазур встретился с бойцами студотрядов и «запилил» с ними селфи.

⛷Глава Ленинградской области Александр Дрозденко провёл выходные спортивно, на лыжах.

🥔Губернатор Псковской области Михаил Ведерников показал, как он провёл выходные с детьми. Вместе они делали сладкую картошку.

🌸Глава Татарстана Рустам Минниханов опубликовал фото своей собаки, которая учуяла запах весны.

🤵‍♂️Губернаторы в сети @gubnet