Рослесхоз награждает сотрудников за заслуги перед лесами и Отечеством

🎖 Под конец года глава Рослесхоза Иван Советников представил к государственным наградам видных и заслуженных деятелей ведомства. На вершине списка оказался многоуважаемый Пётр Костенич — руководитель Департамента лесного хозяйства по ЮФО. Его Советников выдвинул на орден «За заслуги перед Отечеством» II степени. Костенич является настоящим старожилом ведомства. Кресло главы департамента он занял ещё 15 лет назад и с тех пор пересидел на своей должности семерых руководителей Рослесхоза. Похоже, что Костенич готовится получить высокую государственную награду за свою стабильность, надёжность и непоколебимость.

🥈 На почётное звание «Заслуженного лесовода Россйиской Федерации» Советников выдвинул своего заместителя Михаила Клинова. А вручать награду ему есть за что — Клинов успешно отразил нападки экспертов, указывавших на неблагоприятную статистику по лесным пожарам и лесовосстановлению. Все недоброжелатели были повержены непревзойдённой силой мысли и ораторским искусством Заслуженного лесовода, так что в следующий раз злопыхатели трижды подумают, прежде чем атаковать Рослесхоз.

🥉 Замыкает наградной список Рослесзхоза руководитель департамента лесного хозяйства по ЦФО Дмитрий Капиталинин. Для него Советников уготовил скромную, но почётную грамоту Правительства РФ. На новой должности Капиталинин проработал пока что лишь 6 месяцев, однако его энергичная работа с регионами уже успела получить высокую оценку руководства Рослесхоза. К сожалению, в этот раз без награды остался сам Советников, а ведь наградить его есть за что. Тут и посадка саженцев, проведённая настолько тщательно, что инспекторы не смогли их отличить от сорняков, и успешная цифровизация, в рамках которой лесопромышленники смогли, наконец, вернуться к проверенному временем бумажному учёту древесины.

#Рослесхоз
#внутри_вольера
#зоопарк

Минприроды внедряет принципы клиентоцентричности

▶ Осенью 2021 года правительством была запущена реализация стратегической инициативы «Клиентоцентричность» для повышения эффективности работы госорганов. В рамках инициативы в конце 2022 года в Минприроды утвердили «дорожную карту» по введению принципа клиентоцентричности в работе с внешними и внутренними клиентами. В прошлом году началось формирование планов мероприятий и подбора структур, ответственных за реализацию инициативы. В 2023-м клиентоцентричный подход внедрят в работу всех подразделений и подведов Минприроды.

✅ Принципа клиентоцентричности подразумевает отказ от формализма при рассмотрении обращений: граждане и бизнес должны получать необходимые услуги в полном объёме и в короткие сроки. Для этого Минприроды переработает внутриведомственные правовые акты и проведёт профессиональную переподготовку и обучение сотрудников.

🗣 Особое внимание будет уделено улучшению обратной связи: скорости реагирования на жалобы граждан и их проработке ответственными лицами. Будет расширен доступ к информации о работе ведомства и подчинённых структур. Особое внимание уделят решению существующих проблем внутренних клиентов в сфере нормотворчества и разработки договоров. По результатам проведённой работы в 2024 году по каждому из направлений «дорожной карты» будет проведён аудит для выявления проблем и недоработок, требующих устранения.

🔎 Совершенствование рабочих процессов и повышение прозрачности Минприроды и подведов позволят решить многие укоренившиеся проблемы. Генпрокуратура ещё в 2021 году указывала на чрезвычайную медлительность Роснедр при рассмотрении заявок недропользователей. Получение достоверной статистики от Рослесхоза и вовсе является тяжелейшей задачей, над которой бьются уже больше 10 лет. Поэтому реализация «дорожной карты» необходима для повышения эффективности работы целых отраслей экономики.

#клиентоцентричность
#Минприроды
#Роснедра
#Рослесхоз
#внутри_вольера
#зоопарк