Помните опрос про Tesla и Газпром? Все, кто выбрал Теслу на текущий момент потеряли бы около 6 миллиардов долларов за 8 дней 🙂 К утру может быть и больше. Это следствие того, что SEC отругала Маска.

На злобу дня. Чуть больше года назад я писал про черепицу от Tesla, которая является солнечной батареей и дешевле обычной черепицы на 20% (Маск говорил про «$21.85 per square foot», что есть ~$235 за квадратный метр). Помню ещё бдительный подписчик Groks оспорил это и мы пришли к выводу, что заявление про дешевизну сугубо рекламное и справедливо только в том случае, если сравнивать с очень дорогой черепицей и дорогими рабочичими, судя по данным Homewyse.

Короче спустя 2 года после анонса становится известно, что в Solar Roof больше напыщенности и фальша, чем здравого смысла и бизнеса. Ещё во втором квартале 2018 Маск сообщил инвесторам, про сотни домов с такими крышами, хотя в Reuters насчитал только 12. А CNBC взял интервью у владельца дома с Solar Roof. Сто касарей долларов он отдал за неё! Дом, конечно, у него не маленький, но крыша явно не 4500 квадратных метров! Зато раньше он платил по $400 в месяц за электричество, а сейчас по $40 🙂

https://www.cnbc.com/2018/09/24/tesla-solar-roof-tiles-where-are-they.html

В нашем чате промелькнула ссылочка и считаю нужным поделиться ею здесь. Интересно будет тем, кто читал слив Брайна Эктона в Forbes. Защищать Цукерберга вызвался Дэвид Маркус, главный в Facebook по blockchain. Логика в его словах тоже есть. Facebook — это в первую очередь бизнес и Марк там не один всем заправляет. Но опять-таки в Facebook вчера признались, что использоют телефонные номера для двухфакторной аутентификации в таркетинге.

https://www.facebook.com/notes/david-marcus/the-other-side-of-the-story/10157815319244148/

В выходные у меня есть привычка смотреть всякие познавательные видео, которые я в своё время добавил в закладки. И те видео, которые действительно произвели на меня впечатление, попадают в @GroksTV. Тем, кто хочет провести время с пользой, рекомендую заглянуть туда. Это даже не канал в привычном смысле, а проверенная папка «избранное» в публичном доступе. Пишу туда крайне редко, всего 20 постов за 10 месяцев. И даже «пишу» тут не подходит, правильнее — «сохраняю».

«California legislature has adopted the 0th Law of Robotics: "In any communication with a human a robot must disclose that it is a robot". The bill was signed by the governor on Friday. It shall become operative on July 1, 2019»

Походу споры об эстетике Google Duplex завершены. Боты должны будут сообщать людям о том, что они #боты.

https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/billCompareClient.xhtml?bill_id=201720180SB1001

В предыдущий раз когда я писал про «Deep Fakes» я рассказывал про обратное действие этому явлению. Эдакое единство и борьба противоположностей машинного обучения. А тут на FastСompany вышла интересная статья с не менее интересным вопросом «Is content validation the next growth industry?» в заголовке. Скоринг источников, верификационные значки, блокчейн? Какими методами мы сможем защитить себя от будущей волны фальшивых новостей зиждущихся на результатах работы нейронных сетей? И ведь уже есть компании, которые пытаются ответить на эти вопросы.

https://www.fastcompany.com/90236068/is-content-validation-the-next-growth-industry

В августе я писал, что Infowars забанили многие крупные компании США. А тут VICE взял небольшое интервью у Кука по теме «privacy» и в конце ему задали вопрос: «Почему вы забанили подкасты Алекса Джонса? Как же свобода слова?». Изящности и политкорректности ответа Кука позавидуют многие чиновники: «Люди же хотят, чтобы Apple предоставлял им курируемую платформу? Вот мы и соответствуем желанию наших пользователей. К примеру, Apple проводит ревью приложений или подкастов, значит и удалять может». Но по какой именно причине вы заблокировали Infowars? — «Я точно не знаю. Но если ответственные за это люди приняли такое решение, то всё нормально. Они модераторы, а решение их полностью независимое». Перевод немного вольный, но суть именно такая. Посмотрите, там и другие не менее «ловкие» аргументы есть.

https://youtu.be/VD1cP8SK3Q0

Однажды я делился статьёй, в которой сравнивали существующие мессенджеры в аспекте безопасности. А тут в наш чат пожаловал основатель dlg.im и поведал кое-что интересное про новый клиент Телеграма на Swift. Они продебажили исходники и увидели, что приложение перешло на VoIP-пуши. Почему это важно? — Потому что Телеграм использовал технологию remote push notification, раскрывая содержимое уведомлений для Apple, хотя возможность шифрования появилась ещё в десятой версии iOS с UINotificationServiceExtension. Простыми словами: переписка в несекретных чатах была полностью доступна для Apple через уведомления, что порождало всякие конспирологические теории о сливе информации в АНБ. А сейчас подозрения потеряли всякий смысл, что не скажешь про тот же WhatsApp, особенно на фоне откровений Брайана Эктона.

И да, хочется видеть больше интересных людей в чате грокеров, поэтому не забывайте, что таков имеется.

https://www.patreon.com/posts/priglashenie-v-21402466

Я опять про безопасность, но это важно. Информационное пространство за сутки всколыхнулось дважды. Bloomberg, ссылаясь на правительство США и другие источники, в частности Apple и Amazon, заявил, что китайские спецслужбы шпионят за самой свободной страной через чипы компании Supermicro. Но вот незадача, официальные представители Apple и Amazon сообщили, что впервые слышат об этом. Интересно, это непрофессионализм журналистов или кого-то ещё? TechCrunch частично отвечает на этот вопрос заголовком «Bloomberg’s spy chip story reveals the murky world of national security reporting», что можно спроецировать на многое...

https://techcrunch.com/2018/10/04/bloomberg-spy-chip-murky-world-national-security-reporting/

Редко пишу про всякие проекты и раунды, но сей случай упомянуть хочется. Brex, который выдаёт корпоративные кредитные карты стартапам поднял $125 млн при оценке в $1.1 млрд. Но ключевое в этой новости основатели, которым по 22 года. А пару лет назад они продали Pagar.me (бразильский Stripe) с годовым показателем GMV в $1.5 млрд. И это всё правда, а не история про серийного предпринимателя с какой-нибудь «Entire World Global Business Conference».

https://techcrunch.com/2018/10/05/how-the-22-year-old-founders-of-brex-built-a-billion-dollar-business-in-less-than-2-years/

Рубрика занимательных статистических фактов за последнее время #аналитика:

1. 83% компаний, вышедших на IPO в 2018 году убыточны. Парадоксально, но стоимость убыточных компаний после листинга вырастает в среднем на 36%, прибыльных — на 32%. Один профессор напоминает, что в 2000 году лишь 14% технологический компаний размещённых на биржах работали в плюс.

https://www.wsj.com/articles/red-ink-floods-ipo-market-1538388000

2. На 79% выросли продажи со смартфонов во всём мире, согласно Criteo на основе данных от 5000+ ритейлеров в 80 странах мира. Это прямо сдвиг парадигмы, ведь совсем недавно все свидетельствовали о том, что со смартфонов изучают продукт, а покупают с десктопа.

http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2018/09/18_GCR_Q2_Report_EMEA_RU.pdf

3. Более 9 миллиардов долларов, якобы, заплатил Google в этом году за поиск по умолчанию в iOS по рассчётам Goldman Sachs. Год назад было $3ккк (https://yangx.top/groks/347), а 3 года назад $1ккк. Какая-то неправдоподобная прогрессия, но цифра разбежалась по СМИ, вот и я её продублировал.

https://www.businessinsider.com/aapl-share-price-google-pays-apple-9-billion-annually-tac-goldman-2018-9

«Одна команда сделала приложение, которое позволяет людям не опаздывать — оно анализировало сколько по времени занимает каждый этап пути и, в зависимости от этого, рассчитывало оптимальное время выхода из дома.

В процессе кастдева команда взяла интервью у женщины, которая постоянно опаздывала. Оказалось, что самым ужасным моментом для нее было, когда она приехала на встречу с детьми, а другой человек опоздал еще сильней. Ей приходилось постоянно успокаивать их и это вызывало сильные негативные эмоции. Стало очевидно, что больше всего людей раздражает не то, когда они опаздывают, а когда опаздывает кто-то другой.

После этого команда провела количественный опрос, спросив респондентов: “Считаете ли вы проблемой то, что вы часто опаздываете?”. 80% ответили отрицательно. После этого они изменили позиционирование приложения со “Скачайте это приложение, чтобы перестать опаздывать” на “Подарите это приложение своим друзьям и коллегам, чтобы они перестали опаздывать”. Конверсия моментально выросла»

Люблю такие наблюдения и советую прочитать статью основателя Chatfuel Димы Думика про Customer Development целиком.

https://vc.ru/hr/47220-customer-development-ili-istoriya-odnogo-provala-i-odnogo-uspeha #грок

Помните опрос про корпоративную демократию? И вот Google отказалась от участия в новом конкурсе Пентагона на $10 млрд из-за принципов своих сотрудников. Причём предмет конкурса — «cloud-computing». Мне жутко любопытно, это специфика устройства Alphabet или всеобщий прецедент? В утопиях и антиутопиях же пишут про корпорации-государства. Происходит эволюция форм управления?

Спроецировать ситуацию можно не только на оборонные заказы. Давайте представим какой-нибудь маразматический случай. К примеру, большой производитель чего-то обвиняется в «объективации». А сотрудники, скажем Фейсбука, консолидируются на корпоративном Change.org и ставят ультиматум руководству, мол либо мы, либо на Facebook не будет рекламы того сексистского производителя. Это же какой-то управленческий кошмар.

Мне уже представились корпоративные партии, ну там консерваторы, либералы, программисты, дизайнеры 😄 Надеюсь, вся эта чепуха рушится одним дополнительным пунктом в договоре о найме типа: «призывать саботировать решения комании нельзя». #мысливслух

https://www.bloomberg.com/news/articles/2018-10-08/google-drops-out-of-pentagon-s-10-billion-cloud-competition

Хм, Duplex походу не такой уж и сырой, как думалось или сплетничалось. В следующем месяце его выкатят на Pixel 3. Но самое крутое, что Duplex сможет отвечать на холодные звонки. Не бронировать столик в ресторане, что промотировалось раньше, как «key feature», а спросить у телефонного коммивояжера, мол «ты кто? а по какокому поводу и зачем звонишь мне?». Счастье для интровертов! Особенно в штатах, где продажи по телефону на совершенно другом уровне распространённости и назойливости.

https://thenextweb.com/plugged/2018/10/09/googles-pixel-3-will-use-ai-to-respond-to-telemarketer-calls/

Вслед за ICO схлопывается и объём транзакций. Общая капитализация крипты также стреметильно падает. А помните прогнозы в $100k за BTC? Прошёл год. Всё, да?

http://bit.ly/2QKIf6v (Juniper) #аналитика

Месяц назад я позволил себе провести эксперимент и анонсировал страничку Groks на Patreon. Особенно необычным или странным решением, на мой взгляд, было предложить вам доступ в закрытый чат Telegram, ссылка на который доступна за пожертвование в $5. В общем, считаю нужным поведать о результатах за данный период. Как минимум это должно быть интересно владельцам других каналов.

Про чат. Ко мне регулярно обращались и обращаются в личных сообщениях, дабы выразить альтернативное мнение к одному из постов. В большинстве случаев это было познавательно, а порой заставляло переосмыслить написанное. Сей опыт мне очень хотелось перенести в беседу на несколько человек и, кажется, моё желание сбывается. В чате случается нерегулярный диалог по теме, а не происходит постоянный поток сообщений обо всём. Пока набралось 10 участников и $5 — это хороший ценз, ведь без модерации удалось сформировать хоть и маленький, но интересный контингент.

Про деньги. В ноябре Patreon соберёт с 12 доноров $73, однако с вычетом комиссий для вывода мне будет доступно около ~$65. Удивительно, но нашлись даже те, кто подписались на пожертвования в $10 и $25 долларов. На минуточку, месячный «абонемент» на контент Wall Street Journal стоит $19.50. Вероятно, кто успешно продаёт рекламу в канале скажет, что не стоит и заморачиваться. Но это как посмотреть, а посмотреть на Patreon можно не только с точки зрения методов монетизации.

О грядущем или уже текущем кризисе разработчиков писали неоднократно. Крупные компании создают детские центры и бесплатные курсы для обучения детей программированию. К примеру, Яндекс.Лицей стартовал пару лет назад в 4 городах, а сейчас присутствует в 58! До чего ж приятно было узнать, что моя школа в Костроме и знакомая мне учительница в этом году уже с Яндексом. Циник назовёт это стратегическими инвестициями в HR в людей со школьной скамьи, но это ещё и большое добро. А добра не бывает много. Есть дети, у которых дома нет компьютера или, что ещё хуже, нет родителей. Я не буду вдаваться в свои представления о трудностях их становления в современном обществе. Скажу лишь, что интерес к технологиям и наличие соответствующего инструмента, может здорово изменить их жизнь. 12 человек с Patreon и несколько сантиков от меня позволят раз в полгода покупать полноценный компьютер или дюжину Ардуин. Вдруг благо для маленького окажется пользой для большой страны? #мысливслух

На неделе Ведомости и The Bell почти в одно и тоже время разразились новостью о том, что Сбербанк якобы хочет приобрести 30% долю в Яндексе, что даст банку фактический контроль над поисковиком. Греф и Хасис уже опровергли эти слухи. Волож отказался от комментариев. Итогом истории пока лишь является ~23% падение акций Яндекса на NASDAQ. Я уже не раз придавал сомнениям эксклюзивы Ведомостей про TON, который, кстати, на днях нам пообещали к осени 2018. Если никакое из предсказаний не сбудется, то всё это окажется банальной манипуляцией рынков, а Ведомости при текущем руководстве станут для меня «fake news». А пока рекомендую почитать экспертные мнения инвесторов Евгения Тимко и Сергея Васильева на их Фейсбуках по поводу потенциальной сделки между Сбербанком и Яндексом. Они очень интересно описывают конъюнктуру рынка, а их взгляды полезны для кругозора.

Сбербанк получит фактический контроль над Яндексом в скором будущем?
anonymous poll

Нет – 244
👍👍👍👍👍👍👍 57%

Да – 181
👍👍👍👍👍 43%

👥 425 people voted so far.

Это реклама, но без комерческой составляющей. А рассказать я вам хочу про конференцию МатеМаркетинг, которую организовал Лёша Никушин, автор канала @internetanalytics, упомянутого здесь неоднократно.

Убеждён, что МатеМаркетинг — это больше не про нетворкинг, а про практический опыт. Темы докладов сосредоточены на выявлении неявных закономерностей, методиках предотвращения оттока, повышении эффективности маркетинговых каналов, работе с брошенной корзиной и снижении расходов на удержание клиентов.

Так удивительно наблюдать, как небольшой тематический чатик в Телеграме эволюционировал до крупного профессионального мероприятия с экспертами из Amazon, Яндекса, X5 Retail Group, SkyEng, Ostrovok.ru, Biglion, S7 Airlines и других именитых компаний.

В общем хочу порекомендовать всем подписчикам Groks посетить данное мероприятие, а одному из них пожелать удачи и ещё больших успехов.

Все подробности вы можете узнать здесь:
https://matemarketing.ru/program

Если кому-то интересна тема медтеха также, как и мне, то советую почитать про соответствующий рынок в Бразилии. Обычно принято подглядывать за США и с относительно недавнего времени за Китаем, но такое изобилие технологических решений и компаний, связанных с медициной, мне впервые повстречалось в материале TechCrunch про Бразилию.

https://techcrunch.com/2018/10/09/brazils-healthtech-sector-is-new-hot-spot/

И вновь хочу процитировать очень тонкое наблюдение Михаила Токовинина, основателя AmoCRM и QSOFT:

«8 из 10 отделов продаж вредны для бизнеса. Многим кажется, что если взять продавцов, поставить им KPI на объем продаж, назначить премию, то обороты начнут расти. Да, они действительно начнут расти, но, скорее всего, это убьет ваш бизнес.

Продавец — это, прежде всего, человек, поэтому когда он решает задачу увеличения объема продаж здесь и сейчас (а я не встречал продавцов, которые думают о будущем вашей компании), то он быстро приходит к выводу, что работать с возражениями, уговаривать недовольных клиентов купить или вернуться — все это сложно, а главное долго. Намного проще "приватизировать" продажи. Продавец, предоставленный сам себе, старается не сгенерировать новые продажи, а присвоить себе уже существующие. Проще говоря, продавец берет клиентов, которые и без него собирались покупать и просит их оформить покупку через него.

Это было бы не так страшно, но основным мотивом для "перехода к продавцу", обычно выступает скидка. То есть, к клиенту, который сам созрел купить ваш товар по заявленной цене, вдруг подключается продавец, который предлагает купить на 10% дешевле, но через него. В итоге бизнес теряет 10% от потенциальной сделки, да еще и премию за это продавцу платит.

Кроме того, этот покупатель уже не купит по обычной цене, теперь он всегда будет требовать 10% скидки, а значит на длинной дистанции вреда от такого "продавца" еще больше

Но даже это не самое страшное. Самое страшное происходит, когда продавцы пытаются увеличить объем продаж. Как они могут это сделать? Создать новых клиентов? Это сложно. Намного проще увеличивать глубину продаж (опять же за счет скидок). Например, есть клиент, готовый покупать ваш продукт регулярно. К нему подключается продавец и предлагает купить сразу на 5 лет вперед, но со скидкой 50%. Да, вроде объем продаж в этом месяце подскакивает, но это токсичные продажи. Я нередко видел, когда вышедший из под контроля отдел продаж показывал резкий рост выручки, все были счастливы, а потом выяснялось, что компания продала обязательств себе в убыток на много лет вперед и, фактически, разорена.

Что это все означает? — Никогда не давайте продовцам свободы.

Продавцы должны действовать в очень строгих рамках СИСТЕМЫ ПРОДАЖ. Полномочия продавцов по выбору клиентов и выдаче скидок должны быть серьезно ограничены. Система должна требовать от продавцов не общего объема продаж, а роста конверсии и чека.

Система продаж - это хорошо. Отдел продаж без системы - это плохо, вредно, и убьет ваш бизнес» #грок