Тема статистических причуд продолжается. Вы когда -нибудь слышали про термин «behavioral biometrics»? Оказывается, что информация о том, как вы держите телефон, жестикулируете пальцем, печатаете или скроллите является уникальным набором параметров, вашим личным цифровым почерком. И некоторые компании используют это для дополнительной верификации пользователей. Но самое главное то, что уже был прецедент, когда Королевский банк Шотландии заблокировал аккаунт клиента из-за ранее несвойственных для него принципов взаимодействия с приложением, а дальнейшее расследование доказало, что не зря. Подробнее об этом в материале The New York Times.

https://www.nytimes.com/2018/08/13/business/behavioral-biometrics-banks-security.html

Было много всего клёвого, однако функция ЭКГ в Apple Watch, сертифицированная Минздравом США — это, конечно, новая веха, самая что ни на есть «emerging technology».

https://www.apple.com/apple-events/september-2018/ #мысливслух

О нашествии голоса. Более 20000 типов (sic!) устройств от 3500 производителей поддерживают Алексу. Огромное, огромное количество дистрибьютеров Амазоновского ассистента. Не менее важно, то что в начале года их было всего 4000. Пятикратный рост на таких значениях за такой короткий срок!

https://techcrunch.com/2018/09/01/alexa-is-now-available-on-20000-devices/ #аналитика

Я уже давно намеревался провести один эксперимент и вот наконец-таки решился. В США это существует уже очень давно, как минимум с 2001 года, когда появилась Википедия. А как обстоят дела у нас? Я сейчас говорю про donate-экономику. Ведь это удивительная модель, которая решает проблему монетизации таланта.

На Patreon.com в прошлом месяце было почти 100 млн визитов. Сообщество обеспечивает тысячи художников, видеографов, музыкантов, писателей стабильным доходом и позволяет этим людям дарить миру результаты своего творчества. Кстати, касательно самой идеи, есть очень интересное интервью с основателем этого сервиса.

Известно, что почти все каналы в Телеграме монетизируются сугубо через рекламу. И вот мне дюже любопытно узнать, если ли альтернатива? Как проявит себя система пожертвований в наших реалиях? Хочу признаться, я не отношу свою писанину к творчеству и задачи обеспечить себя необходимым заработком через пожертвования нет, но к обетам я подошёл осмысленно.

https://patreon.com/groks

Ах да, в Groks появился секретный чат ☝️

Такс, ещё одна запись касательно Patreon и чата, ибо поступили вопросы. Вообще меня часто спрашивали о том, почему у канала нет своего чата. Отвечаю: мне никогда не хотелось создавать просто чат, но хотелось создать сообщество. Однако для этого необходимо постоянно блюсти порядок и высылать приглашения по сарафанке. К примеру, Хабрахабр уникален самоцензурой, нормами общения и содержательностю комментариев, но там всё равно есть модераторы.

У меня нет столько времени. Посему я решил попробовать сделать платный чат. После совершения платежа на странице Groks в Patreon для вас будет доступно содержимое отдельного поста, где вы встретите ссылку на секретный чат. Вклад на Patreon — это некий ценз на участников чата. Возможно, я заблуждаюсь, но я считаю, что если человек готов заплатить несколько баксов за общение, то его беседа будет исключать бесконечные мемы, гифки и эмоции без какой-либо конкретики.

Фейсбуку принадлежит мир, Тенсенту — Китай. Правда, в BI забыли про Weibo и про игры Tencent, в которые играют все, но график всё равно необычный.

https://goo.gl/Vvs1L1 #аналитика

Я не знаю как вы, но я просто fascinated, excited и thrilled когда у меня складывается такой пазл. Помните тему про апокалипсис в ритейле? Полтора года назад начали сворачиваться крупнейшие розничные сети в США. В медиасфере вероятных причин на то было две: перенасыщение рынка (в штатах самый высокий показатель отношения торговых площадей на душу населения) и доминация Amazon.

По моим внутренним ощущениям вторая причина тиражировалась чаще. Кстати, на этом фоне акции Amazon росли «не по дням, а по часам», а за год вообще ~110%. Помню даже некто опубликовал статью на Washington Post о том, как выжить в период этого апокалипсиса. Как? — Сотрудничать с Amazon. Каламбур здесь ещё в том, что WP принадлежит Безосу.

Потом вышел большой материал на Bloomberg, где заявили, мол слишком много почестей для e-commerce, Radioshack, Payless, Toys "R" Us закрываются в первую очередь из-за долговых нагрузок. Хотя в целом положение классического ритейла по-прежнему не было радужным. К примеру, на Fortune цитировали данные Всемирного экономического форума, согласно которым 15% розничных магазинов в США ожидает закрытие в ближайшее десятилетие.

Затем, нежданно-негаданно все узнают про сделку с Whole Foods. Да, еда это несколько другое. К тому же наверняка инфрастуктура Whole Food полезна для соответствующих направлений в Амазоне. Однако продублирую свой же риторический вопрос из Groks: «Приобретение физических магазинов гегемоном e-commerce кажется логичным. Но ведь в Америке весь 2017 год писали про ритейл апокалипсис. Тогда зачем покупать долю того, что переходит в архаику?»

И вот мне повстречался график, который всё объясняет: в пропорции почти по всем сферам ритейла новых магазинов открывается больше, чем закрывается старых. Это данные по 1500 сетей с 50+ магазинам. Дальше интереснее. Обратите внимание на пиковый сегмент «convenince». Знаете что это? — Это маленькие продуктовые магазинчики у дома. А теперь понятно, почему Amazon начал эксперементировать с магазинами без касс и почему далёкий от этой темы Miscrosoft включился в игру?

Конечно, у меня не было сомнений, что на тех уровнях решения принимаются не просто так. Но жутко ж любопытно понять логику тех решений. Удивительно, насколько лет вперёд продумывают мир «там».

P.S: оказывается, что IHL Group ещё в прошлом отчёте от 29 августа 2017 года заявили: «A lot has been made in the mainstream news about the death of retail. But it is fake news». Кто-то аналитик, а кто-то писатель в WSJ, WP, FT... #аналитика #мысливслух

Лучшая статья про машинное обучение. Стиль, подача, структура... Написано так, что будет понятно каждому. Автор проделал большую работу. Рекомендую всем.

http://vas3k.ru/blog/machine_learning/ #грок

Пха. Таргетируете рекламу на мужчин в США? А вот негоже так делать, ибо сексизм! Если немного подробнее, то Американский союз защиты гражданских свобод обвиняет Facebook в дискриминации за то, что те при поиске сотрудников таргетировали рекламу на мужчин. Не новость, а фельетон, словно от Зощенко.

https://marketingland.com/facebook-job-ads-excluded-women-aclu-complaint-says-248313

Под постом на Фейсбуке одного венчурного инвестора у меня образовалась небольшая дисскуссия с другим венчурным инвестором, который утвержает, что капитализация — есть ценность компании. Причём не только с точки зрения бизнеса, но и с точки зрения экономики. А я считаю несколько иначе. В связи с этим хочу предложить вам погрузиться в некую фантасмагорию.

Есть Газпром, капитализация которого на момент написания данного поста равна ₽3.725 триллионам и есть Tesla с капитализацией в $51 миллиард. Давайте представим, что рубль немного подрос, а у Маска не было недавнего инцидента с SEC, благодаря чему биржевая стоимость вышеупомянутых компаний стала одинаковой в долларовом эквиваленте. И ещё представим то, что дядюшка Безос подарил вам треть своего состояния.

Какую из компаний вы приобрели на эти средства? Подумайте, без пристрастий по отношению к какому-либо из брендов. Все финансовые показатели в публичном доступе. Напомню только то, что у Газпрома чистая прибыль в 2017 году составила ₽766 миллардов, а у Tesla чистый убыток — $2.24 миллиарда.

Какой актив для вас имеет наибольшую ценность, Tesla или Газпром?
anonymous poll

Газпром – 143
👍👍👍👍👍👍👍 37%

Tesla – 120
👍👍👍👍👍👍 31%

По 50% каждой – 108
👍👍👍👍👍 28%

Равносильно – 12
👍 3%

👥 383 people voted so far.

Напоминаю, что у канала есть закрытый чат. И, кстати, я тут буквально вчера упомянал феминизм, а сейчас задумался о том, что в нашем чате ещё нет ни одной девушки. Барышни, исправляйте ситуацию 😀

Интересная цифра — более трети от мировых загрузок програмного обеспечения на PC относится к нелизенционным продуктам и это обходится индустрии в $46 миллиардов, согласно BSA. В Северной Америке 87% пользователей платят за ПО, в Восточной Европе — 74%, в остальном мире — менее 50%. Однако интеллектуальное право развивается, ибо везде показатель объёма пиратства в денежном эквиваленте сокращается.

https://www.businessinsider.com/pc-computer-software-unlicensed-charts-2018-6 #аналитика

Про новые устройства от Amazon написали многие, а про «это» нет. А «это» ещё и под стать моему большому посту с прошлой недели. Amazon приобрёл 49% индийского ритейлера Birla More. Сумма сделки неизвестна, но эксперты оценивают её в пол миллиарда долларов. Необычненько. Офлайновый Walmart проникает в Индию через онлайновый Flipkart, в то время как онлайновый Amazon... в общем вы поняли.

https://techcrunch.com/2018/09/20/amazon-makes-offline-retail-push-in-india/

Упомяну ещё одну недавнюю крупную сделку, которую тоже заметили немногие из отечественных медиа. Adobe купила Marketo за $4.75 млрд. Marketo — это классический штатовский «enterprise», огромнейший инструментарий для маркетологов всех мастей. Автор TC также заявил о неком противостоянии «Microsoft-Adobe vs Salesforce-Google», которого раньше я не замечал, а теперь буду стараться наблюдать.

https://techcrunch.com/2018/09/20/adobe-gets-its-company-snaring-marketo-for-4-75-billion/

Эм, а вы когда-нибудь слышали про Apple Business Chat? Удивительно, но в рунете я вообще не увидел толковой информации об этом. А ведь это грандиозный клиентский сервис. Впервые его анонсировали в 2017 году и полноценно представили на WWDC 2018.

Business Chat — это специальный чат для общения клиента с компанией через iMessage в обход Messenger, WhatsApp, Twitter и прочих средств коммуникаций. Продукт очень грамотно интегрирован в iOS — Spotlight, адресная строка в Safari, Siri, поиск в яблочных картах могут сразу направить пользователя к диалогу с представителем службы поддержки.

У Business Chat есть «мощный API», на основе которого уже созданы CRM решения от LivePerson, Nuance и SalesForce. К ссылкам на чат есть специальная разметка (типа UTM), благодаря чему можно, скажем, инициировать для конкретного пользователя конкретный скрипт продаж от бота. Ещё есть аутентификация. На демо показано как клиент авторизуется и представитель Verizon понимает с кем именно он будет общаться.

А самое крутое — это встроенные покупки. То-есть, грубо говоря, вы можете продавать свой товар без интернет-магазина, без приложения, без чего-либо. Надо лишь правильно указать все данные при регистрации и ваши потенциальные покупатели уже смогут вас найти из iOS! Я один почувствовал какое-то масштабное дуновение в сторону «conversational commerce»? #боты

Кстати, всё работает и для России. Но почему-то нигде не видно применения Business Chat. Конечно, это намного привлекательнее для бизнеса в США. Там iMessage, Apple Maps и Siri лучше распространены. Плюс ко всему готовый инструментарий для ведения диалога со стороны компании есть. Однако всем известно, что пользователи с iOS значительно чаще совершают покупки, а тут предоставляется эксклюзивный канал связи с ними.

Рекомендую всем посмотреть следующее видео, которое начинается с описания преимуществ асинхронного диалога для пользователей. Да и вообще Apple Business Chat заслуживает большой статьи на Хабре, а не маленькой записи в Телеграме.

https://developer.apple.com/videos/play/wwdc2018/232/

Обалденный эксклюзив от Forbes о том, почему сооснователь WhatsApp Брайан Эктон преждевременно покинул Facebook, несмотря на потерю 850 миллионов долларов. Вообще от Цукерберга ушли основатели WhatsApp, Instagram, Oculus и LiveRail. А тут первый раз рассказали про внутренню кухню. И Марк просто акула. Он даже просчитал с юристами, что лучше сейчас наврать, а в будущем нарушить антимонопольное законодательство ЕС, чем не интегрировать пользователей WhatsApp в экосистему. Цена вопроса всего-то 100 с лишним лямов...

https://www.forbes.com/sites/parmyolson/2018/09/26/exclusive-whatsapp-cofounder-brian-acton-gives-the-inside-story-on-deletefacebook-and-why-he-left-850-million-behind/#369c34583f20 #созидание

Вы же слышали про Gartner Hype Cycle? Не так давно генеральный партнёр Icon Ventures составил ретроспективу присутсвия технологий в этих циклах, что ещё было упомянуто в @techsparks и переведено на VC. Вердикт: все эти кривые на графиках — враки. А аргументация автора такая: мол распознавание речи появилось ещё в цикле 1995 года, а компьютер до сих пор не всегда правильно определяет сказанное человеком. Простите, но с чего вы взяли, что аналитики Gartner пытаются угадать каким будет будущее и предсказать когда оно наступит?

Своими циклами аналитики пытаются ответить на вопрос: «When new technologies make bold promises, how do you discern the hype from what’s commercially viable?». И этот вопрос — есть первое предложение на странице с описанием Gartner Hype Cycle. А в конце: «Hype Cycles help you: separate hype from the real drivers of a technology’s commercial promise; reduce the risk of your technology investment decisions; compare your understanding of a technology’s business value with the objectivity of experienced IT analysts». Кривые Gartner не про футуризм, а про прогнозы по рынку. Я бы даже сказал про «technology market fit».

Возвращаясь к распознаванию речи, нет ничего противоречивого в отображения этой технологии на кривой 23-летней давности. К примеру, есть компания «Центр Речевых Технологий», которая основана в 1990 году. И ЦРТ ведёт вполне себе успешный бизнес. А их комерческое ПО по своему профилю, появилось ещё задолго до каких-либо публичных инструментов Гугла или Яндекса из той же области. Однако очевидно, что Алекса или Алиса задали новый вектор. Они растягивают смежный с NLP рынок многократно и технология может вновь появиться на кривой Gartner, причём в другом сегменте. Таким же макаром я могу пройтись и по другим аргументам представителя Icon Ventures, но это отдельная статья.

Gartner Hype Cycle — это радар, сигнализирующий о потоках капитала, а не шар с предсказаниями. Да, прибор порой барахлит, но он всё равно чудный. Причём самое необычное для меня — это экстремумы, через которые проходит всякая технология. Удивительное явление, даже с точки зрения философии и социологии. И всплыло всё это в моей голове, когда я задумался о «conversational commerce».

Вот что вы помните про автоматизацию коммерции в диалоговом интерфейсе? Псевдо интеллектуальный Facebook M и странный GetMagic с кучей операторов? И что происходит сейчас? Перечислю из последнего: Apple Business Chat; релиз Intercom Custom Bots; LivePerson, enterprise детина 1995 года рождения для коммуникаций с клиентами стал бот компанией, судя по главной странице; да даже Typeform превратил форму в диалог. И парадокс здесь в том, что про Facebook M и GetMagic было слышно гораздо громче, чем про реальный «conversational commerce». О том и Gartner Hype Cycle.

Пребывать в позиции апологета или антогониста по отношению к чему-либо не трудно, гораздо сложнее постоянно пробовать изменить своё мнение. У меня, к сожалению или к счатстью, не получилось убедить себя воспринимать труды Gartner, как чушь несусветную. Но я старался, правда. #мысливслух #боты