В дополнении к предыдушему посту, мне хочется упомянуть Джона Генри Паттерсона - основателя технологической компании NCR, которая изобрела первый кассовый аппарт. Джон - настоящая икона продаж. Именно он привнес в мир такое понятие как бизнес тренинг и написал первую книгу по маркетингу, которая так и называется - “Учебник”.

Наиболее яркие и ценные тезисы философии продаж от Джона Паттерсона: «Я продаю не продукт, а выгоду от его использования» и «Люди не любят когда им продают, они любят покупать». Предлгаю перенестись на 100 лет назад, в том время когда не было кассовых аппартов и проникнуться эпичностью продающего текста Паттерсона:

«Я старейший преступник в истории, я оставался таким на протяжении нескольких тысяч лет, мне были доверены миллионы долларов, я потерял большую часть этих денег, я постоянно вводил в искушенние тех кто прикасался ко мне, я поместил богаство под сильную защиту и был легко сломан, я стал причиной банкротсва многих чистолюбивых молодых людей, я разрушил успех многих заслуженных бизнесменов, я довел до депресии тех кто зависит от меня, я стал предметом прошлого, я - это не удача, я - это открытый денежный ящик. Покупайте кассовые аппараты компании NCR».

Информативный и красивый отчет от SensorTower о рынке мобильных приложений: топовые приложения, топовые паблишеры, топовые категории. За год количество скаченных приложений из App Store и Google Play выросло на 8.2%. Всего 17.2 млрд скачиваний.

http://bit.ly/1MNWl4i

Мои #мысливслух о русском слове, отечественных предприятиях и брендинге изложенные в колонке на VC.ru.

«Я наблюдаю большую проблему — мы все обесцениваем наш родной язык. Мир меняется непрерывно, процесс заимствования слов и появления неологизмов нормален. Но латинизация, а точнее, «американизация» русского чрезмерна, и мы, интернетчики, наиболее рьяно заменяем существующие слова на новые в связи со своей профессией…»

https://vc.ru/p/language-business

5 великолепных материалов о “большой” рекламе 🚀

Эпатаж и провокации: как бренды используют вызывающие темы в своем продвижении - https://vc.ru/p/provoke-brands

Создание удачных рекламных слоганов — на примере Volvo, Leroy Merlin, YotaPhone и Nike - https://vc.ru/p/russian-tagline

Как Lada меняет представление о своем бренде с помощью кинематографичных роликов, провокаций и дизайна - https://vc.ru/p/lada-strategy

Звезды в рекламе: выгода и вред от участия знаменитостей в продвижении бренда - https://vc.ru/p/celebrityincommercial

Брутальный Том Круз с очками Wayfarer и другие примеры успешной и провальной скрытой рекламы - https://vc.ru/p/productplacement

Выше я писал про ярковыраженный акцент Messenger Platform от Facebook на Conversational Commerce. А совсем недавно произошло достаточно интересное событие, которое было плохо освещено в наших тематических СМИ - Shopify приобрел виртуального ассистента для интернет торговли Kit CRM. Отныне все клиенты данной платформы смогут продавать свою продукцию с помощью мессенджеров и SMS. С Shopify работает более 165 000 предпринимателей по всему миру, которые генирируют сумму в $4 млрд. за год.

http://www.zdnet.com/article/shopify-acquires-kit-crm-to-bolster-bot-based-messaging-for-merchants/

«Однажды у каждой компании будет два CEO – один традиционный генеральный директор, а другой - Chief Editorial Officer». Истории контент-маркетинга уже больше ста лет. Я еще помню в Брэндятине рассказывали про Michelin. Компания по производству шин выпускала путеводитель Red Guides. Именно Michelin внедрила стандарт дорожной разметки, который используется во всем мире, а их путеводитель буквально стал смыслом жизни для некоторых ресторатораторов. Был не один случай суицида, когда шеф-повар не получил звезд и присутствия в каталоге Мишлен. Современный пример - Red Bull. Как сказал Брайан Моррисси: «Red Bull это медиа компания, в которой случается, что она продает напитки».

На передний план в технологиях маркетинга выдвигаются не коммерческие предложения, а истории, рассказанные брендом, и эмоции, порожденные этими историями. Интереснейшая статья Андрея Мирошниченко, о том как корпорации становятся медиа.

http://www.aka-media.ru/corporate_media/725/

Буквально только что опубликовал на GeekTimes: «Коллекция Telegram ботов для гиков».

Интеграции с GitHub, аналитический бот для Google Analytics & Mixpanel, бот создающий временные почтовые адреса для упрощения процедуры регистрации, бот помогающий придерживаться методики Помидоро и многие другие.

https://geektimes.ru/post/274823/

Telegram в очередной раз занял первое месте в рейтинге безопасности среди мессенджеров. Рейтинг был составлен компанией Falcongaze - разработчика программного обеспечения для предотвращения утечек данных.

Даже не смотря на то, что WhatsApp недавно включил сквозное шифрование, Telegram опередил его по 4 факторам: открытый исходный код, удаление всех сообщений после прочтения с устройств отправителя и получателя, отсутствие синхронизации секретных чатов с другими устройствами и технически реализованная невозможность сделать скриншот секретного чата.

http://www.cnews.ru/news/top/2016-04-22_sozdan_rejting_nadezhnosti_messendzherov

«Нет никакой конкуренции товаров, продуктов или услуг. Есть конкуренция моделей управления. И это главный вывод». Я восхищаюсь Германом Грефом (президент Сбербанка). Он один из немногих управленцев такого уровня, кто настолько хорошо осознает все технологические тенденции: большие данные, машинное обучение, блокчейн.

В большом материале от JSON приведены основные тезицы главы Сберабанка после его визита в Кремнеевую долину. Он говорит о грядущих измненениях в банковском секторе, смене парадигмы управления, культуры принятия решений, переходе на Agile.

http://bit.ly/1SLFnWr

А вы знали, что существует сим-карта нацеленная сугубо на общение в мессенджерах?

ChatSim за 10 евро в год позволяет пользоваться сервисами мгновенных сообщений практически из любой точки мира. ChatSim поддерживается у 400 операторов, включая российские. Потенциал ботов в моих глаза увеличился снова.

http://www.chatsim.com/

В России как минимум 83 млн человек старше 12 лет пользуются интернетом, аудитория интернета в городах-миллионниках почти перестала увеличиваться. 84% пользователей интернета в течение месяца используют для выхода в сеть больше одного устройства. 90% пользователей младше 35 лет выходят в интернет с мобильных устройств (только с них или наряду с десктопами). 29% всех визитов на веб-сайты совершается с мобильных устройств. С десктопа в интернет выходят в среднем 11-12 раз в неделю, и в общей сложности проводят там более 5 часов 30 минут. С мобильного телефона в сеть выходят в среднем 7-8 раз в неделю на 1 час 38 минут. Средняя по российским городам и провайдерам ставка самого дешёвого тарифа без ограничения трафика с заявленной скоростью скачивания не менее 3 Мбит/с в марте 2016 года составляла 404 рубля. В среднем по России мобильный интернет для планшета с включённым ежемесячным трафиком стоит около 280 рублей в месяц за пакет в 4,5 ГБ.

Источник: https://yandex.ru/company/researches/2016/ya_internet_regions_2016

Дэвид Огилви - имя знакомое практически каждому маркетологу, основатель рекламного агенста Ogilvy & Mather, автор знаменитой фразы “Покупатель не идиот: это твоя жена”, вызывающая ярость у феменисток.

Недавно Robert Williams на Medium опубликовал 20 нестандартных правил для получения клиентов от Дэвида Огилви. Статья стала очень популярной.

1. Никогда не работайте с клиентом, настолько большим, чтобы вам было бы тяжело его потерять. Вы должны иметь свободу говорить ему правду.

2. Работайте только с теми клиентами, которые хотят, чтобы вы тоже зарабатывали деньги.

3. Не платите комиссию внешним источникам за привод новых клиентов, они приведут вам только новые проблемы.

4. Очень осторожно относитесь к клиентам, у которых нет бюджетов, зато есть большая идея, большие идеи проваливаются в 99% случаев.

5. Отказывайтесь от клиентов в 5 раз чаще, чем они отказываются от вас.

…

http://bit.ly/1rgXrvk

В Кремниевой долине существует словосочетание «Мафия PayPal», из-за того, что многие бывшие сотрудники компании обратили свои возможности в синергию, совместно запуская успешные технологические фирмы и инвестируя в них.

В 2002 году PayPal был продан компании eBay за 1,5 миллиарда долларов. С тех пор Элон Маск построил SpaceX и Tesla Motors, Рид Хоффман стал сооснователем LinkedIn, Дэвид Сакс - сооснователем Yammer, Стив Чен, Чад Херли и Джод Карим создали YouTube, Джереми Стоппельман и Рассел Симмонс запустили Yelp, Питер Тиль стал успешным инвестором и совладельцем Palantir - самом загадочном стартапе стоймостью свыше $20 млрд.

Palantir Technologies основана в 2004 году. Компания разрабатывает и внедряет ПО для интелектуального анализа больших объемов информации из разнородных источников. Среди клиентов: АНБ, ФБР, ЦРУ, Полиция США, Bank of America. О возможностях этой удивительной системы наглядно рассказано в статье: «Palantir 101. Что позволено знать простым смертным о второй по крутоcти частной компании в Кремниевой Долине».

http://bit.ly/1SKqAIy

В дополнение к предыдущей записи хочется поделиться конспектом двух познавательных лекций от Питера Тиля. Это свего рода краткое содержание «Стратегии голубого окена» в разрезе технологических компаний.

«Питер Тиль: конкуренция – удел проигравших» http://bit.ly/1rBarN1

«Питер Тиль: как построить монополию?» http://bit.ly/26w9ipA

Поведаю тебе, дорогой читатель, мою самую любимую историю в маркетинге о том, как Colgate увеличи продажи на 20%. Этой компании уже более 200 лет. В 1927 году она объявила о слиянии с Palmolive и с того времени носит называние Colgate-Palmolive.

За корпорацией числиться огромное количество достижений и новаций. Наиболее известным среди них является то, что именно Colgate первыми произвели зубную пасту для массового рынка, а также привычный для нас всех тюбик (изначально “зубной крем” продавался в банках). В середине 20-го века рынок был насыщен, обороты компании достигали сотни миллионов долларов и встал вопрос о том, как увеличить прибыль. Множество круглых столов, предложения об инвестициях в R&D, вливание в мастабные рекламные компании и прочие советы не устраивали руководство компании.

Волей случая один из членов совета директоров посетил производство и задал вопрос первому встречному сотруднику: “Как увеличить продажи на 20%?”. Вопрос больше имел риторических характер, но ответ был феноменальным - “Увеличьте диаметр горлышка тюбика на 20%”. В действительности, мы надавливаем на тюбик с определенным усилием. Увеличение горлышка ускорило расход зубной пасты с двух недель до одной. Это позволило компания увеличить прибыль на 20%. Важно еще то, что на зубную щетку нужно наносить пасту размером с горошек. В рекламе мы видим, как она наносится от края до края щетины. Знайте, что это тоже гениальная пропоганда маркетлогов Colgate и других производителей зубной пасты.

Из этой истории следует очевидный вывод: порой решение находится на расстоянии вытянутой руки #грок. А в заключение мне хочется процитировать Энштейна: «Логика может привести Вас от пункта А к пункту Б, а воображение — куда угодно».

Сегодня в связи с падением котировок Apple, корпорация Google была самой дорогой компанией в мире на протяжении нескольких часов. Акции ациями, а я хочу привести рассжудения Питера Тиля 2011 года о новом пузыре.

1. Новый пузырь – это уже не дома, не доткомы, это высшее образование. Пузырь – это то, что переоценено, но во что продолжают истово верить.

2. Образование – это, наверное, последнее, во что еще верят в Америке. Нельзя сомневаться в его ценности. Это табу. Это все равно, что говорить во всеуслышание, что Санта-Клауса не существует.

3. Образование преподносится в качестве страховки от страшного и неизвестного будущего. "Получите диплом, и все будет хорошо", – вливается отовсюду в уши убедительный и развращающий шепоток. Образование считается самой лучшей инвестицией, которую вы можете сделать.

4. Если мы говорим, что Гарвард – это круто, хорошо и полезно, то почему мы не создадим 100 Гарвардов, чтобы дать светлое будущее всем, кто этого хочет? Но нет, Гарвард хочет оставаться одним таким. Вообще, образование – это не про то, чтобы кому-то чего-то добиться, это про то, чтобы остальные стали неудачниками.

5. Талантливым детям надо предлагать не прямую дорогу в элитный университет. Талантливым детям надо предлагать плюнуть нахрен на все эти университеты и идти своей дорогой. Большинство самых успешных людей в мире все равно бросили свои университеты.

http://techcrunch.com/2011/04/10/peter-thiel-were-in-a-bubble-and-its-not-the-internet-its-higher-education/

Groks растет без закупки рекламы, только виральный эффект, благодаря упоминаниям в других каналах. Настало время благодарности. Некоторые из вас все равно воспримут это как прямую рекламу, но попробую сделать ее нативной 😊

Я стараюсь не распространяться на все технологические инфоповоды, благо есть @g33ks и @beardycast, которые не пропустят ниодного яркого события в ИТ. Я же делаю фокус на новости по теме ботов, мессенджеров и социальных сетей. Дайджест за последние две недели:

Сбербанк представил свой мессенджер - http://bit.ly/24QswVc

Как Дуров продвигал Telegram: История прорыва русского мессенджера в мировой топ-10 - http://bit.ly/24QrWa5

Как Якутия совершила прорыв в WhatsApp - http://bit.ly/1OoAJfk

Мнение Билла Гейтса о чат-ботах - http://bit.ly/1qiGVdc

Аудитория Telegram выросла на 7 млн человек за сутки из-за блокировки WhatsApp в Бразилии - http://bit.ly/1TT1Uh7

«Ботобот» — платформа для запуска в Telegram чата-магазина с каталогом, корзиной и заказами - http://bit.ly/1qiQBo6

Больше свежих новостей о стартапах вы найдете на @startupnews, а информацию о новых каналы можно узнать на @ChanChannels и @listgram.

Надеюсь никого не забыл. Большое спасибо всем за внимание и отдельное спасибо Артему Пиковскому за совет создать свой канал в Телеграме.

Знали ли вы, что самой дорогой компанией в истории человечества была Голландская Ост-Индская? Ни Apple или Google и даже не Standart Oil Рокфеллера. По данным Yahoo Finance, в период расцвета она оценивалась в $7,4 трлн в пересчёте на современные деньги. Основанная в начале XVII века компания продержалась почти два столетия, став фактически символом голландского государства. Говоря современным языком сфера ее деятельности экспансивная торговля и логистика. Голландская Ост-Индская компания сделала настоящий прорыв в судостроении и других отраслях, что позитивно сказалось на дальнейшем мировом развитии.

Крупнейшие современные транспортные корпорации FedEx, UPS, DHL, Moller-Maersk вместе взятые не сравняться с масштабами Голландско Ост-Индской компании. Она облада монополией на множество товаров. По маршрутам ее корбалей воздвигались целые города!

Давно, когда я читал про биржевое дело и Wall Street был упомянуто то, что первая торговая биржа появилась в Голандии, а Нью Йорк изначально назывался Новым Амстердамом. Некий пазл сошелся. Именно Голландско Ост-Индская компания была первой акционерной компанией и поспособствовала созданию биржевого рынка.

В общем предлагаю вашему вниманию увлекательную историю о «бизнесе» тех времен и о причинах падения гегемона. Сквозь призму лет проблемы все теже: коррупция, хищения, отсутствие квалифицированных руководителей и инноваций.

http://bit.ly/1R1BzsE

Сводка последних новостей о Facebook.

Квартальный чистый доход компании увеличился в 3 раза и составил $1.5 млрд. Число активных пользователей за месяц - 1.65 млрд., среди них 894 млн. mobile-only! Более половины! На долю мобильных устройств приходится 82% от всей рекламной выручки - http://tcrn.ch/1WA4gG2

В России 14,4 млн человек ежемесячно посещуют данную социальную сеть (рост на 37% за год), а Instagram 18,5 млн - http://bit.ly/1rOCfxc

Изднание Inc опубликовало статью «Худжее, что могло произойти с Facebook уже произошло». В ней рассказывается о том, что наращивая контент от компаний издателей для увеличинеия прибыли, соцсеть испортила ленты пользователей. Люди стали меньше видеть персональных постов, меньше делиться - http://bit.ly/1R3FUM7

Новые лайки не зашли. 97% взаимодействий с контентом являются Likes, Comments или Shares, и только 3% - это Reactions - http://bit.ly/1OvtxZv

За продвижение сервиса видеотрансляций Live, Facebook платит звёздам и СМИ по $250 тысяч - http://bzfd.it/27qTULI

Всегда думал, что кортеж из Гелендвагенов с телохранителями это удел бизнесменов не из ИТ сферы, но как выяснили в Bloomberg, Facebook потратила $12.5 млн. на защиту Цукерберга с 2013 года - http://bloom.bg/23UCumg

Напоследок статья от The Economist. «Facebook - наиболее тяжелый наркотик в мире» - http://econ.st/1shoPtv