Меня давно интересовал момент, когда рынок насытится и интернет магазины повлекут за собой массовое закрытие «живых» магазинов. Момент настал. В США в недавно начавшемся 2017 году закрылось более 3500 розничных магазинов! Только обувная сеть *Payless закрыла 1000 точек, RadioShak - 552! Данное явление обусловлено не только доминированием e-commerce, но и изменениями в структуре потребления. Американцы стали значительно больше тратить денег на развлечения, путешествия и технологии, игнория необходимость в «традиционном ассортименте» тороговых центров.

Тотальное опустошение торговых площадей кажется странным. Очевидным плюсом будет спад цен на недвижимость. Но России такая перестройка настанет, вероятно, не скоро. В США на каждого жителя предоставено 2 квадратных метра торгового пространства, в Канаде - 1.5 метра, в Австралии - 1 метр. Такую же статистику по России мне не удалось найти, но данные 2014 года свидетельствуют о том, что GLA (Gros Leaseble Area - аренднопригодная площадь) у нас составляет ~23 млн. квадратных метров. Если поделить это число на наше население, то получится 0.15 квадратных метра. Сравнение не совсем правильное, но всё же цифры должны коррелирвать. Я не профессионал в этой области, статья на BI привлекла к размышлениям и поиску ответов. Корректировки в личку - @ipestov

http://www.businessinsider.com/the-retail-apocalypse-has-officially-descended-on-america-2017-3

Вероятно, многие уже слышали про звонки в Телеграме. Но чтобы у вас появилась эта функция, нужно чтобы вам кто-то позвонил. И мне хочется сделать акцент на гениальности этого решения.

Во-первых, год назад у Телеграма было 100 млн. MAU. Для такой огромной аудитории очень трудно расчитать необходимые вычислительные мощности, чтобы поддерживать стабильную работую сервиса звонков. Распространение функции по «сарафанке» позволяет котролировать этот процесс и постепенно масштабировать серверную базу.

Во-вторых, этот способ эффективен с точки зрения маркетинга. Существует много статей описывающих опыт закрытого доступа к сервису (самый известный пример - Mailbox). Элемент секретности и доступности продукта для «избранных» создаёт ажиотаж среди людей.

Звонки в Telegram великолепны ещё и сточки зрения технологий: emoji пароли для секретности, AI в основе качества связи, лучшие аудио-кодеки.

https://yangx.top/tgorg/blog/calls #грок

«Меньше — значит лучше, больше выбора — больше отказов»

Великолепная колонка на VC о таком явлении в социолологии, как парадокс ограниченного выбора. Успешным являются те решения, которые предполагают для потребителя практически полное отсутствие выбора, либо ограниченный выбор между схожими альтернативами. Большой выбор приводит к чрезмерной когнитивной нагрузке, в результате чего человек теряется, а ощущение риска резко возрастает. В статье есть целый ряд ссылок на исследования свидетельсвующие об этом, а самым ярким примером этой методологии является Apple. Вспомните сколько моделей телефонов было у Nokia, Sony Ericsson и других популярных производителей того времени.

https://vc.ru/p/golod-service #грок

3 занимательных статистических факта за последнее время:

1. Android впервые обошла Windows и стала самой популярной ОС среди интернет-пользователей по версии StatCounter.

https://vc.ru/n/android-windows-internet

2. Самая высокая конверсия в соцсетях оказалась у рекламы одежды и обуви по версии Mail.ru.

https://vc.ru/n/mail-research-ad

3. Выручка магазинов приложений в России составила 0,5% от общемировой в 2016 году по версии App Annie.

https://vc.ru/n/appannie-shops-rus-2016

И вновь интересности про Uber, а именно про их методологию повышения LTV водителей и способы маневрирования с балансом внутри экосистемы.

В то время как водители хотят проводить минимальное количество времени в ожидании нового заказа, в Uber хотят предоставлять транспорт для клиентов максимально быстро. Первым выгодно, когда их коллег меньше на линии, вторым когда их больше.

Одновременно с этим есть и другая проблема. Когда количество водителей на линии падает, Uber вводит поощрительные коэффициенты, которые увеличивают стоимость поездки, однако это отталкивает пассажиров и противоречит долгосрочной стратегии Uber стать лидером индустрии.

Также стабильному росту компании угрожает высокая текучка, которая может привести к кризису, не говоря о конкуренции с Lyft. Для повышения рабочего времени и мотивации таксистов работать в менее прибыльных районах компания наняла сотни специалистов в области социальных наук и анализа данных. Далее пойдёт речь о гениальных, в буквальном смысле гипнотических приёмах в системе игрофикации в Uber.

Аналитики компании обнаружили, что после 25-го заказа отток водителей стремительно сокращается. Поэтому Uber внедрил бейджи за сервис, за беседы с пассажирами, за количество километров и тд. Также, водителям всегда доступна статистика по заказам, которые они завершили на текущей неделе, сколько денег заработали и какую среднюю оценку от пассажиров получили. Все эти метрики стимулируют соперничество и навязчивое желание оставаться в игре.

В области поведенческой экономики существуем феномен под названием «таргетирование заработка», который возникает, когда у работника появляется возможность самостоятельно определять график работы. Феномен заключается в том, что человек заканчивает рабочий день в момент достижения определенной цели (минимального заработка). Uber пытается завысить эту сумму. Каждый раз после нажатия на кнопку «Выйти из приложения», система присылаем уведомление из серии «Вам осталось всего $10 до $330. Вы действительно хотите выйти?». ​Такие сообщения эксплуатируют распространенную поведенческую особенность людей, которые любят ставить цели, побуждая их проводить за рулем больше времени.

YouTube и Netflix автоматически запускают следующие видео пытаясь как можно дольше удержать своего зрителя. По аналогии с видео-хостингами Uber намеренно присылает новый заказ водителям до завершения предыдущего. «Страх» простоя мотивирует людей принимать не самый выгодный заказ. В поведенческой экономике существует следующий факт: люди в большей степени предпочитают избегать потери, чем приобретать выгоды.

Для борьбы с «провисаниями», приложение указывает, в какой части города они возникают и где могут возникнуть в ближайшем будущем. Самое удивительное, что менеджеры Uber подписываются женскими именами и присылают сообщения вида
«Привет, скоро в этом месте закончится концерт. Приедешь туда?». Здесь продумано даже то, что удовлетворение женской просьбы на подсознательном уровне заложено у мужчин, коих большинство среди водителей Uber.

Вся эта информация из расследования The New York Times. Но там акцент больше не на «гроках», а на правах, на том, что Uber используют данные и алгоритмы для эксплуатации психологических уязвимостей людей. По данным экспертов, отсутствие трудовых договоров с водителями снижает прямые расходы компании на 25%. Но в любом случае, огромное спасибо авторам за эту информацию.

https://www.nytimes.com/interactive/2017/04/02/technology/uber-drivers-psychological-tricks.html?_r=2 #грок

Совсем недавно была новость о скором выходе Spotify на биржу без привлечения дополнительных средств и выпуска новых акций. А мне попалася достаточно интересный график Business Insider о музыкальном рынке в США. Доля потоковой музыки за последние 5 лет увеличилась в несколько раз. Физические продажи составляют всего 22% от общего числа, а на продажи лицензий фильмам, играм и ТВ программам приходится менее 3% от всего рынка.

http://www.businessinsider.com/spotify-universal-kanye-streaming-revenue-chart-2017-4

Однажды я уже упоминал свой второй канал «Сделано Нашими» с успешными бизнес историями выходцев из постсоветского пространства. Более двух месяцев там небыло записей, но сегодня я опубликовал заметку о крепостном крестьянине, ставшем владельцем самого крупного винокуренного завода в Российской Империи и сети торговых заведений. Речь идёт о бренде «Смирновъ». Любопытные «гроки» прошедших лет на @bybro - читайте, подписывайтесь!

Это потрясающе! Google представил AutoDraw - инструмент для рисования, который с помощью искусственного интеллекта определяет то, что пользователь хочет изобразить. Система сможет даже из самого плохого рисунка сделать узнаваемую форму. Помню свою радость, когда появились сервисы вроде IconFinder на помощь мне как «фронендеру». Сейчас глядя на работу нейронок задумался каким может быть Photoshop или Sketch будущего. Ссылка на сервис в описании к видео.

https://youtu.be/VwRbvVrUXTc

Burger King славится эпатажной рекламой не только в России, но и в США. Компания заставила отреагировать Android телефоны и устройства Google Home на свой телевизионный ролик. Голосовые ассистенты заговорили после фразы «OK Google, what is the Whopper burger?» сказанной в праймтайме. Да, этот ловкий трюк привлекает внимание зрителей играя на нервах, но это всё равно шедевр!

В данной истории также удивил Google - корпорации потребовалось всего 3 часа на то, чтобы их система перестала отвечать на этот запрос. На творчество Burger King отреагировали и участники Википедии - они вернули начало статьи про воппер в исходный вид (маркетологи бургерной предварительно отредактировали статью, ведь именно она воспроизводилась голосовым помощниками Google в качестве ответа).

https://www.theverge.com/2017/4/12/15259400/burger-king-google-home-ad-wikipedia #грок

Совсем недавно прогремела новость о том, что Tesla обошла по капитализации General Motor и Ford. А мне в очередной раз попалась интересная статистика «Цифры за новой большой тройкой» от Business Insider по этому поводу.

http://www.businessinsider.com/tesla-value-vs-ford-gm-chart-2017-4

Великолепная статья от Бенедикта Эванса, аналитика знаменитого фонда Andreessen Horowitz о том, как беспилотные электромобили изменят рынок. Интересна именно последовательность мысли. К примеру за автопилотом прогнозируется сокращение числа ДТП. Это, в свою очередь, изменит ценообразование автомобилей — если вы не попадаете в ДТП, значит со временем можно будет избавиться от многих средств безопасности в автомобиле, которые делают машину дороже, тяжелее и ограничивают дизайн. Также искусстенный интелект кардинальным образом повлияет на трафик и пробки. Системное, упорядоченное движение повлечёт за собой снижение количества парковок, из-за которых значительно завышаются цена на строительство. А это уже поспособствует не только уменьшению цен на недвижимость, но и увеличению пропускной способности на дорогах. Далее идут новые возможности в градостроении и логистике.

https://vc.ru/p/driverless-car-future #созидание

Рекомендация: @obrazpublic — авторский канал практикующего психолога Алексея Карачинского и дизайнера Александра Образ. Этот канал посвящен продвижению и воплощению в жизнь мыслей о здоровом мышлении.

Вчерашний день помимо праздника всех христиан лично для меня был еще примечател тем, что каналу Groks исполнился ровно год. Я человек не медийный и почти 4000 подписчиков в Телеграме считаю для себя внушительным числом. Если вы хотитите поучаствовать в обсуждении каких-либо записей из канала, то добаляйтесь в друзья или подписывайтесь на мой Facebook, где я также делюсь информацией не вписывающейся в контент Groks. Большое спасибо всем вам за внимание, приятно быть полезным для вас.

https://www.facebook.com/ipestov

Как давно вы читаете Groks?
anonymous poll

С прошлой осени – 139
👍👍👍👍👍👍👍 27%

Не более 3 месяцев – 136
👍👍👍👍👍👍👍 26%

Совсем недавно – 126
👍👍👍👍👍👍 24%

Около года – 64
👍👍👍 12%

С прошлого лета – 54
👍👍👍 10%

👥 519 people voted so far.

На VC появился любопытный материал - «Как продавать товары на Amazon на сотни тысяч долларов в месяц, находясь в России». Автор колонки рассказывает о своём опыте работы с Amazon, клиентами которого являются более 300 млн. людей по всему миру. Примечательно, что на Amazon конверсия в покупку составляет 13% и компания предоставляет свою инфрастуктуру (склад и логистика) снижая операционные риски для сторонних продавцов.

https://vc.ru/p/how-to-sell-on-amazon

Сегодня началась конференция Facebook F8. Мероприятие интересно именно тем, как Facebook видит будущее. Такого количества футуристических фантазий в голове не рождается ни после WWDC, ни после Google IO. Как и ожидалось большой акцент был сделан на дополнительной и виртуальной реальностях, но главная задача для Facebook со слов Марка Цукерберга - это построение сообществ. Если раньше целью было просто соединить друзей и знакомых, то сейчас речь идёт о формирование групп по интересам.

Camera Effects Platform - http://bit.ly/2oqynAv

Facebook разработала платформу Camera Effects, которая состоит из Frame Studio и AR Studio. Первое - это в принципе банальное наложение слоёв для фото. А вот второе - эдакий «MSQRD-конструктор», но не только для обработки человеческих лиц, а для всего. Инструмент позволяет добавить эффект пара для кофе или запустить маленьких акул в чашку, изменить освещение в комнате или заполнить её M&Ms и тд. А ещё с помощью AR Studio можно сделать так, чтобы при нажатии на бутылку вина отображалась карта винных магазинов и ссылка для оформления покупки. Потенциал впечатляет, однако, мне эта идея почему-то напомнила интернет конца девяностых или начала нулевых. Настанет ли засилье рекламы и банеров новой формации или всё будет выглядеть органично? В общем Camera Effects Platform - это что-то безумно интересное, перетекающее от экспериментов с фото-эффектами в виртуальную реальность. Хочется поскорее услышать о первом опыте работы с платформой. Многократное повторение аббревиатуры AI и феноменальные технологии распознавания объектов с презентации выглядят впечатляюще. Но если всё на таком высоком уровне, то почему у корпорации до сих пор существуют проблемы с запрещенным контентом?

Facebook Spaces - http://bit.ly/2ol7zT3

Компания анонсировала Spaces - соцсеть для Oculus Rift. В этом сервисе пользователи представлены в виде аваторов, образ которых построен на основе фотографий в профиле. С помощью Messenger вы сможете созвониться с ваши друзьями, а точнее с их персонажами, которые имитируют живое общение в любом указанном месте. А нарисованные в виртуальном пространстве предметы превращаются в интерактивные объекты, которые можно использовать. Выглядит всё это очень круто.

Messenger Platform 2.0 - http://bit.ly/2o13tDk

Еще за несколько недель до конференции на TechCrunch писали о том, что в Messenger появятся групповые боты. Нечто соответствующие этому понятию под названием Chat Extensions действительно появилось, но это значительно отличается от существующих возможностей в Telegram или Slack. Chat Extensions - это приложения для чата в виде всплывающих подсказок без доступа к контексту диалога сугубо для inline задач. Появился Discover Tab - каталог ботов и расширений и Parametric QR -аватарки в Messenger хранят в себе информацию для взаимодействия из реального мира. Также были продемонстрированы новые возможности ассистента Facebook M, который предлагает различные подсказки на протяжении беседы. Например вы написали, что хотите есть, «M» предложит вам функцию заказа из существующих Chat Extensions. Как это определяется - не сказано. Messenger использует 1.2 млрд людей, для которых уже разработано более 100 000 ботов. Игровыми ботами за последние 90 дней восплользовались боле 1.5 млрд. раз.

Продолжением темы виртуальной реальности станет колонка директора сервиса по 3D-планированию помещений Planoplan: «Российский рынок VR ещё больше, чем кажется». По Gartner Hype Cycle 2017 год должен стать переломным моментом для этой сферы.

https://vc.ru/p/vr-development

Также аналитики Gartner прогнозируют что в 2020 году 100 миллионов потребителей будут делать покупки в дополненной реальности, а 30% сеансов просмотра веб-страниц будет происходить без экрана (VR/AR).

https://www.gartner.com/doc/3471568

В предыдущем посте я упомянул про цикл зрелости технологий от Gartner. Понятие было введено в 1995 году. Выше изображён график с инновациями в области цифрового маркетинга. Кривая отображат определённые этапы степени интереса к новой технологии со стороны общества и специалистов. Всего 5 этапов: запуск технологии, пик завышенных ожиданий, нижняя точка разочарования, склон просвещения и плато производительно. В разрезе виртуальной реальности 2017 год близок к последнему этапу. Интересно, что с ботами? Экстремумы популярности и разоравания, на мой взляд, уже были....

«Мозг человека может передавать около 1 терабита данных в секунду, в то время, как речь можно сравнить с модемом 80-х годов прошлого века, способного передавать и принимать 40-60 бит в секунду»

Интересная мысль от Марка Цукерберга о перспективах нейроинтерфейсов в связи с анонсом деятельности исследовательской группы Facebook Building 8 в этом направлении. Будущее устройство не подразумевает инвазивных имплантатов любого типа. Специалисты планируют использовать технологии оптического сканирования, которые смогут фиксировать сигналы человеческого мозга с частотой около сотни раз в секунду — и расшифровывать текст, который человек проговаривает в своём сознании.

Нейроинтерфейсы становятся неким трендом в долине, ведь недавно и Элон Маск заявил о схожем проекте Neuralink. Только Маск больше говорит про помощь людям с ограниченными возможностями, а Цукерберг делает акцент на предназначение «могзгосчитывателей» в области VR/AR.

https://geektimes.ru/post/288296/